Weiterbildungsangebot für die Öffentliche Verwaltung Offerta formativa per l Amministrazione Pubblica

Weiterbildungsangebot für die Öffentliche Verwaltung Offerta formativa per l Amministrazione Pubblica 2016 FORMARSI PER NON FERMARSI WEITERBILDUNG FÜR WEITERDENKER

Sehr geehrte Damen und Herren, seit der Einrichtung der Verwaltungsakademie im Jahr 1996 bietet die EURAC Aus- und Weiterbildung für die öffentliche Verwaltung in Südtirol an. Im Laufe der Jahre haben wir von neu aufgenommenen VerwaltungsmitarbeiterInnen bis hin zu GemeindesekretärInnen, von Führungskräften im Sozial- und Gesundheitswesen bis zu jenen von Land oder Stadtgemeinden, einen breiten Interessentenkreis ansprechen und mit unseren Lehrgängen und Seminaren den Wandel in der öffentlichen Verwaltung in Südtirol begleiten und unterstützen können. Im Austausch mit Vertretern aller öffentlichen Einrichtungen Südtirols erstellen wir nun seit mehreren Jahren ein verwaltungsübergreifendes Programm, das sich an Mitarbeitende aller Einrichtungen und Funktionsebenen richtet. Wir möchten damit unsere Themen und unseren Erfahrungsschatz einem breiteren Publikum zur Verfügung stellen und die Möglichkeit bieten, dass sowohl einzelne als auch ganze Einrichtungen wachsen, sich entfalten und mit noch mehr Kompetenz für die BürgerInnen Südtirols arbeiten können. Günther Cologna und das Education-Team Gentili Signore e Signori, fin dalla fondazione della Scuola Superiore di Amministrazione nel 1996 EURAC offre corsi di formazione per l Amministrazione Pubblica in Alto Adige. Negli anni abbiamo formato un ampia varietà di figure professionali, dai collaboratori amministrativi neoassunti ai segretari comunali, dai dirigenti della Provincia e dei Comuni a quelli dell Azienda Sanitaria, sostenendo il cambiamento all interno dell Amministrazione Pubblica locale con i nostri corsi intensivi e i nostri seminari. In collaborazione con i rappresentanti di tutte le istituzioni pubbliche dell Alto Adige offriamo un programma formativo che si rivolge ai collaboratori di ogni livello e di tutti i settori che compongono la Pubblica Amministrazione locale: Provincia, Comuni, Sanità e altri. Vogliamo continuare a offrire sia ai singoli collaboratori sia a interi uffici la possibilità di poter crescere e lavorare con sempre maggior competenza e professionalità al servizio dei cittadini dell Alto Adige. Günther Cologna e il team di Education

Kurs/Corso Kursnummer/ Codice corso Sprache/ Lingua Termine/ Date Seite/ Pagina KOMPAKTLEHRGÄNGE/CORSI INTENSIVI Professional Project Management KL-PPM-16 Italiano Dal 15.02.2016 5 Führungskompetenzen aufbauen KL-AUF-16 Deutsch Ab 03.03.2016 6 Gestione del personale operaio KL-OPE-16 Italiano Dal 19.05.2016 7 Mitarbeiterführung KL-MIT-16 Deutsch Ab 15.09.2016 8 SEMINARE/SEMINARI Anspruchsvolle Führungssituationen mit schwierigen MitarbieterInnen Wege aus dem Führungsdilemma Lotta alla corruzione e integrità dell amministrazione Migliorare la comunicazione interna e la collaborazione nelle organizzazioni SE-USM-16 Deutsch 01.-02.02.2016 10 SE-COR-16 Italiano 26.02.2016 11 SE-MIC-16 Italiano 18-19.04.2016 12 MS-PROJECT 2013 SE-MSP-16 Italiano 21-22.04.2016 13 Zeitmanagement und e-collaboration Effektiv und effizient arbeiten mit neuen Technologien SE-ZEI-16 Deutsch 04.-05.05.2016 14 Burnout-Prophylaxe Kraft und Energie tanken SE-OUT-16 Deutsch 09.-10.05.2016 15 Vertragswesen SE-WES-16 Deutsch 25.05.2016 16 Verwaltungsakt SE-AKT-16 Deutsch 04.10.2016 17 Verwaltungsverfahren SE-VER-16 Deutsch 18.11.2016 18 Die Modernisierung des öffentlichen Auftragswesens in Südtirol SE-MAW-16 Deutsch Auf Anfrage 19

