Leitfaden zur Benutzung der neuen Citrix-Systeme V1.1

Leitfaden zur Benutzung der neuen Citrix-Systeme V1.1 1 Seit April 2011 läuft an der Universität Zürich die neue Citrix-Farm (XenApp6), welche per 29. Februar 2012 den bisherigen Citrix MetaFrame komplett abgelöst hat. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Citrix auf dem neuen System optimal einrichten. 1.1 Citrix-Zugang einrichten (ICA-File und Client herunterladen) Für die Verbindung zum neuen Citrix-System wird (wie bereits beim alten System) eine ICA-Datei benötigt, welche dann mit dem Client die Verbindung aufbaut. Hier sind die direkten Links zu diesen Files in der Standardkonfiguration: Windows: https://www.uzh.ch/cmsssl/id/dl/bs/win-infra/managed/citrix-id/desktop_90.zip Mac OSC: https://www.uzh.ch/cmsssl/id/dl/bs/win-infra/managed/citrix-id/desktop_90.zip Linux: https://www.uzh.ch/cmsssl/id/dl/bs/win-infra/managed/citrix-id/desktop.zip Weitere Konfigurationen finden sich auf dieser Seite: https://www.uzh.ch/cmsssl/id/dl/bs/wininfra/managed/citrix-id.html Das ZIP-File entpacken Sie an den gewünschten Standort. Ein Doppelklick auf die Datei startet die Verbindung HINWEIS: Die Verbindung zum Citrix-Server funktioniert ausschliesslich im Uninetz. Ausserhalb wird eine VPN-Verbindung zur Universität Zürich benötigt. 1.2 Anmeldung Die Anmeldung am neuen Citrix-System funktioniert nicht mehr über das bisherige Login, sondern mit dem ActiveDirectory-Login (AD), mit dem Sie sich auch auf normalen Rechnern einloggen können. Das ActiveDirectory-Passwort können Sie jederzeit im ITIM (https://www.identity.uzh.ch) anpassen. Wenn Sie kein ITIM-Login haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem IT-Verantwortlichen. Seite 1

2 Die neue Arbeitsumgebung hat im Gegensatz zur alten, Änderungen erfahren. Dies kann man jedoch anpassen. Auch das Einbinden der Fileshares sollte nicht vergessen werden. 2.1 Einleitung Die neue Citrix-Umgebung bietet mit aktueller Software und mehr Geschwindigkeit eine starke Arbeitsumgebung. Allerdings müssen Sie sich etwas umgewöhnen. Es gibt jedoch diverse Einstellungen, mit denen das Verhalten der Oberfläche angepasst werden kann. 2.2 Grosse Icons kleiner machen Windows in der Citrix-Umgebung zeigt von Haus aus grössere Icons an. Wer sie zu gross findet, kann dies mit wenigen Mausklicks ändern. Einfach mit der rechten Maustaste auf den Desktop klicken. Anschliessend unter Ansicht den Punkt Kleine Symbole wählen. Das war s. 2.2 Task Bar einstellen Seit Windows Vista werden die Programmfenster zusammengefasst und nur noch als Icons angezeigt. Erst beim Klick auf ein Icon werden die zugehörigen Fenster als Vorschau angezeigt. Auf dem Citrix war dies bislang nicht der Fall. Wer hier wieder die alte Ansicht möchte, kann dies natürlich einstellen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskbar und wählen Sie anschliessend Eigenschaften aus. Im folgenden Fenster wählt man zuerst Kleine Symbole verwenden. Dies führt dazu, dass die Taskbar weniger hoch wird, da nun kleine Symbole angezeigt werden. Im Dropdownmenü Seite 2

Schaltflächen der Taskleiste kann man nun noch Nie gruppieren wählen, was dazu führt, dass jedes Fenster einen eigenen Eintrag inklusive Titel bekommt. Mit Übernehmen bzw. OK kann man die Einstellungen bestätigen. Der Unterschied ist sofort sichtbar: 2.3 Desktop schnell anzeigen Bislang gab es immer rechts neben dem Startbutton ein kleines Icon, um den Desktop anzuzeigen. Dieses hat sich nun ganz nach rechts verschoben: Der Effekt ist aber der gleiche wie bisher: Es blendet alle Fenster temporär aus und macht den Blick auf den Desktop frei. 2.4 Programme an die Taskbar heften (ehemalige Schnellstartleiste) Auf dem alten Citrix konnte man oft benötigte Programme einfach in die Taskbar ablegen es handelte sich dabei um die sogenannte Schnellstartleiste. Diese wurde im neuen System mit den Programmicons der offenen Programme verschmolzen. Um ein Programm in der Taskleiste zu sehen, auch wenn es nicht geöffnet ist, gehen Sie wie folgt vor: Seite 3

