Praxismanagement
Inhaltsverzeichnis Praxismanagement Herzlich willkommen 5 Praxisabläufe souverän gestalten 6 So einfach starten Sie 10 So erreichen Sie uns 12 Das Online-Studienzentrum 14 Lehrgangskonzeption 1 Allgemeines 16 2 Aufbau des Fernlehrgangs 16 2.1 Ziel 16 2.2 Inhalte 16 2.3 Fallaufgaben 18 2.4 Studienplan 19 3 Seminar und Webinar 20 3.1 Allgemeines 20 3.2 Inhalte 20 3.3 Termine und Anmeldung 21 4 Abschluss des Fernlehrgangs 21 4.1 Zulassung zur Abschlussprüfung 21 4.2 Themenfindung/Ablauf der Prüfung 21 4.3 Bestehen der Prüfung 22 5 Aufbaulehrgänge 23 Formularvordrucke für Ihre Wünsche & Fragen 24 0816 A13
Herzlich willkommen Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer, über Ihr Interesse an unserem Fernlehrgang Praxismanagement freue ich mich sehr. Dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf das Abschlusszeugnis vor und vermittelt Ihnen topaktuelles Fachwissen. Dieses Wissen können Sie bereits von Anfang an in die tägliche Praxis umsetzen. Mit diesem Heft wollen wir Ihnen eine Einführung in die Inhalte und den Ablauf Ihres Fernkurses geben. Sie bekommen eine Übersicht zu den behandelten Themen, erfahren, wie Fernlernen funktioniert und erhalten wichtige Tipps zum effizienten Lernen. Der Lehrgang besteht aus kleinen Lerneinheiten mit vielen anschaulichen Beispielen und Übungen. Deshalb können Sie ihn flexibel in Ihr berufliches und privates Leben integrieren. Die gesamte Lehrgangsdauer hindurch steht Ihnen ein persönlicher Studienberater für alle organisatorischen Belange zur Seite. Für Fragen rund um die Studieninhalte können Sie jederzeit Ihre Fernlehrer kontaktieren. So haben Sie immer einen passenden Ansprechpartner. Ich wünsche Ihnen viel Freude am Fernlehrgang und schon jetzt viel Erfolg! Ihr Jörg Dieckmann Leiter Kaufmännisches Lehrinstitut - 5 -
Praxisabläufe souverän gestalten Verinnerlichen Sie die Erfolgsfaktoren des modernen Gesundheitswesens Ein dynamisches, zukunftsorientiertes Berufsfeld wie das Gesundheitswesen stellt besondere Ansprüche an die Qualifikation der verantwortlichen Mitarbeiter. Wer eine Arzt- oder Zahnarztpraxis, eine Apotheke oder ein anderes Gesundheitsunternehmen erfolgreich führen möchte, benötigt neben fachlicher Kompetenz auch organisatorische, kaufmännische und kommunikative Spezialkenntnisse. Aufbauend auf Ihren beruflichen Erfahrungen vermittelt Ihnen der Lehrgang Praxismanagement das aktuelle Fachwissen und Management-Know-how, das Sie fit für die organisatorische und wirtschaftliche Leitung einer Praxis macht. Sie qualifizieren sich damit zu einer gesuchten Fachkraft, der sich zahlreiche Potenziale fürs berufliche und persönliche Vorankommen erschließen. Bereiten Sie jetzt Ihre Zukunft vor Dieser Lehrgang ist für Sie richtig Der Lehrgang wird Ihnen gezielt und besonders praxisnah die Fachkenntnisse vermitteln, die Sie für den Berufsalltag im Praxismanagement benötigen. Um Ihnen ein modernes Fernunterrichtskonzept für eine individuell berufsbegleitende Fortbildung zu bieten, entwickelten wir die Inhalte in enger Abstimmung mit Spezialisten aus dem Berufsfeld. So erhalten Sie optimale Voraussetzungen, um erfolgreich zum Abschluss zu kommen, und sind bestens auf Ihren beruflichen Alltag vorbereitet. Der Lehrgang ist ideal für Sie, wenn Sie bereits auch teilweise für die Organisation der Betriebsabläufe von Unternehmen im Gesundheitsbereich verantwortlich sind oder sich für die - 6 -
