Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014 Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich

Transkript

1 Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich Mit der dritten Auflage des Anbietervergleichs im Mobile-Umfeld, dem Mobile Enterprise wird die Experton Group auch im nächsten Jahr CIOs und IT- Managern konkrete Unterstützung bei der Evaluierung und Auswahl der für ihr Unternehmen geeigneten Mobile-Enterprise-Lösungsanbieter und -Dienstleister bieten. Dieser Benchmark wird für Deutschland und erstmals auch für den Schweizer Markt durchgeführt.

2 Einführung und Marktsituation Das Mobile Enterprise wird sich auch 2014 weiter deutlich verändern und zukünftig deutlich geschäftsorientierter werden. Die meisten Anwender werden die folgenden Schritte durchlaufen: Mobilisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse Einbindung neuer Arbeitsweisen, z.b. Social Networking Entwicklung einer Mobile Enterprise Strategie (rollenspezifisch) Anpassung der Client-Strategie Auswahl geeigneter Lösungen und Dienstleistungen Unternehmen beschäftigen sich also verstärkt mit dem Nutzen von mobilen Endgeräten und den Auswirkungen auf Geschäftsprozesse. In diesem Bereich liegt der eigentliche Schwerpunkt des Themas Mobile Enterprise. Ohne eine Integration der neuen Endgeräte in die Geschäftsprozesse und deren Anpassung stellen Smartphones und Tablets nur einen Kostentreiber ohne Geschäftsnutzen dar. Der mobile Zugriff auf die Unternehmensdaten fördert auf der einen Seite die Flexibilität, Mobilität und Unabhängigkeit der Mitarbeiter sowie Prozesse, und damit auch des gesamten Unternehmens, andererseits wachsen damit die Anforderungen an Bereitstellung, Management und Sicherheit der Unternehmens-IT. Experton Group AG Seite 2

3 Experton Vendor Benchmark-Format Das Vendor Benchmark-Konzept der Experton Group ist seit Jahren ein Garant für die sichere IT-Anbieter-Auswahl im deutschsprachigen Raum und trägt somit den sich wandelnden Anforderungen des Marktes Rechnung, indem zu den wichtigsten IT-Themen jährlich neuaufgelegte und methodisch recherchierte Benchmark-Studien veröffentlicht werden. Es existieren Vendor Benchmarks in den Themen Cloud Computing, Social Business, Big Data und Mobile Enterprise. Etablierte Studien der Experton Group wurden von hunderten Unternehmen im Rahmen ihrer Strategiebildung und Herstellerauswahl genutzt. Gleichzeitig verwendet die Experton Group die Ergebnisse auch in eigenen Consulting-Projekten weiter. Aufgrund von Zeit- und Kostendruck suchen IT-Entscheider mehr denn je nach internen Benchmarks, um die eigene Leistungsfähigkeit im Wettbewerbsvergleich einschätzen zu können. Mindestens ebenso wichtig sind aber auch aktuelle, neutrale und vor allem verlässliche Information über das Leistungsspektrum von IT-Anbietern bzw. -Dienstleistern. Experton Group AG Seite 3

4 Benefits für IT-Entscheider Marktüberblick zu verschiedenen SW- und Service- Disziplinen im Bereich Mobile Enterprise Stärken und Schwächen der Anbieter werden transparent und vergleichbar Klare Kriterien für das Erstellen von Shortlists und die Absicherung der Investitionsplanung Anregungen für eigene Projekte und Benchmarks Absicherung von Investitionsentscheidungen Benefits für IT-Anbieter Awareness über Einbindung der Quadranten in Marketing Kampagnen Wettbewerbsdifferenzierung nach Segmenten Argumente zur Einwandbehandlung in Kundengesprächen Attestierung der Relevanz im lokalen/deutschsprachigen Marktumfeld Anregungen zur Kooperation oder zur Verbesserung der eigenen Position Experton Group AG Seite 4

