Das Ideenmagazin für kreatives AVANCENVertriebsmarketing

Das Ideenmagazin für kreatives AVANCENVertriebsmarketing Ausgabe 2 2012

Inhalt 8 10 6 4 12 16 Erfolge messen Evaluation und Analyse Top-Resultat für CreditPlus Mailing für Privatkunden Top-Resultat für Trelleborg Webbasiertes Marketingportal Top-Resultat für die Allianz Jahresauftakt Baufinanzierung Heimspiel für Desento Online-Geschenkshop Die AVANCE-Athleten Gemeinsam erfolgreich 18 Kundenstimmen Was uns antreibt Liebe Leserinnen, liebe Leser, citius, altius, fortius schneller, höher, weiter das klassische Motto der Olympischen Spiele, die in diesem Jahr in London stattfinden, ist unser zentraler Leitgedanke, wenn wir an kreativen Kampagnen für unsere Kunden arbeiten. Dazu gehört auch, dass wir uns an unseren Ansprüchen messen lassen und regelmäßig die Ergebnisse unserer Kampagnen durch den Einsatz verschiedener Methoden ermitteln. Damit erreichen wir drei Ziele: Zum einen steigert es die Motivation des Teams, wenn wir die Resultate unserer Arbeit exakt erkennen. Zum anderen entdecken wir so immer wieder Möglichkeiten, das Gesamtergebnis zu verbessern. Außerdem sind auch unsere Kunden dankbar, wenn Ergebnisse klar benannt werden. Wie wir dies tun, erfahren Sie in der Sommerausgabe unseres Kundenmagazins unter anderem anhand von drei Kundenbeispielen. Außerdem stellen wir Ihnen den Online-Geschenkshop Desento vor. Das mit Unterstützung von AVANCE gegründete Start-up bietet eine ideale Plattform für unser Team, innovative Online-Marketingideen und Vertriebskampagnen unter Wettkampfbedingungen zu testen. Ich wünsche Ihnen einen schönen, sportlichen Sommer und viel Spaß beim Lesen, Ihr Kai Vorhölter 2 3

Erfolge messen Evaluation und Analyse In numerus veritas Schrittweise auswerten Nach Abschluss eines Projekts erfolgt eine Analyse aller Prozesse und Resultate, um bei der nächsten Aufgabe noch besser zu sein. Nicht immer sind dazu hoch komplexe Tools oder wissenschaftliche Methoden erforderlich. So kann man unter anderem schon bei der Auswertung einer Newsletter-Kampagne aus sehr einfach zu erhebenden Zahlen überaus interessante Informationen gewinnen. Das folgende Beispiel zeigt, welche Erkenntnisse schon durch eine simple Newsletter- Analyse möglich sind. Präzise Messungen für optimale Ergebnisse Talent kann nicht schaden und ein Lucky Punch ist immer möglich. Beides sind Binsenweisheit aus der Welt des Sports, denen niemand widerspricht. Sie gelten aber auch für die Marketing- und Werbebranche. Details entscheiden Sicherlich sind schon bahnbrechende Kampagnen aus einem Geistesblitz heraus entstanden, und es gibt Menschen, die ein Talent für kreative Marketingideen haben. Und dennoch: Die große Mehrzahl erfolgreicher Vertriebsmaßnahmen und Kommunikationskampagnen basiert auf akribischer Kleinarbeit, der Optimierung von Details, dem permanenten Testen sowie der Auswertung von Zwischenergebnissen und Endresultaten. Besser werden Auch bei AVANCE gehören Evaluation und Analyse zu jedem Projekt. Die Teams nutzen bereits während der Entwicklung von Kampagnen verschiedene Messmethoden, um sicherzugehen, dass die Ziele erreicht werden. Auch im Verlauf einer Kampagne werden Zwischenergebnisse analysiert, um bei Bedarf eine Maßnahme noch entsprechend zu optimieren. 1 1 2 3 4 Die Übersicht über die versendeten Newsletter zeigt, wie sich die Zahl der Abonnenten entwickelt. Diese können in verschiedene Kategorien eingeteilt werden, damit ein konkretes Bild entsteht. 