künftige Übernahme entsprechender Verantwortung qualifizieren wollen, Sie in Arztpraxen, medizinischen Assistenzberufen oder in der kaufmännischen Leitung von Gemeinschaftspraxen oder medizinischen Versorgungszentren (MVZ) tätig sind z. B. als Arzthelfer/in, Zahnarzthelfer/in, pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte/r, Hebamme, Krankenschwester/-pfleger oder Altenpfleger/in und Ihre Qualifikation erweitern wollen und wenn Sie Wert auf starke Praxisorientierung und hohe Aktualität von Lehrninhalten legen. So werden Sie mit Ihren Fachkenntnissen im Praxismanagement überzeugen Mit Ihrem umfangreichen Spezialwissen sind Sie umfassend auf die verschiedensten Aufgabenstellungen im Rahmen der Leitung einer Praxis vorbereitet. Sie beherrschen die Anforderungen an ein effizientes Praxismanagement und können bestehende Strukturen und Abläufe unter organisatorisch- wirtschaftlichen Gesichtspunkten analysieren und optimieren. So gestalten Sie erfolgreich das organisatorische Gerüst von Arztpraxen, Apotheken und anderen Unternehmen im Gesundheitsmarkt. Dabei nutzen Sie Möglichkeiten zur verbesserten Kundenorientierung ebenso wie moderne Instrumente der Personalführung und behalten auch die Einnahmen- und Ausgabensituation im Blick. So verfügen Sie über beste Voraussetzungen, um zur wichtigen Vertrauensperson der Unternehmensführung zu werden und verantwortungsvolle Aufgabenfelder weitgehend selbstständig zu bearbeiten. Sie gelten damit als gesuchte Fachkraft, die für anspruchsvolle Führungsaufgaben im modernen Gesundheitswesen rundum gerüstet ist und vielfältige Karriereoptionen nutzen kann. Sie werden fit für die Praxis sein - 7 -
Ihre neuen Kenntnisse sind gesucht Mit Kenntnissen in Praxismanagement steigen Ihre Karrierechancen: Arztpraxen und Gesundheitsunternehmen müssen heutzutage wie Dienstleistungsunternehmen geführt werden, um langfristig erfolgreich zu sein. Das dazu nötige Wissen zur erfolgreichen Praxisführung gehört zu den gefragten Spezialkenntnissen, über die nur wenige Fachkräfte verfügen. Ihr breites Know-how in Kombination mit unternehmerischem Denken und Handeln eröffnet Ihnen vielfältige Karrierechancen und berufliche Möglichkeiten. Dank Ihrer praxisnahen Ausbildung können Sie sofort in den Berufsalltag einsteigen. So ist Ihr Fernlehrgang aufgebaut Der zuverlässige Weg zu Ihrem Studienerfolg ist vom ersten Schritt an klar vorgezeichnet. Das umfassende Fachwissen haben wir dazu in 18 Studienheften leicht verständlich zusammengestellt: Führungstechniken und Führungsinstrumente Motivierende Gesprächsführung Wirtschaftliche Praxisführung Marketing in der Arztpraxis Zeitmanagement und Selbstorganisation Personalmanagement Prozess- und Qualitätsmanagement Projektmanagement Und vieles mehr Klar strukturiert, einfach verständlich Oft reichen schon zwei Stunden täglich Sie werden schnell Fortschritte beim Lernen spüren. Entscheiden Sie einfach selbst, wann Sie lernen wollen - 8 -
und wie lange. Am besten dann, wenn Sie den Kopf frei haben und es Ihnen am meisten Spaß macht. Egal, ob gleich morgens oder eher abends. Manche bevorzugen auch die ruhige Mittagszeit oder nutzen einfach ein paar Stunden am arbeitsfreien Wochenende. Schnell entwickelt sich bei Ihnen eine entspannte Lernroutine, mit der Sie planmäßig nach 15 Monaten Ihren Lehrgang erfolgreich abschließen können. Ihr neues Wissen ist sofort nutzbar Sie erarbeiten sich in überschaubaren Lerneinheiten die wichtigen Grundlagen und Details Ihrer Zusatzqualifikation. Aufbauend auf diesem großen Gesamtzusammenhang werden Sie in der Lage