Kompaktlehrgänge/ Corsi intensivi

Professional Project Management Risultati attesi I partecipanti: saranno in grado di definire un piano di miglioramento e/o cambiamento delle procedure, definendo obiettivi, azioni e misurandone l attuazione; svilupperanno le proprie capacità di leadership integrando le competenze tecniche con le competenze sociali; svilupperanno una visione unitaria dell organizzazione in cui operano; avranno una preparazione adeguata al conseguimento della certificazione internazionale IPMA livello D. Contenuti Modulo 1: Project Management Metodi e strumenti (15-16 febbraio 2016) Definizione di progetto Tipi di progetto Processi di Project Management Delimitazione e contesto di progetto Processi di Project Management Pianificazione delle performance, tempi, risorse, costi Disegno organizzativo di progetto Comunicazione nei progetti Documentazione di progetto Modulo 2: Stakeholder, Controlling, chiusura di progetto (3-4 marzo 2016) Stakeholder Management Controllo delle performance, costi, tempi e qualità Controllo sociale Meeting Management Chiusura di progetto Modulo 3: Rischio di progetto, competenze sociali (6-7 aprile 2016) Gestione del rischio di progetto Stili di leadership Tipi di comunicazione Emozione nei progetti Negoziazioni Strutture organizzative specifiche - cenni RELATRICE Germana R. Heinrich: (cspm, IPMA level B) si occupa da 20 anni di Project Management e di Program Management nell ambito dei sistemi informativi e dell organizzazione aziendale. Dal 2000 lavora come trainer, consulente e coach. Germana R. Heinrich è un Senior Project Manager certificato e svolge anche l attività di Valutatrice per la certificazione come Project Manager sia per la PMA-Project Management Austria sia per ANIMP/IPMA Italia. LINGUA Italiano DATE Modulo 1: 15-16 febbraio 2016 Modulo 2: 3-4 marzo 2016 Modulo 3: 6-7 aprile 2016 ORARIO DURATA 6 giorni QUOTA DI PARTECIPAZIONE 1.800 CODICE CORSO KL-PPM-16 Destinatari Manager e coordinatori di progetto del settore privato, pubblico e non-profit; imprenditori e imprenditrici, dirigenti e persone desiderose di ottenere la certificazione IPMA level D. Kompaktlehrgänge / Corsi intensivi 5