5 Newsletter schnell und einfach analysiert versendete Newsletter korrekt empfangene Newsletter geöffnete Newsletter gelesene Artikel/Klicks Feedback/Reaktion/ Kommentare/Kauf 4 x % Conversion Rate Die Information, welche Artikel angeklickt und gelesen wurden, liefert Hinweise darüber, wie der Newsletter inhaltlich und gestalterisch aufbereitet werden muss, um mehr Interesse zu wecken. 2 3 Die Anzahl der korrekt empfangenen Newsletter ist ein guter Indikator für die Qualität des Verteilers. Mithilfe der Rückläufer und Fehlermeldungen wird der Verteiler gepflegt. Hier erhalten Unternehmen Auskunft darüber, wie viele Empfänger den Newsletter tatsächlich öffnen. Daraus lässt sich ableiten, welchen Stellenwert der Newsletter bei der Zielgruppe wirklich hat. 5 Konkrete Reaktionen der Kunden können vielseitiger Natur sein: je nach Ausrichtung des Newsletters. Besteht die Möglichkeit, über Links etwas zu bestellen, kann der ROI direkt berechnet werden. 4 5

Top-Resultat für CreditPlus Mailing für Privatkunden Entscheidende Momente Durchdachte Details für Direktmailings Für maximale Marktabdeckung eine Auflage von 10 Mio. Rasches Erfassen aller Inhalte durch klare Struktur Die Herausforderung In weniger als einer Sekunde fällt die Entscheidung: Wird ein Mailing gelesen oder wandert es zusammen mit den Anzeigenblättern postwendend in die Mülltonne? Deshalb ist es für den Geschäftserfolg der Credit- Plus Bank sehr wichtig, die Empfänger sofort zu erreichen und ihr unbedingtes Interesse zu wecken. Um ein effektives Mailing zu dem Thema Sofortkredit zu entwickeln, benötigt die Bank eine Agentur mit großer Vertriebskompetenz. Die Umsetzung Bei einem so sensiblen Thema und derartig umkämpften Produkt wie dem Sofortkredit zählt jedes Detail. Deshalb geht AVANCE bei der Konzeption sehr akribisch vor und arbeitet eng mit der Bank zusammen. Dadurch entsteht rasch ein gutes gegenseitiges Verständnis. Zunächst werden vergangene Mailings intensiv analysiert. Bei der Entwicklung der neuen Aussendung werden Details wie die Auswahl der Bilder, die Formulierung der Texte sowie die Darstellung der Berechnungsbeispiele exakt abgewogen. Die Wirkung Die intensive Vorbereitung zahlt sich umgehend aus. Dank der Feinjustierung zahlreicher Details und der durchdachten Kombination verschiedener Elemente ist die Mailingkampagne ein voller Erfolg. Die Brutto-Response liegt stolze 20 Prozent über den Resultaten des bisher erfolgreich eingesetzten Mailings in diesem Bereich. Zusätzliches Vertrauen entsteht durch das Bild eines realen Mitarbeiters Beispielrechnung schafft Transparenz Niedrige Hemmschwelle dank einfachem Prozessablauf CreditPlus Bank AG Beim Dialogmarketing setzt die CreditPlus Bank AG, wie zahlreiche weitere etablierte Finanzdienstleister, auf AVANCE. Für das Spezialinstitut für private Ratenkredite sind klassische Direktmailings nach wie vor ein wichtiger Weg zur Neukundengewinnung. Gesteigerte Motivation zur Kontaktaufnahme durch eine Prämie 20% höhere Brutto-Response Professionelle Mailings sind für uns sehr wichtig, um neue Kunden zu gewinnen. Hier sind Sekundenbruchteile entscheidend, in denen wir die Konsumenten mit Kreditbedarf erreichen können. Mit einer um 20 Prozent verbesserten Brutto-Response war das AVANCE-Mailing im Test ein großer Erfolg und wird gegenwärtig weiter erfolgreich eingesetzt. Kristine Kaminski, Leiterin Marketing 6 7

