ONLINE-FOKUSGRUPPE Marketagent.com bietet neben quantitativen Online-Befragungen auch den Klassiker der Qualitativen Forschung - die Fokusgruppe - in Online-Umsetzung an. Diese eignet sich optimal, um ein Gespür für eine Zielgruppe zu bekommen, Themen zu explorieren, Ideen zu generieren, Motive, Ursachen und vermeintliche Kleinigkeiten aufzudecken, sowie Verhalten zu verstehen. In diesem Sinne ist ihr Einsatzbereich sehr groß: Von Ideenentwicklung, Konzept- und Produkttests über Werbemitteltests bis hin zu Websitetests u.ä. ist die Online-Fokusgruppe ein ideales Instrument, um umfassende Einblicke in die Konsumentenwelt und ergänzende bzw. vertiefende Soft-Facts zu erlangen. Die Online-Umsetzung der Fokusgruppe ist nicht nur eine fortschrittliche Form der Marktforschung in Zeiten des WEB 2.0, wo eine Kommunikation über Online-Chat, Foren etc. für viele bereits alltäglich ist, sondern bietet auch höchstmögliche Flexibilität hinsichtlich Erhebung und Auswertung: MODULARE PAKETLÖSUNGEN Passen Sie die Online-Fokusgruppen an Ihre Bedürfnisse, Zeit- und Budgetressourcen an. Schnüren Sie sich aus unterschiedlichen Erhebungs- und Auswertungsmodulen ein individuell auf Sie zugeschnittenes Paket zusammen. Je nach Fragestellung, Thema und Zielgruppe beraten wir Sie gerne hinsichtlich möglicher und sinnvoller Umsetzungsformen. Erhebungsmodule Basic Standard Live-Chat(s) only Live-Chat(s) + Online-Forum + Auswertungsmodule Kompakt Medium Large Original-Protokoll Original-Protokoll + Executive Summary Original-Protokoll + Executive Summary + Power Point Reporting
ERHEBUNGSMODULE Live-Chat Pro Chat treffen sich ca. 6-12 vorab rekrutierte Personen zu einem festgelegten Zeitpunkt in einem Chat-Room, der via Link bereitgestellt wird. Dort wird unter Anleitung eines Moderators ca. 1-2 Stunden über ausgewählte Themen live diskutiert. Vorrangiges Ziel ist es, spontane Reaktionen, Meinungen und Einschätzungen zu erhalten. Je nach Fragestellung empfehlen wir die Durchführung von 2-3 Live- Chats. Als Auftraggeber können Sie den Chat bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus live verfolgen. Online-Forum Zusätzlich zu dem/den Live-Chat(s) wird zur Vertiefung und Abrundung der Ergebnisse ein moderiertes Online-Forum durchgeführt. Dort findet die Diskussion zeitversetzt und über einen längeren Zeitraum hinweg (z.b. 1-2 Wochen) zu definierten Themen statt. Die Teilnehmer müssen hier nicht zwingend zur gleichen Zeit anwesend sein und haben ausreichend Zeit, um umfangreiche Kommentare zu verfassen. Das Online-Forum dient zur Ergänzung sowie zur Abklärung offener Fragen. AUSWERTUNGSMODULE Original-Protokoll Das Original-Protokoll enthält die vollständige und unveränderte Diskussion der Teilnehmer im Live-Chat bzw. Online-Forum, dargestellt als Excel-Datei. Es ermöglicht Ihnen authentische Einblicke und individuelle Analysen. Darüber hinaus können Sie sich auch Jahre nach Studienende noch ein unverfälschtes Bild von der Fokusgruppe und deren Anregungen machen und sie mitunter auch in Hinblick auf andere Fragestellungen nutzen. Executive Summary In der Executive Summary werden die wichtigsten Erkenntnisinhalte, Schlussfolgerungen und Handlungsempfehlungen kompakt zusammengefasst und mit relevanten Originalaussagen (O-Tönen) untermauert. Power Point Reporting Das Power Point Reporting liefert pro Thema, aufgeschlüsselt für Live-Chat(s) und Online-Forum, eine detaillierte Darstellung der relevanten Originalaussagen (O-Töne) und der daraus ableitbaren Schlussfolgerungen.
