Wir stehen für Wettbewerb und Medienvielfalt. TK-Ausstattung und Nutzung Schwerpunkt Haushaltsgröße Aus: Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 (NASE 2015) https://www.rtr.at/de/inf/berichtnase2015
Die RTR-GmbH führte im Rahmen des Marktanalyseprozesses im Jänner 2015 die Studie zum Nutzerverhalten bei Kommunikationsdiensten durch. Fakten zur Studie Inhalte Stichprobe Festnetztelefonie Mobilnetz Voice over IP Breitbandinternet Erhebungszeitraum Jänner 2015 Marktforschungsinstitut Mehr als 2.000 österreichische Haushalte Mehr als 1.000 Unternehmen Market 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 2
TK-Ausstattung nach Haushaltsgröße 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 3
Überblick TK-Ausstattung nach Haushaltsnettoeinkommen 26% der Single-Haushalte 42% der Mehr-Personen-Haushalte verfügen über ein Festnetztelefon 92% der Single-Haushalte 93% der Mehr-Personen-Haushalte verfügen über zumindest ein Handy 78% der Single-Haushalte 87% der Mehr-Personen-Haushalte Festnetz, Handy und Internet verfügen über einen Internetanschluss 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 4
Mobil- und Festnetztelefon 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 5
Komplementäre Nutzung von Fest- und Mobilnetz nimmt mit der Anzahl der Haushaltsmitglieder zu Fest- und Mobilnetz nach HH-Größe 10 8 6 nur Festnetz nur Handy Handy und Festnetz nichts 22,9% 2,9% 38,2% 40,4% 2,7% 2,8% 4 2 69,4% 55,5% 50,9% 4,9% 3,6% 5,9% Single-Haushalt 2-3 Personen 4 oder mehr Personen 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 6
Hohe Korrelation zwischen Anzahl der privat genutzten Handys und Anzahl der im Haushalt lebenden Personen Anzahl der privat genutzten Handys nach Haushaltsgröße keines 1 Handy 2 Handys 3 Handys 4 Handys 5 Handys mehr als 5 Handys 10 8 79, 68,3% 6 4 2 13,3% 6,9% 0,4% 0,2% 9,2% 16,6% 4,8% 1, 0,1% 7, 10,2% 32,2% 45,9% 3,5% 1,2% 9,6% 7,5% 21,4% 24,9% 34,5% 2,1% 12,4% 4,1% 10,3% 14,5% 26,2% 25,5% 6,9% Single-Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen und mehr 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 7
Kriterien bei der Auswahl des Handyanbieters 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 8
Eine gute Netzabdeckung spielt in Haushalten aller Größen eine wichtige Rolle Die Bedeutung guter Netzabdeckung bei der Wahl des Handyanbieters für verschiedene Haushaltsgrößen 5 4 3 2 1 35,5% 31,8% Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7 18,1% 7,6% 4,2% 2, 1, 36,8% 37,9% 12,7% 6, 3,1% 1,8% 1,6% 37,8% 28,1% 16,1% 10,4% 4,7% 1, 2, 30,3% 41,7% 13,7% 5,7% 3,1% 3,1% 2,3% Single-Haushalt Zwei-Personen-Haushalt Drei-Personen-Haushalt 4 und mehr Personen Haushalt 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 9
Preis ist für alle Haushalte unabhängig von der Anzahl der im Haushalt lebenden Person sehr wichtig Die Bedeutung des Preises bei der Wahl des Handyanbieters für verschiedene Haushaltsgrößen 6 5 4 3 2 1 47,9% Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7 28,9% 10,5% 5,4% 3,7% 2,2% 1,5% 48,7% 26,8% 10,3% 7,9% 2,8% 2,1% 1,3% 46,8% 27,1% 11, 6,4% 4, 3,3% 1,3% 52,9% 22,3% 11,4% 6,6% 3,4% 1,4% 2, Single-Haushalt Zwei-Personen-Haushalt Drei-Personen-Haushalt 4 und mehr Personen Haushalt 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 10
