Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015

Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich Schweiz Mobile Enterprise Vendor Report Executive Summary des Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 für AirWatch/VMware Autor: Wolfgang Schwab

Copyright Die vorliegende Analyse wurde von der Experton Group erstellt. Trotz der gewissenhaften und mit grösster Sorgfalt ermittelten Informationen und Daten kann für deren Vollständigkeit und Richtigkeit keine Garantie übernommen werden. Niemand sollte aufgrund dieser Informationen handeln ohne geeigneten fachlichen Rat und ohne gründliche Analyse der betreffenden Situation. Alle Rechte am Inhalt dieses Untersuchungsberichts liegen bei der Experton Group. Die Daten und Informationen bleiben aus Gründen des Datenschutzes Eigentum der Experton Group. Vervielfältigungen, auch auszugsweise, bedürfen der schriftlichen Genehmigung der Experton Group AG. Copyright Experton Group, 2015 München, 01.04.2015 Wolfgang Schwab Manager Advisor & Projektleiter Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 2

Inhaltsverzeichnis 1 EXECUTIVE SUMMARY... 6 1.1 Mobile Device Management Software... 6 1.2 Mobile Application Management... 6 1.3 Mobile Information Management (Software)... 7 1.4 Enterprise Mobility Management... 7 2 METHODIK... 8 2.1 Definitionen... 8 2.1.1 Grössenklassenbetrachtung der Services... 9 2.2 Methodik und Untersuchungsdesign... 10 2.3 Auswahl der untersuchten Anbieter... 12 2.4 Durchführung der Untersuchung... 13 2.5 Zeitlicher Ablauf des Projektes... 14 3 MOBILE DEVICE MANAGEMENT SOFTWARE... 15 3.1 Bewertungskriterien für Mobile Device Management... 15 3.2 Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets... 16 3.2.1 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets... 16 3.2.2 Anbieter-Benchmark Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets... 17 3.3 Device Management Software für alle Endgeräte... 19 3.3.1 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Device Management Software für alle Endgeräte... 20 3.3.2 Anbieter-Benchmark Mobile Device Management Software für alle Endgeräte... 20 4 MOBILE APPLICATION MANAGEMENT... 23 4.1 Bewertungskriterien für Mobile Application Management Software... 23 4.2 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Application Management Software... 23 4.3 Anbieter-Benchmark Mobile Application Management Software... 24 Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 3

5 MOBILE INFORMATION MANAGEMENT (SOFTWARE)... 26 5.1 Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis... 26 5.1.1 Bewertungskriterien für Mobile Information Management Software auf Filesharing- Basis... 26 5.1.2 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis... 27 5.1.3 Anbieter-Benchmark Mobile Information Management Software auf Filesharing- Basis... 28 6 ENTERPRISE MOBILITY MANAGEMENT... 30 6.1 Bewertungskriterien für Enterprise Mobility Management Software... 30 6.2 Bewertete Unternehmen im Bereich Enterprise Mobility Management Software... 31 6.3 Anbieter-Benchmark Enterprise Mobility Management Software... 32 7 AUTOREN UND KONTAKT... 34 8 ÜBER EXPERTON GROUP... 37 Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 4

Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Vereinfachte Darstellung Mobile Enterprise... 8 Abbildung 2: Experton Market Insight im Überblick... 12 Abbildung 3: Research-Plan... 13 Abbildung 4: Methodik vom Research zum Benchmark... 14 Abbildung 5: Benchmark Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets... 17 Abbildung 6: Benchmark Mobile Device Management Software für alle Endgeräte 21 Abbildung 7: Benchmark Mobile Application Management Software... 24 Abbildung 8: Benchmark Mobile Information Management Software auf Filesharing- Basis... 28 Abbildung 9: Benchmark Enterprise Mobility Management Software... 32 Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 5

1 Executive Summary Insgesamt haben sich sowohl die Produktangebote als auch die Dienstleistungen im Mobile Enterprise Umfeld in den letzten zwölf Monaten deutlich verbessert, d.h. sie passen inzwischen gut zu den Anforderungen der Anwender. Gleichzeitig sind auch die Anforderungen der Anwender in dieser Zeit aufgrund von steigenden Nutzerzahlen und des Betriebsnutzens gewachsen. Bei den Produkten und Dienstleistungen gibt es noch immer deutliche Unterschiede, derer sich Anwender bewusst sein müssen, bevor sie Investitionsentscheidungen treffen. 1.1 Mobile Device Management Software Mobile Device Management Software ist ein wesentlicher technischer Baustein, wenn es um Mobile Enterprise Implementierungen geht. Die meisten IT-Leiter haben inzwischen verstanden, dass die professionelle Nutzung von mobilen Endgeräten auch eines gewissen Managements bedarf. Entsprechend werden auch solche Lösungen genutzt. Im Segment der Mobile Device Management Software Lösungen für Smartphones und Tablets wurden AirWatch/VMware, Citrix, Cortado, Good Technology, IBM, Microsoft, MobileIron, SAP, Symantec und Trend Micro im Leader-Quadranten positioniert. Rising Star ist AppTec. Im Segment der Mobile Device Management Software Lösungen für alle Enduser Devices wurden AirWatch, Cortado, LANDesk, IBM, Matrix42, Microsoft und Symantec im Leader-Quadranten positioniert. Baramundi wurde als Rising Star bewertet. 1.2 Mobile Application Management Mobile Application Management Software ist in der Regel integraler Bestandteil von Mobile Device Management Lösungen, mit dem sich die Anbieter ein Differenzierungsmerkmal schaffen, indem sie ihre Mobile Device Management Lösungen um das Application Management erweitern. Für viele Unternehmen ist dieser zusätzliche Funktionsumfang durchaus interessant und kann bei der Auswahl einer Mobile Device Management Lösung einen wichtigen Entscheidungsparameter darstellen. In diesem Bereich wurden die folgenden Unternehmen im Leader-Quadranten positioniert: AirWatch/VMware, Citrix, Cortado sowie Good Technology, IBM, LANDesk, Microsoft, MobileIron, SAP, Symantec und Trend Micro. CA wurde als Rising Star bewertet. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 6

