Das Imbiss Shopsystem Für wen ist dieses Shopsystem geeignet? Für jeden Imbiss/ Pizzeria/ jedes Restaurant mit Lieferservice. Ermöglichen Sie durch dieses Shopsystem ihren Kunden eine einfache und bequeme online Bestellung. Design / Layout Das Design dieses Shopsystems ist individuell anpassungsfähig und wird von uns nach Ihren Wünschen gefertigt. Bei einem Standartlayout haben Sie die Auswahl zwischen 4 Layouts. Beispiele: Funktion / Eigenschaften Dieses Shopsystem verfügt über sehr viele Funktionen zur individuellen Anpassung an Ihren Imbiss / Pizzeria / Ihr Restaurant. - individuelles Layout - der aktuelle Warenkorbwert wird beim Einkauf mit angezeigt - Mindestbestellwert je Ort - Zusatzstoffe können angezeigt werden - Verschieden Kategorien einstellbar z.b. Pizza, Salate, - Die Zubuchung der Extras zu einem Artikel ist einstellbar - Beliebig viele Extras können zu einzelnen Kategorien eingestellt werden - Maximalmenge der einzelnen Extras wählbar - Produkte können einzeln aktiviert und deaktiviert werden - Kategorien können einzeln aktiviert und deaktiviert werden - Artikelgrößen frei wählbar - E-Mail an den Kunden mit Bestellbestätigung - Lieferzeitpunkt frei wählbar - Mindestbestellwert abhängig von PLZ und Ort - Stammkunden können durch Eingabe der Telefonnummer und Kundennummer bestellen. Die erneute komplette Dateneingabe entfällt. - Besucherzähler - Öffnungszeiten einstellbar und für den Kunden ersichtlich - Bestellungen können auch außerhalb der Öffnungszeiten aufgegeben werden - Sie erhalten die Bestellung bequem, sicher und direkt per E-Mail - u.v.m. Bestellfunktion Über die Speisekarte hat der Kunde die Möglichkeit seine Gerichte aus verschiedenen 1
Kategorien, z.b. Pizza, Salate, zuwählen, hier kann der Kunde direkt entscheiden ob er das Gericht in groß, mittel oder klein haben möchte (die Größen können frei gewählt werden und werden für Sie so eingetragen wie Sie dies wünschen). Sobald der Kunde auf Bestellen geklickt hat gelangt er im nächsten Schritt auf eine Seite bei der er die Möglichkeit hat, weitere Extras diesem Gericht zuzubuchen. Ein Beispiel: Der Kunde bestellt eine kleine Pommes, im nächsten Schritt hat der Kunde dann die Möglichkeit Ketchup hinzubuchen. Hier können weitere Extras zugebucht werden, der Kunde sieht direkt den Preis des Artikels und den Preis des zugebuchten Extra. Danach hat der Kunde die Möglichkeit oben auf weitere Artikel auswählen zu klicken oder zum Warenkorb wechseln. Das schöne an dieser Seite ist, dass das Menü oben die ganze Zeit weiter ersichtlich bleibt. Nachdem der Kunde den ersten Artikel bestellt hat, erscheint nun der Warenkorbwert auf der Übersichtsseite Speisekarte. 2
Der Warenkorbwert kann je Layout anders positioniert werden, hier ein Beispiel eines anderen Layouts: Wenn der Kunde dann alle gewünschten Artikel bestellt hat, erhält der Kunde im Warenkorb eine Übersicht seiner bestellten Produkte: 3