seeing you again. Top-Resultat für Trelleborg Weltweite Verfügbarkeit der von AVANCE entwickelten Anzeigen über das Portal Webbasiertes Marketingportal Workflow des webbasierten Marketingportals Die richtige Taktik Das Portal bietet mehrere Dutzend Anzeigen zur Auswahl, die auf nationale Erfordernisse abgestimmt sind. Falls Anzeigen noch nicht in der benötigten Landessprache vorhanden sind, stoßen die lokalen Niederlassen einen digitalen Bestellprozess an. TRELLEBORG Fleximold O-Rings When size does matter Newly developed proprietary technology for the manufacture of high precision, large diameter O-Rings and other seal profiles. Fleximold O-Rings Facts: Capable of producing any diameter above 500 mm/20 inches High quality, tight tolerances Performance capabilities matching molded O-Rings Elimination of leakage risks associated with spliced O-Rings Available in Isolast perfluoroelastomer and a wide range of other elastomers Your Partner for Sealing Technology Local contact details Local contact details www.tss.trelleborg.com A pleasant surprise awaits you just around the corner at your local Trelleborg Sealing Solutions. Welcome! Directly at check-in you will meet our friendly, helpful Sales and Application Engineers who globally deliver equally high levels of service and technical support. Our inter national network of over 70 facilities worldwide is at your service wherever you are. We hope you enjoy your stay with Trelleborg Sealing Solutions and we look forward to Your Partner for Sealing Technology local contact details local contact details local contact details www.tss.trelleborg.com Radial Oil Seals A perfect range Radial Oil Seals Facts: Standard to customized designs for a range of oil seals Applicable in the gearbox, marine, household, white goods, transport, off road and automotive markets Over 100 compound formulations allowing for correct seal selection and long service life Production facilities worldwide provide global availability Your Partner for Sealing Technology Local contact details Local contact details www.tss.trelleborg.com Effizientes Anzeigenmanagement erhält Informationen über Nutzung & Nachfrage der Anzeigen Weiterleiten der Bestellung Die Herausforderung Die Steigerung der Effizienz besonders komplexer Prozesse ist für Trelleborg ein sehr wichtiges Anliegen. Große Potenziale sieht das international operierende Unternehmen im Bereich Marketing. Hier gilt es, den ausländischen Tochtergesellschaften Anzeigen in der Landessprache effizient zur Verfügung zu stellen und schnell zu reagieren, wenn Anzeigen in speziellen Formaten und Sprachen benötigt werden. Ein online verfügbares Portal soll helfen, die Prozesse zu beschleunigen. Die Umsetzung AVANCE entwickelt eine webbasierte Plattform, auf die sowohl die zentrale Marketingabteilung als auch die Landesgesellschaften zugreifen können. Die Mitarbeiter können darüber Anzeigen in der jeweiligen Landessprache sowie in verschiedenen Formaten auswählen und herunterladen. Ist eine Anzeige nicht in der gewünschten Sprache verfügbar, so wird ein Prozess angestoßen, bei dem AVANCE die gewünschte Anzeige erarbeitet und direkt in das Portal eingestellt. Trelleborg Sealing Solutions Germany GmbH Seit 7 Jahren vertraut Trelleborg Sealing Solutions auf die Kreativität und Vertriebskompetenz von Bestellung von landesspezifischen Anzeigen AVANCE. 