1.3 Mobile Information Management (Software) Das Thema, wie Dokumente und andere Informationen sicher auf ein mobiles Endgerät kommen, dort sicher gespeichert werden und die Nutzungsrechte gesteuert werden können, hat im Jahr 2013/14 einen gewissen Hype erlebt. Viele Sicherheitsbeauftragte haben kostenlose und einfach zu nutzende Cloud Lösungen aus Sicherheitsgründen verboten, jedoch kaum entsprechende Alternativlösungen freigegeben. Der Unmut bei den Anwendern war entsprechend gross. Inzwischen gibt es eine ganze Reihe von Lösungen, die zum einen auf einem Filesharing-Ansatz, zum anderen auf klassischen Enterprise Content Management Systemen basieren. Im Bereich Mobile Information Management Software, auf Filesharing basierend, konnten sich Acronis, AirWatch/VMware, Alfresco, Box, Citrix, Cortado sowie d.velop, EMC, Good Technology, HP, IBM, Microsoft, NetApp und Trend Micro im Leader- Quadranten positionieren. Im Bereich Mobile Information Management Software, auf Basis von Enterprise Content Management, gelangten Alfresco, d.velop, EMC, HP, Hyland Software sowie IBM, Microsoft, OpenText, Oracle und Perceptive Software in den Leader- Quadranten. 1.4 Enterprise Mobility Management Enterprise Mobility Management fasst im Wesentlichen die Funktionalitäten aus Mobile Device Management, Mobile Application Management und Mobile Information Management im Idealfall in einem Produkt, zumindest aber in einer integrierten Lösung zusammen. Entsprechend finden sich hier insbesondere Mobile Device Management Anbieter mit entsprechend breitem Portfolio. Im Bereich Enterprise Mobility Management wurden die folgenden Unternehmen im Leader-Quadranten positioniert: AirWatch/VMware, Citrix, Good Technology, IBM sowie Microsoft, MobileIron, SAP und Symantec. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 7

Software Dienstleistungen Anwendungen Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 2 Methodik 2.1 Definitionen Mobile Enterprise umschreibt einen neuen Arbeitsstil. Mitarbeiter sollen mobil optimal arbeiten können und Manager sollen mobil managen können. Hierzu werden Smartphones und Tablets genutzt, die mit entsprechender Software ausgestattet sind und entweder intern oder durch einen Dienstleister als Managed Service betrieben werden. Genauso kommen aber beispielsweise in der Logistik auch Sonder- Devices zu Einsatz, die einen mobilen Einsatz in einer Lagerhalle oder Ähnliches ermöglichen. Entscheidend neben der Auswahl der richtigen Komponenten ist insbesondere die Anpassung der Geschäftsprozesse und deren Mobilisierung. Erklärtes Ziel hinter allen Werkzeugen, Dienstleistungen und Lösungen ist dabei die Effizienzsteigerung der Mitarbeiter und die Kostensenkung, mit anderen Worten die Gewinnmaximierung. Mobile Collaboration Mobile Analytics Mobile CRM Mobile Device Management Managed Service Workplace Management Managed Service Mobile Enterprise Consulting Mobile Security Suites (Software) Enterprise Mobility Management Mobile Application Management Software Mobile Information Management Software Mobile Application Development Plattform Mobile Device Management Software Abbildung 1: Vereinfachte Darstellung Mobile Enterprise Quelle: Experton Group AG Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 8

2.1.1 Grössenklassenbetrachtung der Services Gerade bei Services unterscheiden sich die konkreten Dienstleistungen, die angeboten und nachgefragt werden, signifikant je nach Grössenklasse der Anwenderunternehmen. Entsprechend wird bei der Bewertung der Dienstleister auch nach Grössenklassen unterschieden. Diese Grössenklassen sind wie folgt definiert: Mittelstand Gehobener Mittelstand Unternehmen ab ca. 100 Mitarbeitern, zentral von der Schweiz aus geführt, idealerweise inhabergeführt. Unternehmen ab ca. 1000 Mitarbeitern, zentral von der Schweiz aus geführt, idealerweise inhabergeführt, internationale Niederlassungen sind möglich, haben aber i.d.r. keine Entscheidungsbefugnisse. Large Accounts Multinationale Unternehmen ab ca. 4000 Mitarbeitern, international verteilte Entscheidungsstrukturen, weltweit aktiv. Mobile Device Management Software Software, die es ermöglicht, mobile Endgeräte zu managen. In diesem Bericht wird zwischen Software-Angeboten für Smartphones und Tablets und allen Enduser- Devices unterschieden. Mobile Information Management Software Software, die den Zugriff auf und die Nutzung von Dokumenten und allgemeinen Files auf mobilen Endgeräten (Tablets und Smartphones) managt und ermöglicht. Hier finden sich Anbieter aus den Bereichen Mobile Device Management und Document Management. Mobile Application Management Software Software, die es ermöglicht, mobile Endgeräte (Tablets und Smartphones) intern mit Apps zu versorgen. In vielen Fällen sind dies die gleichen Anbieter wie im Bereich Mobile Device Management. Enterprise Mobility Management Software Enterprise Mobility Management umfasst die Bereiche Mobile Device Management, Mobile Information Management und Mobile Application Management. Entsprechend finden sich in diesem Segment Anbieter aus den genannten Bereichen. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 9

Mobile Security Suites Software die mobile Endgeräte (Tablets und Smartphones) durch Funktionen wie Anti-Virus, Anti-Malware, Firewall für mobile Endgeräte, Anti-Spam unterstützt. Mobile Enterprise Consulting Beratung rund um den gesamten Mobile Enterprise-Themenkomplex, d.h. Prozesse, Managementlösungen und ggf. Services. Mobile Device Management Services Managed Service, der den Betrieb und die Wartung mobiler Endgeräte umfasst. Dabei soll sowohl ein Self-Service Portal als insbesondere auch ein vollwertiger Helpdesk verfügbar sein. Workplace Management Managed Service Managed Service, der den Betrieb und die Wartung des kompletten Workplaces umfasst, d.h. Thin Clients, Desktops, Notebooks, Smartphones, Tablets, aber auch Festnetztelefonie, mobile Telefonie und je nach Anbieter auch E-Mail- und Collaboration-Lösungen. Mobile Collaboration Mobile Collaboration Software ist die Erweiterung von Social Collaboration, um auch mobilen Mitarbeitern einen effizienten Weg zur Interaktion mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten zu ermöglichen. Mobile CRM Mobile CRM Software ermöglicht es Anwendern, auch mobil auf CRM-Daten zuzugreifen und diese ggf. zu adaptieren. Mobile Analytics Mobile Analytics Software ermöglicht es Anwendern, auch mobil BI-Auswertungen zu sehen und so ggf. schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen. 2.2 Methodik und Untersuchungsdesign Der vorliegende Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 basiert auf der durch die Experton Group AG entwickelte Experton Market Insight -Methodik. Diese validierte und international anerkannte Methodik liefert die Grundlage für die Bewertung und Positionierung der einzelnen Anbieter. Für jeden einzelnen Anbieter findet je Produktkategorie ein detailliertes Scoring nach insgesamt 7 bis 10 Haupt- sowie weiteren 3 bis 5 Subkriterien statt. Diese Kriterien werden abhängig von der jeweiligen Produktkategorie gewichtet und ergeben dann die Bewertung der Attraktivität des Mobile-Enterprise-Angebotes ( Portfolio- Attraktivität ) sowie der Stärke des Anbieters am Markt ( Wettbewerbsstärke ). Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 10

