Social Business Vendor Benchmark 2015 Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich

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1 Social Business Vendor Benchmark 2015 Softwareanbieter und Dienstleister im Vergleich Social Business Vendor Report Executive Summary des Social Business Vendor Benchmark 2015 für d.velop AG Autor: Heiko Henkes

2 Vorwort Der professionelle Datei- bzw. Content-Austausch im täglichen Arbeitsleben nimmt eine immer bedeutendere Rolle ein. Heutzutage werden alle Formen von Datei-Formaten genutzt, gespeichert und vor allem mehr denn je mit externen Partnern und auch Kunden geteilt. Es spielt dabei prinzipiell kaum eine Rolle, um welches Format es sich handelt. Bedeutend ist vielmehr die Funktionalität der Plattform im Sinne des Informationsmanagements und die Anbindung an vorhandene und natürlich verbreitete dokumentenzentrierte Dienste wie bspw. Microsoft SharePoint, die wiederum auch Rollen- und Rechteverwaltung steuern und maßgebend für Entscheidungsprozesse sind. Vor dem Hintergrund dieser Anforderungen an das Informations- und Dokumentenmanagement, ist die Lösung foxdox inkl. der weiteren Portfolio-Elemente d.3ecm und ecspand der d.velop Gruppe, ein Garant zur Sicherstellung aktueller Herausforderungen und der nötigen Wandlungsfähigkeit im Kontext der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Die d.velop Gruppe unterstützt somit den Geschäftserfolg von Organisationen aller Art vor allem in der DACH-Region, indem das fachliche-, organisatorische- und soziale Wissen einer Organisation intern, extern bzw. zu jeder Zeit und an jedem Ort sichergestellt wird. Dabei punktet die Lösung auch durch den zeitgemäßen Umgang mit digitalen Identitäten, um letzlich allen relevanten und vor allem berechtigten Parteien entlang der Wertschöpfungskette die richtigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Das umfassende Lösungskonstrukt besitzt dabei eine herausragende Anwenderfreundlichkeit, Skalierbarkeit und ein hohes Maß an Sicherheit und Mobilität, sowie Möglichkeiten zur nahtlosen Integration in andere führende Informationssysteme. Kassel, den Heiko Henkes Manager Advisor Experton Group AG Seite 2

3 Social Collaboration Filesharing Im Umfeld von Social Filesharing ist eine Shared Infrastructure, auf internen oder externen Storage-Ressourcen, eine Dienstgrundlage um heutigen Anforderungen hinsichtlich des einfachen Zugriffs von jedem Endgerät zu jeder Zeit und bestenfalls jedem Ort gerecht werden zu können. Ein Trend, der sich in diesem Segment abzeichnet ist bspw. auch das Hinzuziehen eines Web-Frontends, um enterprise-konforme DMS-/ECM-Lösungen zu erweitern bzw. diese um gerade jene Collaboration-Features zu erweitern. Neben den Örtlichkeiten der Datenspeicherung, den SLA sowie Backup- und Recovery- Konzepten, müssen diese Systeme zwangsläufig skalieren, unabhängig ob kleine oder große Dateien gespeichert, gelöscht, verschoben oder geteilt werden. Darüber hinaus spielt ein ausgewogenes Speicherkontingent pro User und das leichte Bereitstellen von zusätzlichen Ressourcen eine wichtige Rolle. Hinzu kommt noch die steigende Notwendigkeit, Active Directory-Rollen bzw. -Rechte von Usern übertragen zu können oder Identity-Management- Lösungen zu integrieren. Gerade im Business-Kontext spielt also die Administration inkl. des Rechtemanagements zur sicheren, aber auch unkomplizierten Freigabe von Dateien mit in das Bewertungsschema hinein. Diese Funktionen werden Kunden über entsprechende Dashboards zur Verfügung gestellt, durch die bestenfalls jeglicher Zugriff nachvollzogen bzw. gesteuert werden kann. Differenzierungen hinsichtlich der Integration vorhandener Ressourcen zum Pooling und eines Dateiversionsverlaufs sind beobachtbar. Ebenso ist das Tagging von Content von Relevanz, um das Auffinden sowie den Einbezug von Informationen respektive Wissen zu verbessern. Die Provider unterscheiden sich deutlich im Funktionsangebot und in der automatisierten Steuerung der infrastrukturbezogenen Implementierungs-, Wartungs- und Serviceprozesse. Social Filesharing bedingt stets ein gewisses Maß an Unkompliziertheit alles andere wäre nicht zeitgemäß und würde in die Rubrik (Online) Storage bzw. Cloud-Speicher fallen. Experton Group AG Seite 3