1 Mit dem webbasierten Marketingportal von AVANCE werden unsere Mitarbeiter spürbar entlastet und können sich auf ihre Hauptaufgaben konzentrieren. Die Zeitersparnis beträgt im Durchschnitt knapp 35 Prozent. Robert Zahiri, Director Global Marketing & Communications Webbasiertes Marketingportal 6 Land 1 Land 2 Land X Die Wirkung 5 E-Mail-Push/Download der Anzeigen Die automatisierte Marketingplattform von AVANCE entlastet die Mitarbeiter der zentralen Marketingabteilung und erleichtert es den Beschäftigten der Landesgesellschaften, auf aktuelle Anzeigen zuzugreifen. Die Prozesse sind weit estgehend digitalisiert, sehr transparent gestaltet und standardisiert. Das Online-Portal sorgt rasch für den angestrebten Effizienzgewinn von rund 35 Prozent. 2 4 stellt überarbeitete Anzeigen ein 3 35% Zeitersparnis AVANCE erarbeitet sprachliche/ landestypische Versionen Globale Übersicht aller Anzeigen ermöglicht effektiven Auswahlprozess Hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern durch nutzerfreundliche Oberflächen und geringen Aufwand Fehlervermeidung bei der Bestellung durch Drop-down-Menüs 8 9

Top-Resultat für die Allianz Jahresauftakt Baufinanzierung Klare Handlungsanleitung ermöglicht schnellen Vertriebserfolg Leichte Orientierung durch Einteilung des Beratungs- und Verkaufsprozesses in Etappen Vom Start weg gut beraten Informations- und Motivationspaket für den Vertrieb Die Herausforderung Die Umsetzung AVANCE entwickelt eine Vertriebsmappe unter dem Motto Alles für den perfekten Lauf bei der Finanzierungsberatung. Passend zu Aufgabe und Story werden alle Unterlagen mit dem Thema Laufen illustriert. Das Vermittlerpaket informiert über verkaufsunterstützende Aktionen und Unterlagen, erklärt Produktneuerungen und beinhaltet einen Werbemittelkatalog sowie eine CD mit wichtigen Dokumenten. Als besonderes Give-away enthält das Paket ein Sporthandtuch und Traubenzucker für engagierte Verkaufsgespräche. Die Wirkung Das Vermittlerpaket zum Jahresauftakt erweist sich als ideale Unterstützung für die Vertriebsmitarbeiter der Allianz. Die Vermittler sind dank klar strukturierter Unterlagen bestens vorbereitet und können im Verkaufsgespräch ihre Kunden überzeugend und kompetent zur Baufinanzierung beraten. Für den Erfolg einer Vertriebskampagne ist der Auftakt eine entscheidende Phase. Hier wird der Grundstein für den weiteren Verlauf gelegt. Für die Allianz Baufinanzierung ist es sehr wichtig, ihre Vermittler vom Start weg zu motivieren und bestmöglich auf Fragen und Bedürfnisse der Kunden vorzubereiten. Eine zentrale Rolle kommt dabei dem Vermittlerpaket zu, das kompakt Informationen über Produkte, Prozesse und Neuerungen kommunizieren muss. Allianz Deutschland AG Bei der Allianz ist engagierte persönliche Beratung der Erfolgsgarant Nr. 1. Als Lead-VKF-Agentur der Allianz- Gruppe begleitet AVANCE verschiedenste Projekte innerhalb der Finanzund Gesundheitskommunikation. Das Vermittlerpaket umfasst alle wichtigen Neuerungen und verkaufsunterstützenden Maßnahmen kompakt und übersichtlich aufbereitet. Zudem begeistert ein pfiffiges Work-out-Handtuch als kreatives Give-away. Kreative Give-aways motivieren Irene Stotz, Referentin Allianz Baufinanzierung 10 11

