Qualitätskliniken 4QD Reha Das Reha-Portal in den Startlöchern BDPK-Bundeskongress Berlin, 27.-28. Juni 2013 Dr. Ralf Bürgy MediClin AG Qualität verpflichtet.
Agenda Ziele des Portals für Rehabilitationseinrichtungen Qualität auf 4 Dimensionen Portalkonzeption und Funktionen Portalstart
Über Qualitätskliniken Eine Initiative des BDPK Gesellschafter Asklepios Kliniken GmbH Rhön Klinikum AG Sana Kliniken AG Zweckverband Südwestfalen Zweckverband Ostwestfalen-Münsterland Beteiligungsverhältnisse Gründungsgesellschafter und die beiden Zweckverbände zusammen halten jeweils 25 % der Stimmen Wichtige Entscheidungen werden einstimmig gefällt. www.qualitätskliniken.de Seite 2
Über Qualitätskliniken Seit 2010 Qualitätskliniken.de für Akutkliniken www.qualitätskliniken.de Seite 3
Über Qualitätskliniken Die Ausgangslage Keine umfassende Darstellung der Qualität von Krankenhäusern Bestehende Qualitätsinitiativen vernachlässigen Ansprüche von Patienten Das Ziel Der Nutzen strukturierte Informationen für Patienten und Einweisern glaubwürdige Qualitätsführerschaft Medienaufmerksamkeit zu Thema Qualität steigern Patienten bei der Klinikauswahl unterstützen Für die Öffentlichkeit Qualität vergleichbar machen Q-Kriterien verständlich darstellen Transparenz schaffen Für die Kliniken fairen Vergleich sicherstellen www.qualitätskliniken.de Seite 4
NEU: Qualitätskliniken.de für Reha-Einrichtungen www.qualitätskliniken.de Seite 5
Ziele des Reha-Portals Initiatoren des Reha-Portals AHG Asklepios Kliniken Median Kliniken MediClin AG Passauer Wolf Rhön Klinikum AG Sana Kliniken AG www.qualitätskliniken.de Seite 6
Ziele des Reha-Portals Ziele des Reha-Portals Erstmals Qualitätsmerkmale in der Medizinischen Rehabilitation vergleichbar darstellen sich als offene und trägerübergreifende Informationsplattform etablieren Transparenz zu Behandlungsangeboten und Qualitätsindikatoren schaffen Patienten, Angehörigen, Einweisern und interessierte Dritte bei der Suche geeigneter Einrichtungen unterstützen Informationen zu Kliniken vergleichbar und laienverständlich darstellen www.qualitätskliniken.de Seite 7
Qualitätsdimensionen 4QD-Reha Basisinformationen abfragen Basisdaten Datenstruktur Qualitätsindikatoren - Grundlage sind bestehende Standards für Qualitätsberichte in der Rehabilitation (IQMG) - Software-Anbieter unterstützen Datenerfassung Erfassung über XML Export aus Qualitätsberichten und Tool für Direkteingabe in Entwicklung - Klinikdetails - Kostenträger - Behandlungsschwerpunkte - Leistungsangebote - Ausstattung und Service - Zertifikate - Qualität auf 4 Dimensionen www.qualitätskliniken.de Seite 8
Qualitätsdimensionen 4QD-Reha 4 Qualitätsdimensionen in der Rehabilitation Dimension Medizinische Qualität ( ) - Indikatoren aus der externen Qualitätssicherung Dimension Rehabilitandenzufriedenheit Dimension Rehabilitandensicherheit Dimension Organisationsqualität - Rehabilitationsspezifische Befragung zur Zufriedenheit - Selbstbewertung von in der Rehabilitation relevanten Kriterien zur Patientensicherheit - Selbstbewertung von Kriterien der Prozess- und Strukturqualität www.qualitätskliniken.de Seite 9
Qualitätsdimensionen 4QD-Reha Dimension Rehabilitandenzufriedenheit Inhalte Medizinische, pflegerische und therapeutische Betreuung Organisation der Klinik Unterkunft / Verpflegung Behandlungserfolg Weiterempfehlung Rahmenbedingungen Befragung nach dem Reha-Aufenthalt 18 gleichgewichtete Fragen 200 Patienten mindestens alle 3 Jahre Mindestrücklaufquote 25% www.qualitätskliniken.de Seite 10
