Einführung in die Nutzung der IT-Dienste Vortrag: Dennis Schmidl Zentrum für Informationstechnologie und Medienmanagement Wintersemester 2016/2017 (12./13.10.2016)
Nutzung der IT-Dienste Übersicht 1. Benutzerkennungen 2. Sicherheit 3. CIP-Pool-Grundlagen 4. Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern 5. Verfügbare Programme 6. Nutzung der Multifunktionsdrucker 7. Hinweise Probleme Fragen 2
1. Benutzerkennungen 1. Benutzerkennungen 1.1 Wo finde ich meine Benutzerkennung? 1.2 Aufbau der Benutzerkennung 1.3 Verwendung der Benutzerkennung 1.4 Hinweise zu den Passwörtern, insb. Passwortänderung 3
1.1 Benutzerkennungen Wo finde ich die Benutzerkennung? Benutzerkennungen Studienunterlagen Blatt Überweisungsträger : Wichtige Hinweise des Rechenzentrums (RZ) zur Benutzerkennung und zum zugehörigen E-Mail-Konto Ihre RZ-Kennung für die Nutzung der IT-Dienste an der Universität Passau: Benutzername: muster03 Kontext: i-p.stud.uni-passau Passwort: abcd1234 Ihre studentische E-Mail-Adresse: muster03@stud.uni-passau.de Die RZ-Benutzerkennung, die bis zur Exmatrikulation bestehen bleibt, benötigen Sie für verschiedene IT- Dienste wie Rechner- und Netzzugänge oder zur Anmeldung zu Veranstaltungen (Stud.IP) und Prüfungen (HISQIS). An Ihre oben angegebene studentische E-Mail-Adresse erhalten Sie studienrelevante Informationen der Universität. Hinweise zur Nutzung von RZ-Benutzerkennung und E-Mail-Konto sowie zur Weiterleitung auf eine private E-Mail-Adresse finden Sie unter http://www.rz.uni-passau.de/erstsemesterinfo.html. Bitte beachten Sie auch die Benutzungsordnung für das Rechenzentrum, auf die in dieser WWW-Seite verwiesen wird. Eine Verlängerung der studentischen Benutzerkennung nach der Exmatrikulation ist nicht möglich! 4
1.2 Benutzerkennungen Aufbau der Benutzerkennung Benutzerkennungen Aufbau der Benutzerkennung: benutzername.kontext Zuordnung von Kontext a-h.stud.uni-passau Namen mit Anfangsbuchstaben a..h i-p.stud.uni-passau Namen mit Anfangsbuchstaben i..p q-z.stud.uni-passau Namen mit Anfangsbuchstaben q..z Beispiel: muster03.i-p.stud.uni-passau Erstsemester: Benutzerkennung (Benutzername, Kontext), Passwort und E-Mail-Adresse werden mit den Studienunterlagen auf dem Blatt Überweisungsträger mitgeteilt. 5
1.3 Benutzerkennungen Anwendungen/Dienste Benutzerkennungen Benutzerkennung für verschiedene Dienste und Anwendungen (Auswahl) Dienst/Anwendung Novell-Login Passwortänderung über WWW Stud.IP HISQIS VPN-Zugang eduroam Webaccess FTP Eingabe Benutzerkennung Benutzername Benutzername Benutzername Benutzername Benutzername Benutzername Benutzername.Benutzername.Kontext 6
1.4 Benutzerkennungen Passwörter Hinweise zu den Passwörtern Passwörter müssen sofort nach Erhalt und danach z. Zt. alle 93 Tage geändert werden (6 Kulanzanmeldungen grace logins ) Nachdem die Kulanzanmeldungen verbraucht wurden ist eine Passwortänderung nicht mehr möglich. Die Kulanzanmeldungen müssen durch das ZIM hochgesetzt werden. Tel.: 0851-509 1888 E-Mail: support@zim.uni-passau.de Hinweise zur PW-Gültigkeit bei Rechneranmeldung in den PC-Pools, in Stud.IP und nach VPN-Anmeldung beachten bei Login: Nach 9-maliger Passwort-Falscheingabe ist die Kennung ca. 1/4 Stunde gesperrt ( intruder detection )! 7
1.4 Benutzerkennungen Passwörter Möglichkeiten zur Passwortänderung PC-Pools (Novell-Zugang) Webschnittstelle http://www.zim.uni-passau.de/kennung/ 8
1.4 Benutzerkennungen Passwörter 9
1.4 Benutzerkennungen Passwörter 10
