1. Grundlagen, 1.1 Grundverständnis der Wirtschaftsinformatik Was ist Wirtschaftsinformatik? BWL Betriebswirtschaftliche Problemstellung: Wie kann IT im Unternehmen angewendet werden, z.b. im Bereich Beschaffung oder Absatz? IT Welche IT-Technologien können für die Lösung betriebswirtschaftlicher Probleme eingesetzt werden? Welche Anforderungen ergeben sich für die IT? Wi1-K01-1
1.2 Unternehmen, Aufgabenträger, Organisation, Geschäftsprozesse Organisation im Unternehmen Definition Unternehmen: Die Aufgabe eines Unternehmens ist die Erzeugung von Sach- und Dienstleistungen durch die Kombination von Produktionsfaktoren; das Zusammenwirken der Produktionsfaktoren muss hinsichtlich des Unternehmensziels koordiniert werden. Die Aufgaben werden vom Aufgabenträger wahrgenommen. Die Regeln hinsichtlich des Zusammenwirkens werden durch die Organisation festgelegt. Wi1-K01-2
1.2 Unternehmen, Aufgabenträger, Organisation, Geschäftsprozesse Organisation im Unternehmen Aufbauorganisation: Leitungs- und Informationsbeziehungen der Aufgabenträger Ablauforganisation: Gegenstand ist die zeitlich-logische Abfolge von Unternehmensaktivitäten zur Zielerreichung Wi1-K01-3
1.2 Unternehmen, Aufgabenträger, Organisation, Geschäftsprozesse Geschäftsprozesse Definition Geschäftsprozess (allgemein): Zusammenhängende Abfolge von Unternehmensaktivitäten zum Zwecke der Leistungserstellung Geschäftsprozessmodell: Abbildung von Geschäftsprozessen, z. B. in semiformaler, graphischer Form als EPK (Ereignisgesteuerte Prozesskette) Wi1-K01-4
1.2 Unternehmen, Aufgabenträger, Organisation, Geschäftsprozesse Geschäftsprozesse Zweck von Geschäftsprozessmodellen: Unterstützung organisatorischer Verbesserungen BPR: Business Process Reengineering BPE: Business Process Engineering Speicherung von Organisationswissen Prozessdokumentation für Zertifizierung (ISO 9000ff) Kostenbetrachtung (Prozesskostenrechnung) Software-Entwicklung bzw. Anpassung (Customizing, Konfiguration) von Standard-Software Wi1-K01-5
Das Wesen der Information materielle Güter Definition von Stückkosten möglich individueller Besitz eingeschränkte Wiederverwendung Kosten sind gut bestimmbar Preise sind bekannt Bestandsbewertung einfach möglich guter rechtlicher Schutz gefestigte Modelle und Theorien in Wirtschaftswissenschaft Informationen geringe Vervielfältigungskosten Mehrfachbesitz leichte Wiederverwendung Kostenermittlung ist schwierig Preisbildung ist vage Bestandsbewertung schwierig rechtlicher Schutz z.t. schwierig Theoriedefizit Wi1-K01-6
Der Begriff der Information Handlungserwartung Wissen Information (z.b. Preis) Semantik Daten (z.b. 200 ) Syntax Zeichen (z.b. 1 ; x ;? ) Wi1-K01-7
Der Begriff der Information Beispiel: Datum 1 Dies ist ein Haus Datum 2 This is a house } gleiche Information Datum 3 Die Talsohle ist erreicht - als geographische Information - als volkswirtschaftliche Information Wi1-K01-8
