Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014

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1 Ismaning, 8. April 2014 Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014 Nicht Image, sondern Geschäftsnutzen steht inzwischen im Vordergrund Neuer Vendor Benchmark hilft IT-Entscheidern bei der Auswahl von Lösungen und Dienstleistern Der Dienstleistermarkt im Bereich Mobile Enterprise ist reif Mit der der dritten Auflage seines Anbietervergleichs für Deutschland im Mobile- Umfeld Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2014 wird die Experton Group auch dieses Jahr CIOs und IT-Managern konkrete Unterstützung bei der Evaluierung und Auswahl der für ihr Unternehmen geeigneten Mobile Enterprise Lösungsanbieter und Dienstleister bieten. Erstmals wurde dieser Benchmark, leicht zeitversetzt, auch für den Schweizer Markt durchgeführt. Das Thema Mobile Enterprise wird sich auch 2014 weiter verändern und zukünftig deutlich geschäftsorientierter werden. Die meisten Anwender werden die folgenden Schritte durchlaufen: Mobilisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse Einbindung neuer Arbeitsweisen, z.b. Social Media Entwicklung einer Mobile Enterprise Strategie (rollenspezifisch) Anpassung der Client-Strategie Auswahl geeigneter Lösungen und Dienstleistungen Unternehmen beschäftigen sich also verstärkt mit dem Nutzen von mobilen Endgeräten und den Auswirkungen auf Geschäftsprozesse. In diesem Bereich liegt der eigentliche Schwerpunkt des Themas Mobile Enterprise. Ohne eine Integration der neuen Endgeräte in die Geschäftsprozesse und deren Anpassung stellen Smartphones und Tablets nur einen Kostentreiber ohne Geschäftsnutzen dar. Der mobile Zugriff auf die Unternehmensdaten fördert auf der einen Seite die Flexibilität, Mobilität und Unabhängigkeit der Mitarbeiter und Prozesse und damit auch des gesamten Unternehmens, andererseits wachsen damit die Anforderungen an Bereitstellung, Management und Sicherheit der Unternehmens-IT. Im Fokus des Benchmarks stehen in Deutschland respektive der Schweiz aktive Softwareanbieter und IT-Dienstleister in den folgenden Bereichen: Mobile Enterprise Consulting Mobile Device Management Software Mobile Application Management Software 1 von 6

2 Mobile Information Management Software Mobile Security Suites (Software) Mobile Device Management Managed Services Client Virtualisierungssoftware Workplace Management Managed Services Mobile Application Development Platforms Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets Der Markt für Mobile Device Management Software ist noch deutlich uneinheitlich. Von den 17 auf dem deutschen Markt aktiven Anbietern spezieller Lösungen für Smartphones und Tablets wurden immerhin neun in den Leader-Quadranten aufgenommen. Das sind vier Anbieter mehr als Dies spricht für einen langsam reifenden Markt. Die am besten bewerteten Anbieter im Benchmark der Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets sind MobileIron, TrendMicro, AirWatch / VMware und Citrix, mit etwas Abstand gefolgt von SAP, IBM, Symantec, Good Technology und Cortado. MobileIron gehört schon seit Jahren zur absoluten Spitze in diesem Markt und kann diese Position auch weiter ausbauen. Die Positionierung MobileIrons resultiert vor allem aus der technologischen Stärke und der Leistungsfähigkeit der Software. So werden die gängigen Smartphones und Tablets mit ihren zahlreichen unterschiedlichen Betriebssystemversionen umfassend unterstützt. AirWatch / VMware konnte letztes Jahr deutlich aufholen und bietet derzeit das attraktivste Portfolio. TrendMicro hat sich in den letzten 12 Monaten massiv verbessert, insbesondere im Bereich Produkt und Portfolio und schließt entsprechend mit MobileIron im Segment Portfolioattraktivität auf. AirWatch und Citrix haben ebenfalls sehr stark zugelegt und differenzieren sich entsprechend vom direkten Wettbewerb. SAP konnte seine Positionierung in den letzten 12 Monaten halten. Sowohl die strategische Ausrichtung des Produktes, als auch die Einbettung in eine Mobile- Strategie der SAP haben den Entwicklungsfokus deutlich positiv beeinflusst und die Lösung insgesamt auch leicht verbessert. Good Technology hält im diesjährigen Benchmark aufgrund der etwas niedrigen Entwicklungsgeschwindigkeit in etwa seine Position. Bereits beim letzten Benchmark überraschte Symantec mit einem starken Einstieg in den Markt für Mobile Device Management Lösungen. Dieses Jahr konnte sich der Anbieter noch einmal verbessern. IBM hat mit der Mobile First Initiative erst 2013 den Mobility Markt in seiner Gänze adressiert und konnte durch Zukäufe und eigene Entwicklungen dieses Jahr ebenfalls im Leader-Quadranten positioniert werden. Auch Cortado hat in den letzten 12 Monaten durch eine Vielzahl kleiner Verbesserungen punkten können und ist nun ebenfalls im Leader-Quadranten positioniert. 2 von 6

3 Portfolio-Attraktivität Pressemitteilung Die übrigen Anbieter zeigen mehr oder weniger deutliche Defizite in mehreren einzelnen Bereichen, insbesondere auch bei der eigentlichen Funktionalität, einer 100% Experton Market Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark - Deutschland - Mobile Device Management Smartphones und Tablets Softwareanbieter - AirWatch / VMware TrendMicro MobileIron Citrix 50% Microsoft IBM Cortado Sophos SAP Good Technology Symantec Novell OpenPeak SOTI McAfee Absolut Software Kaspersky Lab Tangoe 0% 0% 50% 100% Wettbewerbsstärke Abbildung 1: Anbieter Benchmark Mobile Device Management Software für Smartphones und Tablets geeigneten Strategie für den deutschen Markt, sowie geeigneter Vertriebs- bzw. Channelpartner. Mobile Enterprise Consulting Large Accounts Quelle: Experton Group, März 2014 Von den 19 Dienstleistern im Segment Mobile Enterprise Consulting der Large Accounts konnten sich 13 Anbieter im Leader-Quadranten positionieren. 3 von 6