Führungskompetenzen aufbauen (für Nachwuchsführungskräfte) Fachliche Kompetenz ist die Basis für beruflichen Erfolg. Bleibt man jedoch nicht auf dem Experten-Karrierepfad kommt eine völlig neue Aufgabe hinzu: Menschenführung. Jede/r bringt dafür Fähigkeiten und Talente mit; niemand bringt je alles mit. Das was wir haben, brauchen wir bewusst, um es zu stärken. Das was uns fehlt, brauchen wir bewusst, um es zu entwickeln. In diesem Sinne ermöglicht dieser Kompaktlehrgang den TeilnehmerInnen sich mit dem grundsätzlichen Handwerkszeug und Aufgaben von Führung vertraut zu machen, die eigenen Führungsfähigkeiten zu erkennen und an Führungshaltung und Stil zu arbeiten. Ziel ist es erste Kompetenzen zu entwickeln und einen eigenen Entwicklungsplan zu skizzieren, um Führungsaufgaben gut wahrzunehmen und hineinzuwachsen. REFERENTIN Margit Liebhart: Organisationsberaterin, Mediatorin und Trainerin mit den Schwerpunkten Entwicklung, Leadership und Zusammenarbeit SPRACHE Deutsch TERMINE Modul 1: 3.-4. März 2016 Modul 2: 31. März-1. April 2016 UHRZEIT DAUER 2x2 Tage Nutzen Dieser Lehrgang ermöglicht MitarbeiterInnen, die Führungsverantwortung übernehmen oder die sich auf einen Direktorenwettbewerb vorbereiten wollen, sich mit Führung intensiv auseinanderzusetzen und Kompetenzen aufzubauen. TEILNAHMEGEBÜHR 1.200 KURSNUMMER KL-AUF-16 Sie bekommen Klarheit über die grundsätzlichen Aufgaben von Führung. Sie erkennen Ihre Führungshaltung und reflektieren Ihren Stil. Sie arbeiten an Ihrer Wirkung, um effektiv Einfluss zu nehmen. Inhalte Modul 1: Führungskompetenzen aufbauen 1 (3.-4. März 2016) Was ist Führung? Verantwortung erkennen und verantwortlich sein Die Rolle bewusst annehmen und gestalten lernen Führungshaltung reflektieren Mit dem Dilemma zwischen Aufgaben und Menschen gut umgehen Modul 2: Führungskompetenzen aufbauen 2 (31. März-1. April 2016) Vertiefung von Themen aus Modul 1 Klarheit über Führungsaufgaben bekommen und diese wahrnehmen Den eigenen Führungsstil einschätzen und die Wirkung verstärken Ziele und Erwartungen klar formulieren lernen Wertschätzung und Konfrontation konstruktiv verbinden lernen Zielgruppe MitarbeiterInnen, die Führungskräfte werden möchten. 6 Kompaktlehrgänge / Corsi intensivi

Gestione del personale operaio Risultati attesi Durante il corso verrà dato ampio spazio all analisi delle competenze individuali di ogni partecipante. Lo scopo è quello di trasmettere a ciascuno suggerimenti e consigli pratici che permettano di gestire i propri collaboratori in maniera professionale. Identificare i principi della gestione ed il significato di alcune tecniche fondamentali Conoscere le principali leve gestionali Trovare i propri strumenti e atteggiamenti per sentirsi autentici e sicuri di sé Conoscere la comunicazione adatta e di successo Approfondire tecniche e strumenti di gestione Comprendere l utilità e l applicazione degli strumenti nella gestione quotidiana dei propri collaboratori Contenuti Modulo 1 (19-20 maggio 2016) Ruolo, componenti e responsabilità quotidiane di chi gestisce Componenti del ruolo: obiettivi, priorità, compiti Responsabilità e competenze La propria personalità, abitudini e comportamento Stili manageriali Diagnosi degli stili di management Stili manageriali di gestione dei collaboratori Stili manageriali in azione: strumenti operativi La gestione quotidiana dei collaboratori Le differenti tipologie di colloquio La comunicazione chiara, empatica e collaborativa Lode e biasimo del collaboratore: una guida operativa Motivazione e differenti tipi di collaboratori Gestire, valutare e migliorare le prestazioni del team Tecniche di comunicazione Differenza tra comunicare e informare Tecniche per essere compresi Ascolto come strumento di comunicazione RELATRICE Irene Mandolesi: consulente e formatrice su temi quali leadership, sviluppo e ottimizzazione LINGUA Italiano DATE Modulo 1: 19-20 maggio 2016 Modulo 2: 7 giugno 2016 ORARIO DURATA 3 giorni QUOTA DI PARTECIPAZIONE 890 CODICE CORSO KL-OPE-16 Modulo 2 (7 giugno 2016) Gestione situazionale Tecniche di gestione per le varie situazioni Esigere e sostenere Riconoscere potenzialità Delegare Superare situazioni critiche con successo Evitare errori comuni Consigli ed esempi pratici Destinatari Coordinatori e capisquadra che gestiscono personale operaio che opera nelle giardinerie, nelle mense, nei cantieri, o nel campo dell energia e del servizio stradale. Kompaktlehrgänge / Corsi intensivi 7

