????? SCP Global????? Automatische Wafer Reinigungs- und Ätzanlagen für die Halbleiterherstellung. Nr. 2 in diesem Markt (2002 ca. 130 Mio us $ Umsatz). Fertigungsstandorte in Deutschland (Pliezhausen) und USA (Boise, ID). Weltweite Serviceniederlassungen mit dezentralem Softwaresupport. Eigene Softwareentwicklung (Core Technology and Application). 1
Gründe für SW Outsourcing Zuwenig interne Ressourcen Starke Schwankungen der Auftragslage Keine ausreichende Qualifikation/Erfahrung/Kenntnisse in besonderen Fachgebieten Unerwartete Mehraufwände Verstärkte Supportanforderungen Reduzierung der Lieferzeiten Kostenreduzierung 2
Grund für die starken Schwankungen der Auftragslage: 3
Modell 1: One-Shot 4
Modell 1: One-Shot Das Pfichtenheft wurde zusammen mit einem Musterobjekt als Vorlage dem AN übergeben. Dieser fertigte die Software in einem einmaligen Produktionsvorgang, und übergab nach Test in Form einer Abnahme an der Anlage die Software an SCP. Nachteile: marginale Qualität, kein Know-how transfer, Abhängigkeit vom AN. Vorteile: minimaler Betreuungsaufwand. 5
Modell 1: One-Shot ca. 25 Projekte 2 Outsourcing Partner Ausgangslage: keine offene SW Architektur kein eigenes SW Projektmanagement komplette Anlagensoftware wurde extern erstellt Softwareerstellung als untergeordneter Teilprozess der Fertigung 6
Modell 2: Workbench 7
Modell 2: Workbench Outsourcing im Sinne einer verlängerten Werkbank. Intensivere Betreuung durch SCP, Korrekturen und Änderungen konnten am laufenden Projekt vorgenommen werden. Nach der SW Abnahme begleitete der AN die Anlagenabnahme und stellt SW Qualität sicher. Nachteile: höherer Betreuungsaufwand, auch nur begrenzter Know-how transfer. Vorteil: bessere Produktqualität. 8
Modell 2: Workbench ca. 25 Projekte 2 Outsourcing Partner Ausgangslage: proprietäre SW Architektur mit GUI Tool eigenes SW Projektmanagement Anlagensoftware wurde nur zum Teil extern erstellt Softwareerstellung wurde Teil des Engineering 9
Modell 3: Co-operation 10
Modell 3: Co-operation Outsourcing im Sinne einer Arbeitsgemeinschaft. Die Leistung wird von einem gemischten Team erbracht. SCP hat jederzeit die volle Kontrolle über die Leistung und Qualität. Nachteile: eigenes SW Team erforderlich, intensive Vorbereitung (SW Architektur, SW Entwicklungsprozess, Methodik). Vorteil: Produktqualität entspricht den Erwartungen, Know-how sowohl bei SCP als auch beim AN. 11
Modell 3: Co-operation ca. 20 Projekte 1 Outsourcing Partner Ausgangslage: Implementierung des Rational Unified SW Dev Process offene SW Architektur mit Industrie-Standard GUI Tool eigenes SW Projektmanagement und Team externe Erstellung von Softwarekomponenten Softwareerstellung wurde in Developement und Applications unterteilt 12
Kosten Qualitätsvergleich. 13