girocard ist kontaktlos und wird mobile Christian Schollmeyer Deutscher Sparkassen- und Giroverband DK-Infoveranstaltung 13.06.2017, Berlin 1
girocard kontaktlos so zahlt man heute! 2
girocard kontaktlos so funktioniert es! 3
Aktuelle Kundenerwartungen erfüllt! kontaktlos macht girocard schneller und bequemer Bequem, schnell und einfach mit tap & go 68,9 % wollen in Zukunft kontaktlos zahlen. Bis 25 ohne PIN Ab 25 schnelle und bewährte PIN-Eingabe am Terminal Quelle: Ergonomie Studie zum kontaktlosen Bezahlen 10/2015 (EURO Kartensysteme und Fraunhofer IAO) 38 % der Inhaber einer girocard kontaktlos Karte habe die Funktion bereits genutzt. Quelle: DK-Auswertung und Kundenbefragung kontaktloser girocard-transaktionen 1. Halbjahr 2017 4
girocard kontaktlos das sagen Konsumenten! 5
Erfolg beim Kunden = Erfolg beim Handel girocard kontaktlos optimiert Kassendurchlaufzeiten Kundenakzeptanz des Verfahrens führt zur Ausschöpfung der Optimierungspotentiale beim Check-out: 47,8 % aller Transaktionen unter 25 Discounter, Supermärkte und Tankstellen als Front- Runner : 70.000 Terminals unterstützen girocard kontaktlos Nur bei jeder 22. Transaktion unter 25 wird aktuell eine PIN-Eingabe verlangt (abhängig vom Nutzerverhalten!). Kunden werden flächendeckend automatisch ausgestattet: Heute schon 33 Millionen Karteninhaber mit girocard kontaktlos bis Ende 2017 erreichbar. Im Jahr 2019 mehr als 75 % aller girocard-karteinhaber 6
Kreditwirtschaft und Handel Hand in Hand Vorteile durch gemeinsame Vermarktung heben Karten sind vorhanden Akzeptanz beim Kunden bestätigt: Es gibt keinen Grund mehr mit dem Terminal-Roll-out zu zögern Die Deutsche Kreditwirtschaft testet in der girocard-city bereits Vermarktungs- und Kommunikationsmaßnahmen für den Roll-out Sparkassen und Volks- und Raiffeisenbanken steigen Anfang 2018 in die aktive Vermarktung in der Fläche ein 7
girocard mobile so zahlt man in Zukunft! 8
girocard mobile so funktioniert es! 9
girocard goe s mobile weil die Kunden es wollen! Kunden wolle zukünftig zwischen Formfaktoren wählen Karte bleibt relevant Relevanz von Smartphones nimmt stark zu 1/3 der Kunden bevorzugen schon jetzt das Smartphone. girocard mobile ist die Antwort auf diese neuen Kundenbedürfnisse Übertragung der kontaktlosen girocard auf neue Formfaktoren (Smartphones, Wearables) girocard kontaktlos Terminals brauchen keine Anpassung Quelle: Ergonomie Studie zum kontaktlosen Bezahlen 10/2015 (EURO Kartensysteme und Fraunhofer IAO) 10
girocard mobile das sagen Konsumenten! 11
Herausforderung Sicherheit girocard mobile setzt Maßstäbe und schafft Vertrauen Übertragung der Sicherheit der Chipkarte bei maximaler Kunden-Convenience 1. Nutzung eines Secure Element (SE, ese, HCE). 2. Gleiche Limitsteuerung und Transaktionszähler in Anlehnung an haptische Karten spezifiziert. 3. PIN-Eingabe am Terminal. 12
mobile ante portas mobiles Bezahlen mit der girocard kommt ab 2018 deutschlandweit Pilot auf Basis SIM-Karte erfolgreich abgeschlossen VR-Banken und Sparkassen planen Flächen- Roll-out auf Basis HCE ab dem 2. Quartal 2018 App downloaden Registrieren Bezahlen! 13
girocard mobile eröffnet neue Möglichkeiten flexible Einbindung in digitale Ökosysteme Wearables Mehrwerte Digitale Endgeräte Banken und Sparkassen Loyalty Kassenbon im Smartphone mit einem tap Couponing Moderne Services Händler und Partner 14