Starten Sie das entsprechende Programm, welches Sie in Zukunft in der Taskleiste haben möchte. Klicken Sie anschliessend mit der rechten Maustaste auf das Taskbar-Icon und wählen Sie Dieses Programm an Taskleiste anheften. Sobald das Programm geschlossen wird, sehen Sie nun das Icon dennoch weiterhin. 2.5 Arbeitsplatz auf dem Desktop anzeigen Bislang wurde auf dem Desktop auch das Icon Arbeitsplatz angezeigt. Dieses Icon heisst unter Windows 7 (bzw. der Serverumgebung) Computer und ist nicht mehr auf dem Desktop zu finden. Es lässt sich aber leicht wieder dorthin bewegen: man öffnet dazu das Startmenü und klickt mit der rechten Maustaste auf Computer. Im Kontextmenü wählt man nun Auf dem Desktop anzeigen und schon ist das Icon auch wieder auf dem Desktop abgelegt. Wer möchte, kann es anschliessend natürlich auch noch umbenennen und wieder Arbeitsplatz taufen. 2.6 Home- und Gruppenshares einrichten Um das Homeverzeichnis und den Zugriff auf den Fileserver einzurichten, gehen Sie wie folgt vor: öffnen Sie als Erstes den Arbeitsplatz bzw. den Computer und klicken Sie auf Netzlaufwerk verbinden. Um den Home-Share einzurichten geben Sie ein: \\idnetapp1.uzh.ch\kurzname$ Kurzname ersetzen Sie dabei durch den AD-Loginnamen. In meinem Fall würde Seite 4

dort also nun \\idnetapp1.uzh.ch\chgeis$ stehen. Laufwerk H (steht für Home) auswählen und Haken bei Verbindung bei Anmeldung wiederherstellen aktivieren. WICHTIG: Nicht alle persönlichen Laufwerke/Gruppenlaufwerke sind auf idnetapp1 gehostet. Die korrekte Adresse erfahren Sie beim IT-Verantwortlichen Ihrer Abteilung. 2.7 Drucker hinzufügen Um einen Drucker hinzufügen, rufen Sie die Systemsteuerung und dann den Bereich Devices and Printers auf. Klicken Sie anschliessend auf Drucker hinzufügen. Anschliessend markieren Sie Einen Drucker im Verzeichnis anhand des Standorts oder der Druckerfunktionen suchen und klicken auf Weiter. Nun werden alle Drucker aufgelistet. Diese können Sie z.b. nach Ort sortieren, um Ihren Drucker leichter zu finden. Wenn Sie den richtigen Drucker gefunden haben, klicken Sie auf OK um ihn in die Druckerliste aufzunehmen. Nun können Sie wie gewohnt drucken. Seite 5

3 Das SAP-GUI ist in der neuen Citrix XenApp6 in der aktuellsten Version installiert. Dazu gehört auch ein neues visuelles Design (Theme). Hier einige Tricks dazu. 3.1 SAP-Logon in Änderungsmodus versetzen Beim Start von SAP-GUI werden Sie feststellen, dass bereits diverse Systeme aktiv sind (grau; können nicht geändert werden) Sie können im SAP-Logon aber auch neue Systeme hinzufügen und diese jederzeit ändern. Diese Funktion müssen Sie allerdings zuerst aktivieren. WICHTIG: Beachten Sie bitte, dass die Informatikdienste keinen Support für neue oder geänderte Verbindungen übernehmen. Alle Änderungen nehmen Sie auf eigenes Risiko vor. Klicken Sie im SAP Logon-Fenster auf das Icon links oben und anschliessend auf Optionen Deaktivieren Sie nun den Haken bei Bearbeiten von Verbindungseinträgen deaktivieren und bestätigen Sie die Einstellung mit OK Im SAP-Logon-Fenster sind nun die Einträge für Neu und Bearbeiten aktiv (bzw. werden aktiv, sobald ein Eintrag ausgewählt wird) Seite 6

3.2 Geschwindigkeit in SAP verbessern Es kann vorkommen, dass die einzelnen Fenster von SAP unter Citrix sehr träge reagieren. Dann sollten Sie folgendes prüfen: Klicken Sie im SAP Logon-Fenster auf das Icon links oben und anschliessend auf Optionen Klicken Sie auf Visuelles Design und anschliessend auf Theme-Vorschau/-Einstellungen. Sofern aktiv, entfernen Sie dort die Haken für Animierten Fokus aktivieren und Rahmen mit Schatten anzeigen. Nach der Änderung muss SAPLogon neu gestartet werden. Seite 7