KOMBINATIONSVORSCHLÄGE Der Klassiker Unser Klassiker enthält eine intensive Erhebung durch 2-3 Live-Chat(s) mit anschließendem Online-Forum zur weiteren Vertiefung bzw. Abklärung offener Fragen. Die Ergebnisse werden in einer Executive Summary kompakt zusammengefasst, die die wichtigsten Erkenntnisinhalte, Schlussfolgerungen und Empfehlungen enthält. Wählen Sie: Erhebungsmodul Standard + Auswertungsmodul Medium Das Testpaket für Einsteiger Sie sind an der Online-Fokusgruppe interessiert, möchten aber zunächst testen, ob die Online-Umsetzung auch tatsächlich Ihren Bedürfnissen entspricht? Dann wählen Sie unser kleinstes und kostengünstigstes Paket zum Ausprobieren mit einem Live-Chat und dem Original-Protokoll der Diskussion. Wählen Sie: Erhebungsmodul Basic + Auswertungsmodul Kompakt Das Paket für Eigenständige Sie möchten Online-Fokusgruppen durchführen, aber die Analyse der Ergebnisse eigenständig übernehmen? Dann wählen Sie am besten eine umfangreiche Erhebung mittels Live-Chat(s) und Online-Forum plus dem unveränderten Original-Protokoll in Form einer Excel-Datei als Basis für Ihre Analysen. Wählen Sie: Erhebungsmodul Standard + Auswertungsmodul Kompakt
KOMBINATIONSVORSCHLÄGE Das Speedpaket Sie benötigen möglichst schnell Einblicke und Anregungen, die kompakt dargestellt sind? Dann kombinieren Sie die rasche Erhebungsform mittels Live-Chat(s) mit der Executive Summary, in der die wichtigsten Erkenntnisinhalte, Schlussfolgerungen und Empfehlungen für Sie zusammengefasst sind. Wählen Sie: Erhebungsmodul Basic + Auswertungsmodul Medium Das Intensivpaket Sie benötigen möglichst umfassende Erkenntnisse und im Detail dargestellte Ergebnisse, sowie eine zusammenfassende Analyse? Dann wählen Sie unser umfangreichstes Paket mit intensiver Erhebung durch Live-Chat(s) und Online-Forum, sowie ein detailliertes Power Point Reporting plus eine Executive Summary. Wählen Sie: Erhebungsmodul Standard + Auswertungsmodul Large
SERVICE / INKLUDIERTE LEISTUNGEN VON MARKETAGENT.COM Leitfadenkonzeption in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber (z.b. Abstimmung der Themenblöcke, Kreativaufgaben, Impulsmaterialen) Rekrutierung der Fokusgruppen-Teilnehmer aus dem ISO-zertifizierten Marketagent.com Online Access Panel (550.000 Teilnehmer, Stand: 03/2014) Anmietung und individuelle Einrichtung einer Spezial-Plattform für qualitative Studien Einladungs- und Reminderversand an die Fokusgruppenteilnehmer Moderation und Co-Moderation von Live-Chat(s) und Forum durch qualitative Fragetechniken Incentivierung der Teilnehmer Ergebnislieferung in unterschiedlichen Detailgraden, wobei das Original- Protokoll bei jedem Paket inkludiert und unmittelbar nach Durchführung verfügbar ist
IHRE VORTEILE DURCH DIE QUALITATIVE ONLINE-DURCHFÜHRUNG Zeitgemäße, realitätsnahe Forschung im Zeitalter von Internet und WEB 2.0 Einsatz hochentwickelter, benutzerfreundlicher Erhebungssoftware Möglichkeit der Multimediaeinbettung (z.b. Videos, Bilder, Links, Mood Boards) Erreichbarkeit weitgestreuter Zielgruppen Keine Anreisezeit/-kosten für Teilnehmer/Moderatoren/Auftraggeber Offene, ungefilterte Meinungen/Beiträge aufgrund hoher Anonymität Relativierung sozialer Unterschiede/gleichberechtigte Teilnehmer Relativierung sozialer Erwünschtheit Relativierung des Moderatoreneffekts Weiterführende, vertiefende Diskussionsmöglichkeit im Forum Hohe Transparenz durch authentisches, vollständiges Diskussionsprotokoll Echtzeitbeobachtung und spontanes Eingreifen durch Auftraggeber Kombinationsmöglichkeiten unterschiedlicher Erhebungs- u. Auswertungsmodule Kombinationsmöglichkeiten mit quantitativen Studien durch Marketagent.com
Mühlgasse 59 A-2500 Baden Tel.: +43 2252 909009 E-Mail: info@marketagent.com