Kriterien zur Bewertung und Auswahl von IT-Werkzeugen für die mobile Werksinstandhaltung Dr. Manfred Jeude, Aluminium Norf GmbH, Neuss in Zusammenarbeit mit 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 1
Agenda: Vorstellung der Alunorf (Aluminium Norf GmbH) Vorbemerkungen Kriterien zur Bewertung und Auswahl von IT-Werkzeugen für die mobile Werksinstandhaltung Strukturierte Akten als Informationsquelle, Records Management Eindeutige Kennzeichnung, RFID Beispiele: RFID, Mobile Instandhaltung Technische Entwicklung Mobile Instandhaltung: Möglichkeiten des Einsatzes Mobile Instandhaltung: Thesen und Forderungen Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Mobile Instandhaltung: Ausblick 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 2
Vorstellung Alunorf Kenndaten Gegründet: 1965 50% 50% Fläche: 58 ha Mitarbeiter: 2190 Absatzmenge: 1.420.900 t (Stand: 2011) 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 3
Vorstellung Alunorf Fertigung von Al-Walzprodukten Warmwalzwerk Halbzeuge Schmelzwerk Kaltwalzwerk 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 4
Vorstellung Alunorf Al-Walzprodukte Halbzeuge Endprodukte 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 5
Vorbemerkung Eine Bemerkung vorab: Titel: Kriterien zur Bewertung und Auswahl von IT-Werkzeugen für die mobile Werksinstandhaltung Die Betrachtung erfolgt auf der Basis der bei Alunorf implementierten gewachsenen und entwickelten Instandhaltungsprozesse. Dies ist die Sicht eines in Contischicht produzierenden Industriebetriebes (Aluminiumwalzwerk). Daher sind die gemachten Annahmen und die Folgerungen nicht zwangsläufig allgemeingültig. Andere Branchen und Betriebe mögen daher andere Prioritäten setzen oder Anwendungsfelder entwickeln. 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 6
Vorbemerkung Kriterien zur Bewertung und Auswahl von IT-Werkzeugen für die mobile Werksinstandhaltung Bestehende und nutzbare Systeme der Alunorf SAP/PM und SAP/MM etc.. TP- und Equi-Akte mit Records Management (NetWeaver Folders Management) Bestückung von Baukomponenten mit RFID-Tags IT-Netzwerk (LAN / W-LAN) 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 7
Records Management Wo findet man die aktuell erforderliche Information??? 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 8
Records Management Alles Alles aus aus einer einer Schnittstelle Hand => Alles aus einer (HMI) Datenquelle 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 9
Records Management Alles aus einer Schnittstelle (HMI) ERP-System 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 10
Records Management 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 11
Records Management Viele Ordner EQUI 4711 BANF Bestellung Lagerbestand Wartungsplan Historie Hersteller Doku. Schriftverkehr etc.. Nur EIN Ordner: Alles rund um s Equi 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 12
Records Management SAP Records Management BANF Datenblatt TP/EQUI Zeichnung Bestellung Historie Lagerbestand Wartungsplan Schriftverkehr 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 13
Records Management Strukturierung in Aktenform für : Technischer Platz (TP) Equipment EQUI 4711 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 14
RFID Vor einer Operation: Welches Knie soll s denn sein? Eindeutigkeit Fehlerreduzierung 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 15
RFID Eindeutige Nummern Kreditkarte EAN (European Article Number) Dienstausweis Reisepass Sozialversicherung Autokennzeichen Kontonummer/ Bankleitzahl Steuernummer 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 16
RFID In welcher Form bzw. auf welchem (Daten-)Träger liegen im industriell-technischen Umfeld diese eindeutigen Nummern vor? Barcode + preiswert + leicht kopierbar -unveränderlich - wenige Daten - leicht zerstörbar - verschmutzt RFID (Transponder) - teurer als Barcode - kaum Standards + hohe Datenmenge + beschreibbar + kaum zerstörbar + relativ unempfindlich gegen Umwelteinflüsse + kein Sichtkontakt erforderlich 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 17