3.3 Tabelleninhalte komplett Anzeigen Je nach Einstellung kann es passieren, dass jeweils in Tabellen und Listen die Spalten nicht den kompletten Text anzeigen. Dies kann im schlimmsten Falle zu Verwirrungen oder Verwechslungen führen. Sollten Sie dies bei sich so bemerken, dann lässt sich dies leicht beheben. Rufen Sie die Transaktion se16n auf und klicken Sie anschliessend im Menü auf Zusätze Einstellungen ändern Schalten Sie im folgenden Fenster den Punkt Spaltenoptimierung ausschalten aus und bestätigen Sie die Einstellung. 3.4 Sicherheitsabfrage beim Öffnen externer Programme aus SAP verhindern Wenn aus SAP ein externes Programm (z.b. Excel, Word, etc.) geöffnet wird, fragt SAP jedes Mal, ob der Quelle vertraut werden kann und das Programm ausgeführt werden soll. Mit der Zeit nervt diese Meldung. Man kann Sie aber folgendermassen abschalten: Klicken Sie im SAP-LOGON auf das Icon Links oben und anschliessend auf Optionen di- Im folgenden Fenster wählen Sie nun Sicherheit und Sicherheitseinstellungen aus. Im Dropdown Status wählen Sie Deaktiviert und klicken anschliessend auf OK. In Zukunft wird SAP das Programm rekt öffnen und nicht mehr nachfragen. (Screenshot auf der nächsten Seite) Seite 8

3.5 Schlüssel in Dropdown-Listen anzeigen und sortieren Für eine effektivere Eingabe mit der Tastatur bei Controls in SAP, können die Schlüssel als Dropdown-Listen angezeigt und nach Schlüssel sortiert werden. Dies kann ebenfalls in den Optionen von SAP-Logon unter Visualisierung & Interaktion eingestellt werden: Seite 9

3.6 Fehlender Speichern Unter -Knopf in Excel Beim Aufruf von Excel in SAP ist der runde Start-Button von Excel nicht vorhanden. Dies führt dazu, dass auch die Funktion Speichern unter nicht zur Verfügung steht. Dies lässt sich leicht ändern: Starten Sie dazu Excel über das Startmenü in Citrix Wählen Sie dann Datei Optionen und klicken Sie anschliessend auf Symbolleiste für den Schnellzugriff. Verschieben Sie nun alle Befehle, welche Sie zur Verfügung haben möchten von der linken Seite auf die rechte. Mit OK bestätigen Sie Ihre Wahl. Sie finden die Befehle ab sofort in der entsprechenden Symbolleiste. Seite 10

3.7 Makrosicherheit für Excel einstellen Wenn aus SAP eine Liste im Excel angezeigt werden soll, erscheint nur ein leeres Blatt. Damit auch dies richtig funktioniert, muss Excel unter Citrix noch konfiguriert werden: Starten Sie zuerst Excel unter Citrix normal über das Startmenü. Dann via Datei Optionen bzw. File Options die Optionen öffnen. Anschliessend das Sicherheitscenter anwählen und auf Einstellungen Sicherheitscenter klicken. Stellen Sie dann die Einstellungen gemäss untenstehendem Bild ein: Anschliessend mit OK bestätigen und Excel beenden. WICHTIG: Das Aktivieren aller Makros ist eine potenzielle Sicherheitslücke. Bitte ändern Sie deshalb diese Einstellung nur, wenn das oben beschriebene Problem auftritt. Seite 11

4 Auch die Office-Installation kann in Citrix noch angepasst werden, so dass Office noch problemloser funktioniert. 4.1 Office mit deutscher Spracheinstellung Sofern Office nicht von Haus aus auf Deutsch daherkommt, müssen Sie zuerst im Menü Datei auf Optionen klicken (File Options). Anschliessend im folgenden Fenster auf Sprache (Language) klicken. Nun in allen drei Fenstern Deutsch auswählen und jeweils auf Als Standard festlegen klicken. Allfällig muss das Office-Programm neu gestartet werden, damit die Änderungen aktiviert werden. Seite 12

4.2 Dateien auf Netzlaufwerken ohne Warnungen öffnen Erscheint beim Verschieben von Dateien folgende Meldung oder wenn eine Datei auf einem Netzlaufwerk geöffnet wird: dann schafft das Hinzufügen des Servers in die Trusted Sites des lokalen Intranets Abhilfe: Wechseln Sie dazu in die Systemsteuerung und klicken Sie auf Internetoptionen. Wählen Sie den Bereich Lokales Intranet an und klicken Sie auf Sites. Im folgenden Fenster klicken Sie auf Erweitert. Tragen Sie nun in die Eingabezeile *.uzh.ch ein klicken Sie Hinzufügen. Anschliessend tragen Sie in die nun wieder leere Zeile auch noch Seite 13

*.unizh.ch ein und klicken erneut auf Hinzufügen. Schliessen Sie alle Dialoge mit Schliessen bzw. OK. Ab sofort sollten Sie keine Meldungen mehr in Bezug auf die Sicherheit erhalten. 4.3 Weitere Anleitungen und FAQs Home-Share im alten Citrix einbinden (für Datenübernahme) https://www.uzh.ch/cmsssl/id/dl/bs/win-infra/managed/citrix-id/anleitungen.html#22 Umgang mit neuem Home-Share http://www.id.uzh.ch/org/is/id-fileservice.html Wurden Ihre Fragen mit diesem Leitfaden nicht beantwortet? Besuchen Sie auch die FAQ-Seite für die neue Citrix-Farm: http://www.id.uzh.ch/dl/sw/sap/support/sapfaqs/citrix-new.html Seite 14