Mitarbeiterführung Nutzen Den eigenen Führungsstil reflektieren Verschiedene Methoden der Mitarbeiterführung situativ einsetzen Zentrale Elemente der Personalarbeit wirksamer einsetzen Mit Konflikten in Organisationen und Abteilungen besser umgehen Die eigene kommunikative Kompetenz ausbauen Inhalte Modul 1: Die Kunst der Führung (15.-16. September 2016) Bianca Ender Klärung des Führungsbegriffs und Erkennen von unterschiedlichen Haltungen und Werten Ein eigenes Führungskonzept in Abstimmung mit der Organisation finden und dieses schärfen Eine Führungssprache entwickeln, die von den MitarbeiterInnen auch verstanden wird Hierarchien und die eigenen Gesetze von Ordnungen in Organisationen Menschenbilder in Organisationen und ihre Wirkung auf die Führung Modul 2: Die Führungskraft als HR-ManagerIn (27.-28. Oktober 2016) Gerhard Holzer Landkarte der eigenen Abteilung erstellen - das System verstehen und systemlogisch intervenieren Individuelle Personalentwicklung: Erkennen der Potentiale in jedem und jeder einzelnen MitarbeiterIn Führen im Sinne von Fordern und Fördern von Persönlichkeiten Motivation: Welche Instrumente eignen sich für welche MitarbeiterIn? Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument Modul 3: wenn Führung anspruchsvoll wird (30. November-1. Dezember 2016) Bianca Ender Klarheit und Rollenbewusstsein in heiklen Situationen schärfen und Souveränität bewahren Grenzen ziehen bei fehlender Zielerreichung und abweichendem professionellen Verhalten von MitarbeiterInnen REFERENTEN Bianca Ender: Organisationsberaterin und Wirtschaftspädagogin mit den Schwerpunkten Organisationsentwicklung, heikle Personalentwicklung und anspruchsvolle Führungssituationen Gerhard Holzer: langjährige Erfahrung in Führungspositionen mittelständischer Unternehmen, seit 1988 selbstständiger Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Strategie- und Organisationsentwicklung SPRACHE Deutsch TERMINE Modul 1: 15.-16. September 2016 Modul 2: 27.-28. Oktober 2016 Modul 3: 30. November-1. Dezember 2016 UHRZEIT DAUER 3x2 Tage TEILNAHMEGEBÜHR 1.800 KURSNUMMER KL-MIT-16 Angemessen konfrontieren: Gespräche für verschiedene Problemszenarien und Beachten von elementaren Rechtsgrundsätzen Führungsrepertoire für schwierige Fälle aufbauen Super-GAUs in der Personalführung, z.b. Alkohol, Mobbing, chronische Krankenstände) Was ist zu tun? Zielgruppe Führungskräfte mit einer Mitarbeiterführungsaufgabe und Sandwich-Vorgesetzte, die in der Aufgabe Orientierung und Sicherheit bekommen wollen. 8 Kompaktlehrgänge / Corsi intensivi