5 Projektkonzept Im Rahmen eines umfangreichen Research-Projektes vergleicht und bewertet die Experton Group die wichtigsten IT-Dienstleister hinsichtlich ihrer Mobile Enterprise Angebote und Expertise, sowie die wichtigsten Softwareanbieter in diesem Segment hinsichtlich ihrer Leistungsfähigkeit und ihrer Zukunftsaussichten. Die Studie bietet Anwendern einen einheitlichen Marktüberblick und konkrete Entscheidungsunterstützung bei der Auswahl entsprechender Angebote und Hersteller. Stärken und Schwächen der Anbieter werden transparent. Der Fokus dieser Studie liegt auf dem deutschen Markt, um regionale Rahmenbedingungen und Besonderheiten berücksichtigen zu können. Ein zweiter Studienband fokussiert auf den Schweizer Markt. Die Angebote der Hersteller werden detailliert analysiert und segmentspezifisch verglichen. Wesentliche Inhalte und Bewertungskriterien der Studie sind: Strategie / Roadmap Portfolio an Produkten und Services Technologie & Ecosystem Innovationstärke Servicequalität & SLA Preisgestaltung & Nutzungsbedingungen Finanzielle Stabilität Experton Group AG Seite 5

6 Untersuchungsinhalte Im Fokus des Benchmarks stehen in Deutschland respektive der Schweiz aktive Softwareanbieter und IT-Dienstleister in den folgenden Bereichen: Mobile Enterprise Consulting Mobile Device Management Software Mobile Application Management Software Mobile Information Management Software Mobile Security Suites (Software) Mobile Device Management Managed Services Client Virtualisierungssoftware Workplace Management Managed Services Experton Group AG Seite 6

7 Methodik und Bewertung Von November 2013 bis Februar 2014 untersucht die Experton Group nach einer standardisierten und bewährten Methode die Mobile Enterprise Angebote der relevanten Anbieter in Deutschland und der Schweiz. Die Bewertung wird anhand eines über 100 Kriterien umfassenden Katalogs von langjährig erfahrenen Advisorn durchgeführt und resultiert in: Produkt- und Segmentbewertung in Quadranten Themenbasiertes Scoring / Ranking Stärken / Schwächen Analyse der Produkte / Services / Technologien Als Entscheidungsgrundlage dienen Produkttests, Herstellerangaben sowie Experteninterviews und Ergebnisse aus Experton Multi-Client-Studien. Die Ergebnisse des Benchmarks werden im Rahmen einer umfangreichen Studie dokumentiert und die führenden Anbieter im Rahmen einer exklusiven Award-Veranstaltung ausgezeichnet. Die Teilnahme am Benchmark ist kostenfrei. Eine kommerzielle Nutzung der Ergebnisse nach Beendigung der Bewertungsphase ist möglich. Experton Group AG Seite 7

8 Zeitplan Das Projekt startet mit der Research-Phase im November 2013, die bis Dezember 2013 andauert. Daraufhin folgen Analyse und Auswertung sowie Berichtlegung. Ausgewählte Ergebnisse werden der Presse im Februar 2014 vorgestellt. Start November Projektstart Beginn Herstellerbefragung Ende Herstellerbefragung Ende Briefings Ende Februar Publikation Ergebnisse Experton Group AG Seite 8

9 Mobile Enterprise Mobile Enterprise Vendor Benchmark Das Team Wolfgang Schwab Manager Advisor & Program Manager Efficient Infrastructure Oliver Schonschek Manager Advisor Über die Experton Group AG Die Experton Group ist ein führendes IT-Research- und Beratungsunternehmen. Mit europaweit 80 erfahrenen Analysten unterstützen wir mittelständische und große Unternehmen bei der strategischen Planung und Umsetzung ihrer IT-Strategien. Zudem berät die Experton Group namhafte IT-Anbieter in Strategie-, Marketing- und Wettbewerbsfragen. Experton Group AG Seite 9