4 Bewertung d.velop foxdox im Social Business Vendor Benchmark 2015 Mit dem ECM-Know-how sowie -Portfolio der d.velop Gruppe im Hintergrund, schaffte die Produktlinie foxdox 2015 den Sprung in den Leader-Quadranten. foxdox steht für Sicherheit und bietet Text- bzw. OCR-Erkennung für die Volltextsuche, vollwertige Mobile Clients als App sowie Archivierung. Im Kontext moderner Workflows lassen sich über foxdox Dokumente automatisch klassifizieren und in der Cloud durchgängig und ohne Medienbruch zur Verfügung stellen. Revisions- und Rechtssicherheit sind durch den Serverstandort in Deutschland ebenfalls gewährleistst, was professionellen und tendenziell großen Unternehmenskunden bezüglich der Compliance-Gewährleistung sehr entgegen kommt. Über die Anbindung externer Partner ist man auch über Deutschland hinaus in der DACH-Region präsent. Die Lösung ist zudem optisch Abbilung 1: Social Collaboration Filesharing Market Insight Quadrant Experton Group AG Seite 4

5 ansprechend und vermittelt eine überaus zeitgemäße User- Experience. Die Kundenklientel ist auch 2014/2015 geprägt durch den Public- und Finanzsektor sowie das Gesundheitswesen. Der Service richtet sich an anspruchsvolle Business-Kunden, die im Austausch mit Kunden, Analyst Statement Lieferanten oder den eigenen Mitarbeitern eine sichere, performante und dem eigenen Corporate Design entsprechende Plattform für den digitalen Datenaustausch erwarten. Seit Anfang 2014 ist foxdox noch performanter, speziell in Bezug auf die Dokumentenvorschau und das parallele Hochladen mehrerer Dokumente gleichzeitig. Der Austausch geht bei foxdox aus deutschen Rechenzentren ohne Medienbrüche von der Hand und erlaubt somit eine durchgängige Kollaboration. Der Fokus der Lösung liegt ganz klar auf der Erweiterung der Dokumentenreichweite im Kontext digitaler Prozesswelten. Hinsichtlich sicherer Datenräume proklamiert sich foxdox by d.velop bspw. auch als Lösung für die sichere Zustellung digitaler Gehaltsabrechnungen und zeigt somit trotz Tradition große Innovationskraft und Verständnis für die wachsenden Anforderungen der Anwender. Heiko Henkes, Manager Advisor d.velop foxdox bildet die Brücke vom leichtgewichtigem File-Sharing zu einerseits anspruchsvollem Enterprise Content Management sowie andererseits zu verschiedensten Collaborations-Plattformen für die Digitalisierung von Fachverfahren und Prozessen. In Summe bietet d.velop somit ein komplettes Portfolio für das Social ECM. Experton Group AG Seite 5

6 Über d.velop Die 1992 gegründete d.velop AG mit Sitz in Gescher entwickelt und vermarktet Software, die dokumentenbasierte Geschäfts- und Entscheidungsprozesse in Unternehmen und Organisationen optimiert. Neben der strategischen Plattform d.3ecm einer modularen Enterprise Content Management Lösung entwickelt die d.velop Gruppe mit der Produktlinie ecspand Services und Lösungen für Microsoft SharePoint, die dort die Funktionsbereiche ECM und DMS vervollständigen. Mit ihrer dritten Produktlinie foxdox hat sich d.velop erfolgreich den Markt für Enterprise Content Management Lösungen in der Cloud erschlossen. Über Experton Group Die Experton Group ist ein führendes IT-Research- und Beratungsunternehmen. Mit europaweit 30 erfahrenen Analysten unterstützen wir mittelständische und große Unternehmen bei der strategischen Planung und Umsetzung ihrer IT-Strategien. Die Experton Group ist in Deutschland an den Standorten München, Frankfurt und Kassel vertreten. Mehr Informationen zur unserem Research finden sie unter: Experton Group AG Seite 6