Der Experton Market Insight Quadrant enthält vier Felder, in die die Anbieter eingeteilt werden: Leader: Die als Leader eingeordneten Hersteller verfügen über ein hoch attraktives Produkt- und Serviceangebot sowie eine ausgeprägt starke Markt- und Wettbewerbsposition und erfüllen daher alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche Marktbearbeitung. Sie sind als strategische Taktgeber und Meinungsführer anzusehen. Market Challenger: Market Challenger verfügen ebenfalls über eine hohe Wettbewerbsstärke, haben allerdings auf der Portfolio-Seite noch erhebliches Potenzial und liegen hier klar hinter den Unternehmen, die als Leader positioniert sind. Product Challenger: Die Product Challenger decken mit ihren Produkten und Services die Anforderungen der Unternehmen überdurchschnittlich gut ab, können aber in den verschiedenen Kategorien der Marktbearbeitung nicht die gleichen Ressourcen und Stärken vorweisen wie die als Leader positionierten Anbieter. Häufig ist dies in der Grösse des Anbieters oder dem schwachen Footprint im jeweiligen Zielsegment begründet. Follower: Unternehmen, die im Bereich Follower positioniert sind, mangelt es bisher noch an ausgereiften Produkten und Services bzw. einer ausreichenden Tiefe und Breite des Offerings. Gleichzeitig sind Schwächen und Verbesserungspotenzial im Bereich der Marktbearbeitung erkennbar. Rising Star: Darüber hinaus kann ein Unternehmen, das nicht im Leader-Quadranten positioniert ist, als Rising Star bezeichnet werden. Dabei handelt es sich um ausgewählte Unternehmen mit grossem Zukunftspotential. Sie bieten alle Anzeichen einer positiven Zukunftsentwicklung, d.h. die Lösung bzw. das Portfolio zeigt viele interessante Aspekte zeigt und es steht zugleich ein ausgewogenes und strategisch sinnvolles Management dahinter. Dennoch fehlen zumeist noch die Wettbewerbsstärke und/oder die Portfolio-Attraktivität für eine bessere Positionierung. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 11

Portfolio-Attraktivität Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 100% Experton Market Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 - Schweiz - Segment - 50% III OOO GGG SSS FFF CCC DDD BBB LLL KKK 0% 0% 50% 100% Wettbewerbsstärke Quelle: Experton Group 2015 Abbildung 2: Experton Market Insight im Überblick 2.3 Auswahl der untersuchten Anbieter Selektionskriterien für die Aufnahme in den Benchmark waren: Dediziertes Angebot in mindestens einem der definierten Bereiche Verfügbarkeit des Angebotes im lokalen Markt Relevante realisierte Projekte, Umsätze und Referenzen im lokalen Markt Technologische Reife/ Innovationspotenzial Aufgrund der Vielzahl an Angeboten übernimmt die Experton Group keine Gewähr für die Vollständigkeit der aufgeführten Anbieter und Services. Bewertet wurden zudem nur die zum Stichtag 01.12.2014 verfügbaren Services und Angebote. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 12

2.4 Durchführung der Untersuchung Von November 2014 bis März 2015 untersuchte die Experton Group nach einer standardisierten und bewährten Methode die Mobile Enterprise Angebote der relevanten Anbieter in Deutschland und der Schweiz. Die Bewertung wurde anhand eines über 100 Kriterien umfassenden Katalogs von langjährig erfahrenen Advisorn durchgeführt und resultierte in: Produkt- und Segmentbewertung in Quadranten Themenbasiertes Scoring / Ranking Stärken / Schwächen Analyse der Produkte / Services / Technologien Abbildung 3: Research-Plan Als Entscheidungsgrundlage dienten Produkttests, Herstellerangaben sowie Experten-Interviews und Ergebnisse aus Multi-Client-Studien der Experton Group. Die Ergebnisse des Benchmarks werden im Rahmen einer umfangreichen Studie dokumentiert und die führenden Anbieter im Rahmen einer exklusiven Award- Veranstaltung ausgezeichnet. Die Teilnahme am Benchmark ist kostenfrei. Eine kommerzielle Nutzung der Ergebnisse nach Beendigung der Bewertungsphase ist möglich. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 13

2.5 Zeitlicher Ablauf des Projektes Das Projekt startete mit der Research-Phase im November 2014, die bis Dezember 2014 andauerte. Daraufhin folgten Analyse und Auswertung sowie Berichtlegung. Ausgewählte Ergebnisse werden der Presse im März 2015 vorgestellt. Interessierte Anbieter und Dienstleister erhalten die Ergebnisse kurz vor der CeBIT 2015. Start November - Projektstart 03.11.2014 - Beginn Herstellerbefragung (Fragebogen) 08.12.2014 - Ende Herstellerbefragung (Fragebogen) 03.11. - 23.12.2014 - Analysten-/Briefinggespräche Ende März 2015 Publikation Ergebnisse Abbildung 4: Methodik vom Research zum Benchmark Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 14

