Sparen Sie bis zu 310,- bei Buchung bis zum 02. April 2010! Hochqualifizierte und spezialisierte Teilnehmer, Expertendiskussionen. Claus Peter Schründer, VP HR Operations, Deutsche Post DHL 7. Jahresforum End-to-end HR SSC 2.0 Zusammenspiel von Service Center, Expertise Center und dezentralen HR Partnern End-to-end Prozessbetrachtung Multifunktionale SSC Qualitätssicherungsmaßnahmen bei Produktionsorientierung Kundenorientierung Kapazitätsmanagement Outsourcing Interaktiver tag 21. Juni 2010 l Konferenz 22. 23. Juni 2010 l Holiday Inn München Süd Profitieren Sie von Vertretern u.a. folgender Unternehmen: Deutsche Lufthansa AG Siemens AG Vodafone D2 GmbH Daimler AG Continental AG Infineon Technologies AG 3M Deutschland GmbH KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft EADS Deutschland GmbH Du Pont de Nemours International S.A. Evonik Industries AG COMMERZBANK AG E.ON Energie AG Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG Vattenfall Europe Business Services GmbH BMW Group Deutsche Telekom AG Optimieren Sie das Zusammenspiel von HR Business Partnering & HR Services als Garant für HR Effizienz und etablieren Sie end-to-end Prozesse, um eine hocheffiziente HR Organisation zu erzielen Implementieren Sie Qualitätssicherungsmaßnahmen bei einer produktionsorientierten Aufstellung: Lean HR SSC, HR Business Cockpit & Steuerung der Produktionslinien im globalen Umfeld Hören Sie Beispiele zu Kooperationen und multifunktionalen Shared Service Organisationen und schaffen Sie so Synergien im eigenen Unternehmen Erfahren Sie, wie Sie Produktivitätsreserven durch intelligentes Kapazitätsmanagement steigern können Tauschen Sie sich zur Kundenorientierung aus, steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch Prozess Tracking und schaffen Sie den Spagat zwischen Qualität, Individualität und Preis (Kundensegmentierung) HR Compliance: Informieren Sie sich über ausgewogene Sourcingstrategien u.a. in Emerging Markets und bewältigen Sie dabei den Spagat zwischen Qualität & Compliance Treffen Sie u.a. folgende Experten: Stefan Zapfe, Director HR Strategy & Business Transformation, Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG Jutta Eisert, Leitung Bereich HR Shared Service Center, COMMERZBANK AG Interaktiver tag A Operational Excellence & Continuous Improvement B HR Cockpit als Instrument der Steuerung eines produktionsorientierten HR SSC C Process Excellence 2. Generation Wilhelm Ulferts, Leiter EADS Personnel Services EuropeNorth, EADS Deutschland GmbH Dr. Klaus Kindler, Director Business HR, Vodafone D2 GmbH D Besuch des BMW HR SSC "Personal Direkt" & Werksbesichtigung Andreas Fritzsche, leiter Personal Direkt München, BMW Group Sponsoren Medienpartner Unterstützt von Recherchiert und produziert von
End-to-end HR SSC 2.0 Zusammenspiel von Service Center, Expertise Center und dezentralen HR Partnern End-to-end Prozessbetrachtung Multifunktionale SSC Qualitätssicherungsmaßnahmen bei Produktionsorientierung Kundenorientierung Kapazitätsmanagement Outsourcing Sehr geehrte Damen und Herren, auch wenn HR Shared Service Center bereits in vielen Unternehmen implementierte Konzepte sind, funktioniert die Umsetzung der Prozesse oft nicht reibungslos. Um sich effizient aufzustellen, muss das Gesamtkonstrukt stimmen. Vor allem die Zusammenarbeit von Service Center, Expertise Center und dezentralen HR Partnern stellt alle Beteiligten täglich vor neue Herausforderungen. In diesem Jahr liegt der Fokus der Konferenz daher auf der End-to-end Betrachtung der Prozesse, der Produktionsorientierung und den innovativen Aspekten, die es möglich machen Synergien zu erreichen. Auf unserem Erfahrungsaustausch 7. Jahresforum 21. 