SMART Ma n a g e d v o n Te l e k o m Au s t r i a Se r v i c e s Ing. Martin K re j c a J u ni 2 0 0 7

W W A Unterschiedliche Applikationen fördern K om m u nikations- & I nform ationsprodu ktiv ität Kommunikation P o rt a l e I nf or mation E-M a i l eb L o g s A rb ei t s - b erei c h Erf o l g eb ppl i c a t i o nen E-K o nf erenz C o l l a b o ra t i o n t o o l s M es s a g i ng I M. S M S Gruppen-K a l end er 2

W G issens- u nd I nform ationsau stau sch I nd i v i d u u m Contentkomponenten I nf or m a ti ons - K om m u ni k a ti ons - W eg e S oz i a l e- komponenten O pt i m i ert e P ro z es s e und Erg eb ni s s e v o n W i s s ens a rb ei t Durch optimierten Eins a tz v on I ntera k tions method en, K ommunik a tions - und A rb eits w erk z eug en v on W is s ens a rb eitern. r u p p e B er üc k s i c h ti g t: Z ei t Q u a l i tät Q u a nti tät V er f üg b a r kei t F l ex i b i l i tät M ob i l i tät 3

D u rch P rodu ktiv ität z u m E rfolg T ea m - P er f or m a nc e P E i nz el - P er f or m a nc e O r g a ni s a ti ons - P er f or m a nc e P = optimaler Prod u k tiv itäts b ereic h Produktivität e n tfa l te t s ic h n ur im op tim a l e n Z us a m m e n s p ie l a l l e r Pe rform a n c e b e re ic h e un d ih re r j e w e il ig e n E in fl us s fa ktore n. 4

WW D ie E D V - das H erz eines Unternehm ens Einzelne Funktionsbereiche, und da m it dd ie gg ee ss amte n ee rr ts cc hh öp p ff ung ss pp rr oz ee ss ss ee in einem U nternehm en sind im m er stärker vv on II TT -P P rr oz ee ss ss ee n ab hh äng ig. D a s g esa m te U nternehm en ist a bhäng ig v on M a ilsy stem en D a tenba nken Fileserv ern A p p lika tionsserv ern... 5

H erau sforderu ng en der I T + S teig ende K om p lex ität der I T -A nw endung en I nteg ra tion des I nternets in K erna rbeitsa bläuf e N eue A p p lika tionen E-C om m erce, C R M,... V ernetzte und sim ulta ne P rozesse ständig es K now H ow ha lten + S teig ende D a tenm eng en der S p eicherbeda rf steig t j ährlich um ca. 8 0-1 0 0 % + S tändig e V erf üg ba rkeit der D a ten & D a tensicherung B etrieb rund um die U hr z. B. W eb-s erv ices D a tensicherung / A rchiv ierung f ür D okum enta tion, R ecov ery + S teig ende S ecurity A nf orderung en + im m er kom p lex ere Fehlersuche + m it sinkenden B udg ets la uf ende I nv estitionen tätig en 6

D w m D m m D S olu tions v on T elekom Au stria Portfolio Üb e rb lic k ie L ös un g für g roße U n te rn e h m e n. D a s S y s te m w ird v o r O rt b ei m K und en a ufg e b a ut. ie L ös un g für ittl e re un d g roße U n te rn e h m e n. I m R ec h enz ent rum de r T e l e kom A us tria ird für de n K un de n e in ei g enes S y s t em a ufg e b a ut d a s a us s c h l i eßl i c h für s e in U n te rn e h m e n b e trie b e n w ird. ie L ös un g für kl e in e re un d m ittl e re U n te rn e h m e n. I m R ec h enz ent rum de r T e l e kom A us tria w ird e in S y s te m b e trie b e n, da s von e h re re n K un de n ( a uf Port-b a s is ) g e n utz t w ird. un-/m a na g e d l o k a l a na g e d h o s t e d 7

K N D ie T elekom Au stria S M AR T P lattform H o s t ed E x ch an g e - E-M a il, K a l end er, A uf g a b en K onta k te - G roupw a re F unk tionen - W eb A cces s, mob il e O ptions SecureMail un d Sp am P ro t ect io n - V irens chutz - A ntis pa m F irew all un d V P N Serv ices - C onf ig s - U pd a tes - B a ck up - R eporting SMA R T I P V o ice Serv ice - T K -A nl a g en F unk tionen - S ta nd ortüb erg reif end e V ermittl ung - mob il es F es tnetz I nt e r ne t und ena nb i nd ung T el ek o m A us t ri a M P L S -N et z Si Man ag ed B ack up - A rchiv ierung - R ecov ery I n t rus io n P rev en t io n Sy s t em e - Da tens tromüb erw a chung - A b w ehr v on ra te b a s ed /content b a s ed A ng rif f en - R eporting Secure L A - Üb erprüf ung a uf S icherheits richtl inien - Z ug rif f v erw eig erung f ür inf iz ierte C l ients - Q ua ra ntäne V L A N P ro x y Securit y Serv ices - s ca nning H T T P und F T P V erk ehr - U R L F il ter - R eporting 8

E rfolg reich m it S M AR T S erv ices Produktivitäts - g e w in n Z e itge w inn V e rf ügb ark e it F l e x ib il ität W ettb ew er b s v or tei l - K on z e n tra tion de r e ig e n e n R e s s ourc e n a uf die K e rn kom p e te n z - g e m a n a g te s S e rvic e s - R e dun da n z e n s ic h e rn E rfol g - üb e ra l l ve rfüg b a r - Än de run g e n kurz fris tig m ög l ic h - s e l b s ta dm in is trie rb a r ( b row s e rb a s ie re n d) - von H ig h E n d B e dürfn is s e n a n de re r p rofitie re n - im m e r a m n e ue s te n S W / T e c h n ol og ie s ta n d - e in h e itl ic h e I n fra s truktur K os te n - s e n kun g B as is k o s te n S e nk u ng K os tentr a ns pa r enz S ic h e rh e it - K e in e I n ve s tition s kos te n ( E rs tin s ta l l a tion, E rw e ite run g s in s ta l l a tion ) - K e in e z us ätz l ic h e n K os te n m e h r ( U p da te s ) - K e in e L e e rkos te n - Z uordn un g de r K os te n / A rb e its p l a tz - H oh e V e rfüg b a rke it durc h A us fa l l s ic h e rh e it durc h R e dun da n z kon z e p t - H oh e N e tz w e rks ic h e rh e it 9

M M K A T elekom Au stria - I hr S M AR T P artner Kund e und itar b e ite r ens c h u l tu r R a h m en P r oz es s e T e l e kom us tr ia C ons ul ting T ec h ni k I K T T e l e kom A us tr ia / M ob il kom A us tr ia End-to-End Lösung en a us einem H a us 1 0

Vielen Dank! F re ira u m für d e n E rfolg