Heimspiel für Desento Online-Geschenkshop Trainingslager für Vertriebsprofis AVANCE gründet Webshop Nicht nur im Boxen ist das Sparring die effektivste Methode, Technik zu perfektionieren, Fehler abzustellen und sich auf Herausforderungen vorzubereiten. Das Training unter Wettkampfbedingungen ist hoch effektiv und unerlässlich. Dies ist ein zentraler Gedanken als sich AVANCE-Geschäftsführer Kai Vorhölter zusammen mit ecommerce- Experten entschließt, den Online- Geschenkshop Desento zu gründen. Durch den Webshop für kreative Design-Geschenke haben die Gründer und das Team von AVANCE zahlreiche Möglichkeiten, kreative Ideen zu entwickeln und Marketingkonzepte zu erproben. Feedback ohne Umwege Der Unterschied zu klassischen Projekten: Bei Desento hat das Team direkten Zugriff auf alle Zahlen rund um den Erfolg des Online- Angebots. Egal ob Anzahl der Zugriffe, Herkunft der User oder Art und Umfang der Bestellungen: Alle Resultate sind zugänglich und werden für die Weiterentwicklung der Webseite und des Vertriebskonzepts genutzt. Wertvolle Informationen liefern dabei Mess-Tools wie Google Analytics, Sistrix und Webtracker. Diese Lösungen für Webanalysen bieten Erkenntnisse über das Verhalten der User, die Wirkung von Marketingkampagnen, woher die Besucher einer Webseite kommen und noch mehr. Dank zahlreicher Funktionen kann so der Traffic auf einer Webseite aus vielerlei Perspektiven analysiert werden. Höherer Kaufanreiz durch kreative Produktkombinationen Aus Ergebnissen lernen Die Zahlen aus den Analyse-Tools, wie die Absatzentwicklung von Desento, liefern wichtige Hinweise. Welche Angebote sind besonders beliebt? Wie erfolgreich sind die SEO-Maßnahmen und das SEM? Wie ist es um die Conversion Rate bestellt? Darauf basierend entwickelt das Team neue Strategien, ändert Details und testet neue Lösungen. Davon profitiert der Webshop für kreative Design-Geschenke, aber auch alle Kunden von AVANCE, denn dank Desento verbessert das Team täglich seine Kompetenz im Bereich ecommerce. desento GmbH desento Das GeschenkAtelier Die Kreativität und Individualität der hochwertigen Design-Präsente zeichnen Desento aus. Das Start-up richtet sich mit seinen Geschenkideen an Unternehmen und Privatpersonen, die auf der Suche nach etwas Besonderem sind. Das Online-Geschenkatelier bietet seinen Kunden die Möglichkeit, hochwertigen Wein mit außergewöhnlichen Etiketten, ansprechenden Verpackungen und persönlichen Grußkarten zu einem individuellen und exklusiven Gesamtpaket zu kombinieren. www.desento.de Geringe Hemmschwelle für Besteller dank Serviceversprechen Persönliche Ansprache der Kunden weckt Emotionen 12 13

Heimspiel für Desento Online-Geschenkshop Übung macht den Meister Logische Benutzerführung für schnelles Bestellen Große Produktdarstellung weckt Kauflust Service-Hotline strahlt Seriosität aus Resultate erfassen und auswerten Nur wer den jeweiligen Markt, seine Mechanismen und Eigenheiten kennt, kann maßgeschneiderte Kampagnen entwickeln. Deshalb orientiert sich AVANCE seit jeher an den Prozessen ihrer Kunden und bereitet sich akribisch mit viel Recherchearbeit auf Projekte vor. Mit dem Webshop Desento hat das Team nun die Möglichkeit, eigene Erfahrungen im Bereich ecommerce und Online-Marketing zu sammeln, die sich dann durch noch bessere Leistungen in konkreten Kundenprojekten bezahlt machen. Geschäftsführer Kai Vorhölter, der zu den Gründern von Desento gehört, erklärt, was sich hinter dem Start-up verbirgt. Kai Vorhölter, Geschäftsführer desento GmbH Wie ist Desento ursprünglich entstanden? Die Idee kam aus dem eigenen Bedarf heraus. Es gibt so viele Anlässe für kleine und große Aufmerksamkeiten. Allerdings hat man im täglichen Trubel selten die Muße, sich ein wirklich individuelles Geschenk mit einem Aha -Effekt auszudenken. Und selbst wenn man eine tolle Idee hat, dann scheitert die Umsetzung am Zeitmangel. Welche Bedeutung hat Desento für AVANCE? Das