23. Juni 2010 Holiday Inn München Süd, München Die Konferenz richtet sich an Führungskräfte und Projektleiter aus den Bereichen: l HR Shared Service Center l HR Business Partner l Personal / Global HR l Strategisches Personalmanagement l Personalservices l Personalentwicklung l Personalbetreuung / Personaladministration l Abrechnung/ Payroll l Personalprozesse l Personalsysteme l Personalcontrolling Sponsoren werden folgende Fragen praxisnah behandelt: Wie lassen sich Schnittstellen im End-to-End Prozess minimieren, ein Process-Reengineering erzielen und die Transparenz durch Process Tracking gewährleisten? Wie kann das Zusammenspiel von HR Business Partnering und HR Services als Garant für Effizienz erzielt werden? HR Cockpit & Lean HRSSC: Wie steigern Sie die Produktionslinie und reduzieren die Vorhaltekosten? Wie können durch Kooperationen und multifunktionale Shared Service Center Synergien erzielt werden? Wie lassen sich durch intelligentes Kapazitätsmanagement Produktionsreserven steigern? Wie schafft man den Spagat zwischen Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit? Wie lässt sich HR Compliance bei globalem HR Shared Services meistern? Nutzen Sie die Veranstaltung, um neuen Input für die Bewältigung der aktuellen Herausforderungen im Zusammenspiel aller Akteure zu bekommen und Ihre Produktivität zu steigern. Melden Sie sich noch heute an! Faxen Sie einfach das ausgefüllte Anmeldeformular an: +49 30 20 91 33 12. Wir freuen uns, Sie auf unserer Konferenz in München willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen Ihr humanresourcesiq-team Adobe Systems GmbH Georg-Brauchle-Ring 58 80992 München, Deutschland Tel.: +49 (0)89 317050 www.adobe.de PricewaterhouseCoopers Aktiengesellschaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft New York Ring 13 22297 Hamburg, Deutschland Tel.: +49 (0)40 6378-0 www.pwc.de Sponsorship Wir haben eine Vielzahl von Sponsorship- und Ausstellungsmöglichkeiten, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ralph Grundmann unter Tel.: +49 (0) 30 20 91 32 75 oder Email: ralph.grundmann@iqpc.de Sie auch von unseren Gruppenrabatten und Profitieren sparen Sie zu dritt mehr als 1000 Euro! Nutzen Sie unsere kostenlosen Downloads auf www.hr-ssc.de/mm Medienpartner Die monatliche Fachzeitschrift PERSONAL bietet Personalführungskräften praxisgerechte Antworten auf alle strategisch wichtigen Fragen des Human Resource Management. Kostenlose Probehefte: www.personal-im-web.de,personalleserservice@vhb.de, Tel: 0800-0001638, www.personal-im-web.de Controlling-Portal.de (http://www.controllingportal.de) Die Internetplattform für Controller und Controlling- Interessierte. Über 300 Fachbeiträge, umfangreiche Marktübersichten z.b. für Controlling-Software und Seminare, ein Stellenmarkt sowie ein Forum zum Austauschen von Erfahrungen, sind kostenfrei und ohne Registrierungszwang zugänglich. www.controllingportal.de Für weitere Informationen zur Konferenzteilnahme kontaktieren Sie bitte Mark Reichmann unter: Tel.: +49 (0) 30 20 91 34 28 oder Email: mark.reichmann@iqpc.de