Qualitätsdimensionen 4QD-Reha Dimension Rehabilitandensicherheit Insgesamt 13 gleichgewichtete Indikatorbereiche Fallkonferenzen Händedesinfektion Sturzprävention* Dekubitusprävention* Arzneimittelsicherheit Patientenaufklärung Beschwerden Umgang mit multiresistenten Keimen Noroviren Selbstgefährdung* Entweichungen* Medizinischen Notfällen Nichtmedizinischen Notfällen * Nur für ausgewählte Fachbereiche www.qualitätskliniken.de Seite 11
Qualitätsdimensionen 4QD-Reha Dimension Organisationsqualität Insgesamt 8 gleichgewichtete Indikatorbereiche Patientenaufnahme Verlauf und Entlassung Diagnostik Therapiezielabstimmung Sozialmedizinische Beurteilung Rehabilitandenschulung Fall-Dokumentation Mitarbeitereinarbeitung www.qualitätskliniken.de Seite 12
Qualitätsdimensionen 4QD-Reha Dimension Medizinische Qualität Indikatoren aus Reha-QS der DRV Subjektiv bewerteter Behandlungserfolg Therapeutische Leistungen (KTLs) Reha-Therapiestandards Indikatoren aus QS-Reha der GKV Indikatoren aus QS-Reha Bericht zu Ergebnisqualität Reha-Therapiestandards Weitere Indikatoren Aufnahme weiterer Ergebnisindikatoren ggf. zu einem späteren Zeitpunkt www.qualitätskliniken.de Seite 13
Qualitätsdimensionen 4QD-Reha Die Bewertung der Dimensionen Jede Abteilung bearbeitet alle Kriterien. Stufenbildung für jedes Kriterium Stufe 1: > 25 % aller Abteilungen haben das Kriterium positiv beantwortet Stufe 2: > 50 % aller Abteilungen haben das Kriterium positiv beantwortet Stufe 3: > 75 % aller Abteilungen haben das Kriterium positiv beantwortet Punkte: Stufe 1:10 Punkte, Stufe 2: 20 Punkte, Stufe 3: 30 Punkte. Falls für ein Kriterium die Stufe 3 erreicht wurde: Stufe 4: wenn es für das Kriterium eine VA oder SOP gibt Punkte: 60 Punkte Falls für ein Kriterium die Stufe 4 erreicht wurde: Stufe 5: wenn das Kriterium einem externen Audit unterzogen wurde Punkte: 100 Punkte
Herausforderungen 4QD-Reha Einheitlicher Leitfaden Qualitätskliniken.de aktuell Dimensionen II-IV bis Ende 2013 Dimensionen I-IV www.qualitätskliniken.de Seite 15
Herausforderungen 4QD-Reha Datenfluss wie kommen die Informationen ins Portal? Eingabesoftware Tool4Quality - Reha - BASIS www.qualitätskliniken.de Seite 16
Herausforderungen 4QD-Reha Eingabesoftware Tool4Quality - Reha QD 2 www.qualitätskliniken.de Seite 17
Herausforderungen 4QD-Reha Grundzüge der Suche Qualitätsvergleiche in drei Qualitätsdimensionen (ab 2014 vier QD) Kliniksuche über Krankheitsbilder, Fachabteilungen Zuordnung zu Fachbereichen über Impairmentgruppen und Diagnosen Laiensprachliche Unterstützung Suche über Körpermodell Suche verfeinern über Klinikdetails Individuelle Gewichtung der Dimensionen www.qualitätskliniken.de Seite 18
Portalkonzeption & Funktionen Kliniksuche: Startseite www.qualitätskliniken.de Seite 19
Kliniksuche: Ergebnisliste Portalkonzeption & Funktionen www.qualitätskliniken.de Seite 20
Portalkonzeption & Funktionen Basisinformation www.qualitätskliniken.de Seite 21
Portalkonzeption & Funktionen Detailinformationen Qualitätsdimensionen www.qualitätskliniken.de 10.10.2011 Seite 22
Portalkonzeption & Funktionen Dimensionen gewichten www.qualitätskliniken.de 10.10.2011 Seite 23
Portalkonzeption & Funktionen Kliniksuche anpassen www.qualitätskliniken.de Seite 24
Portalkonzeption & Funktionen Klinikvergleiche www.qualitätskliniken.de Seite 25
Nächste Schritte Die nächsten Schritte Onlinestart des Reha-Portals zum 15.07.2013 geplant Veröffentlichung der Dimension Rehabilitandenzufriedenheit ( ab 1.9.2013) Erweiterung der Suchstrategien Detailsuche (4 Quartal 2013) Veröffentlich der Dimension Medizinische Qualität ( ab 1.1.2014) Einführung von 4QD Audits für die Überprüfung der Dimensionen Patientensicherheit und Organisationsqualität (2014) www.qualitätskliniken.de Seite 26
Das Reha-Portal auf Qualitätskliniken.de Seien Sie dabei, gestalten Sie mit. Dabei sein und gestalten. Seite 27