ecommerce-projekt ist für uns in dreifacher Hinsicht wertvoll. Zum einen ist es ein Angebot für unsere Kunden, die wiederum ihren Kunden oder Mitarbeitern etwas Gutes tun wollen. Zum anderen ist Desento auch für uns ein idealer Weg, die Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen, denn wir können unseren Bedarf an hochwertigen Firmenpräsenten bedienen. Der größte Vorteil ist jedoch, dass wir täglich durch den Online-Shop wichtige Lektionen über Online-Vertriebsmarketing lernen. Zudem können wir innovative Marketingideen testen und unser Know-how in Sachen Empfehlungsmarketing verbessern. Wie beeinflusst Desento die Arbeit des Teams von AVANCE? Ich sehe in der Webseite und dem integrierten Webshop die ideale Voraussetzung, den Umgang mit Analyse-Tools zu trainieren und sozusagen am lebenden Objekt viel über ecommerce und Online-Marketing zu lernen. Wir können den erzielten Umsatz mit den durchgeführten Maßnahmen und den Zahlen der Auswertungssysteme kombinieren und lernen so Zusammenhänge besser verstehen. Wie ist der Name Desento entstanden? Der Name verbindet zwei wesentliche Merkmale des Start-ups. Wir bieten Geschenke auf Italienisch presente und achten bei der Gestaltung der Labels und Verpackungen sehr auf ansprechendes Design. So ist aus Design und presente schließlich Desento entstanden. Google-AdWords gibt Aufschluss darüber, welche Suchbegriffe die User auf die jeweilige Webseite führen. Mit diesen Erkenntnissen werden SEO-Maßnahmen entwickelt und Seiten bei Bedarf angepasst. Für detailliertere Auswertungen eignet sich Sistrix. Durch die Analyse der Keywords von erfolgreichen Wettbewerbern kann die eigene Webseite optimiert werden. 14 15

Die AVANCE-Athleten Gemeinsam erfolgreich Volle Fahrt voraus Wir sitzen alle in einem Boot und wollen gemeinsam mit unseren Kunden konkrete Ziele erreichen. Für das Projektmanagement bedeutet dies, kreative Ideen und nüchterne Zahlen in Einklang zu bringen. So nehmen wir gemeinsam noch mehr Fahrt auf. Stavros Siontas Kundenberater/Projektleiter Christian Roch Konzeptioner/Texter Kai Vorhölter Geschäftsführer Steffen Anger Creative Director Tina Kleine-Limberg Personalleiterin Stavros Siontas Kundenberater/Projektleiter Jan Müller Kundenberater/Projektleiter Philipp Haberland Konzeptioner/Texter/PR Anja Blanchard Kundenberaterin/Projektleiterin Jasmin Cosyn Junior Art Director Marius Vater Grafikdesigner Christoph Stickel Software-/Web entwickler 16 Laura Januschke Teamassistentin Yvonne Hackl Art Director Hermann Ott Entwickler Christiane Nagel Grafikdesignerin Jens Schwill Leiter Beratung/Projektmanagement René Vogt Produktionsleiter Achim Stammberger Konzeptioner/Texter Rafael Haronska Art Director Lara Overmann Grafikdesignerin Lena Baumann Assistentin der Geschäftsleitung Tom Reichert Screendesigner Tanja Weinhold Kundenberaterin/Projektleiterin Matthias Nyendick Programmierer/IT-/EDV-Support Anna-Lena Bick Grafikdesignerin Simone Walz Kundenberaterin/Projektleiterin Tanja Telschow Buchhaltung Yasmine Berberich Grafikdesignerin Adrian Allinger Grafikdesigner Annika Beger Kundenberaterin/Projektleiterin 17