Schnelles Internet am Handy ist in Mehr-Personen-Haushalten wichtiger als in Single-Haushalten Die Bedeutung schnellen Internets bei der Wahl des Handyanbieters für verschiedene Haushaltsgrößen 5 Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7 4 3 2 1 6,6% 8,6% 15,6% 18,6% 17,1% 17,1% 16,4% 4,3% 10,6% 20,8% 19,5% 16,6% 13,9% 14,2% 6, 16,4% 21,7% 18,7% 15,1% 12, 10, 6,6% 14,9% 26,9% 21,7% 13,7% 8, 8,3% Single-Haushalt Zwei-Personen-Haushalt Drei-Personen-Haushalt 4 und mehr Personen Haushalt 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 11
Das spezielle Handy spielt bei allen Haushalten unabhängig von der Anzahl der Personen keine allzu große Rolle Die Bedeutung eines speziellen Handyangebots bei der Wahl des Handyanbieters für verschiedene Haushaltsgrößen 5 Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Rang 6 Rang 7 4 3 2 1 4,9% 11,7% 20,3% 18,1% 16,1% 16,9% 12, 4,5% 7,3% 19, 20,5% 19,9% 14,7% 14,1% 5, 7,4% 19,7% 21,1% 16,1% 20,4% 10,4% 4,6% 6,6% 14,9% 21,1% 19,4% 17,1% 16,3% Single-Haushalt Zwei-Personen-Haushalt Drei-Personen-Haushalt 4 und mehr Personen Haushalt 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 12
Single-Haushalte informieren sich eher über Freunde/Verwandte, Tarifrechner finden zunehmend Beliebtheit in größeren Haushalten Wie haben Sie sich über das Tarifangebot der unterschiedlichen Betreiber informiert? 6 Freunde/Verwandte Tarifrechner im Internet Shops der Betreiber Recherche im Internet Werbung Anderes Weiß nicht, keine Angabe 5 4 3 2 1 38,4% 8,6% 42,5% 27,4% 19,8% 4,2% 2,7% 30,2% 7,9% 40,1% 35,8% 18,1% 3,6% 3,1% 28,4% 11,4% 36,5% 41,5% 15,4% 3,7% 4,7% 29,4% 12,6% 34,3% 40,3% 13,7% 4,3% 5,4% Single-Haushalt Zwei-Personen-Haushalt Drei-Personen-Haushalt 4 und mehr Personen Haushalt 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 13
Internetpenetration 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 14
Je mehr Personen in einem Haushalt leben, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Internetanschluss vorhanden ist. Haushaltsgröße korreliert mit Internetpenetrationsrate Haushalte mit Internetanschluss Haushalte mit Internetanschluss nach Haushaltsgröße 10 8 6 47, 59,6% 65,4% 72,7% 83,5% 10 8 6 78, 82,8% 88,9% 91,1% 4 4 2 2 2005 2007 2009 2011 2015 Single Haushalt 2-Personen 3-Personen 4 und mehr Personen 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 15
Mobile Breitbandpenetration ist in Mehr-Personen-Haushalten höher MBB Penetration (inkl. Smartphone) nach Haushaltsgröße 10 9 8 7 6 5 44,3% 44,8% 50,6% 48,6% 4 3 2 1 Single-Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 16
Single-Haushalte verfügen eher über mobiles Breitband als Mehr- Personen-Haushalte Internetanschlussart nach Haushaltsgröße (mobiles Breitband ohne Smartphone) 7 6 5 4 3 2 43,2% 51,7% 62, 62,3% Single-Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen 27,7% 27,4% 17,8% 16,6% 37,4% 29,8% 33,3% 30,5% 1 ADSL Kabelbreitband Mobiles Breitband (ohne Smartphone) 2, 2,4% 1,1% 2,5% Schmalband 1, 1, 0,4% 0,8% Sonstiges 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 17
Wofür wird der Internetanschluss genutzt? 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 18