Interaktiver workshoptag Montag, 21. Juni 2010 A 09:30-12:30 Operational Excellence & Continuous Improvement Für etablierte HR SSC geht es um Themen der 2. Generation, bei denen neben der weiteren Optimierung der End-to-End Prozessbetrachtung insbesondere Führungskonzepte und die Stabilisierung exzellenter Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Erfahren Sie in diesem, wie KPMG sich diesen Herausforderungen der Operational Excellence gestellt hat. Anhand einer Agenda und in Gruppenarbeit wird der leiter in Interaktion mit den Teilnehmern Möglichkeiten und Grenzen der Führungsansätze im HR SSC Bereich erarbeiten. Dabei bleibt Zeit für Diskussionen und unternehmensspezifische Fragen, die von den Teilnehmern eingebracht werden können. Interne Positionierung / Interner Agenturansatz Prozessfragmentierung / Spezialisierung / Industrialisierung / Prozessverantwortung Managing for Excellence / Internes People Leadership / Employability Client Centricity / Innovationen / Qualitätssicherungsmaßnahmen ulf Hellert, Chief Operating Officer, People Function, KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft B 09:30-12:30 HR Cockpit als Instrument der Steuerung eines produktionsorientierten HR SSC In einer Zeit in der Kostensenkung bei gleichzeitiger Produktivitätssteigerung immer wichtiger wird, ist die Messung von KPIs in Personalprozessen für eine erfolgreiche Personalsteuerung immer wichtiger. Der zeigt die Spannweite möglicher Kennzahlen auf. Des Weiteren wird die Steuerung von Produktionslinien erläutert. Die anschließende Diskussion ermöglicht einen intensiven Austausch aller teilnehmer. Key Performance in der Praxis: Spagat Effizienz Produktivität - Kundenorientierung Steuerung der Produktionslinien / Reduktion von Vorhaltekosten KPIs: Welches sind die Wichtigsten? Gemeinsames Business Cockpit zum Vergleich mit anderen Benchmarkpartnern Elektronischer Versand von Entgeltnachweisen Ingrid Mey, Head of QPM PS/IDC/HM, Siemens AG Jörg Pohl, Referent Organization Development, Siemens AG C 13:30-17:00 Process Excellence 2. Generation Noch immer funktioniert das Zusammenspiel zwischen Service Center, Competence Center und den dezentralen HR Businesspartnern nicht reibungslos. Es bedarf eines Reengeneerings, um Schnittstellen zu minimieren und einzelne Prozesse zu optimieren. Ziel des s ist der Austausch von Erfahrungen und die Erarbeitung von Lösungsansätzen in einigen Bereichen. End-to-End Prozessbetrachtung / Schnittstellenminimierung / Process Engeneering Process Tracking Teilprozessoptimierung / Automatisierung Steuerungsmaßnahmen / KPIs Frank de Buhr, Leiter HR Service Center, Deutsche Lufthansa AG Ina Mack, Referentin Prozessmanagement und Qualität im HR SSC, Deutsche Lufthansa AG D Besichtigung 13:30-18:00 Besuch des BMW HRSSC "Personal Direkt" und BMW Werksbesichtigung Teilnehmerzahl auf 25 begrenzt Bei diesem Besuch erfahren Sie mehr über das BMW HR Shared Service Center Personal Direkt. Hier werden alle Prozesse der Personaladministration, der Entgeltabrechnung sowie der Zusatzleistungen bearbeitet. Sie lernen das "Personal Direkt" Konzept kennen, welches den Mitarbeitern unter anderem die Möglichkeit bietet, mit Personal Direkt face-to-face in Kontakt zu treten. Im Anschluss lernen Sie bei der Werksführung die Produktion kennen. Hierbei bietet sich die Möglichkeit die Produktionsabläufe anzuschauen und der Frage nachzugehen, inwieweit ständige Optimierungsprozesse der Produktionsketten auch auf Shared Service Center übertragbar sind. Das Stammwerk der BMW Group liegt in unmittelbarer Nähe zur Konzernzentrale. 10000 Mitarbeiter aus mehr als 50 Nationen fertigen täglich rund 800 Fahrzeuge und 1200 Motoren. Andreas Fritzsche, Leiter Personal Direkt München, BMW Group 13:30 Treffpunkt Hotellobby 14:10 Begrüßung bei BMW 14:15 Personal Direkt bei der BMW Group (Präsentation und Diskussion) mit anschließender Besichtigung des Front Desks im Werk München 16:00 Werksbesichtigung 18:00 Rückfahrt ins Hotel