Seminare / Seminari

Anspruchsvolle Führungssituationen mit schwierigen MitarbeiterInnen Wege aus dem Führungsdilemma Berufliches Ungenügen kommt bei Mitarbeitern in der Verwaltung ebenso vor wie in allen anderen Berufen. Allerdings ist es in der Verwaltung aus fachlichen und sozialen Gründen oft sehr schwierig, erhebliches Ungenügen gültig zu diagnostizieren. Und zudem ist das Thema mit vielen Hemmungen und gar Tabus belastet. Der Aufgabe des Hütens von Mindestansprüchen an die Qualität und des Einschreitens bei erheblichen Problemen lässt sich jedoch durch Professionalisierung sehr viel von ihrer Schwere und ihrem Konfliktpotential nehmen. REFERENTIN Bianca Ender: Organisationsberaterin und Wirtschaftspädagogin mit den Schwerpunkten Organisationsentwicklung, heikle Personalentwicklung und anspruchsvolle Führungssituationen SPRACHE Deutsch TERMIN 1.-2. Februar 2016 Nutzen Die Bearbeitung von Problemfällen im Team als Führungsaufgabe annehmen und mit professionellem Selbstvertrauen ausüben Dabei die anerkannten Kunstregeln kennen und beachten Mit Rollenkonflikten kompetent umgehen und auf die unterschiedlichen Mitverantwortlichkeiten der Akteure im System pochen UHRZEIT DAUER 2 Tage TEILNAHMEGEBÜHR 590 KURSNUMMER KL-USM-16 Inhalte Es kann jeden treffen!? Wege in den Beschwerdefall verstehen Zeichen lesen: Indikatoren für Ungenügen Die angemessenen Schritte tun: Ein bewährtes, iteratives Verlaufsmodell für die Bearbeitung und Lösung von Beschwerdefällen Angemessen konfrontieren: Konfrontationsgespräche für verschiedene Problemszenarien (z.b. Beschwerden, Gerüchte, irritierende Beobachtungen) Elementare Rechtsgrundsätze beachten Mit Aufregungen (z.b. im Team) kompetent umgehen Die Erfolgsbedingungen: Zuständigkeiten (Hüteaufgaben) der verschiedenen Beteiligten im System klären und vereinbaren; Normen- und Regelsicherheit schaffen; Notausgänge einrichten und nutzen Die meisten Fälle müssten nicht zum Fall werden: Blick auf ein Konzept der vorbeugenden und unterstützenden Personalführung Zielgruppe Führungskräfte und Leitungspersonen mit Führungsverantwortung 10 Seminare / Seminari

Lotta alla corruzione e integrità dell amministrazione Contenuti Prima parte I pilastri della disciplina nella loro evoluzione La strategia anticorruttiva: scopi, fonti e strumenti La prevenzione e l attività di pianificazione L incompatibilità e l inconferibilità Il codice di comportamento Seconda parte Gli snodi critici Anticorruzione e attività contrattuale La regolazione del conflitto d interessi Il conferimento degli incarichi Le regole sulla trasparenza Metodologie didattiche Nella prima parte verranno affrontati i principi fondamentali della disciplina anticorruzione, considerata anche nei suoi sviluppi normativi, dalla cd. legge Severino alle ultime previsioni contenute nella cd. riforma Madia. La seconda parte, invece, sarà dedicata all approfondimento di alcuni aspetti particolarmente delicati della materia, che verranno analizzati anche con attenzione specifica agli orientamenti finora espressi dall ANAC. I partecipanti porteranno le loro domande per un approfondimento individualizzato. RELATORE Fulvio Cortese: ordinario di Diritto amministrativo all Università degli Studi di Trento LINGUA Italiano DATA 26 febbraio 2016 ORARIO DURATA 1 giorno QUOTA DI PARTECIPAZIONE 250 CODICE CORSO KL-COR-16 Destinatari Dirigenti e collaboratori dell Amministrazione Pubblica Seminare / Seminari 11

Migliorare la comunicazione interna e la collaborazione nelle organizzazioni Risultati attesi Acquisire consapevolezza rispetto alle dinamiche della comunicazione, saper superare le difficoltà e migliorare la comunicazione all interno delle organizzazioni Accrescere l abilità di lavorare in gruppo e di comunicare in modo efficace Apprendere tecniche utili per collaborare, risolvere problemi e cambiare prospettiva nei contesti organizzativi Sviluppare le competenze interpersonali per una gestione più efficace delle relazioni con colleghi e superiori Contenuti Comunicare in modo efficace Modelli e tecniche di comunicazione Fattori di efficacia e di inefficacia della comunicazione Migliorare le relazioni interpersonali Conoscersi per relazionarsi meglio con gli altri Un modello articolato in quattro atteggiamenti relazionali L assertività come modello relazionale efficace Tecniche per sviluppare competenze relazionali RELATRICE Ilaria Moroni: formatrice specializzata in competenze trasversali (comunicative, relazionali, formative, gestionali) e autrice di libri e articoli sul miglioramento continuo in contesti lavorativi, scolastici e territoriali. Gestisce l Ufficio Formazione, sviluppo e comunicazione presso la Biblioteca di Ateneo dell Università degli Studi di Milano- Bicocca. LINGUA Italiano DATE 18-19 aprile 2016 ORARIO DURATA 2 giorni QUOTA DI PARTECIPAZIONE 390 CODICE CORSO SE-MIC-16 Collaborare e risolvere problemi insieme Il metodo dei 6 cappelli per pensare al fine di risolvere problemi e prendere decisioni Il metodo GROW per risolvere problemi, raggiungere obiettivi e superare ostacoli Fare squadra e gestire le relazioni interne Elementi di membership per sviluppare atteggiamenti collaborativi Suggerimenti per migliorare le relazioni con colleghi e superiori Metodologie didattiche Ampio spazio verrà dato a esercitazioni, casi e autocasi, discussioni di gruppo, test Destinatari Persone operanti in diversi contesti organizzativi, interessati agli argomenti trattati. 12 Seminare / Seminari