RFID 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 18
Beispiele: RFID, Mobile Instandhaltung Beispielhafter typischer Prozess: Welches Walzenwechsel Teil ist eingebaut? Wo ist das Typenschild? Was steht drauf, was (welche kann Walze man (noch) ist es lesen??) Motor defekt Austausch Motor <-> Auslagerung RTL (IH-) Prozesse beschleunigen (IH-) Abläufe vereinfachen Effizienz steigern 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 19
Beispiele: RFID, Mobile Instandhaltung Beispiel: Welche Infos gibt es zu einem Reserveteil?? Informationen verbessern Transparenz erhöhen 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 20
Technische Entwicklung Wie geht es im privaten Umfeld? alle Fotos aus Wikipedia 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 21
Mobile Instandhaltung Reserveteilmanagement Identifizierung von Bauteilen: Maschinenakte Informationen zu Bauteilen; Konstruktionspläne; Schaltpläne 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 22
Mobile Instandhaltung Identifizieren von Technischen Plätzen /Equis Rückmelden von Wartungsaufträgen Melden von Tätigkeiten; Text, Sprache, Bild 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 23
Mobile Instandhaltung Mögliche Systemkomponenten + WLAN + ERP-System + Softwareanpassung 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 24
Fehlervermeidung / Eindeutigkeit (RFID) Mobile Instandhaltung, Thesen und Forderungen Diese Aspekte müssen (auch) bei der (mobilen) Instandhaltung berücksichtigt werden: kaufmännische Aspekte (Kosten / Zeit) Tätigkeitsmeldung Sicht des Ingenieurs geplante Instandhaltung (Wartung) Sicht des Instandhaltungsplaners Sicht des Handwerkers geplante Instandhaltung (Reparatur) Neubauten Anlagendokumentation Bauteildokumentation Umbauten reaktive Instandhaltung (Störungsbehebung) vorhersagende Instandhaltung (PDM) Fehlerbeschreibung Sicht des Betreibers (Produktion) zuverlässigkeitsorientierte Prozesse (Reliability, RCM) 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 25
Mobile Instandhaltung, Thesen und Forderungen Diese Aspekte müssen (auch) bei der mobilen Instandhaltung berücksichtigt werden: geplante Instandhaltung (Reparatur) geplante Instandhaltung (Wartung) vorhersagende Instandhaltung (PDM) reaktive Instandhaltung (Störungsbehebung) zuverlässigkeitsorientierte Prozesse (Reliability, RCM) Bauteildokumentation Anlagendokumentation Sicht des Instandhaltungsplaners Sicht des Handwerkers Tätigkeitsmeldung Fehlerbeschreibung Sicht des Ingenieurs Umbauten Fehlervermeidung / Eindeutigkeit (RFID) Neubauten Sicht des Betreibers (Produktion) kaufmännische Aspekte (Kosten / Zeit) 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 26
Mobile Instandhaltung, Thesen und Forderungen Die Verfügbarkeit der Anlage zur Produktion steht im Mittelpunkt. Diese wird durch Maßnahmen der Instandhaltung sichergestellt. Der Handwerker (Instandhalter) rückt in den Mittelpunkt. Seine Arbeit ist (in vielen Fällen) mit Stillstand der Anlage verbunden. Stillstand der Anlage kostet Geld. Stillstand: so selten und kurz wie möglich, so häufig und lang wie nötig Ziele: Vermeidung von (ungeplanten) Stillständen durch zuverlässigen Betrieb Optimale Ausnutzung der geplanten Stillstandszeiten Stichworte: Reliability (Zuverlässigkeit), RCM Bereitstellung der für den Handwerker nützlichen Informationen vor Ort Entlastung des Handwerkers von Nebentätigkeiten (z.b. Reserveteilsuche) Der Handwerker ist kein Schriftsteller: Dokumentation seiner Tätigkeit in möglichst großem Umfang auf möglichst (für ihn) einfache Art 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 27
Mobile Instandhaltung, Thesen und Forderungen Weitere Forderungen und Kriterien: Datensicherheit Manipulationssicherheit Support für Hardware (Kompatibilität, Halbwertszeit ) Support für Software Anforderung an Geräte (eine Auswahl): WLAN RFID-Leser Industriefest, Walzwerksausführung Kamera Mikrofon Gewicht Energieverbrauch (Akkustandzeit)... 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 28