Kundenstimmen Was uns antreibt Unsere VIP-Area Das Feedback unserer Kunden Thorsten Wild, Trade Marketing Manager ASUS Computer GmbH Unsere Reseller leisten einen ganz erheblichen Beitrag für den Erfolg von ASUS. AVANCE hat ein Gespür dafür, wie wir die Händler ansprechen und motivieren können, um unsere Produkte und unsere Marke noch weiter vorwärts zu bringen. Zu den Ideen kommt dann noch die Stärke in der Umsetzung. Allianz Deutschland AG Denis Fischer, Leiter Markt- und Vertriebs - ein führung Makler-/Sondervertriebe Unser Kreativpartner muss sich schnell in unsere Welt und die unserer Vermittler und Kunden einfühlen können. Egal ob es um neue Produktlösungen der Allianz oder neue Wege der Ziel gruppenansprache geht: AVANCE schafft es, aufbauend auf einem fundierten Branchen-Know-how, stets kreative und kunden orien tierte Lösungen zu entwickeln. Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA Jutta Heitker, Leiterin GEHE Akademie GEHE Pharma Handel GmbH Für uns ist es sehr wichtig, eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden zu schaffen und diese langfristig auszubauen. Das Team von AVANCE hat uns bewiesen, dass es unser Unternehmen und unsere Kunden versteht und kreative Wege findet, wie wir auch hochgesteckte Ziele erreichen können. Jörn Hüggelmeier, Leiter Marketing MBtech Group GmbH & Co. KGaA Als weltweit agierendes Entwicklungsund Beratungsunternehmen sind wir darauf ange wiesen, unsere Kompetenzen, Produkte und Innovationen interessant vermitteln zu können in Kundengesprächen genauso wie in internen Prozessen. AVANCE gelingt es hier, gemeinsame Ideen in leistungsorientierte Lösungen umzu setzen, die sowohl innovativ als auch rentabel sind. Heiko Gerber, Leiter Kommunikation Im hart umkämpften Markt der Premium-Reifen ist ein erfolgreicher Sell-in in den Handel absolut entscheidend. Ein wichtiges Tool dafür sind unsere Jahresgesprächs unterlagen für deren Konzeption und Realisierung wir mit AVANCE einen professionellen und zuver lässigen Partner gefunden haben. Allianz Deutschland AG Allianz Global Investors Kapitalanlagegesellschaft mbh ALSTOM Power Systems GmbH Amphenol-Tuchel Electronics GmbH Amt für Umweltschutz (Stuttgart) ASUS Computer GmbH ATR Service GmbH Baden-Württembergische Bank Bühner Werbemittel GmbH & Co. KG Ceram Tec AG CreditPlus Bank AG Daimler AG debitel AG Deutscher Sparkassenverlag GmbH EnBW Gas GmbH Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation GEHE Pharma Handel GmbH Georg Thieme Verlag KG GEZE GmbH Gustav Wahler GmbH & Co. KG Holopack Verpackungstechnik GmbH IBM Deutschland GmbH/IBM Business Partner Karl Küfner KG Kellner Telecom GmbH KKH-Allianz Landesbank Baden-Württemberg Landesbausparkasse Baden-Württemberg Landeshauptstadt Stuttgart Leipert Maschinenbau GmbH LTG Aktiengesellschaft Maschinenfabrik Gg. Kiefer GmbH MBtech Group GmbH & Co. KGaA mefro Metallwarenfabrik Fischbacher GmbH Mercedes-Benz Bank AG Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA Novartis Deutschland GmbH (Azupharma/Sandoz) Präzisionsteile Franz Schulz GmbH Raber+Märcker GmbH Robert Bosch GmbH rommelag Kunststoff-Maschinen Vertriebsgesellschaft mbh Roto Frank AG RVM Versicherungsmakler GmbH und Co. KG Sal. Oppenheim jr. & Cie. AG & Co. KGaA SAK Personal-Leasing GmbH SCHMALZ+SCHÖN Holding GmbH Schober Information Group Deutschland GmbH SSB Stuttgarter Straßenbahnen AG Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH SÜDRAD GmbH Radtechnik Südwestbank AG SV Sparkassenversicherung AG Teleflex Medical GmbH Trelleborg Sealing Solutions Germany GmbH U.I. Lapp GmbH Union Investment Privatfonds GmbH Valeo GmbH Voith Turbo GmbH & Co. KG VR-Leasing AG W. Kohlhammer Druckerei GmbH & Co. KG Wolters Kluwer Deutschland GmbH Wüstenrot & Württembergische AG 18 19

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