sein, weiteres Wissen problemlos aufzunehmen und einzuordnen. Logische abgeschlossene Einheiten des Lernstoffs und anschauliche Praxisbeispiele helfen Ihnen dabei, das Erlernte schnell umzusetzen. Kleine Lerneinheiten große Erfolge Von Praktikern entwickelt und betreut Dieser Fernlehrgang wurde von anerkannten Praktikern entwickelt, die selbst im Praxismanagement tätig sind. Auch Ihre Fernlehrer/innen sind erfahrene Spezialisten auf diesem Gebiet. Sie sind Ihre Ansprechpartner für alle auftretenden Fragen und begleiten Sie durch den gesamten Fernlehrgang. Wie wär s: Legen Sie doch jetzt gleich los! Starten Sie mit Ihrem ersten Studienheft oder loggen Sie sich im Online-Studienzentrum (OSZ) ein und treffen Sie Studienkollegen. Erfahrene Spezialisten sind für Sie da www.onlinestudienzentrum.de - 9 -
So einfach starten Sie Schritt für Schritt möchten wir Sie nun auf dem Weg in ein erfolgreiches Fernstudium begleiten. Die Fertigstellung der ersten Einsendeaufgabe bestätigt Ihren gelungenen Lehrgangsstart und ist daher von ganz besonderer Bedeutung. Auf den kommenden Seiten werden wir Sie systematisch zu diesem ersten entscheidenden Meilenstein führen. Bei der Lektüre eines Studienheftes gelangen Sie nach einigen Abschnitten zu Übungsaufgaben oder Aufgaben zur Selbstüberprüfung. Nutzen Sie diese als Möglichkeit, Ihr Wissen zu testen und Gelerntes zu festigen. Vergleichen Sie dafür Ihre eigenen Lösungen mit den entsprechenden Lösungshinweisen im Studienheft. Ihr erstes Studienheft Im Abschnitt Lehrgangskonzeption finden Sie eine Liste Ihrer Studienhefte in der empfohlenen Reihenfolge der Bearbeitung. Blättern Sie Ihr erstes Studienheft in Ruhe durch und verschaffen Sie sich zunächst einen allgemeinen Überblick. In der Einleitung bekommen Sie wichtige Hinweise zur Bearbeitung. Am Ende finden Sie in der Regel die Einsendeaufgabe, die Sie, nachdem Sie das Heft vollständig durchgearbeitet haben, zur Korrektur einsenden. Ihr persönlicher Lernstil Das Lernen im Fernunterricht unterscheidet sich deutlich von dem, das Sie aus dem Präsenzunterricht zum Beispiel Ihrer Schulzeit kennen; so lassen sich beispielsweise Lernzeiten und Lernpensum flexibel Ihrem Lebensalltag anpassen. Mit der Zeit entwickeln Sie so Ihren eigenen Lernstil individuell und genau zu Ihnen passend. TIPP: Ihre Studienhefte gibt es auch zum Download im Online-Studienzentrum, z. B. als Lektüre für unterwegs. TIPP: Die interaktiven Lernhilfen im Online-Studienzentrum unterstützen Sie bei Ihren Fragen zu Zeitmanagement und Lerntechniken. - 10 -
Das Online-Studienzentrum Interaktive Lernhilfen multimedial und live Wir stehen Ihnen beim Fernlernen mit Rat und Tat zur Seite. Vom Online-Lernstiltest über Webinare und Seminare bis hin zu einer persönlichen telefonischen Lernberatung zu jedem Zeitpunkt im Lehrgang können Sie vielfältige Lernhilfen in Anspruch nehmen. Mit ihnen erhalten Sie viele Tipps zum Zeitmanagement im Fernstudium sowie Anregungen zu erprobten Lerntechniken. Neben dem Kontakt zu den Fernlehrern, Ihrem Studienbetreuer und der Seminarorganisation bietet Ihnen das Online-Studienzentrum als moderne Lernplattform viele weitere Möglichkeiten, Ihr Fernstudium zu organisieren und sich mit anderen Fernstudierenden auszutauschen. Der Noten- und Studienmanager Unter dem Menüpunkt Mein Studium/Noten/ Studienmanager sehen Sie auf einen Blick Ihren aktuellen Lernfortschritt, gemessen an Ihren insgesamt zu bearbeitenden Einsendeaufgaben. Hier können Sie Ihre nächsten Schritte im