3 Mobile Device Management Software Klassische Desktops und Notebooks werden in den allermeisten Unternehmen mit geeigneter Software gemanagt Die Total Cost of Ownership sinkt dramatisch, wenn entsprechende Devices gut gemanagt werden und es werden insbesondere deutlich weniger Aministrationsmitarbeiter benötigt. Bei mobilen Devices wie Smartphones und Tablets kommt neben der Kostenüberlegung auch eine verstärkte Sicherheitsüberlegung hinzu. Moderne Mobile Device Management Software ermöglicht es, zentral nicht nur Patches zu erzwingen, sondern auch Sicherheits- und Zugriffsregeln zu implementieren, Apps zur Verfügung zu stellen und Daten zu sichern. Anwender haben hier im Wesentlichen zwei alternative Ansatzpunkte: Entweder sie entscheiden sich für eine spezielle Mobile Device Management Lösung, die dann parallel zur meist existierenden System Management Lösung für klassische Endgeräte betrieben wird. Oder sie suchen eine Softwarelösung, die beide Welten gleichermassen bedienen kann. Wie so häufig bei neuen Themen waren Anwender vor drei bis vier Jahren noch auf den Best-of-Breed- bzw. Punktlösungsansatz festgelegt, da die wenigsten Systemmanagement-Anbieter Mobility als Thema adressierten. Auch heute gibt es unter den grossen Systemmanagement-Anbietern nur sehr wenige, die das Thema konkret angehen. Die Experton Group erwartet in diesem Bereich kurzfristig auch keinen dramatischen Wandel, so dass Punktlösungen nach wie vor extrem wichtig sind. Eine Ausnahme bildet Microsoft; hier scheint es einen Trend hin zu einer Erweiterung und vollständigen Unterstützung anderer, d.h. nicht Microsoft-eigener Betriebssysteme zu geben. CA ist ebenfalls eine Ausnahme und dieses Jahr zum ersten Mal im Benchmark vertreten. 3.1 Bewertungskriterien für Mobile Device Management Für die Auswahl von Mobile Device Management Lösungen spielen neben den konkreten Features & Functions heute auch Fragen der Zukunftssicherheit eine wichtige Rolle. Viele Mobile Device Management Anbieter sind nicht profitabel, einige Übernahmen hat es in den letzten Jahren schon gegeben und es kommen immer wieder neue Anbieter auf den Markt. Für ein Unternehmen ist es extrem wichtig, dass eine Mobile Device Management Lösung über die nächsten Jahre hinweg nutzbar ist und bleibt. Es ist sehr ärgerlich und nicht zuletzt kostenintensiv, wenn eine ausgewählte und implementierte Lösung nach wenigen Monaten aufgekauft, in andere Lösungen integriert oder aufgrund von Insolvenz der Support Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 15

eingestellt wird. Entsprechend stehen nicht nur funktionale, sondern auch wirtschaftliche Überlegungen im Vordergrund. 3.2 Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets In diesem Abschnitt werden die auf dem Schweizer Markt relevanten Mobile Device Management Softwarelösungen für Smartphones und Tablets bewertet. 3.2.1 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets Im Bereich Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets wurden die folgenden 21 Anbieter berücksichtigt: Absolut Software AirWatch/VMware amagu AppTec Attachmate Baramundi CA Citrix Cortado Good Technology IBM McAfee Microsoft MobileIron OpenPeak SAP Sophos SOTI Symantec Tangoe Trend Micro Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 16

3.2.2 Anbieter-Benchmark Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets Abbildung 5: Benchmark Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets Der Anbieter-Markt für Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets hat sich seit dem Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014 deutlich gewandelt. Die Kundenanforderungen haben sich ebenso professionalisiert wie die Angebote der Anbieter. Von den 21 bewerteten Anbietern konnten zehn im Leader-Quadranten positioniert werden; das ist ein Unternehmen mehr als im Jahr 2014, nämlich Microsoft. Der Anbieter hat es geschafft, nicht nur eine stimmige Mobile-Vision und Strategie zu entwickeln, sondern auch in Lösungen umzusetzen. Inzwischen ist Microsoft ein ernstzunehmender Anbieter im Bereich Mobile Device Management für Smartphones und Tablets. Neu in die Bewertung aufgenommen wurden gleich vier Anbieter: Amagu, AppTec, Baramundi und CA. AppTec ist der Rising Star dieses Segments.

AppTec überzeugt einerseits mit einem sehr flexibel an die Kundenbedürfnisse anpassbaren Lösungsportfolio, andererseits mit einer nachvollziehbaren Strategie. Deshalb betrachtet die Experton Group AppTec als Rising Star. Die am besten bewerteten Anbieter im Benchmark der Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets sind AirWatch/VMware, MobileIron, Citrix, und Trend Micro, mit etwas Abstand gefolgt von Good Technology, Microsoft, IBM SAP, Symantec, und Cortado. AirWatch/VMware konnte seinen Spitzenplatz verteidigen und hat 2014 bewiesen, dass die Übernahme von AirWatch/VMware durch VMware keine negativen Auswirkungen auf die Produktweiterentwicklung oder die Strategieumsetzung hatte. AirWatch/VMware bietet weiterhin das attraktivste Portfolio. MobileIron gehört schon seit Jahren zur absoluten Spitze in diesem Markt und kann diese Position auch weiter ausbauen. Die Positionierung MobileIrons resultiert vor allem aus der technologischen Stärke und der Leistungsfähigkeit der Software. Es bleibt festzustellen, dass der letztjährige IPO und die damit verbundenen Berichtspflichten positive Auswirkungen auf die Produktentwicklung und den Kundenservice gehabt haben. Trend Micro konnte sich in den letzten zwölf Monaten noch einmal verbessern, insbesondere im Bereich Wettbewerbsstärke, und rückt entsprechend näher an AirWatch/VMware und MobileIron heran. Citrix hat ebenfalls noch einmal zugelegt und differenziert sich entsprechend vom direkten Wettbewerb. Good Technology hat sich im Bereich Portfolio und insbesondere hinsichtlich Usability und Strategie & Vision im Vergleich zum letzten Jahr deutlich verbessert, was sich in einer entsprechenden Verbesserung im Bereich Portfolio-Attraktivität niederschlägt. Auch bei der Wettbewerbsstärke kann Good Technologies leicht zulegen. IBM hat seine Position ebenfalls signifikant verbessert. Insbesondere die ehemalige Fiberlink-Lösung wurde deutlich weiterentwickelt und stellt inzwischen eine für den gesamten Markt gut nutzbare Lösung dar. SAP konnte seine Positionierung in den letzten zwölf Monaten halten. Sowohl die strategische Ausrichtung des Produktes als auch die Einbettung in eine Mobile- Strategie der SAP haben den Entwicklungsfokus deutlich positiv beeinflusst und die Lösung insgesamt auch leicht verbessert. Insgesamt könnte SAP noch etwas konzentrierter das Thema Mobility adressieren, was nach entsprechender Implementierung zu noch besseren Ergebnissen führen würde. Symantec hat sich inzwischen im Mobile Device Management Markt etabliert und verbessert sowohl seine Portfolio-Attraktivität als auch seine Wettbewerbsstärke. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 18