Erster Konferenztag Dienstag, 22. Juni 2010 9:30 Begrüßung mit Kaffee und Tee und Ausgabe der Konferenzunterlagen 9:50 Eröffnung der Konferenz durch IQPC und den Vorsitzenden Till Lohmann, Partner, PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Zusammenspiel von Service Center, Expertise Center und dezentralen HR Partnern 10:00 Integrierte Arbeitsteilung Personal: Shared Services HR im Business Competence Centers Herausforderungen und Erfolgsfaktoren einer gesamthaften Leistungserbringung Rollenerwartungen HR Business Partner im HR Konzert Maßnahmen für die Verbesserung der Integration Möglichkeiten der Erfolgsmessung Till Lohmann, Partner, PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft 10:40 HR Business Partnering und HR Services Doppelpack als Garant für HR-Effizienz Transformation der HR-Organisation Definition der End-zu- end HR-Fokusprozesse Schnittstellendefinitionen zwischen den beiden Bereichen Messung der HR-Effizienz und der unternehmensinternen Zufriedenheit mit HR Dr. Klaus Kindler Director Business HR, Vodafone D2 GmbH 11:20 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit Experte 15:20 Betriebsrat und elektronischer Recruitingprozess Zusammenspiel von erecruitment und elektronischem Betriebsratsprozess als Teil einer ebusiness-strategie IT@HR Die Elektronisierung des Zustimmungsworkflows: Elektronische Prozesskette nach 99 BetrVG als Praxisbeispiel Gremienstruktur und Standardisierung: Die Einführung eines "ebr" als Transformationsprozess Dr. Rupert Felder, Leiter Corporate HR-Prozesse, Daimler AG 16:00 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit 16:30 Erfolgsfaktoren im Zusammenspiel der HR Organisation mit den internen Kunden ein lokaler Ansatz Klare Verantwortungsbereiche sorgen für schnellere Abwicklung und geringere Kosten was angehende HR Business Partner dem Service Center überlassen sollten Effizienter und kundenorientiert durch persönliche Ansprechpartner und möglichst wenig Schnittstellen wie passt das zum 1./2. level support? Job enlargement: Welche Anforderungen ein Service Center Koordinator erfüllen sollte und wie er zu mehr Kundenzufriedenheit beitragen kann die Rolle des Service Center Koordinators als Schnittstellenmanager Barbara Demmer, General Manager Compensation, Benefits & Employee Services, 3M Deutschland GmbH 17:10 Abschließende Worte des Vorsitzenden und Ende des ersten Konferenztages 11:50 Service Center als Treiber der HR Prozessqualität Service Center als Treiber globaler Standards Steuerung durch SLA s und KPI s Focus: Emerging Markets Focus: Reduktion von Compliance Risiken Der Nutzen von End-to-End Self Service Technologien Beispiele aus der Praxis Harald Bochen, Vice President HR Services & Systems, Continental AG 12:30 Gleichwertigkeit HR SSC & HR Competence Center Gesamtkonstruktion Einbindung von Competence Centern ins HR SSC Administrative Aufgaben und Expertenaufgaben Einbindung des Business Partners in die globale Struktur Stefan Zapfe, Director HR Strategy & Business Transformation, Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG 13:10 Mittagessen mit Networking-Gelegenheit Process Excellence Process Engineering 2. Generation 14:40 Workflow-basierte Zusammenarbeit HR BP / HR SC Online-Formulare Auftragserteilung und Genehmigungen via Workflow Online-Einbindung Betriebsrat Statusmonitoring und