MS-PROJECT 2013 Risultati attesi Essere in grado di impostare un piano di progetto Programmare correttamente le attività di progetto Immettere vincoli e scadenze temporali Assegnare risorse ad attività e gestire risorse Associare costi ad attività e determinare il costo totale di un progetto Visualizzare il percorso critico di un progetto Aggiornare il piano progetto e confrontarlo con il piano iniziale (baseline) Predisporre la reportistica di progetto Contenuti Modulo 1: (21 aprile 2016) Introduzione a MS-Project 2013: menù, navigazione, comandi Creazione di attività: attività standard, attività ricorrenti, milestone Raggruppamento di attività: attività di riepilogo (fasi), WBS Gestione di attività: collegamento fra attività, aggiunta di scadenze temporali, definizione di vincoli Aggiornamento e gestione del piano progetto: creazione di una baseline, aggiornamento delle attività di progetto in corso di esecuzione, confronto della situazione attuale con il piano iniziale (baseline) Visualizzazioni e reportistica: vista Gantt, formattazione delle barre, stato d avanzamento del progetto, statistiche di progetto, reportistica base, stampa del piano progetto RELATORE Alessio de Vescovi: trainer e consulente esperto in Project Management, metodologia tradizionale e agile, certificato Scrum master LINGUA Italiano DATE 21-22 aprile 2016 ORARIO DURATA 1+1 giorni QUOTA DI PARTECIPAZIONE 250 1 giorno 390 2 giorni CODICE CORSO SE-MSP-16 Visualizzazioni e reportistica: navigazione fra le diverse viste di MS Project, personalizzazione ed utilizzo della sequenza temporale (time line), reportistica avanzata, esportazione del piano progetto Cenni di Multi Project Management Modulo 2: (22 aprile 2016) Creazione di risorse nel progetto: lavoro, materiali, costi Spiegazione della differenza fra durata, lavoro e unità Assegnazione di risorse ad attività Gestione delle risorse: individuare sovrallocazioni, modificare assegnazioni, sostituire risorse in singole attività Fine-tuning del piano progetto: analisi del percorso critico, livellamento e riallocazione di risorse, disattivazione di attività Destinatari Persone operanti in diversi contesti organizzativi, interessati agli argomenti trattati. Modulo 1: Project Manager che per il loro lavoro vogliano avvalersi del software MS Project Modulo 2: Project Manager che abbiano già esperienza e dimestichezza con il software MS Project e che desiderino approfondire le proprie conoscenze Seminare / Seminari 13