Mobile Instandhaltung, Thesen und Forderungen Weitere Forderungen und Kriterien: Datensicherheit Manipulationssicherheit Support für Hardware (Kompatibilität, Halbwertszeit ) Support für Software WLAN RFID-Leser Anforderung an Geräte (eine Auswahl): Industriefest, Walzwerksausführung Kamera Mikrofon Gewicht Akzeptanz : der IT-Spezialisten der Anwender der Kaufleute Energieverbrauch (Akkustandzeit)... 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 29
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Was bedeuten die vorangegangenen Kriterien und Notwendigkeiten zur Bewertung und Auswahl der Software für die mobile Werksinstandhaltung??? 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 30
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Umfangreiche und tiefe Prozessunterstützung - überwiegend zu SAP notwendig (PM / CS / MM / Rec. Management / ggf. QM, ggf. QS) Aufträge Rückmeldungen Meldungen Bestand Messpunkte/-werte Technische Objekte (TO) Auftrag anzeigen, ändern, anlegen, löschen Partner (Auftrag) anzeigen Objekt (Auftrag) anzeigen Vorgang (Auftrag) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Vorgangssplit (Vorgang) anzeigen Auftragsadresse im GIS anzeigen Langtext (Auftrag) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Langtext (Vorgang) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Auftragsbericht generieren / senden Historische Aufträge anzeigen Materialrückmeldung anzeigen, ändern, anlegen, löschen Zeitrückmeldung anzeigen, ändern, anlegen, löschen Gesamtrückmeldung anzeigen, ändern, anlegen, löschen Planmaterial anzeigen, in Materialrückmeldung übernehmen Anlagen von Maßnahmen an Meldungen (Checkliste) Messbelege anlegen (Checkliste) Rückmeldebericht generieren / senden (Unterschrift) Langtext Rückmeldung aus Auftrag und Vorgang anlegen Aktivität (Meldung) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Meldung anzeigen, ändern, anlegen, löschen Langtext (Meldung) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Partner (Meldung) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Maßnahmen (Meldung) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Position (Meldung) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Aktivität (Position (Meldung)) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Maßnahmen (Position (Meldung)) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Ursache(Position (Meldung)) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Meldungsadresse im GIS anzeigen Historische Meldungen anzeigen Lagerbestand anzeigen Lieferschein anzeigen Wareneingang (Lieferschein) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Umlagerung aus Technikerlager anzeigen, ändern, anlegen, löschen Wareneingangsbuchung anzeigen, ändern, anlegen, löschen Messbeleg anzeigen, ändern, anlegen, löschen Messreihe erfassen (Auftrag o. Meldung) Checklisten basierte Erfassung für Messpunkte Technisches Objekt anzeigen (Hierarchie) Partner (TO) anzeigen Stammdaten (TO) anzeigen, ändern, löschen Merkmalswert (TO) anzeigen, ändern, löschen Messpunkt (TO) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Technisches Objekt im GIS anzeigen Dokumente (TO) anzeigen, ändern, anlegen, löschen Stückliste (TO) (direkt/indirekt) anzeigen Dokumente zu Material (Stückliste) anzeigen Geschäftspartner Geschäftspartner anzeigen Ansprechpartner (Geschäftspartner) anzeigen Adresse (Geschäftspartner) im GIS anzeigen Historische Meldungen, 11.06.2012 Aufträge (TO) NEO anzeigen BUSINESS PARTNERS GmbH 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 31