Auch Cortado hat in den letzten zwölf Monaten durch eine Vielzahl kleiner Verbesserungen punkten können und verbessert sich leicht, was die Portfolio- Attraktivität betrifft. Die übrigen Anbieter zeigen mehr oder weniger deutliche Defizite in mehreren einzelnen Bereichen, insbesondere auch bei der eigentlichen Funktionalität, einer geeigneten Strategie für den Schweizer Markt sowie hinsichtlich geeigneter Vertriebs- bzw. Channelpartner. Im Bereich Strategie & Vision liegen erwartungsgemäss die etablierten, spezialisierten Mobile Device Management Lösungen für Smartphones und Tablets vorne. Aber auch AppTec, IBM, Microsoft, Symantec und Cortado haben eine genaue und nachvollziehbare Strategie in diesem Segment. Für Anwender bedeutet dies, dass die hier gut bewerteten Unternehmen auch weiterhin stark in die Entwicklung ihrer Software und des gesamten Ökosystems investieren werden und damit als Partner auch über längere Zeit geeignet sind. Gerade im Bereich Systemmanagement ist dies von durchaus hohem Interesse, da hier ein Systemwechsel zu vermeidbaren Kosten führt, die nicht nur durch die Software selbst, sondern auch z.b. durch Schulungen entstehen. Das Momentum eines Anbieters und einer Lösung ist neben der Strategie und Funktionalität der dritte Bereich, der über die zukünftige Entwicklung und die nachhaltige Weiterentwicklung einer Lösung entscheidet. Dabei ist sowohl das Wachstum der Partnerlandschaft als auch der Neukunden entscheidend. AirWatch/VMware und MobileIron sind auch in diesem Bereich am besten zu bewerten, da hier nicht nur massive Anstrengungen im Partnerumfeld unternommen werden, sondern diese auch durch ein deutliches Kundenwachstum belohnt werden. Grössere Unternehmen haben in dieser Hinsicht per se eine grössere Hürde, da sie in der Regel ein existierendes Partner-Ökosystem haben, das eher statisch ist. Deutliche Unterschiede zeigen sich in der Bewertung der Awareness der einzelnen Anbieter. So ist MobileIron zwar einer der kleinsten Anbieter in diesem Benchmark, aber seine Produkte sind absolut führend, wenn es um die Kundenwahrnehmung geht. Microsoft hat in diesem Bereich in den letzten zwölf Monaten deutlich zugelegt, was zeigt, dass die Mobile-Strategie auch Früchte trägt. Der Abstand zu den folgenden Anbietern ist relativ gross, da nicht nur die Kenntnis des Anbieters, sondern auch seiner Lösungen ebenso wie die Berücksichtigung bei Auswahlverfahren und Ausschreibungen erfasst wurden. 3.3 Device Management Software für alle Endgeräte In diesem Abschnitt werden die auf dem Schweizer Markt relevanten Mobile Device Management Softwarelösungen für alle Endgeräte bewertet. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 19

3.3.1 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Device Management Software für alle Endgeräte Im Bereich Mobile Device Management Software für alle Endgeräte wurden die folgenden 13 Anbieter berücksichtigt: Absolut Software AirWatch/VMware Attachmate Baramundi CA Cortado FrontRange IBM LANDesk Matrix42 Microsoft Sophos Symantec 3.3.2 Anbieter-Benchmark Mobile Device Management Software für alle Endgeräte Von den 13 bewerteten Anbietern konnten sieben im Leader-Quadranten positioniert werden. Baramundi wurde als Rising Star ausgezeichnet. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 20

Portfolio-Attraktivität Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 Experton Market Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 - Schweiz - MDM Software all Devices- 100% Product Challenger Leader 50% FrontRange Baramundi CA Absolut Software Sophos Matrix42 AirWatch/VMware Microsoft IBM LANDesk Cortado Symantec Attachmate Follower Market Challenger 0% 0% 50% 100% Wettbewerbsstärke Rising Star Quelle: Experton Group 2015 Abbildung 6: Benchmark Mobile Device Management Software für alle Endgeräte Der Anbieter-Markt für Mobile Device Management Software für alle Endgeräte hat sich seit dem Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014 nur leicht gewandelt. Die Kundenanforderungen haben sich ebenso professionalisiert wie auch die Angebote der Anbieter. Die meisten klassischen Systemmanagement-Anbieter haben bislang diesen Markt nicht erkannt, einzig IBM und seit Mitte letzten Jahres auch CA sind hier aktiv. CA steigt in diesem Markt mit einem guten Portfolio und insbesondere einer passenden Strategie ein. Noch ist die Wettbewerbsstärke und dort insbesondere die Sichtbarkeit im Markt relativ niedrig, die Experton Group geht aber davon aus, dass aufgrund der sichtbaren Anstrengungen und Erfolge CA kurzfristig wird zulegen können. Nur Baramundi zeigt hier noch etwas mehr Potential, entsprechend bewertet die Experton Group Baramundi als Rising Star im Bereich Mobile Device Management Software für alle Endgeräte. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 21

Matrix42 setzt sich deutlich von Microsoft und IBM ab und überzeugt durch die gelungene Integration von eigenen Systemmanagement-Lösungen für Standard- Endgeräte mit dem Mobile Device Management von AirWatch/VMware. AirWatch/VMware wurde seinerseits im Leader-Quadranten für Lösungen, die spezifisch auf Smartphones und Tablets zugeschnitten sind, und auch in diesem Quadranten als Leader positioniert. AirWatch/VMware ist dieses Jahr zum ersten Mal positioniert und nimmt sich neben dem klassischen MDM für Smartphones und Tablets nun auch des Managements von Notebooks und PCs an. Dies ist eine positive Weiterentwicklung des Portfolios von AirWatch/VMware. Microsoft hat im Mobile-Umfeld und insbesondere im MDM-Bereich in den letzten zwölf Monaten massive Fortschritte gemacht, sowohl was das Portfolio als auch was die Akzeptanz im Markt und damit die Wettbewerbsstärke angeht. Auch LANDesk hat in den letzten Monaten das Portfolio weiter entwickelt, so dass auch dieser Anbieter noch besser bewertet werden konnte. Symantec verbesserte sich ebenfalls, nicht zuletzt aufgrund der Verbesserungen im MDM-Bereich für Smartphones und Tablets. Die übrigen Anbieter zeigen mehr oder weniger deutliche Defizite in mehreren einzelnen Bereichen, insbesondere auch bei der eigentlichen Funktionalität, einer geeigneten Strategie für den Schweizer Markt, sowie hinsichtlich geeigneter Vertriebs- bzw. Channelpartner bzw. der Sichtbarkeit im Markt. Im Bereich Strategie & Vision liegen erwartungsgemäss die drei Unternehmen mit der längsten Erfahrung im Systemmanagement von Clients, Matrix42, Microsoft und IBM, ganz vorne. Aber auch der relative Newcomer CA kann hier vor so manchem eingesessenen Anbieter punkten. Nach der Bewertung des Zuwachses an Lizenzverträgen, des Partnernetzwerks, des Unternehmenswachstums und der Gewinnung von Kunden, die die Mobile Device Management Lösung als Software-as-a-Service nutzen, könnten alle beobachteten Anbieter ihr Potential noch stärker ausschöpfen. LANDesk ist das Unternehmen, das vor Matrix42 hier das grösste Momentum entwickeln konnte, wobei Matrix42 ebenfalls auf hohem Niveau liegt. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 22