Daten - Das Dualsystem (Binärsystem) Rechnerinterne Verarbeitung erfolgt mit dem Dualsystem Für den Einsatz auf dem Rechner geeignet, da elementare Schalt- und Speicherelemente jeweils nur über zwei verschiedene Zustände verfügen 0 oder 1 Strom fließt oder nicht (elektrisch) Feld ist magnetisch oder nicht (magnetisch) Stelle ist hell oder dunkel (optisch) Warum wird nicht mit dem Dezimalsystem und dem Alphabet codiert? 10+26+26+ Zustände notwendig (z.b. 0 = 0 Volt, 1 = 1 Volt, 2 = 2 Volt, ) Hoher technischer Aufwand Hohe Fehlertoleranz Wi1-K01-9
Daten Bits und Bytes Kleinste Informationseinheit: Bit (binary digit) Nur zwei mögliche Werte: 0 oder 1 Mit n Bits lassen sich 2 n verschiedene Zustände darstellen Beispiel: 2 Bit 4 Zustände: 00, 01, 10 und 11 Recheninterne Zeichendarstellung erfolgt durch eine Folge von 8 Bit Zusammenfassung von 8 Bit zu einer Einheit ergibt ein Byte Mit 8 Bit = 1 Byte lassen sich 2 8 = 256 verschiedene Zustände darstellen Maßeinheiten 1 KB (Kilo) = 10 3 Byte 2 10 Byte = 1024 Byte = ca. 1000 Zeichen 1 MB (Mega) = 10 6 Byte 2 20 Byte = 1024 KByte = ca. 1 Mio. Zeichen 1 GB (Giga) = 10 9 Byte 2 30 Byte = 1024 MByte = ca. 1 Mrd. Zeichen 1 TB (Tera) = 10 12 Byte 2 40 Byte = 1024 GByte = ca. 1 Bill. Zeichen 1 PB (Peta) = 10 15 Byte 2 50 Byte = 1024 TByte = ca. 1000 Bill. Zeichen 1 EB (Exa) = 10 18 Byte 2 60 Byte = 1024 PByte = ca. Trill. Zeichen Codierung von Daten erfolgt über Zuordnungsvorschriften (Codes) Wi1-K01-10
Daten Codierung ASCII-Code ( American Standard Code for Information Interchange ) beschreibt die Zuordnung von digital dargestellten Ganzzahlen zu den in der normalen Schriftsprache geschriebenen Zeichen. ursprünglich: 7 Bit-Code 128 verschiedene Zeichen erweitert: 8 Bit-Code 256 verschiedene Zeichen EBCDIC ( Extended Binary Coded Decimals Interchange Code ) für IBM-Großrechner Unicode ist ein internationaler Standard, in dem langfristig für jedes sinntragende Zeichen bzw. Textelement aller bekannten Schriftkulturen und Zeichensysteme ein digitaler Code festgelegt wird 16 Bit-Code 65.536 verschiedene Zeichen Wi1-K01-11
Daten ASCII-Codierung 16 x 8 000 001 010 011 100 101 110 111 0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 1000 1001 1010 1011 1100 1101 1110 1111 NUL SOH STX ETX EOT ENQ ACK BEL BS HT LF VT FF CR SO SI DLE DC1 DC2 DC3 DC4 NAK SYN ETB CAN EM SUB ESC FS GS RS US SP! " # $ % & ' ( ) * +, -. / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = >? @ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ ` a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z { } ~ DEL Wi1-K01-12
Daten EBCDI-Codierung Wi1-K01-13
1.4 Informationssysteme, Hardware, Software, Menschen, Organisation Der Begriff des Informationssystems System: Gebilde aus mehreren Teilen, die gemeinsam wirken Informationssystem: Hardware Software: Systemsoftware (z.b. Betriebssystem, Compiler) Anwendungssoftware (z.b. Office-Paket) Menschen in verschiedenen Rollen: Benutzer Administrator Systemanalytiker Entwickler Organisation: organisatorische Einbettung sämtlicher Komponenten mit Auswirkung auf Aufbau- und Ablauforganisation. Wi1-K01-14
1.4 Informationssysteme, Hardware, Software, Menschen, Organisation Der Begriff des Informationssystems Synonyme / Begriffsabgrenzungen: Informationssystem nur für Auskunftssystem I+K-Systeme (Information und Kommunikation) betriebliches Informationssystem betont BWL-Bezug DV, EDV, IV Wi1-K01-15