1.4 Benutzerkennungen Webformular für Passwortänderungen Möglichkeiten zur Passwortrücksetzung Per SMS / Per Mail Voraussetzung: Eine hinterlegte Handynummer bzw. E-Mail im Identity Management System (Studierende müssen dazu Ihre Handynummer oder E-Mail in HISQIS eintragen) Nach Angabe von Benutzername, Geburtsdatum und Handynummer wird ein Rücksetzungs-PIN zugesandt, über den das Passwort geändert werden kann. Per Antragsformular In Ausnahmefällen kann das Passwort auch nach Antrag (Brief/Fax/Mail) geändert und per Post an die Heimatadresse gesendet werden http://www.zim.uni-passau.de/login/kennung/neues-passwort/ 11
2. Sicherheitshinweise 2. Sicherheitshinweise zur Benutzerkennung Passwort geheim halten, Länge und Aufbau beachten Das Passwort darf unter keinen Umständen weitergegeben werden! Die Länge soll > 5 Zeichen sein! Triviale Passwörter (Namen, simple Worte etc.) sollen nicht benutzt werden! Alte Passwörter können nicht wiederverwendet werden! Bitte verwenden Sie in Ihren Passwörtern nur folgende Zeichen: A..Z a..z 0..9! " # $ ' ( ) *, -. : ; =? Ausloggen Am Ende einer CIP-Pool-Sitzung unbedingt vom Rechner abmelden! 12
2. CIP-Pool-Grundlagen 3. CIP-Pool-Grundlagen 3.1 Anmeldung an den Pool-PCs 3.2 Passwortänderung nach Aufforderung/Manuell 3.3 Speicherung von Dateien auf den Pool-PCs 3.4 Lage der PC-Pools, Scanner und Öffnungszeiten 13
3.1 CIP-Pool-Grundlagen Anmelden Anmelden an den CIP-Pool-Rechnern Anmelden am Rechner 1. Anmeldemaske aufrufen mit <Strg> + <Alt> + <Entf> 2. Benutzername (Kurzkennung) eingeben 3. Passwort eingeben Windows 7: Warnung: nicht»nur bei Computer anmelden«! 14
3.2 CIP-Pool-Grundlagen Passwörter ändern Passwortänderung an Novell-Rechnern Nach Aufforderung Passwortablaufsmeldung Änderung durch Drücken von ja Bei Nicht-Änderung Kulanzanmeldungen beachten: z. Zt. 6 15
3.2 CIP-Pool-Grundlagen Passwörter ändern Passwortänderung an Novell-Rechnern Nach Aufforderung Passwort ändern 16
3.2 CIP-Pool-Grundlagen Passwörter ändern Passwortänderung an Novell-Rechnern Nach Aufforderung Bestätigung durch System beachten 17
3.2 CIP-Pool-Grundlagen Passwörter ändern Passwortänderung an Novell-Rechnern Nach Login Drücken von <Strg> + <Alt> + <Entf> Wählen von Kennwort ändern... 18
3.2 CIP-Pool-Grundlagen Passwörter ändern Passwortänderung an Novell-Rechnern Nach Login Weitere Abfolge: Benutzername 19
3.2 CIP-Pool-Grundlagen Passwörter ändern Passwortänderung an Novell-Rechnern Nach Login Weitere Abfolge: 20
3.3 CIP-Pool-Grundlagen Persistentes Speichern Dateien sicher ablegen Warnung Dateien, die auf dem Desktop abgelegt werden, werden beim Abmelden unwiederbringlich gelöscht. Persistentes Speichern Persönliche Daten können auf dem Laufwerk H: gespeichert werden. Daten auf Laufwerk H: werden regelmäßig durch das ZIM gesichert. Die Wiederherstellung gelöschter Daten ist damit in gewissem Umfang möglich. Verfügbarer Speicherplatz: derzeit 350 MB. Hinweis: Bereits auf H: bei der Kennungsgenerierung systemmäßig angelegte Dateien (z. B. Ordner H:\rz$sys) nicht löschen! 21
3.3 CIP-Pool-Grundlagen Persistentes Speichern Dateien sicher ablegen 22
3.3 CIP-Pool-Grundlagen Persistentes Speichern Login-Informationen Freier Speicherplatz auf dem H:-Laufwerk Vorsicht, wenn Anzeigebalken gelb (>75%) oder rot (>95%)! 23
3.5 CIP-Pool-Grundlagen Lage und Öffnungszeiten Lage und Öffnungszeiten der CIP-Pools Gebäude Informatik/Rechenzentrum (ZIM) RZ 044 17 PCs Scanner Windows 7, Office 2010 RZ 046 11 PCs Windows 7, Office 2010 RZ 047 16 PCs Scanner Windows 7, Office 2010 Gebäude Wirtschaftswissenschaften WIWI 030 22 PCs Windows 7, Office 2010 WIWI 031 18 PCs Windows 7, Office 2010 WIWI 032 16 PCs Scanner Windows 7, Office 2010 24