4 Mobile Application Management Inzwischen werden Smartphones und Tablets nicht nur an Mail- bzw. PIM-Systeme angebunden, sondern auch mit zahlreichen Apps ausgestattet. Der Wunsch dies zentral steuern zu können, hat viele Mobile Device Management Software Anbieter, auch um sich besser differenzieren zu können, veranlasst, entsprechende Funktionalitäten in ihre Mobile Device Management Lösungen zu integrieren. Die interessantesten Features in diesem Bereich sind: Verteilung interner Apps Verteilung von Apps aus Volumenlizenzen und deren Rücknahme, wenn ein Mitarbeiter die App nicht mehr benötigt Verteilung von Standard-Apps Derzeit gibt es keine Anbieter, die sich ausschliesslich auf Mobile Application Management fokussieren. Dies wäre auch nicht wirklich zielführend; Mobile Application Management ist vielmehr integraler Bestandteil von Mobile Device Management Lösungen. Anwender, für die Device Management im Vordergrund steht, sollten deshalb bei der Auswahl entsprechender Lösungen stärker die Bewertungen aus Kapitel 7 gewichten. Anwender, für die Application Management ebenfalls wichtig ist, sollten die Bewertungen in diesem Kapitel verstärkt in ihre Überlegungen mit einbeziehen. 4.1 Bewertungskriterien für Mobile Application Management Software Die Bewertungskriterien für Mobile Application Management Software unterscheiden sich nur leicht von denen im Bereich Mobile Device Management (vgl. Kapitel 7). Neben den Features im Bereich Mobile Device Management, die hier ebenfalls wichtig sind, stehen natürlich die Features rund um das Application Management im Vordergrund. Auch das Thema Marktkonsolidierung ist hier präsent und muss bei der konkreten Anbieterauswahl berücksichtigt werden, ebenso die Strategie & Vision des Anbieters, seine Roadmap und sein Wachstum im Hinblick auf Umsatz und Partner, insbesondere Implementierungspartner. 4.2 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Application Management Software Im Bereich Mobile Application Management Software für Smartphones und Tablets wurden die folgenden 21 Anbieter berücksichtigt: Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 23

Absolut Software AirWatch/VMware amagu AppTec Baramundi CA Citrix Cortado FrontRange Good Technology IBM LANDesk McAfee Microsoft MobileIron SAP Sophos SOTI Symantec Tangoe Trend Micro 4.3 Anbieter-Benchmark Mobile Application Management Software Von den bewerteten Anbietern dieser Kategorie platzierten sich insgesamt 11 Anbieter im Leader-Quadranten. Abbildung 7: Benchmark Mobile Application Management Software Das Benchmark-Ergebnis im Bereich Mobile Application Management Software unterscheidet sich nur wenig vom Ergebnis der Mobile Device Management

Kategorie, da es sich in vielen Fällen um ein und dasselbe Produkt handelt. Die vier Anbieter MobileIron, Trend Micro, AirWatch/VMware und Citrix führen die Bewertung an. CA wurde in diesem Bereich als Rising Star ausgezeichnet, da die Lösung zwar quasi neu auf dem Markt ist, gleichzeitig aber bereits heute eine umfassende Lösung darstellt, die in den nächsten Monaten weiter verbessert werden wird. Insgesamt ist festzustellen, dass Mobile Application Management mittlerweile ein integraler Bestandteil von Mobile Device Management Lösungen geworden ist. Im Bereich der Strategie & Vision liegen auch in diesem Lösungssegment erwartungsgemäss die etablierten Mobile Device Management Anbieter vorn. Auch AppTec, CA, IBM und Citrix können mit einer genauen und nachvollziehbaren Strategie punkten. Für Anwender bedeutet dies, dass die Unternehmen auch weiterhin stark in die Entwicklung ihrer Software und des gesamten Ökosystems investieren werden. Das Momentum eines Anbieters und einer Lösung ist neben der Strategie und Funktionalität der dritte Bereich, der über die zukünftige Entwicklung und die nachhaltige Weiterentwicklung einer Lösung entscheidet. Dabei ist sowohl das Wachstum der Partnerlandschaft als auch der Neukunden entscheidend. AirWatch ist in diesem Bereich am besten zu bewerten, da hier nicht nur massive Anstrengungen im Partnerumfeld unternommen werden, sondern diese auch durch ein deutliches Kundenwachstum belohnt werden. Deutliche Unterschiede zeigen sich in der Bewertung der Awareness der einzelnen Anbieter. MobileIron ist zwar einer der kleinsten Anbieter in diesem Benchmark, aber seine Produkte sind führend, wenn es um die Kundenwahrnehmung geht. Der Abstand zu den folgenden Anbietern ist relativ gross, da nicht nur die Kenntnis des Anbieters, sondern auch seiner Lösungen, ebenso wie die Berücksichtigung bei Auswahlverfahren und Ausschreibungen erfasst wurden. Interessant ist, dass neben den anderen etablierten Mobile Device Management Spezialisten auch SAP zu den gut bewerteten Anbietern zählt. Hier zeigt sich deutlich, dass ein gutes Produkt, kombiniert mit einer klaren Strategie, auch die Aufmerksamkeit der Anwender weckt. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 25

