Digitalisierungstrends 2017

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Ernst Cornelius Braun
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1 UP Research Digitalisierungstrends 2017 Ergebnisse Kurzumfrage (Dezember 2016)

2 DIGITALISIERUNGSTRENDS 2017 Der digitale Arbeitsplatz ist und wird für viele Unternehmen das wichtigste Thema für 2017 werden. Das ist das Fazit dieser Kurzstudie, die UP Research im Rahmen einer Umfrage bei 189 mittelständischen Unternehmen im Zeitraum vom durchgeführt hat. So wird der Digital Workplace vor allem in Unternehmen eingeführt, die Wert auf die Mobilität ihrer Mitarbeiter legen, die Wettbewerbsfähigkeit steigern und den Customer-Service verbessern möchten. Welchen Stellenwert die Digitalisierung von Geschäftsprozessen hat und was sich mittelständische Unternehmen davon versprechen entnehmen Sie bitte dieser Studie. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen. Dipl.-Volkswirt Marcel Theijs

3 FRAGE 1: WIE VIELE MITARBEITER BESCHÄFTIGT IHR UNTERNEHMEN? 4,2% 1,6% 5,8% bis 50 Mitarbeiter bis 500 Mitarbeiter 12,2% bis Mitarbeiter 37,0% bis Mitarbeiter 39,2% bis Mitarbeiter über Mitarbeiter

4 FRAGE 2: WELCHEN STELLENWERT HAT DIE DIGITALISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN IN IHRER IT-STRATEGIE? 2,1% Hoch, wir werden 2017 deutlich stärker investieren 14,3% Eher hoch, wir werden 2017 etwas mehr investieren 32,3% 51,3% Eher niedrig, wir werden 2017 etwas weniger investieren Niedrig, wir werden 2017 deutlich weniger investieren

5 FRAGE 2: WELCHEN STELLENWERT HAT DIE DIGITALISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN IN IHRER IT-STRATEGIE? 83% der Unternehmen möchten im kommenden Jahr stärker in die Digitalisierung von Geschäftsprozessen investieren. Jedes zweite Unternehmen plant sogar mit deutlich höheren Investitionen in diesen Bereich als Nur 2,1% der Befragten messen der Digitalisierung von Geschäftsprozessen eine sehr niedrige strategische Relevanz bei.

6 FRAGE 3: WAS IST FÜR SIE DAS WICHTIGSTE DIGITALISIERUNGS-TRENDTHEMA 2017? 35,0% 30,0% 25,0% 27,5% 29,1% 23,3% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 7,4% 5,8% 4,8% 2,1% 0,0% Industrie 4.0 / IoT Digital Workplace Collaboration / Social Intranet Enterprise Content Management Big Data Gamification Virtual Reality

7 FRAGE 3: WAS IST FÜR SIE DAS WICHTIGSTE DIGITALISIERUNGS-TRENDTHEMA 2017? Fast ein Drittel der Unternehmen betrachtet den Digital Workplace als wichtigstes IT-Thema für das kommende Jahr. Dahinter folgen die Themenfelder Industrie 4.0 / IoT (27,5%) und Social Intranet / Collaboration (23,3%). Die Themen Virtual Reality und Gamification sind noch von eher geringer Relevanz für die befragten Unternehmen.

Bessere Verfügbarkeit von Informationen Leichtere Kommunikation Einsparung von Arbeitszeit durch

8 FRAGE 4: WAS VERSPRECHEN SIE SICH VON DER DIGITALISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN? (MEHRFACHNENNUNGEN MÖGLICH) 30,0% 27,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 12,8% 18,5% 8,1% 10,0% 7,6% 16,1% 5,0% 0,0% Bessere Verfügbarkeit von Informationen Leichtere Kommunikation Einsparung von Arbeitszeit durch Automatisierung Beschleunigung von Entscheidungsprozessen Unkompliziertere Abläufe, weniger Fehler Höhere Transparenz Arbeitserleichterungen für die Anwender

9 FRAGE 4: WAS VERSPRECHEN SIE SICH VON DER DIGITALISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN? (MEHRFACHNENNUNGEN MÖGLICH) Die Ziele der Digitalisierungs-Bemühungen im deutschen Mittelstand sind nach wie vor breit gefächert. 27% der Befragten streben eine bessere Verfügbarkeit von Informationen an. Die Einsparung von Arbeitszeit durch automatisierte Prozesse spielt für 18,5% der Unternehmen die größte Rolle. 16,1% geben Arbeitserleichterungen für die Anwender als vorrangiges Ziel an. Etwas mehr als ein Achtel der Befragten verspricht sich eine Vereinfachung der unternehmensinternen Kommunikation durch digitale Mittel.

10 FRAGE 5: WELCHES SIND DIE GRÖßTEN BREMSER DER DIGITALEN TRANSFORMATION? (MEHRFACHNENNUNGEN MÖGLICH) 20,0% 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% 9,0% 18,0% 10,6% 13,8% 7,9% 15,3% 4,2% 3,7% 6,9% 10,6% Mangelndes Interesse des Top-Managements Mangelndes Know-How, zu wenige Schulungen Skepsis der Mitarbeiter dem Thema gegenüber Zu geringes Budget Zu wenig Personal Fehlende strategische Ausrichtung Keine Ideen für konkrete Anwendungsfälle Keine klar geregelte Verantwortlichkeit Zu geringe IT-Kompetenz in jeweiligen Fachbereichen Modernisierung alter Plattformen ist zu aufwändig

11 FRAGE 5: WELCHES SIND DIE GRÖßTEN BREMSER DER DIGITALEN TRANSFORMATION? (MEHRFACHNENNUNGEN MÖGLICH) Zu geringes internes Know-how wird als größter Bremsklotz für die Digitale Transformation bewertet (von 18% der Befragten). Auf Platz zwei der Hindernisse kommt eine fehlende strategische Ausrichtung (15,3%). Diese wird gefolgt von einem trotz der scheinbar steigenden Investitionsfreudigkeit zu niedrigen Budget (13,8%). An Einfällen mangelt es dagegen nicht: nur 4,2% geben an, keine Ideen für Anwendungsfälle zu haben.

12 FRAGE 6: WELCHE ROLLE WIRD IHR INTRANET/DIGITAL WORKPLACE IN ZUKUNFT EINNEHMEN? 3,3% Als Digital Workplace wird das bisherige Intranet zur zentralen digitalen Arbeitsplattform. 11,7% Der Digital Workplace wird vor allem als Informationsplattform an Bedeutung zunehmen. 38,3% 46,7% Die Rolle unseres Intranets/Digital Workplace wird sich zukünftig eher nicht verändern. Die Plattform verliert an Bedeutung, da sie durch andere Systeme ersetzt wird.

13 Ihr Ansprechpartner: Dipl.-Volkswirt Marcel Theijs Telefon: +49 (0) 761 / Marcel.Theijs@unitedplanet.com United Planet GmbH Schnewlinstraße 2 D Freiburg

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