Fernstudium planen und sich per E-Mail an Termine für die Lösung weiterer Einsendeaufgaben erinnern lassen. Sobald ein Fernlehrer Ihre Einsendeaufgabe korrigiert hat, erscheint in der Übersicht beim jeweiligen Heftkürzel die erreichte Note. TIPP: Den Lerntipp der Woche finden Sie unter Interaktive Lernhilfen. Das Online-Studienzentrum gibt es auch mobil Mit Ihrem Smartphone können Sie direkt auf die mobile Version des Online-Studienzentrums zugreifen. Die Darstellung ist speziell auf die kleinen Screens angepasst, sodass Sie das Wichtigste ganz bequem auf einen Blick erfassen können die ideale Lösung für unterwegs! TIPP: Tragen Sie unter Mein Studium ein, an welchem Studienheft Sie aktuell arbeiten. So finden Sie über die Kontaktsuche andere Fernstudierende, die das gleiche Heft bearbeiten. - 14 -
Ihre Lern-Community freut sich auf Sie! Zahlreiche Gruppen und Chats, lehrgangsübergreifende Webinare und eine komfortable Kontaktsuche laden Sie ein, sich einer großen Gemeinschaft anzuschließen, in der alle das gleiche Ziel verfolgen wie Sie: den erfolgreichen Abschluss ihres Fernstudiums! Sowohl zu Ihrem belegten Lehrgang als auch lehrgangsübergreifend für jedes einzelne Studienheft besteht eine eigene Gruppe, in der Sie sich mit Mitstudierenden zu Lehrgangs- und Heftinhalten austauschen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eigene Gruppen zu gründen, sich bereits bestehenden anzuschließen oder von Fernlehrern moderierte Gruppen und Chats zu besuchen. TIPP: Um selbst von anderen gefunden zu werden, sollten Sie Ihr Profil vervollständigen und zur Ansicht für alle freigeben! Wenn Sie gezielt Kontakte zu Mitstudierenden knüpfen wollen, steht Ihnen eine Detailsuche unter Meine Kontakte/Neue Kontakte finden zur Verfügung. Ihre Lernplattform im Internet www.onlinestudienzentrum.de Sie bewerten unseren Service Im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems stellen wir im Online-Studienzentrum einen Fragebogen für Sie bereit, den Sie nach jeder bearbeiteten und benoteten Einsendeaufgabe ausfüllen können. Zielsetzung ist, die Qualität der Lernmaterialien und unserer pädagogischen Dienstleistungen weiter zu verbessern. Und so geht s: Nach Eingang Ihrer Note im Studienmanager erscheint unter Mein Studium beim jeweiligen Heftkürzel der Link Bewertung abgeben. Mit dem Klick darauf öffnet sich der Fragebogen, den Sie beantworten und mit dem dafür vorgesehenen Link anonym an uns zurücksenden können. - 15 -
Lehrgangskonzeption Praxismanagement 1 Allgemeines Viele Menschen arbeiten im Gesundheitssektor in kleinen Betrieben, z. B. Arzt- oder Zahnarztpraxen bzw. Apotheken. Dies erfordert spezifische Formen des Managements, d. h. Führung und Leitung von Betrieben in all ihren Facetten (Personalführung, Organisation der Strukturen und Prozesse, betriebswirtschaftliche Führung usw.). Auch wenn die Grundlagen des Managements für alle Unternehmen gleich sind, erfordern kleine Betriebe besondere Lösungen, um erfolgreich sein zu können. Das politischen Umfeld ändert sich durch Gesundheitsreformen ständig. Wirtschaftsfragen wie Festpreise oder Budgetierung, rechtliche Aspekte und soziale Veränderungen erfordern eine dauernde Anpassung und Weiterentwicklung. Die dazu notwendigen Qualifikationen erlernen Sie in diesem Fernlehrgang. Ihr Lehrgang ist so angelegt, dass Sie sich anhand der Studienmaterialien die Inhalte im Wesentlichen in Form des Selbststudiums erarbeiten. Nach Bearbeitung der ersten drei Lernbereiche bieten wir Ihnen ein