Laufzeitreport Hubert Lebesmühlbacher, Director HR Service Center, Infineon Technologies AG Experte Abend- 18:00-20:00 Im Anschluss an den ersten Konferenztag lädt Sie das Holiday Inn München Süd zu einem Sektempfang ein. Nutzen Sie diese Gelegenheit zum Networking in informeller Runde. Praktiker im Dialog: Insourcing & Reintegration Diskutieren Sie die Herausforderungen und Grenzen beim Outsourcing im direkten Austausch mit einem Praktiker von DuPont, der aus dem laufenden Projekt der Reintegration eines outgesourcten SSC berichtet. Wie viel kann ich verlagern? Wie aufwendig sind Qualitätssicherungsmaßnahmen? Wann lohnt sich der Spagat zwischen Effizienz & Kundenorientierung wirklich? Schlanke Prozesse um welchen Preis? Grenzen der Automatisierung Umsetzung der Reintegration Joachim Juntermanns, HR Director Europe Middle East & Africa, Du Pont de Nemours International S.A.
Zweiter Konferenztag Mittwoch, 23. Juni 2010 8:30 Begrüßung mit Kaffee und Tee 8:50 Eröffnung des zweiten Konferenztages durch den Vorsitzenden Tobias Kühr, Vice President HR Services, Deutsche Telekom AG Synergien Bündelungen Kooperationen Multifunktionale Shared Services Center 9:00 Erfolgreiche Integration von zwei großen Shared Service Centern der CoBa und DreBa Changemanagement: Kulturelle Aspekte & Kommunikationsstrategie Organisation: Zusammenführung der neuen Organisationsstruktur im neuen Blueprint Operatives Geschäft: Praktische Umsetzung, Produktzusammenführung, Prozessgestaltung Technologie: Herausforderungen in der Technologie Jutta Eisert, Leitung Bereich HR Shared Service Center, COMMERZBANK AG 9:45 Aufbau einer multifunktionalen Shared Service Organisation Rahmenbedingungen im Konzern Vattenfall Europe und Zielsetzung Vorgehensweise bei der Verknüpfung der verschiedenen Bereiche Anforderungen an ein multifunktionales Shared Service Center Welche Synergieeffekte können erzielt werden? Stephan Boehnke, Leiter Personalmanagement, Vattenfall Europe Business Services GmbH 10:30 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit Qualitätsmanagement Kundenorientierung 11:00 Process Excellence Prozesskostenrechnung Process Tracking Teilprozessoptimierung Schnittstellenoptimierung Frank de Buhr, Leiter HR Service Center, Deutsche Lufthansa AG 11:45 ROUND TABLES: Kundenorientierung Wilhelm Ulferts, Leiter EADS Personnel Services EuropeNorth, EADS Deutschland GmbH Experte Workflow HR BP / HR SC Hubert Lebesmühlbacher, Director HR Service Center, Infineon Technologies AG Multifunktionale Shared Service Organisation Stephan Boehnke, Leiter Personalmanagement, Vattenfall Europe Business Services GmbH 12:15 Warum braucht ein HR SSC Qualitätsmanagement? Verständnis von Qualitätsmanagement bei E.ON Personal Direkt Vorgehensweise bei der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems Spagat zwischen Kosten und Effizienz: Optimierung von Prozessen durch Qualitätsmanagement KPIs als Steuerungsmechanismus der Qualität Arman Bedikian, Leiter E.ON Personal Direkt Kaufmännische Funktionen, E.ON Energie AG 13:00 Mittagessen mit Networking-Gelegenheit 14:30 Die Bedeutung von HR Governance im Zusammenspiel von Corporate HR, Shared Services und HR Business Partnern Was steht hinter dem Begriff "HR Governance" Welche Bedeutung hat "HR Governance" für Shared Services Welche Erfolgsfaktoren sind im Zusammenspiel der verschiedenen Rollen zu beachten Wie kann ein Vorgehen zur Umsetzung aussehen Heiko Müller, Vice President / Head of HR Strategy / Organization & -Controlling, Evonik Industries