3.5 CIP-Pool-Grundlagen Lage und Öffnungszeiten Lage und Öffnungszeiten der CIP-Pools Nikolakloster NK 117 27 PCs Scanner Windows 7, Office 2010 Juridicum JUR 057 24 PCs Scanner Windows 7, Office 2010 JUR 058 19 PCs Scanner Windows 7, Office 2010 Katholische Theologie Michaeligasse 13 KT 29 5 PCs Windows 7, Office 2010 KT 30 4 PCs Scanner Windows 7, Office 2010 25
3.5 CIP-Pool-Grundlagen Lage und Öffnungszeiten Lage und Öffnungszeiten der CIP-Pools Öffnungszeiten Die Öffnungszeiten der PC-Pools entsprechen den Gebäudeöffnungszeiten. Am Wochenende ist immer nur einer der jeweiligen Pools geöffnet. Bitte beachten Sie: Unterschiedliche Öffnungszeiten in der vorlesungsfreien Zeit! Wöchentliches Wartungsfenster jeweils Dienstag bis 10:00 Uhr! 26
3.5 CIP-Pool-Grundlagen Scanstationen Hinweise zu den Scannern Scanner Scanmöglichkeiten in den genannten PC-Pools sowie in speziell dafür eingerichteten Räumen der Teilbibliotheken. (vgl. http://www.ub.uni-passau.de/scanbox.html ) Das Scannen ist auch an einigen Multifunktionsgeräten (Campusdrucker - siehe unten) möglich. 27
4. Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern 4. Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern 4.1 Internetzugang über OpenVPN 4.2 Checkliste: Kleinigkeiten übersehen und nichts klappt 4.3 Internetzugang über eduroam 4.4 Internetzugang über die Hörsaalfreischaltung 4.5 Internetzugang in der Universitätsbibliothek 28
4.1. Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Client Internet mit privaten Rechnern VPN-Client Mit dem VPN-Client (Virtual Private Network) kann das Universitätsnetz über private Rechner genutzt werden. Zugangsmöglichkeiten: Campusgelände (WLAN, kabelgebunden) von zu Hause aus (über Internetverbindung) 29
4.1 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Client Installation des VPN-Clients Installationsanleitung Eine ausführliche Dokumentation (Schritt-für-Schritt-Anleitung) steht auf romulus2.rz.uni-passau.de/comfort zur Verfügung. Darunter sind auch Anleitungen für MacOS, Linux und Windows Wichtig unter Windows: Vorgegebenes Installationsverzeichnis nicht ändern! Achtung : Smartphones (Android, ios, SymbianOS, Windows Mobile, etc.) werden in der Regel nicht vom VPN-Client unterstützt! Hier sei auf eduroam verwiesen! 30
4.1 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Client Installation der OpenVPN-Software Verbinden mit Campusnetz über Kabel über WLAN mit Netzwerk CampusUniPassau Im Browser romulus2.rz.uni-passau.de/comfort aufrufen (1) Download der OpenVPN Software und der Konfigurationsdaten (2) Installation des OpenVPN Client (evtl. Rückfragen bejahen vgl. Installationsanleitung) (3) Installation der Konfigurationsdaten (4) Starten von OpenVPN (Vista/Win7: Rechtsklick auf OpenVPN-Icon, als Administrator ausführen) (5) Rechtsklick auf OpenVPN Icon rechts unten in Taskleiste. Am Campus Verbindung mittels stud-pub aufbauen und von zu Hause verbinden mit stud-ext. (6) Im Browser >>automatische Proxykonfiguration<< aktivieren 31
4.1 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Client 32
4.1 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Client 33
4.1 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Client 34
4.1 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Client Kleinigkeiten übersehen und nichts klappt... Mit Admin-Rechten ausführen Beachten Sie bitte, dass Sie unter Windows Vista und Windows 7 und 8 den VPN-Client bei jedem Start erneut als Administrator starten müssen! 35