Seminar an. Anschließend bearbeiten Sie die weiteren Lernbereichen wieder im Selbststudium. Das Themengebiet Wirtschaftliche Aspekte wird ergänzt um ein Webinar (Online-Veranstaltung). Den Abschluss Ihres Fernlehrgangs bildet ein weiteres Seminar, das Abschlussseminar, in dessen Rahmen Sie auch eine Abschlussprüfung ablegen können. Ihr Fernlehrgang ist auf eine Dauer von 15 Monaten angelegt. Sollte diese Dauer, egal aus welchen Gründen, für Sie zu knapp bemessen sein, können Sie Ihren Fernlehrgang kostenlos um weitere 9 auf insgesamt 24 Monate verlängern. Pro Woche sollten Sie ca. 8 10 Stunden Zeit zum Lernen aufbringen, damit Sie Ihren Fernlehrgang in der von uns vorgesehenen Dauer abschließen können. 2 Aufbau des Fernlehrgangs 2.1 Ziel Ihr Fernlehrgang bereitet Sie auf Ihre neue bzw. umfangreichere berufliche Tätigkeit vor. Dazu haben wir bei der Entwicklung des Fernlehrgangs großen Wert auf eine Vermittlung der Lerninhalte gelegt, die an Ihre aktuelle bzw. zukünftige berufliche Praxis anknüpfen. Ihre neuen Kenntnisse und Fertigkeiten können Sie in einer Abschlussprüfung bei uns unter Beweis stellen. Beachten Sie bitte die weiteren Hinweise im Kapitel Abschluss des Fernlehrgangs. 2.2 Inhalte Ihr Fernlehrgang bereitet Sie optimal auf die beruflichen Tätigkeiten oder ein weiterführendes Studium vor. Dies bedeutet, dass Sie in folgenden Bereichen Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten erweitern werden, die wir Ihnen mit unseren Studienmaterialien in leicht verständlicher Form präsentieren: - 16 -
Führung Lernbereiche Studienhefte Fallaufgabe Grundlagen der Führung Führungstechniken und Führungsinstrumente Führungsleitbilder und Strategie Mitarbeitergespräche, Feedback und Zielvereinbarungen Potenzialerkennung und Potenzialentwicklung FUMZ 1; FUM 5B FALFÜ 1 Kommunikation Lernbereiche Studienhefte Fallaufgabe Definition von Führung und Kommunikation Kommunikationsregeln und Kommunikationsmodelle Besondere Formen der Kommunikation Kommunikation in Führungssituationen Motivierende Gesprächsführung Begriffe und Grundlagen Regeln der Gesprächsführung Betriebliche Gesprächssituationen FUM 3B; GMA 9B FALKO 1 Projektmanagement Lernbereiche Studienhefte Fallaufgabe Projektmanagement Begriffe und Grundlagen Projektentwicklung Projektorganisation und -planung Projektkontrolle und -steuerung Fallbeispiel zum Projektmanagement PRMAH 1, 2; GMA 5B-B FALPR 1 Wirtschaftliche Aspekte Lernbereiche Studienhefte/Material Fallaufgabe Buchführung und Steuern Investitionen und Finanzierung Kosten- und Leistungsrechnung im Krankenhaus Controlling als Managementaufgabe Buch Wirtschaftlich erfolgreich in der ambulanten Versorgung; Begleitheft zum Buch: PAMAZ 1 CONTH 1; KOSTH 1 FALWI 1-17 -
Lehrgangskonzeption Praxismanagement Personalmanagement Lernbereiche Studienhefte Fallaufgabe Zeitmanagement Begriffe und Grundlagen zeitgemäßes Personalmanagement Personalbedarfsanalyse Personalbestandsplanung Vergütung und Leistungsbeurteilung Arbeitsrecht GMA 14; HRMAH 1,2; RECHH 4 FALPE 1 Marketing Lernbereiche Studienhefte/Material Fallaufgabe Grundlagen des Marketings Marketinginstrumente Marketing in der Arztpraxis Buch Marketing in der Arztpraxis; Begleitheft zum Buch: PAMMZ 1 FALMA 1 Prozess- und Qualitätsmanagement Lernbereiche Studienhefte Fallaufgabe Qualität von Gesundheitsleistungen Qualität als Managementaufgabe Angewandte Qualitätsmanagementsysteme (QMS) Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung Rechtliche Anforderungen des