E-Mails und Surfen sind die am häufigsten genutzten Anwendungen im Internet Nutzung Internetzugang nach Haushaltsgröße 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 72, 79,8% 82,6% 76,8% 68,6% 75,5% 80,6% 78,9% 31,7% 25,2% 38,5% 38,7% Single-Haushalt Drei-Personen-Haushalt 23,8% 17,8% 26, 25,5% 13,6% 10,9% 10,5% 12,6% Download von größeren Datenmengen Zwei-Personen-Haushalt 4-und-mehr-Personen-Haushalt 8,9% 8,4% 10,5% 10,8% E-Mails Surfen Chatten Videostreaming Musikstreaming 6,3% 4,8% 5,3% 9,3% Internettelefonie 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 19
In Single-Haushalten wird weniger Online-Banking genutzt, auch Online-Shopping ist in Mehr-Personen Haushalten häufiger Regelmäßige Nutzung (mind. 1x pro Woche) von Online Banking Online Shopping 7 6 5 50,3% 58,6% 64,1% 59,5% 7 6 5 4 3 4 3 24,6% 28,9% 32,6% 39,2% 2 2 1 1 Single Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen Single Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 20
Single-Haushalte nutzen mehr Online-Radio, Musikstreaming wird hingegen häufiger von Mehrpersonen-Haushalten nachgefragt Regelmäßige Nutzung (mind. 1x pro Woche) von Online Radio Musikstreaming 3 3 26,8% 25% 25% 23,7% 2 17,3% 16,7% 20,4% 18,3% 2 20,4% 20,3% 15% 15% 1 1 5% 5% Single Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen Single Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 21
Internettelefonie 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 22
Häufigkeit der Nutzung von Internettelefonie nicht abhängig von der Haushaltsgröße Nutzung von Internettelefonie nach Haushaltsgröße 10 täglich wöchentlich zumindest einmal im Monat seltener nie Weiß nicht, keine Angabe 0,8% 0,8% 1,3% 2,1% 8 48,2% 47, 45,1% 47,7% 6 4 21,2% 24,5% 22,7% 20,9% 2 13,4% 13,4% 15,5% 11,3% 11,5% 10,6% 12,2% 13,4% 5, 3,6% 3,3% 4,6% Single Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 23
Gründe gegen Internetanschluss 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 24
Single-Haushalte geben an keinen Internetanschluss zu brauchen, in Mehr-Personen Haushalten wird das Internet woanders genutzt Gründe gegen Internetanschluss im Haushalt nach Haushaltsgröße 8 7 Single Haushalt 2 Personen 3 Personen 4 und mehr Personen 63,2% 68,4% 6 5 4 3 2 1 18,5% 6,8% 5,3% 7,9% Zu teuer 24,1% 27,8% 13,2% 18,4% Habe keinen Computer 42,6% 48,9% 36,8% 21,1% Brauche ich nicht 2,8% 2,3% Keine interessanten Inhalte 0,9% 10,5% Angst vor Viren, 21,3% 15,8% 5,3% 2,6% Kenne mich damit nicht aus 30,6% 24,8% 47,4% Internet wird woanders genutzt 4,6% 13,5% 15,8% Sonstiges, weiß nicht 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 25
Fazit 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 26
Fazit NASE Auswertungen nach Haushaltsgröße Je mehr Familienmitglieder desto eher verfügt der Haushalt über Handy und Festnetz; Single-Haushalte habe eher nur ein Handy Größere Haushalte verfügen eher über einen Internetanschluss als Single-Haushalte Der Preis bei der Auswahl des Handyanbieters ist Haushalten aller Größen wichtig Single-Haushalte informieren sich oft bei Freunden/Bekannten oder in Betreibershops über Tarifangebote; Mehrpersonenhaushalte recherchieren lieber im Internet Haushalte aller Größen nutzen das Internet am meisten für E-Mails und Surfen gefolgt von Chatten; Mehrpersonenhaushalte nutzen mehr Online-Banking und Online-Shopping-Angebote 01.06.2015 Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 27
Wir stehen für Wettbewerb und Medienvielfalt. TK-Ausstattung und Nutzung Schwerpunkt Haushaltsgröße Aus: Die österreichischen Telekommunikationsmärkte aus Sicht der Nachfrager im Jahr 2015 (NASE 2015) https://www.rtr.at/de/inf/berichtnase2015