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Im Warenkorb kann der Kunde seine gewählten Extras durch anklicken des Buttons ändern ändern, durch anklicken des + Zeichens die Anzahl des Produktes um eins erhöhen und durch anklicken des Button löschen kann das Produkt aus dem Warenkorb entfernt werden. Beim Löschen erscheint eine Fenster mit der Nachfrage ob der Artikel wirklich gelöscht werden soll: Nun gibt der Kunde im unteren Bereich seine Lieferadresse/Bestelldaten ein. Das Feld PLZ Ort ist an einen Mindestbestellwert verknüpft, sodass man bei einer Bestellung unter diesem Wert folgende Meldung erhält: Im Feld Lieferzeitpunkt kann der User seinen gewünschten Lieferzeitpunkt wählen, der früheste nächste Termin liegt 30 Minuten später als die aktuelle Zeit. Die Zeit kann frei gewählt werden bei der Shopeinrichtung, genauso der Zeitpunkt für die letzte Lieferung. Z.B. Öffnungszeiten bis 22:30 Uhr, letzte Bestellannahme um 22 Uhr, somit erhält ein Kunde der erst um 22:10 Uhr bestellen möchte, als frühesten Liefertermin den nächsten geöffneten Tag angezeigt. 5
Folgende Pflichtfelder sind für eine Bestellung nötig: Vorname, Name Straße PLZ, Ort und Telefon Im Feld Bemerkung kann der Kunde noch weitere Informationen oder Wünsche notieren. E-Mail Adresse ist kein Pflichtfeld, wenn dieses Feld gewünscht ist, kann der Kunde nach seiner Bestellung eine E-Mail mit seiner Bestellbestätigung erhalten. z.b.: Für Kunden die bereits schon einmal bestellt haben, gibt es die Möglichkeit über bereits Kunde seine Bestellung abzuschicken. Durch anklicken auf bereits Kunde erscheint folgendes: 6
Hier kann der Kunde direkt mit seiner Kundennummer und seiner Telefonnummer bestellen und braucht keine weiteren Daten einzugeben. Nach anklicken des Buttons Login werden seine Daten automatisch in das Bestellformular übernommen. Nach abschicken der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung auf dem Bildschirm: z.b. Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wenn ein Kunde außerhalb der Öffnungszeiten auf Ihre Seite kommt erscheint direkt auf der Startseite folgende Meldung: Auch im Warenkorb wird eine Meldung angezeigt, jedoch besteht die Möglichkeit einer Vorbestellung: 7
In der Auswahl für Lieferzeitpunkt ist erst wieder der nächste Tag möglich. Es kann zwischen Abholzeitpunkt und Lieferzeitpunkt gewählt werden. 8
Wie erhalten Sie die Bestellungen? Sie erhalten die Bestellung direkt per E-Mail. Die E-Mail kann dann z.b. wie folgt aussehen: 9
Sie können Ihre Bestellungen auch per Fax oder SMS erhalten. Weitere Infos hierzu auf Anfrage. Adminbereich Individueller Adminbereich: Im Adminbereich können alle Produkte eingestellt, aktiviert, deaktiviert und bearbeitet werden. Auch der Adminbereich ist in mehrere Menüpunkte unterteilt: 10
Unter dem ersten Menüpunkt Bestellungen können Sie die letzten Bestellungen einsehen. Hier können Sie übersichtlich die Kundendaten mit Bestell- und Lieferzeit (links) und den Warenkorb mit allen Inhalten und der Bemerkung (rechts) lesen. Im nächsten Menüpunkt Kunden erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Stammkunden, wie oft hat ein Kunde bestellt, zu welchem Preis und Datum mit Preis der letzten 5 Bestellunen. Im nächsten Menüpunkt Feiertage können Sie besondere Tage einstellen, z.b. Urlaub. Durch anklicken von Feiertag hinzufügen kann ein weiterer Tag hinzugefügt werden, durch anklicken von Edit kann der Eintrag bearbeitet werden. Hier können folgende Informationen eingetragen werden. 11