Qualitätsmanagements Prozessmanagement QUMAH 1, 3; PROZH 1 FALQM 1 2.3 Fallaufgaben Zu jedem Lernbereich erhalten Sie Fallaufgaben. In den Fallaufgaben wenden Sie das Wissen, das Sie durch die Bearbeitung des Studienmaterials erworben haben, auf eine praxisnahe Situation an. Die Fallaufgaben stellen also gleich von Beginn an den Praxisbezug her und erleichtern Ihnen den Transfer Ihres neu erworbenen Wissens auf Ihre eigene Berufspraxis. Die Fallaufgaben sind grundsätzlich zweigeteilt: Im ersten Teil wenden Sie das Gelernte auf eine komplexe Situation einer fiktiven Praxis an. Dieser Praxistransfer wird noch verstärkt, indem Sie im zweiten Teil jeder Fallaufgabe das Gelernte (konzeptionell) auf die eigene Praxissituation übertragen. Dadurch verbessern Sie auch Ihre eigene Organisationsstruktur. Zur Bedeutung der Fallaufgaben für die Abschlussprüfung vgl. Sie bitte das Kapitel Abschluss des Fernlehrgangs. - 18 -
2.4 Studienplan Wir empfehlen Ihnen die Studienhefte in der folgenden Reihenfolge zu bearbeiten. So stellen Sie sicher, dass Sie den optimalen Lernfortschritt erreichen. Studienheft Lernmonat Kurzbezeichnung 1 Zeitmanagement und Selbstorganisation GMA 14 2 3 4 5 6 7 8 Grundlagen Führung FUMZ 1 Führungstechniken und Führungsinstrumente FUM 5B Fallaufgabe Führung FALFÜ 1 Führung und Kommunikation Motivierende Gesprächsführung in der betrieblichen Praxis FUM 3B GMA 9B Fallaufgabe Kommunikation FALKO 1 Projektmanagement in der Gesundheitswirtschaft Projekte entwickeln und planen PRMAH 1 Projektmanagement in der Gesundheitswirtschaft Projekte steuern und abschließen PRMAH 2 Projektmanagement Fallbeispiel GMA 5B-B Fallaufgabe Projektmanagement FALPR 1 Buch Wirtschaftlich erfolgreich in der ambulanten Versorgung mit Begleitheft BP 0266 PAMAZ 1 Controlling als Managementaufgabe CONTH 1 Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung im Krankenhaus KOSTH 1 9 Fallaufgabe Wirtschaftlichkeit FALWI 1 10 Personalmanagement I HRMAH 1 Personalmanagement II HRMAH 2 11 Arbeitsrecht RECHH 4 12 Fallaufgabe Personalmanagement FALPE 1 13 14 15 Buch Marketing in der Arztpraxis mit Begleitheft BP 0262 PAMMZ 1 Fallaufgaben Marketing FALMA 1 Grundlagen des Qualitätsmanagements QUMAH 1 Qualitätsmanagement in der ambulanten Versorgung QUMAH 3 Prozessmanagement PROZH 1 Fallaufgabe Prozess- und Qualitätsmanagement FALQM 1-19 -
Lehrgangskonzeption Praxismanagement 3 Seminar und Webinar 3.1 Allgemeines Unser Seminarangebot im Rahmen Ihres Fernlehrgangs beinhaltet insgesamt ca. 32 Unterrichtsstunden. Veranstaltungsort ist Hamburg. Wir empfehlen Ihnen die Teilnahme an unserem Seminarangebot, denn so erhalten Sie wertvolle Rückmeldungen über Ihren Wissensstand und können die Abschlussprüfung ablegen. Im Rahmen unseres Seminarangebotes werden Sie Ihre erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten praxis- und projektorientiert anwenden und vertiefen. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, an zwei Webinaren teilzunehmen. Das Webinar Wirtschaftlichkeit ergänzt das Themengebiet Wirtschaftliche Aspekte und dient der Vertiefung des Wissens aus dem Buch und dem Begleitheft. Im Webinar Prüfungsvorbereitung erfahren Sie Wichtiges und Hilfreiches zur Abschlussprüfung, die im Rahmen des 2. Seminares stattfindet. Die Teilnahme an den Webinaren ist freiwillig. Unser Seminar- und Webinarangebot baut auf Ihrem Wissensstand auf. Wir empfehlen Ihnen daher, die Inhalte aus dem Lernplan (vgl. oben) vorher durchzuarbeiten. Damit stellen Sie sicher, dass Sie den höchsten Nutzen aus jedem Seminar ziehen, und können sich somit optimal auf die Abschlussprüfung vorbereiten. 