Zeitmanagement und e-collaboration Effektiv und effizient arbeiten mit neuen Technologien Nutzen Sie führen ein Check-up Ihrer aktuellen Lebens- und Berufssituation durch Durch effektives Management Ihrer Ziele und Aufgaben gelangen Sie zu mehr Zeit für Wesentliches Inhalte Rollenklärung: Überblick über aktuelle Aufgaben- und Verantwortungsbereiche Zeitmanagement Effizienzanalyse der verschiedenen Aufgabenbereiche - in welchem Verhältnis stehen Input und Output? Der Dringlichkeitsfalle entkommen und sich auf das Wesentliche fokussieren Genaue Prozessaufschlüsselung einer fundierten, nachhaltigen Veränderung effektive Planung (Jahres-, Wochen- und Tagesplanung) / ALPEN-Methode für eine effiziente Tagesplanung Zeitdiebe erkennen Grenzen setzen und Grenzen öffnen Stör- und Leistungskurve im Blick, Zeit sparen Achtsame Tagesplanung Organisation mit MS Outlook Umgang mit der E-Mail-Flut E-Mail-Ablage 0-Inbox -Prinzip Termine im Blick behalten Aufgaben planen und delegieren Überblick über den Status der delegierten Aufgaben behalten MS OneNote Wissen erfassen organisieren - suchen Das Ende der Zettelwirtschaft und der gelben Post-its Die effiziente Suche von Informationen Recherche im Internet und schnelle Dokumentation der Ergebnisse Vorlagen in OneNote Teamarbeit in OneNote MS Sharepoint Mit Sharepoint erfolgreich in Projekten zusammenarbeiten REFERENTIN Christine Vigl Steger: Wirtschaftsinformatikerin, geprüfte Business- und Managementcoach, DVWO qualitätszertifizierte H.B.T. Resilienz- und Business-Coach Partnerin und Beraterin der ewico Consulting GmbH mit den Schwerpunkten Organisationsentwicklung, Projektmanagement, e-collaboration, Führungskräfteentwicklung mittels LPE (Leadership Potential Evaluation von Cevey- Systems ) sowie Einzel- und Team-Coaching SPRACHE Deutsch TERMIN 4.-5. Mai 2016 UHRZEIT DAUER 2 Tage TEILNAHMEGEBÜHR 490 KURSNUMMER SE-ZEI-16 Meetings und worauf es ankommt: effizientes Meetingmanagement mit MS SharePoint Smartes Dokumenten- und Informationsmanagement Virtual Meetings mit MS Lync Zielgruppe Führungskräfte, ChefsekretärInnen, KoordinatorInnen 14 Seminare / Seminari

Burnout-Prophylaxe Kraft und Energie tanken Burnout ist ein Phänomen, das immer mehr Menschen betrifft und in unterschiedlicher Heftigkeit auftritt. Erschöpfung, Schlafstörungen, Ängste liegt es an den Menschen selbst oder liegt es an den stetig wachsenden Anforderungen der Arbeitswelt? Was können Menschen tun um sich zu schützen? Wie können sie Stress abbauen, sich gegen Übergriffe besser wehren und achtsamer mit sich selbst umgehen? Wie können wir unsere Arbeit und unser Leben so gestalten, damit wir so lange wie möglich leistungsfähig und fit bleiben? Ziel ist: Kleine Veränderungen mit großer Wirkung. Nutzen Die TeilnehmerInnen: erhalten Grundwissen zum Thema Burnout können die Vorzeichen besser erkennen lernen verschiedene Methoden kennen, um ihren persönlichen Weg der Burnout-Prophylaxe zu entwickeln und die eigene Gesundheit langfristig zu stärken. REFERENTIN Karoline Bitschnau: Seit 2000 hauptberuflich als selbständige Trainerin und als Lebens- und Sozialberaterin tätig. Schwerpunkte: Stress und Burnout, Rhetorik, (wertschätzende) Kommunikation, Konfliktmanagement und gewaltfreie Kommunikation. SPRACHE Deutsch TERMIN 9.-10. Mai 2016 UHRZEIT 9.00-17.30 DAUER 2 Tage TEILNAHMEGEBÜHR 490 KURSNUMMER SE-OUT-16 Inhalte Grundlagen, theoretisches Hintergrundwissen zu Burnout Möglichkeiten der Früherkennung Methoden des Stressabbaus Ziel- und Selbstmanagement Stärkung und Erweiterung der emotionalen Kompetenz Umgang mit betroffenen KollegInnen Praxisbeispiele und praktische Übungen Üben verschiedener Entspannungstechniken, mentales Training Zielgruppe Für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die Burnout erkennen und verhindern möchten Ablauf: theoretischer Input und praktische Übungen; Einzelarbeit und Gruppenarbeiten Seminare / Seminari 15