AG Global Rollout Emerging Markets Outsourcing 15:15 BPO Alternativen für HR SSC Steigerung von Produktivitätsreserven durch intelligentes Kapazitätsmanagement Der BPO Markt in Deutschland für SSC Aktuelle Herausforderungen der HR SSC in Deutschland Alternativen für die Gewinnung von Produktivitätsreserven Potenzielle Modelle und weiteres Vorgehen Tobias Kühr, Vice President HR Services, Deutsche Telekom AG 16:00 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit 16:30 Datenschutzrechtliche Aspekte beim Aufbau globaler HR Shared Services Grenzübergreifendes Bündeln von administrativen HR Aktivitäten Herausforderungen in Bezug auf Datenschutzthemen Lösungsszenarien für unterschiedliche Problemstellungen Ausblick für weitere Far-Shoring Ansätze Lothar Teschke, Program Manager / Director Bundling Regional Infrastructure, Siemens AG 17:15 Abschließende Worte des Vorsitzenden und Ende der Konferenz
End-to-end HR SSC 2.0 21. 23. Juni 2010 l Holiday Inn München Süd Wenn unzustellbar, zurück an Absender IQPC GmbH Friedrichstraße 94 D-10117 Berlin, Germany 4 Wege zur Anmeldung Fax: +49 (0) 30 20 91 33 12 Post: Online: Email: IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbh Friedrichstraße 94 D-10117 Berlin, Germany www.hr-ssc.de/mm info@iqpc.de Weitere Informationen unter Phone: +49 (0) 30 20 91 33 30 Buchungscode BG Congress code DE11683.004 Stimmt Ihre Adresse? Bitte senden Sie uns Ihre Änderungen: verteiler@iqpc.de Frühbucherpreise Konferenzpakete (Bei Buchung und Zahlung bis zum 02. April 2010) Titan Paket Zweitägige Konferenz + 2 s + Abendworkshop Platin Paket Zweitägige Konferenz + 2 s (wahlweise Abendworkshop) Gold Paket Zweitägige Konferenz + 1 oder Abendworkshop Bronze Paket Zweitägige Konferenz tag Wählen Sie Ihren am Montag, 21. Juni 2010 A B C D A: Operational Excellence & Continuous Improvement B: HR Cockpit als Instrument der Steuerung eines produktionsorientierten HR SSC C: Process Excellence 2. Generation D: Besuch des BMW HRSSC "Personal Direkt" und BMW Werksbesichtigung Ich kann an dieser Konferenz nicht teilnehmen, bitte lassen Sie mir die Konferenzdokumentation für 595,- zzgl. MwSt. zukommen. Bitte in Großbuchstaben ausfüllen! TEILNEHMER Herr Frau Name Vorname Position Email Telefon Fax Firma Anschrift Angaben der Teilnehmer Postleitzahl/Ort Name genehmigender Vorgesetzter Position Unterschrift Ich erkenne die Zahlungsbedingungen der IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbh an. Bitte informieren Sie mich regelmäßig mit Ihrem Newsletter. Zahlungsweise per Überweisung: Zahlungen können unter Angabe der Referenz DE11683.004 an folgende Bankverbindung geleistet werden: IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbh, HSBC Trinkaus & Burkhardt AG, BLZ 300 308 80, Konto-Nr. 430076019 IBAN: DE32 30030880 0430076019, SWIFT-BIC: TUBDDEDD Per Kreditkarte: Bitte belasten Sie meine Karten-Nr. Gültig bis Karteninhaber Unterschrift Rechnungs-Anschrift (wenn nicht Karteninhaber) CVV Code Per Scheck: auf IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbh auszustellen Per Einzugsermächtigung: Bankleitzahl: Konto-Nr.: Unterschrift / Sparen Sie 310 2.789,- +MwSt. Sparen Sie 290 2.609,- +MwSt. Sparen Sie 260 2.339,- +MwSt. Wählen Sie den Abendworkshop am Dienstag, 22. Juni 2010 Abendworkshop Standardpreise 3.099,- +MwSt. 2.899,- +MwSt. 2.599,- +MwSt. 2.199,- +MwSt. 1.399,- +MwSt. Veranstaltungsort Holiday Inn München Süd Kistlerhofstraße 142 81379 München Tel.: +49 (0)89 78 002-0 Fax: +49 (0)89 78 002-672 Email: reservierung@holidayinn-muenchen.de www.holidayinn-muenchen.de Das Hotel Holiday Inn München-Süd liegt ruhig aber zentral im Münchner Stadtteil Obersendling. Die komfortablen Zimmer verfügen über Balkon/Terrasse, größtenteils mit Blick auf den Innenhofgarten. HOTELUNTERKUNFT: IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbh bietet Ihnen als Teilnehmer die Möglichkeit, Zimmer zu einem ermäßigten Preis zu buchen. Hotelunterkünfte und Reisekosten sind in der Anmeldegebühr nicht inbegriffen. Die ermäßigte Zimmerrate ist nur bei Direktbuchung im Hotel per Telefon, Fax oder E-mail erhältlich. Bitte geben Sie bei Ihrer Hotelreservierung die Referenz IQPC an. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihrer zeitlichen Planung, dass nur eine begrenzte Anzahl dieser Zimmer bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn zur Verfügung steht. Teambuchung Wir bieten Ihnen interessante Team-Discounts! Bei einer Gruppenbuchung ab drei Personen erhalten Sie im Zeitraum des Frühbucherrabattes zusätzlich 5% auf den Paketpreis. (Nach Ablauf des Frühbucherrabattes erhalten Sie 10% auf den Standardpreis bei gemeinsamer Buchung eines Titan/Platin/Gold Paketes) Zahlungsbedingungen Der Teilnahmebetrag ist innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Rechnung fällig. Stornierung Stornierung und Vertretung: Sie können jederzeit eine Vertretung anmelden. IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbh gewährt keine Rückerstattung bei Stornierung. Bei Stornierungen, die IQPC GmbH mehr als sieben (7) Tage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich erhalten hat, wird der volle Betrag als Gutschein mit einem Jahr Gültigkeit ab dem Tag der Ausstellung für eine andere IQPC GmbH Veranstaltung erstattet. Bei Stornierungen, welche die IQPC GmbH weniger als sieben (7) Tage vor Veranstaltungsbeginn erhält (inklusive Tag sieben), werden keine Gutscheine erstellt. Sollte IQPC GmbH eine Veranstaltung absagen, werden bereits eingegangene Zahlungen für eine zukünftige IQPC GmbH Veranstaltung für ein Jahr ab Tag der Ausstellung gutgeschrieben, oder bei einer Terminverschiebung auf den neuen Termin ausgestellt. IQPC GmbH trägt keine Verantwortung, wenn Austausch, Absage, Veränderung oder zeitliche Verschiebung einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalteinwirkung oder unvorhergesehener Ereignisse, welche die sinnvolle Durchführung der Veranstaltung erheblich beeinflussen würden, notwendig sind. Zur höheren Gewalt zählen unter anderem: kriegerische Auseinandersetzungen, Unruhen, terroristische Bedrohungen, Naturkatastrophen, politische Beschränkungen, erhebliche Beeinflussung des Transportwesens u.s.w. ÄNDERUNGEN Es kann aus Gründen ausserhalb unserer Kontrolle notwendig werden, den Inhalt oder Zeitplan der Veranstaltung zu ändern oder einzelne Referenten auszutauschen. ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ Ihre Daten werden von der IQPC GmbH zur Organisation der Veranstaltung verwendet. Wir werden Sie gerne künftig über unsere Veranstaltungen informieren. Mit Ihrer Anmeldung geben Sie Ihre Einwilligung, dass wir Sie auch telefonisch, per Fax oder E-mail kontaktieren sowie Ihre Daten mit anderen Unternehmen in Deutschland und international zu Zwecken der Werbung austauschen dürfen. Sollten Sie diese Einwilligung nicht in dieser Form geben wollen, so kreuzen Sie bitte die entsprechenden Optionen an: Nein, ich möchte zukünftig nicht per Fax E-mail Telefon informiert werden. 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