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Lösung muss offline- und onlinefähig sein. Idealerweise nicht mehr auf der Netweaver Middleware sondern Sybase Unwired Platform als technologische Basis: (geringe Betriebskosten). NEO Mobile Suite Client Sybase (SAP) Unwired Platform SAP ERP 6.0 / CRM 7.0 Custom View Custom Logic Custom Data Model NEO MS View NEO MS Logic NEO MS Data Model NEO Mobile Suite Client Custom Enhancement https (mobilink) Distribution Rules Conflict Monitoring / Administration Integration Model SUP Data Model Client Data Model Web/Rest Service MAI Web/Rest Service (t)rfc https Custom Interfaces NEO MS Interfaces Custom Enhancements SAP Interfaces SAP Module Komponente SAP Framework Component Komponente NEO Mobile Suite Component Komponente Custom Component 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 32
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Unterstützung verschiedener Endgeräteklassen (PDA, Tablet, Net- /Notebook, UMPC, rugged Devices) bei nur einem Datenmodell und den gleichen Backend-Bausteinen. Auch ist die kombinierte Nutzung verschiedener Endgeräte und Betriebssysteme in einem Projekt u.u. relevant. Anwenderakzeptanz durch die Nutzung bekannter Konzepte: - Outlook-Ähnlichkeit - Möglichkeiten der Konfigurierbarkeit durch den Anwender - Touch und/oder Tastatur- Eingabemethoden 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 33
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Kosistente und integrierte Nutzung von: - Photos, - RFID - Barcode 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 34
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Möglichst keine Schnittstellen! Backendfunktionalität mobilisieren! und nicht auf dem Endgerät neu erfinden! Eine Änderung im Backend muss automatisch ins Endgerät gelangen (z.b. techn. Plätze) 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 35
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Planungssicherheit / Investitionssicherheit durch den SW-Anbieter: - Gibt/gab es schon Referenzinstallationen? - Wie etabliert und finanziell abgesichert ist der Anbieter (NEO ist ein deutscher Anbieter und Teil eines internationalen Konzerns (IMTECH) 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 36
Mobile Instandhaltung: Realisierungsansätze Ausblick Schrittweise Vorgehensweise: Hersteller Gerät Panasonic Toughbook CF U1 Yukyung Vivil S5 Yukyung Vivil X70 In Technology XpPhone Lenovo Id eap ad S10 2 Handheld Algiz 7 Rugged Tablet - Workshop Endgeräte - ROI Analyse - Teststellung Software Bild Webseite Hersteller http://www.toughbook.e p://w w w.xpphone.com /e http://w w w.handheldeur Listenpreis n etto 1.904 k.a. k.a. ca. 460 k.a. 2.057 Straßenpreis n etto 1.790 58 7 67 1 no ch nicht verfügbar ca. 350 2.057 Betriebssystem W indows XP x x x x W indows Em bedded 2009 x W indows 7 x x x W indows CE Wakeup k.a. 3 4 s. 3 4 s. k.a. k.a. Display Diagonale 5.6 " 4.8" 7" 4.8 " 10.1" 7" Form at WSVGA WSVGA WSVGA XGA WSVGA WSVGA Auflösung 1024 x 600 1024 x 600 1024 x 600 1024 x 768 1024 x 600 1024 x 600 Farbtiefe k.a. k.a. k.a. 16.7 M k.a. k.a. Technologie TFT TFT TFT TFT LED Backlight TFT TFT T a g e slic h tta u g lic h k e it x k.a. k.a. k.a. k.a. x Basisau sstattu ng CPU Modell Intel Atom Z520 Intel Atom Z520 Intel Atom Z520 AM D Super Mobile Intel Atom N280 Intel Atom Z530 CPU Taktfrequenz 1.33 GHz 1.33 GHz 1.33 G H z k.a. 1.6 GHz 1.6 GHz CPU Cache 512 KB L2 k.a. k.a. k.a. k.a. k.a. ROM RAM 1 GB 1 GB 1 GB 512 MB 1 GB 2 GB Grafikkarte Intel GMA 500 k.a. k.a. k.a. Intel GM A 950 k.a. VRAM 256 M B k.a. k.a. k.a. k.a. k.a. Festp latte Kapazität 16 GB 32 GB 32 GB 8 / 16 / 32 GB 160 GB 64 GB Festp latte Typ SSD SSD SSD SSD HDD SSD CD DVD Blueray Akku Anzahl 2 1 1 1 1 2 Leistung 2900 mah 6200 mah 4100 mah 2150 mah k.a. 2600 mah Hotswap x x Laufzeit 9 h 6 h 5,5 h 12 h 5 h 6 h Ladezeit ausgeschaltet 7 h k.a. k.a. k.a. k.a. k.a. Ladezeit eingeschaltet 10 h k.a. k.a. k.a. k.a. k.a. - Proof of Concept - Konzeption - Implementierung - Schulung - ggf. Betrieb - Lizenzen - Backendberatung - etc. 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 37
Mobile Instandhaltung, Ausblick Potentiale: Instandhaltungsprozesse werden einfacher schneller sicherer weniger Fehler; mehr Information 14. Juni 2012 Dr. Manfred Jeude, Alunorf IT-Werkzeuge für die mobile Instandhaltung 38
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