4 Portfolio-Attraktivität Pressemitteilung 100% Experton Market Insight Mobile Enterprise Vendor Benchmark - Deutschland - Mobility Consulting, Large Accounts, Dienstleister - 50% Capgemini Realtech Consulting Atos Seven Principles IBM Accenture Inovex T-Systems/Detecon Unisys Telefonica Computacenter TCS Steria Mummert CSC Fujitsu HP Infosys QSC Consulting Materna 0% 0% 50% 100% Wettbewerbsstärke Quelle: Experton Group, März 2014 Abbildung 2: Dienstleister Benchmark im Bereich Mobile Enterprise Consulting bei Large Accounts Im Rahmen seines Mobility-Consultings bietet Accenture sowohl Management- als auch Technologieberatung an. Beratungsziele sind dabei Mobility-Strategien sowie Mobility-Business- und -Technologie-Pläne, des Weiteren das Design mobiler Lösungen. Weitere Leistungen sind unter anderem Anbieterbewertungen und Branchenlösungen. Auf Letzteres und die Business-Expertise generell ist das gute Abschneiden Accentures hinsichtlich der Prozessanalyse und des Prozessverständnisses zurückzuführen, was sich positiv auf die Portfolio-Attraktivität auswirkt. Ein weiterer positiver Faktor ist in dieser Hinsicht Accentures stimmige Strategie hinsichtlich des Mobility-Marktes. Eine starke Wettbewerbsposition erwirbt sich Accenture aufgrund des überzeugenden Angebots sowohl für Workplace- als auch für Mobility-Consulting. Nicht ganz bei der Wettbewerbsstärke, aber hinsichtlich der Attraktivität des Portfolios können Atos und IBM aber mit Accenture mithalten. Das Beratungsangebot von Atos für mobile Lösungen ist Teil des Smart Mobility - Portfolios. Der IT-Dienstleister baut dabei auf einem End-to-End-Service-Framework auf, von Analyse und strategischer Definition, über Untersuchung von Nutzersegmenten und Use Cases, Governance, IT-Architektur, Investitionsumfangund Ressourcenbestimmung sowie Bewertung bis hin zu Empfehlungen. Dabei kann 4 von 6

5 sich Atos wie im Mittelstandsmarkt hinsichtlich der Workplace-Beratung stark positionieren. Dies gilt insbesondere für Analysetiefe und Verständnis der Business- Prozesse. Darüber hinaus vermag sich Atos insbesondere hinsichtlich des Angebotes im Workplace Management hervorzuheben. Die weiteren Leader unterscheiden sich in erster Linie in Hinblick auf ihre Wettbewerbsfähigkeit. Dabei erweist sich T-Systems mit seinem Mobile Solutions Consulting als besonders konkurrenzfähiger Player, der in dieser Hinsicht sogar leicht über dem Niveau von Accenture liegt. Mit seinem attraktiven Service-Angebot für Mobility und Workplace sichert sich T-Systems auch in der Portfolio-Attraktivität einen Spitzenplatz. Computacenter bietet seine Leistungen zu mobilen Arbeitsumgebungen aus einer eigenen Organisationseinheit unter dem Dach des Bereichs Consult & Change an. Offeriert werden Beratung bezüglich der Mobility-Strategie, Ist-/Soll-Analysen und Lösungskonzeption. Zur Portfolio-Attraktivität von Computacenter tragen die Workplace-Betriebsdienstleistungen bei. Positiv auf die Wettbewerbsstärke wirkt sich das Service- und Consulting-Offering aus, speziell die Workplace-Services. Für Fujitsu kann im Rahmen seiner Betriebsdienstleistungen der Helpdesk besonders positiv hervorgehoben werden. Inovex wird aufgrund seiner deutlichen Portfolio Verbesserungen in den letzten 12 Monaten und der Wettbewerbsstärke kurz vor dem Leader Quadranten als Rising Star ausgezeichnet. Wenn es gelingt die Entwicklungsgeschwindigkeit aufrecht zu erhalten, kann davon ausgegangen werden, dass in der Ausgabe 2015 dieses Benchmarks Inovex im Leader Quadranten positioniert wird. Bild und Biographie von Wolfgang Schwab finden Sie unter folgendem Link: Ihre Presseansprechpartner: Jürgen Brettel Vorstandsvorsitzender, Experton Group AG Kirsten van Laak Pressereferentin, Experton Group AG Tel Fax von 6

6 Informationen zu Experton Group Die Experton Group ist das führende, voll integrierte Research-, Advisory- und Consulting- Haus für mittelständische und große Unternehmen, das seine Kunden durch innovative, neutrale und un-abhängige Expertenberatung bei der Maximierung des Geschäftsnutzen aus ihren ICT Investitionen maßgeblich unterstützt. Die Experton Group erbringt Beratungsleistungen, Marktuntersuchungen, Konferenzen, Seminare und Publikationen im Umfeld der Informations- und Kommunikationstechnologie. Das Leistungsspektrum umfasst hierbei Technologie, Geschäftsprozesse, Management sowie M&A. Weitere Informationen finden Sie unter: 6 von 6