4.2 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern VPN-Checkliste Kleinigkeiten übersehen und nichts klappt... Neustart? WLAN an? Adapter aktiv? Existiert die WLAN Verbindung zum Netzwerk CampusUniPassau? Ist Ihr Passwort noch gültig? Haben Sie nur noch wenige Kulanzanmeldungen? Enthält Ihr Passwort Umlaute oder Sonderzeichen? Ist eine feste IP-Adresse eingetragen? Wenn ja: dynamisch von unserem DHCP-Server zuweisen lassen! Wird der TAP-Adapter installiert? Sichtbar bei Netzwerkverbindungen. Wurde der VPN-Client mit Admin-Rechten ausgeführt? (Windows Vista, 7, 8, 10) ggf. Logfile des VPN-Clients ansehen! 36
4.3 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern eduroam eduroam Vorteile: (1) eduroam ergänzt die VPN-Zugänge, ersetzt sie aber nicht in jedem Fall. (2) Sie können an anderen Forschungseinrichtungen, die ebenfalls an eduroam teilnehmen, mit ihrer Benutzerkennung der Universität Passau über WLAN ins Internet. (3) ermöglicht einigen mobilen Geräten (Smartphones, Tablet-PCs) den Zugang zum Universitätsnetz jedoch: nicht alle Dienste nutzbar, die über VPN aufrufbar sind Installationsanleitungen finden Sie unter http://www.zim.unipassau.de/eduroam 37
4.3 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern eduroam eduroam 38
4.4 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern Hörsaalfreischaltung Hörsaalfreischaltung Internetzugang in Hörsälen und Seminarräumen: über Benutzerkennung (Studierende: nur über Kabelanschluss) über WLAN (OpenVPN, eduroam) für Gastvortragende auch über spezielle Freischaltkennungen möglich 39
4.5 Zugang zum Campusnetz mit privaten Rechnern Netzzugang in den Bibliotheken Universitätsbibliothek Lesesäle: (1) Über WLAN gleiches Verfahren wie oben (VPN-Client ) (2) Mit Kabel: Proxy www-cache.rz.uni-passau.de mit Port 3128 im Browser eintragen (3) Benutzername: Kennung der Bibliothek/InfoGuide (siehe Campuscard). Anfangs-Passwort ist Ihr Geburtsdatum im Format ddmm. Achtung: Dieses Passwort ist nicht identisch mit Ihrem ZIM-Passwort". Vergessen Sie es, so müssen Sie sich an die Bibliothek wenden! (siehe http://www.ub.uni-passau.de/benutzerausweise.html ) (4) Kennung wird abgefragt, sobald Sie bei aktiviertem Proxy den Browser öffnen. Externer Zugang zu Datenbanken, Elektronischen Zeitschriften und E-Books ( EZproxy ): http://www.ub.uni-passau.de/extern_zugang.html 40
5. Verfügbare Programme 5. Verfügbare Programme 5.1 Software auf den Pool-PCs 5.2 Übersicht über das gesamte Angebot 5.3 Sonderkonditionen für Studenten 5.4 Abrufen der Uni-Mails und Weiterleitung 41
5.1 Verfügbare Programme Pool-PCs Installierte Programme Eigene Programme installieren Auf den Poolrechnern dürfen keine eigenen Programme installiert werden! PC-Betriebssystem Windows 7 Verfügbare Programme Die Pool-Rechner bieten ein reichhaltiges Angebot an Büro- und Internetsoftware 42
5.2 Verfügbare Programme Pool-PCs (Auswahl) Softwareangebot (Auswahl) Microsoft Office LibreOffice Acrobat Reader Adobe Creative Suite CS 5.5 (nur ZIM 044 und ZIM 047) Photoshop, InDesign, Illustrator Citavi (Campuslizenz) IBM-SPSS Statistics Stata SE 11 und EViews (nur WIWI) Mathematica (nur WIWI 032) Juris-Zugang (nicht über VPN) Auf den Poolrechnern dürfen keine eigenen Programme installiert werden! Für eine genaue Aufschlüsselung besuchen Sie bitte: http://www.zim.uni-passau.de/dienstleistungen/arbeitsplaetze-pc-pools/softwareausstattung/ 43
5.4 & 5.5 Verfügbare Programme Sonderkonditionen SOPHOS (Virenscanner) Im Rahmen des Campusvertrages können alle Uni-Angehörigen den Virenscanner Sophos Enduser Protection auch privat kostenfrei nutzen. http://www.zim.uni-passau.de/dienstleistungen/arbeitsplaetze-pcpools/software-ausstattung/virenschutz/ Microsoft Microsoft Imagine & Office 365 IT-Academy-Programm von Microsoft: Bestimmte Software-Produkte von Microsoft können von berechtigten Nutzerinnen und Nutzern kostenlos bzw. günstiger bezogen werden. Teilweise noch in Verhandlung!!! http://www.zim.uni-passau.de/it-einkauf/sonderkonditionen/ 44