5 Mobile Information Management (Software) Das Thema Mobile Information Management wird in vielen Unternehmen nach wie vor heiss diskutiert. Dass mobile Geräte in vernünftigem Umfang gemanagt werden müssen (MDM), dass die Sicherheit gewährleistet sein muss (Mobile Security) und dass Apps verfügbar sein müssen, um auf entsprechende Back-Office-Systeme zugreifen zu können, wird bei vielen Unternehmen adressiert. Beim Zugriff auf Dokumente oder andere Daten ist das Bild oft noch weniger klar. Einerseits werden kostenfreie Cloud-Lösungen von vielen Sicherheitsbeauftragten verboten, andererseits werden aber auch keine Alternativen angeboten, um entsprechende Informationen sicher auf entsprechende mobile Endgeräte zu kopieren bzw. zu synchronisieren. Im Wesentlichen lassen sich zwei Lösungsansätze unterscheiden: Filesharing: Hier werden Dokumente und andere Files, die der Anwender in einem Verzeichnis abgelegt hat, auf ein mobiles Endgerät synchronisiert und dort sicher abgelegt, sofern der Mitarbeiter dies möchte und darf (Rechtevergabe). Enterprise Content Management Systeme: Hier werden die abgelegten Dokumente im Einklang mit den Zugriffsrechten mobil zugreifbar gemacht und im Falle einer Synchronisierung sicher gespeichert. In beiden Teilbereichen werden die entsprechenden Anbieter in diesem Kapitel bewertet. 5.1 Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis In diesem Abschnitt werden die auf dem Schweizer Markt relevanten Lösungen für Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis bewertet. 5.1.1 Bewertungskriterien für Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis Von entscheidender Bedeutung ist aus Anwendersicht, dass die Möglichkeit besteht, die Lösung sowohl als Cloud-Lösung wie auch idealerweise on-premise nutzen zu können. Noch ist, insbesondere im Mittelstand, der Wunsch nach On-Premise- Lösungen weit verbreitet, und wenn Cloud-Lösungen überhaupt in die engere Wahl kommen sollen, muss zumindest sichergestellt werden, dass die entsprechenden Rechenzentren in der EU oder besser noch in der Schweiz beheimatet sind. Ebenfalls wichtig ist die Verfügbarkeit einer App für die unterschiedlichen Betriebssystemvarianten, die es ermöglicht, auf Dokumente zuzugreifen, diese sicher zu speichern und sicher weiter zu nutzen. Den Zugriffs- und Nutzungsrechten kommt Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 26

hier eine ebenso grosse Bedeutung zu wie der Offline-Verfügbarkeit ausgewählter Dokumente. 5.1.2 Bewertete Unternehmen im Bereich Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis Im Bereich Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis wurden die folgenden 27 Anbieter berücksichtigt: Accellion Acronis AirWatch/VMware Alfresco Apple Attachmate Box CA Citrix Cortado Dropbox Egnyte EMC Good Technology Google Hightail HP IBM Microsoft NetApp owncloud Salesforce Strato Sugar Sync TeamDrive Trend Micro WatchDox Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 27

5.1.3 Anbieter-Benchmark Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis Von den 27 bewerteten Anbietern konnten 14 im Leader-Quadranten positioniert werden. Abbildung 8: Benchmark Mobile Information Management Software auf Filesharing-Basis Der Anbieter-Markt für Mobile Information Management auf Filesharing-Basis hat sich in den letzten zwölf Monaten nicht deutlich gewandelt. Die Kundenanforderungen haben leicht angezogen, ebenso wie die Fähigkeiten der einzelnen Anbieter. IBM und Microsoft können sich leicht von ihren Wettbewerbern absetzen. IBM positioniert sich in diesem Segment insbesondere über Social Collaboration, das Produkt Connections wird von Anwendern aber auch für klassisches Filesharing eingesetzt. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 28

Microsoft bietet mit OneDrive Pro bzw. Sharepoint (Online) einen ausgereiften Stack auf Basis langjähriger Erfahrung im Content Management auf Mittelstands- und Enterprise-Niveau. Leider fehlt hier die On-Premise-Verfügbarkeit. AirWatch/VMware liegt, was die Portfolio-Attraktivität angeht beinahe auf Augenhöhe mit IBM, wobei davon auszugehen ist, dass AirWatch/VMware hier weitere Verbesserungen plant. Citrix, Trend Micro, Acronis und Alfresco unterscheiden sich nur unmerklich. Cortado fällt, was die Wettbewerbsstärke betrifft, hinter dieser Gruppe zurück, wobei die Lösung als solche keinen Anlass für Abwertungen bietet. Box profitiert im Hinblick auf die Wettbewerbsstärke recht stark von der Partnerschaft mit der Telekom Deutschland, was auch im Schweizer Markt hilfreich ist. NetApp und EMC bieten hier ebenfalls solide Lösungen für Kunden ihrer Storagelösungen an. Im Hinblick auf die Strategie & Vision der einzelnen Anbieter zeigt sich eine Dreiteilung. IBM und Google haben eine klare Vision und eine nachvollziehbare Strategie. Das Mittelfeld mit Apple, Microsoft, AirWatch/VMware, CA, Cortado, Citrix, Trend Micro, Acronis, Alfresco, Hightail, HP, owncloud und Box hat eine ganz gute Vorstellung davon, wohin sich das Angebot in diesem Bereich entwickeln soll, die Ansätze sind aber eher einseitig. Die übrigen Anbieter haben zum Teil gute Lösungen, aber noch keine ausgeprägte längerfristige Strategie. Im Hinblick auf das Momentum im Markt überrascht Trend Micro. Der ursprüngliche Security-Anbieter hat in den letzten 18 Monaten sein Portfolio deutlich ausgeweitet und deckt heute weite Bereiche im Mobility-Umfeld qualitativ hochwertig ab. Aber auch die übrigen gut bewerteten Anbieter erfahren vom Markt, in Form von neuen Kunden und Partnern, positives Feedback. Im Bereich Awareness liegt Microsoft ähnlich wie Dropbox nicht zuletzt aufgrund seines kostenfreien Privatkundenangebots ganz vorn. Aber auch die Lösungen von EMC, NetApp, IBM und Good Technology sind weiten Teilen der Unternehmen im B2B-Umfeld bekannt. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 29

6 Enterprise Mobility Management Enterprise Mobility Management fasst die Bereiche Mobile Device Management, Mobile Application Management und Mobile Information Management zusammen und stellt letztlich die Management-Plattform für den Betrieb und die Nutzung von Smartphones und Tablets dar. Entsprechend rekrutieren sich die bewerteten Anbieter als Untermenge von Mobile Device Management. Zum Funktionsumfang von Enterprise Mobility Lösungen gehört mindestens: Hardware-Inventarisierung Applikations-Inventarisierung Betriebssystem-Management Mobile App Deployment, Updates und Löschung Mobile-App-Konfiguration und Policy Management Remote-Steuerung zur Fehlersuche Fernzugriff z.b. für Remote Wipe Mobile Information Management Für Anwender, die Smartphones und Tablets im Eigenbetrieb nutzen möchten, stellen Enterprise Mobility Management Lösungen einen umfassenden Ansatz dar, der in Form von integrierten Lösungen das Management im Vergleich zur Nutzung unterschiedlicher Punktlösungen vereinfacht. Entsprechend versuchen die bekannten Mobile Device Management Anbieter, sich über einen solchen Suite- Ansatz vom Wettbewerb zu differenzieren. Dies gelingt auch zunehmend, da Anwender hier einen echten Vorteil erkennen und diesen zukünftig gerne nutzen wollen. 6.1 Bewertungskriterien für Enterprise Mobility Management Software Neben den Bewertungskriterien für Mobile Device Management, Mobile Application Management und Mobile Information Management kommt noch die integrierte Lösung als wichtiges Kriterium zum Tragen. Nicht alle Anbieter haben alle Teilbereiche ihrer Lösung selbst entwickelt, sondern setzen auf Partnerlösungen. Das ist grundsätzlich nicht negativ zu bewerten, solange der Anbieter sicherstellt, dass die Gesamtlösung sich aus einem Guss darstellt. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 30