3.2 Inhalte Die Inhalte unseres Seminar- und Webinarangebotes entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle: Bezeichnung 1. Seminar/ Vertiefungsseminar Webinar Wirtschaftlichkeit Webinar Prüfungsvorbereitung 2. Seminar/ Abschlussseminar Gesamtdauer 16 Stunden (2 Tage) 90 Minuten 90 Minuten 16 Stunden (2 Tage) Empfohlen nach Lernmonat 6 9 15 15 Inhalte Führung Kommunikation Projektmanagement Investitionen Finanzierung Personaleinsatzplanung Aufgabenstellung und Ziel der Abschlusspräsentation Wichtige Aspekte zur Durchführung Bewertungskriterien der Abschlusspräsentation Wirtschaftlichkeit Personalmanagement Marketing Prozess- & Qualitätsmanagement Abschlussprüfung (Projektarbeit und Präsentation) Zur Vorbereitung auf die Seminare sind jeweils die entsprechenden Fallaufgaben zu bearbeiten! - 20 -
3.3 Termine und Anmeldung Die Termine und weitere Informationen finden Sie auf der Online-Lernplattform. Für Seminare und Webinare melden Sie sich bitte schriftlich an. Genaue Informationen u. a. zu Anmeldefristen und Zugangsvoraussetzungen finden Sie ebenfalls auf der Online-Lernplattform (Menüpunkt MEIN STUDIUM/SEMI- NARE). Gemeinsam mit der Anmelde bestätigung erhalten Sie ein Verzeichnis möglicher Unterkünfte vor Ort und eine Anfahrtsskizze mit der Adresse des Veranstaltungsortes. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, so helfen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Seminarorganisation gern weiter. Namen und Telefonnummern finden Sie im Kapitel So erreichen Sie uns. 4 Abschluss des Fernlehrgangs Vorbemerkung Den erfolgreichen Abschluss des Fernlehrgangs nach Bearbeitung der Studienhefte bestätigen wir Ihnen mit unserem Abschlusszeugnis. Zusätzlich haben Sie durch die Teilnahme an einer Abschlussprüfung die Möglichkeit, ein Abschlusszertifikat zu erwerben. 4.1 Zulassung zur Abschlussprüfung Um zur Abschlussprüfung am Ende des Abschlussseminars zugelassen zu werden, müssen Sie Folgendes nachweisen: erfolgreiche Bearbeitung aller Studienhefte mit mind. der Durchschnittsnote Ausreichend, erfolgreiche Bearbeitung aller Fallaufgaben mit mind. der Durchschnittsnote Ausreichend und Teilnahme an beiden Seminaren. 4.2 Themenfindung/Ablauf der Prüfung In Ihrer Abschlusspräsentation wenden Sie Ihr erworbenes Wissen auf eine praxisbezogene Themenstellung an und stellen Sie Ihre Kenntnisse im Rahmen eine Präsentation unter Beweis. Dazu wählen Sie eine konkrete Themenstellung/Projekt aus Ihrer beruflichen Praxis und beleuchten diese unter drei Aspekten, die den Modulen Ihres Lehrgangs entsprechen. Zwei Module (z. B. Kommunikation, Führung, Prozess- und Qualitätsmanagement etc.) sind frei wählbar. Der dritte Aspekt ist Wirtschaftlichkeit (entsprechend dem Modul Wirtschaftliche Aspekte ) und muss auf jeden Fall berücksichtigt werden. Sie beschreiben die Ausgangssituation in Ihrer Praxis, leiten daraus ein Konzept für Verbesserungen/Veränderungen ab, benennen und planen Maßnahmen zur Umsetzung des Konzeptes (mindestens 3 Maßnahmen pro Modul) und machen Vorschläge zur Überprüfung der Zielerreichung. - 21 -