Datum, wann Ihr Geschäft geöffnet oder geschlossen ist, einen Grund und ob geöffnet oder geschlossen ist. In dem Beispiel wurde ein Urlaubstag eingetragen, somit geöffnet nein. Wenn Sie jetzt z.b. immer montags geschlossen haben, aber am 07.04.2008 trotzdem ihr Geschäft öffnen, können Sie dies hier eintragen, somit kann ein Kunde dann auch online bestellen. Oder wenn Ihr Lieferfahrer krank ist und deswegen eine Lieferung nicht möglich ist, können Sie hier geöffnet nein eintragen und als Grund Fahrer krank. Im nächsten Menüpunkt Öffnungszeiten können Sie Ihre Öffnungszeiten eintragen, löschen und editieren. Unter dem Menüpunkt Lieferorte können Sie die einzelnen Lieferorte mit PLZ und Ort sowie Mindestbestellwert eintragen/ändern. 12
Unter dem Menüpunkt Kategorie können Sie Ihre zuvor von uns eingerichteten Kategorien bearbeiten, aktivieren und deaktivieren. 13
Unter dem Menüpunkt Speisekarte können Sie alle Ihre Produkte nach Kategorien sortiert einstellen, aktivieren, deaktivieren, hinzufügen und ändern. Zunächst wählen Sie hier die zu bearbeitende Kategorie aus und klicken dann auf Anzeigen. Durch anklicken von Edit können Sie den Artikel in ALLEN aufgeführten Größen editieren. Z.B. die Margarita ist in der Liste in klein und in groß aufgeführt, wenn Sie nun auf 14
Edit klicken erhalten Sie folgende Eingabemaske: Zunächst können Sie hier die Produktnummer die im Shop angezeigt werden soll eintragen, danach die Bezeichnung und danach die Details zu diesem Artikel, weiterhin können Sie dann angeben ob bei diesem Artikel eine Zusammenstellung möglich ist oder nicht (ob Extras zugebucht werden können oder nicht) und dann noch die Zusatzstoffe, diese Angaben werden für alle Größen dieser Kategorie z.b. Pizza (groß, mittel und klein) übernommen. Darunter finden Sie nun die verschiedenen Größen. Nur die Größen bei denen ein Preis eingetragen ist, werden angelegt. Hier kann direkt über das Feld Aktiv Ja/Nein eingestellt werden ob dieser Artikel in der Größe im Online-Imbiss-Shop angezeigt werden soll oder nicht, unter Aktiv geben Sie dann noch den gewünschten Preis für das Produkt ein. Zum Schluss noch einen klick auf Produkt ändern und fertig. Danach gelangen Sie direkt wieder zur Übersichtsseite. 15
Im nächsten Menüpunkt Extras können die Extras die zu einer Kategorie gebucht werden nach Kategorien sortiert eingestellt und bearbeitet werden. Zunächst muss auch hier erst die gewünschte Kategorie gewählt und auf Anzeigen geklickt werden: Die hier aufgeführten Extras können nun bei allen Pizzen die auf Zusammenstellen JA gestellt wurden hinzugebucht werden. Hier können Sie nun einzelne Extras aktivieren/deaktivieren, weitere Extras hinzufügen, Maximale Anzahl ändern, Zusatzstoffe eingeben, den Aufpreis und die Bezeichnung ändern/hinzufügen. Im letzten Menüpunkt erhalten Sie Softwareinformationen. 16
Unter dem Punkt Zusatzstoffe könne alle Zusatzstoffe eingegeben werden, die Sie Aufführen möchten: Voraussetzungen Um diesen Imbiss-Shop betreiben zu können brauchen Sie keinerlei Kenntnisse im Bereich des Internet. Wir erstellen und gestalten für Sie ihren Online-Imbiss-Shop. Um die Bestellungen empfangen zu können ist ein Internetzugang nötig, wenn dieser nicht gegeben ist, gibt es auch noch weitere Möglichkeiten per Fax und SMS, diese jedoch nur auf Anfrage, da hierdurch weitere Kosten entstehen. Interesse? Sprechen Sie mit uns. Firma WOBBT-Solutions.de webmaster@wobbt-solutions.de 17