6.2 Bewertete Unternehmen im Bereich Enterprise Mobility Management Software Im Bereich Enterprise Mobility Management Software wurden die folgenden 14 Anbieter berücksichtigt: Absolut Software AirWatch/VMware amagu CA Citrix Good Technology IBM Microsoft MobileIron SAP Sophos SOTI Symantec Tangoe Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 31

6.3 Anbieter-Benchmark Enterprise Mobility Management Software Acht Anbieter gelangten in den Leader-Quadranten. Wie nicht anders zu erwarten zeigen sich die Anbieter aus den Segmenten Mobile Device Management und Mobile Application Management auch hier besonders stark. Abbildung 9: Benchmark Enterprise Mobility Management Software AirWatch/VMware und MobileIron liegen relativ klar vor Citrix und Good Technologies, was die Portfolio-Attraktivität angeht, aber auch IBM und Microsoft halten den Kontakt zur Spitzengruppe. SAP bleibt zumindest für SAP-Kunden auch weiterhin eine gute Wahl, da die Lösung als solche in den allermeisten Fällen mehr als ausreichend ist. Betrachtet man die Strategie & Vision der Anbieter, so liegen MobileIron, Citrix, Good Technologies, AirWatch/VMware und IBM, aber auch CA klar vor den Mitbewerbern. Diese Anbieter haben ein klares Verständnis für Mobility und dies auch in entsprechenden Strategien festgeschrieben. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 32

Betrachtet man das Momentum der Anbieter, so liegen AirWatch/VMware, SOTI und MobileIron deutlich vor den Wettbewerbern. Die Lösungen dieser Anbieter werden also auch von Partnern und Kunden positiv bewertet. Der Bereich Awareness ist als Frühindikator für zukünftigen Erfolg zu bewerten. Hier liegt MobileIron vorn, was zeigt, dass auch relativ kleine Anbieter in neuen Märkten und mit geeigneten Technologien gegen die Branchenriesen bestehen können. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 33

7 Autoren und Kontakt Wolfgang Schwab ist Manager Advisor & Program Manager Efficient Infrastructure bei der Experton Group. Schwerpunktmässig berät Herr Schwab IT-Anwender in den Bereichen Mobility, Green IT, effiziente IT-Infrastruktur, Wirtschaftlichkeitsrechnung, IT-Strategien und Sourcing. Darüber hinaus berät Herr Schwab IT-Anbieter in den Bereichen Marketing- und Vertriebsstrategien hinsichtlich der strategischen Ausrichtung und führt Markt- und Wettbewerbsanalysen durch. Vor seinem Wechsel zur Experton Group war Herr Schwab als Senior Consultant für die META Group tätig. Er hat in dieser Position den Bereich IT-Architektur und Infrastruktur sowie den Bereich Emerging Vendors & Venture Capital aufgebaut. Vor dieser Position war Herr Schwab bei Compaq Computer Deutschland als Abteilungsleiter für den Bereich Market Research verantwortlich. Wolfgang Schwab hat einen Abschluss als Diplom-Informatiker der Universität Stuttgart sowie ein Diplom als Master of Business Administration der European University Toulouse. Dr. Henning Dransfeld ist als Manager Advisor & Program Manager Mobile Enterprise bei der Experton Group tätig. Schwerpunktmässig berät Dr. Dransfeld ICT-Anwender und ICT-Anbieter im Bereich Mobile Enterprise zu den Themen Client-Strategie, Mobile Productivity, Sicherheit und Mitarbeitermotivation. Dr. Dransfeld ist ein anerkannter Experte in der Analyse von ICT-Trends, der Bewertung von Anbieterstrategien und der Positionierung im Wettbewerb mit über 18 Jahren Branchenerfahrung. Zusätzlich berät Dr. Dransfeld ICT-Anwender im Themenbereich Kernbotschaften in der Marketing- und Vertriebskommunikation. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 34

Vor seinem Wechsel zur Experton Group war Dr. Dransfeld bei Forrester Research für Mobile Enterprise in Europa zuständig. Er veröffentlichte dort eine Reihe von Analysen zu aktuellen Mobility-Themen. Davor hatte er in seinem achtjährigen Einsatz bei T-Systems verschiedene Positionen als Projektleiter in den Bereichen Marketing, Vertriebsstrategie und Unternehmensstrategie inne. Zuletzt verantwortete er bei T-Systems das Solution Marketing für Mobile Enterprise und Workplace Services. Zuvor war Dr. Dransfeld sechs Jahre als Analyst bei Ovum in London tätig. Er leitete dort den Advisory Service für IP- Kommunikationsdienstleistungen, verantwortete zahlreiche Studien und Prognosen, unter anderem für IP Communications Services, und war Research Director im Bereich ICT-Netzwerkstrategie. Dr. Henning Dransfeld ist ein erfahrener Sprecher auf internationalen Konferenzen wie z.b. der European VPN User Association (EVUA) und dem europäischen IPQC Mobility Exchange. Herr Dr. Dransfeld hat an der Henley Business School, der Universität von Wales, Swansea und der Université 1, Institut de Gestion Rennes studiert. Oliver Schonschek ist als Research Fellow bei der Experton Group tätig. Parallel zu seiner Advisor-Tätigkeit arbeitet er als Herausgeber, Fachautor und Fachjournalist für verschiedene Fachverlage und Redaktionen. Die Schwerpunkte seiner Analysen und Publikationen liegen bei der Informationssicherheit und dem Datenschutz. Dabei behandelt er insbesondere die Schnittstellen zwischen IT, Business, Recht, Compliance, Datenschutz und Datensicherheit. So interessieren ihn Themen wie zum Beispiel die geschäftliche Nutzung von Daten, ohne den Datenschutz zu verletzen, und der Schutz von IT-Infrastrukturen, ohne die Privatsphäre der Nutzer zu gefährden. Alle Rechte vorbehalten Experton Group Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2015 35