Vertragswesen Inhalte Funktion des Urkundsbeamten Anwendung Notariatsgesetz, Grundbuchsgesetz und Registersteuergesetz Vertragsformen Zielgruppe Führungskräfte und MitarbeiterInnen von öffentlichen Verwaltungen REFERENTIN Christine Zelger: Gemeindesekretärin der Gemeinde Ritten SPRACHE Deutsch TERMIN 25. Mai 2016 UHRZEIT DAUER 1 Tag TEILNAHMEGEBÜHR 150 KURSNUMMER SE-WES-16 16 Seminare / Seminari

Verwaltungsakt Inhalte Einleitung: Begriffsbestimmung und Grundsätzliches zum Verwaltungsakt Unterschied zwischen Verwaltungsakt und Verwaltungsmaßnahme Die Begründung der Verwaltungsmaßnahmen Kurze Hinweise zum Verwaltungsverfahren Transparenz und Zugangsrecht zu den Verwaltungsunterlagen Behandlung konkreter Fallbeispiele in Übungen und Gruppenarbeiten Fragen und Diskussion Zielgruppe Führungskräfte und MitarbeiterInnen von öffentlichen Verwaltungen REFERENTIN Ruth Volgger: Juristin, Dozentin der Universität Innsbruck, Fachbuchautorin SPRACHE Deutsch TERMIN 4. Oktober 2016 UHRZEIT DAUER 1 Tag TEILNAHMEGEBÜHR 150 KURSNUMMER SE-AKT-16 Seminare / Seminari 17

Verwaltungsverfahren Inhalte Grundsätze des Verwaltungsverfahrens, Rechtsquellen, Geschichte des Verwaltungsverfahrens in Italien Südtirol Hinweise zum Verwaltungsverfahren im Ausland Sachbearbeiter Zuständigkeit Befangenheit Unvereinbarkeit Kollegialorgane Rechte der Beteiligten im Verwaltungsverfahren das Verhältnis zwischen Staatsgesetz 241-1990 und Landesgesetz 17-1993 Der Verwaltungsakt: Inhalte des Verwaltungsakts, Entstehung, Ausfertigung, Begründung, Rechtsmittelbelehrung Formale und stilistische Regeln zur Formulierung von Verwaltungsakten Aktenzugangsrecht und andere Informationsrechte (politische Mandatare) Aufsichtsbeschwerde und Gerichtsbeschwerde Zielgruppe REFERENT Anton von Walther: Seit 2003 freiberuflicher Anwalt in Bozen mit den Schwerpunkten Verwaltungsrecht, Gesellschafts- und Handelsrecht, Energierecht SPRACHE Deutsch TERMIN 18. November 2016 UHRZEIT DAUER 1 Tag TEILNAHMEGEBÜHR 250 KURSNUMMER SE-VER-16 Führungskräfte und MitarbeiterInnen von öffentlichen Verwaltungen 18 Seminare / Seminari

Die Modernisierung des öffentlichen Auftragswesens in Südtirol Inhalte die EU-Richtlinien zum öffentlichen Auftragswesen von 2014 die Umsetzung der Richtlinien in Italien die Umsetzung in Südtirol durch den Landesgesetzgeber Zielgruppe Führungskräfte und MitarbeiterInnen von öffentlichen Verwaltungen REFERENT Thomas Mathà: Direktor der Agentur für die Verfahren und die Aufsicht im Bereich öffentliche Bau-, Dienstleistungs- und Lieferaufträge SPRACHE Deutsch TERMIN Datum auf Anfrage UHRZEIT DAUER 1 Tag TEILNAHMEGEBÜHR 250 KURSNUMMER SE-MAW-16 Seminare / Seminari 19

INFO Francesca Gallmetzer EURAC Drususallee 1, I-39100 Bozen Viale Druso 1, I-39100 Bolzano t +39 0471 055 442 f +39 0471 055 499 education@eurac.edu www.eurac.edu/education/pa