Lehrgangskonzeption Praxismanagement Die Präsentationszeit pro Teilnehmer/in beträgt 20-30 Minuten. Daran schließt sich ein Fachgespräch von 5 10 Minuten an. Ihre Präsentation und das Fachgespräch werden nach den folgenden Kriterien bewertet: Fachliche Darstellung Inhaltliche Struktur Sachlich/fachlich richtige Beantwortung der Fragen Persönliches Auftreten Visuelle Mittel Einhaltung der Zeitvorgabe Präsentation der Antworten Weitere Informationen und Unterstützung zur Themenfindung erhalten Sie im 1. Seminar. Im Webinar zur Vorbereitung auf die mündliche Prüfung werden Sie mit den Anforderungen und dem Ablauf der Prüfung vertraut gemacht; weiterhin ist Raum für Ihre Fragen. 4.3 Bestehen der Prüfung Wenn Sie die Abschlussprüfung erfolgreich absol vieren (mind. Note Ausreichend ), erhalten Sie unser Abschlusszertifikat Praxismanagement. Die Note für das Abschlusszertifikat setzt sich aus den Noten der sieben Fallaufgaben zu je 10 % und der Abschlusspräsentation zu 30 % zusammen. Sollten Sie die Präsentation nicht durchführen können oder wollen, so stellen wir Ihnen eine unbenotete Teilnahmebescheinigung für das Seminar aus. Voraussetzung dafür ist das erfolgreiche Bearbeiten aller Fallaufgaben sowie die Teilnahme an den beiden Seminaren. - 22 -
Formularvordrucke Sie möchten uns etwas per Fax oder Post mitteilen? Die nachfolgenden Formularvordrucke erleichtern Ihnen die Arbeit. Kreuzen Sie einfach an, was Ihnen fehlt oder was Sie zusätzlich erhalten möchten. Auch Änderungsmitteilungen zu Ihren persönlichen Daten können Sie uns über das Formular mitteilen. Noch einfacher geht es über unser Online Studienzentrum! Einfach unter www.onlinestudienzentrum.de einloggen und Ihre Wünsche und Fragen direkt an den persönlichen Studienbetreuer stellen. Klicken Sie einfach auf den gewünschten Link unter dem Foto Ihres Studienbetreuers. - 24 -
Organisatorische Mitteilungen Bitte vollständig ausfüllen Vor- und Nachname: Vertragsnummer: Straße, Hausnr.: PLZ, Ort: Bescheinigungen Mir liegen die Zensuren eines vollen Studienhalbjahres vor, daher möchte ich gern ein Zwischenzeugnis erhalten (nur für Lehrgänge mit einer Studiendauer von neun und mehr Monaten). Ich benötige eine Teilnahmebescheinigung...... mit Lehrgangsbezeichnung, Studiendauer und Gebühren meines Lehrgangs.*... zur Vorlage bei der Kindergeldkasse.*... zur Vorlage beim Finanzamt inklusive aller im Jahr 20 gezahlten Studiengebühren.* Änderung persönlicher Daten Ich bin umgezogen, meine neue Adresse lautet jetzt: * Eine Anforderung ist erstmals möglich nach Ablauf der Widerrufsfrist. Straße, Hausnr. PLZ, Ort Tel.-Nr. (Festnetz) Tel.-Nr. (Mobil) Studienorganisation Bitte schicken Sie mir die nächste Sendung meines Studienmaterials vorzeitig.* Ich verzichte damit auf das mir für den betreffenden Zeitraum zustehende Kündigungsrecht. Ort, Datum SEPA-Lastschriftmandat Meine Bankverbindung hat sich geändert: Bitte buchen Sie ab sofort meine Studiengebühren von folgendem Konto ab Unterschrift * Eine Anforderung ist erstmals möglich nach Ablauf der Widerrufsfrist. Vor- und Nachname (Kontoinhaber) Straße, Hausnr. (Kontoinhaber) PLZ, Ort (Kontoinhaber) BIC IBAN Falls Kontoinhaber und Vertragsnehmer abweichend: Dieses SEPA-Lastschriftmandat gilt für die Vereinbarung des Vertrages mit Vor- und Nachname (Lehrgangsteilnehmer) Institut für Lernsysteme GmbH, Doberaner Weg 18 22, 22143 Hamburg; Gläubiger-Identifikationsnummer: DE20ILS00000329021. Mandatsreferenz wird, falls erforderlich, separat mitgeteilt. Ich ermächtige die Institut für Lernsysteme GmbH, Deutschland, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich hiermit mein Kreditinstitut an, die von der Institut für Lernsysteme GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Ort, Datum Unterschrift (Kontoinhaber)