5.3 Verfügbare Programme E-Mails abrufen E-Mail Persönliche E-Mail-Adresse: benutzername@gw.uni-passau.de Abrufen/Versenden von E-Mails (1) In den CIP-Pools mit GroupWise (2) Zugriff weltweit via Browser per Webaccess https://webaccess.uni-passau.de/gw/webacc (3) Mit alternativen Mail-Clients (Thunderbird, Outlook, etc.) Aber: Versand von Mails außerhalb des Uni-Netzes nur über VPN (siehe http://www.zim.uni-passau.de/dienstleistungen/telefonie-und-e-mail/email/groupwise/e-mails-weiterleiten/) (4) Emails können nicht über Stud.IP abgerufen werden Weiterleiten der Uni-E-Mail auf ein anderes Konto ist möglich 45
4. Nutzung der Multifunktionsdrucker 6. Nutzung der Multifunktionsdrucker 6.1 Die Druckstationen und die verschiedenen Funktionen 6.2 Drucken 6.3 Kopieren 6.4 Punktesystem: Kosten 46
6.1 Nutzung der Multifunktionsdrucker Funktionsangebot Funktionsangebot Ausdruck auf Campus-Drucker möglich von allen Pool-Rechnern von privaten Rechnern (über VPN-Client Verbindung zum Uninetzwerk) Treiber verfügbar unter http://www.zim.unipassau.de/dienstleistungen/arbeitsplaetze-pcpools/drucker-und-scanner/#c104633 Kopierer Vielfach auch Scanmöglichkeit Mensakarte/Campuscard erforderlich! Guthaben zur Nutzung der Campusdrucker können Sie an speziellen Ladeterminals aufladen. Beachten Sie bitte, dass Sie Ihr Essensguthaben nicht zum Drucken/Kopieren (und umgekehrt) verwenden können! 47
6.2 Nutzung der Multifunktionsdrucker Drucken Prinzipielles Vorgehen In beliebigem Programm Druckdialog aufrufen Als Drucker Campus-Drucker wählen Campuscardnummer eingeben (ohne führenden Buchstaben!) Druckauftrag abholen (innerhalb von 24 Stunden, danach werden die noch nicht abgeholten Aufträge gelöscht) Nicht vergessen: Nach dem Druckvorgang Mensakarte/Campuscard wieder entnehmen! 48
6.2 Nutzung der Multifunktionsdrucker Drucken Eingabe der Campuscard Schmidl ZIM Nutzung der IT-Dienste (WS 2016/2017) 49
6.2 Nutzung der Multifunktionsdrucker Drucken Druckterminal 50
6.3 Nutzung der Multifunktionsdrucker Kopieren Nutzung als Kopierer Kopiervorlage in Kopierer geben Campuscard in Kartenleser stecken Im Kartenleser Kopieren wählen Kopiervorgang am Kopierer starten nach Kopiervorgang nicht vergessen: Originale und Campuscard wieder entnehmen! 51
6.4 Nutzung der Multifunktionsdrucker Kosten Drucken/Kopieren/Scannen Preise für Kopieren/Drucken Punktesystem: 1 Punkt = 5 Cent 1 Seite DIN A4 schwarz/weiß: 1 Punkt Seite DIN A4 farbig: 4 Punkte Für DIN A3: (Anzahl Punkte DIN A4) x 2 Scannen (schwarz/weiß oder farbig): 1 Punkt 52
6.4 Nutzung der Multifunktionsdrucker Aufladestation Verzeichnis der Aufladestationen Gebäude Informatik Juridicum Zentralbibliothek WiWi Nikolakloster KT Ort im Erdgeschoss bei den Pools im Erdgeschoss am Treppenaufgang im Kopierraum neben der Pforte neben der Pforte Eingang Bibliothek Michaeligasse 53
7. Hinweise Probleme Fragen 7. Hilfe bei Problemen Allgemeine Probleme Bei allgemeinen technischen Problemen hilft der ZIM-Support: Telefon: 0851 509-1888 Adresse: IM 119 Aktuelle Öffnungszeiten: Mo - Do 8:00-16:30 Uhr Fr 8:00-14:00 Uhr Druckprobleme (Campus-Drucker) Bei Problemen mit den Druckern hilft die Kopierzentrale weiter: Telefon: 0851 509-1266 E-Mail: info@kopierzentrum.de oder kopierzentrale@uni-passau.de 54
7. Hinweise Probleme Fragen 7. Hilfe bei Problemen Workshops Einführung in Stud.IP & Co. Mittwoch, 12.10.2016, von 9-15 Uhr (WiWi 031/032) Donnerstag, 13.10.2016, von 9-15 Uhr (WiWi 031/032) 55