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1 Sollte diese nicht korrekt dargestellt werden, klicken Sie bitte hier. Provinzial TopNews Ausgabe Oktober 2011 Sehr geehrter Herr Langer, der Herbst ist da. Die Abende werden länger, und es kommt die Zeit in der man sich wieder gemütlich seinem Lesestoff widmen kann. Deshalb haben auch wir Ihnen heute eine prall gefüllte "TopNews" zusammengestellt, in der Sie mehr über unseren Service vor Ort, die Provinzial und den bevorstehenden Winter erfahren werden. Viel Spaß beim Lesen und einen "goldenen Herbst" wünscht Ihnen Ihre TopNews-Redaktion der Provinzial Versicherungen Unsere Themen Das Provinzial-Prinzip Service in Ihrer Nähe. "Rente mit 67" - Auswirkungen auf Ihre private Altersvorsorge. Adieu Ferienhaus Frostsicherheit für unbewohnte Gebäude. Starkregen - Elementarschaden- Versicherung kann helfen. Fotovoltaik-Anlagen vor Schäden bewahren. Familienfreundlich - ausgezeichnete Arbeitgeber. Serviceticker Das Provinzial-Prinzip Service in Ihrer Nähe. Sowohl in Mecklenburg-Vorpommern und Schleswig- Holstein als auch in Hamburg gemeinsam mit der Hamburger Feuerkasse setzt die Provinzial auf Service vor Ort. Ein Prinzip, dass bei unseren Kunden gut ankommt. Als Vertreter verschiedener Kundengruppen haben Landwirt Henning Wulff, Seniorin Brigitte Wandtke, Unternehmerin Meike Lubbe-Lüdeke und der Surfer Jan Überall unterschiedliche Ansprüche an ihren Versicherer. Auf Plakaten und in kurzen Filmen erklären sie selbst, was sie an ihrer Provinzial schätzen. Mehr als 200 Versicherungsagenturen mit über 900 Mitarbeitern stehen unseren Kunden für eine umfassende Beratung und bei der Schadenregulierung zur Seite keine ist im Schnitt weiter entfernt als 20 Kilometer. "Unsere Agenturen haben weitreichende Vollmachten, um die Schäden so schnell wie möglich zu regulieren", erklärt Vertriebsvorstand Matthew Wilby das Geschäftsprinzip der Provinzial. TopNews hat Norbert Bellmann von der Provinzial in Neumünster-Gadeland als einen unserer Agenturleiter gefragt, wie er dieses Prinzip mit seinem Team umsetzt: Wie leben Sie Service für Ihre Kunden? Unsere Geschäftsphilosophie ist ebenso ganzheitlich wie unsere Beratung. Das heißt, wir versuchen rund um die Uhr für unsere Kunden persönlich da zu sein - in

2 guten wie in schlechten Tagen. Außerdem engagieren wir uns ehrenamtlich für die Gemeinschaft und soziale Projekte und leisten auch dadurch einen Service für die Menschen in unserer Region. Warum brauche ich die Provinzial vor Ort - es geht doch alles auch über das Internet? Als Agentur vor Ort kennen wir unsere Kunden persönlich und sprechen regelmäßig miteinander, nicht nur über Versicherungen, sondern auch wenn wir uns auf dem Sportplatz, beim Einkaufen oder Elternabend treffen. Ändert sich etwas, kennen wir die Zusammenhänge und berücksichtigen das bei unserer individuellen Beratung. Und im Schadenfall sind wir wenn nötig in wenigen Minuten vor Ort und können kompetent oder auch mal unkonventionell helfen. Das ist echter Service am Kunden. Was bedeute gute Beratung für Sie? Die wichtigste Voraussetzung ist meiner Meinung nach ein persönlicher Ansprechpartner, der absolut ehrlich und engagiert agiert und fachlich gut im Thema ist. Wir versuchen zuerst, den Menschen mit seinem individuellen Lebenslauf und seinen Zielen und Wünschen kennen zu lernen. Auf dieser Basis ermitteln wir, was unser Kunde wirklich braucht und bieten ihm die passenden Leistungen an. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich die gesetzlichen, steuerlichen, sozialversicherungsrechtlichen sowie versicherungstechnischen Aspekte. Als moderner Serviceversicherer sind wir rund um die Uhr für Sie da, in den Provinzial Agenturen, online unter >> und telefonisch über unsere Servicenummern: Kunden-Service: - Telefon 04 31/ Telefax 04 31/ Schadenservice: - für Kfz-Versicherungen 0431/ für Sachversicherungen 0431/ für Privat-Haftpflichtversicherungen 0431/ "Rente mit 67" - Auswirkungen auf Ihre private Altersvorsorge. ab 2012 abschließen. Aufgrund der demografischen Entwicklung in Deutschland wird die so genannte Regelaltersgrenze ab 2012 bis 2029 schrittweise von heute 65 auf 67 Jahre angehoben. Dies hat auch Auswirkungen auf alle Verträge der freiwilligen Altersvorsorge, die Sie Für Versicherte in der gesetzlichen Rentenversicherung, Mitglieder der Landwirtschaftlichen Alterskassen oder in berufsständischen Versorgungswerken und Beamte, die heute 47 Jahre und jünger sind, ist künftig die Regelaltersgrenze generell 67 Jahre. Ein Altersrentenbezug ist dann frühestens mit 62 Jahren möglich und das auch nur mit dauerhaften hohen Abschlägen. Die Änderungen der gesetzlichen Versorgungssysteme gelten auch für freiwillige zusätzliche Altersvorsorgemaßnahmen und hier auch für Versicherte, die nicht in die zuvor genannten Versorgungssysteme einzahlen. Die Altersuntergrenze für den frühesten möglichen Leistungsbezug aus einer Riester- oder Basisrente, aus Verträgen der betrieblichen Altersversorgung und steuerlich geförderte Kapitalleistungen aus privaten Vorsorgeverträgen wird ebenfalls um zwei Jahre von bisher 60 auf 62 Jahre angehoben. Dies gilt für alle Vorsorgemaßnahmen, die ab 2012 getroffen werden. Es gibt also gute Gründe, sich noch in diesem Jahr für eine zusätzliche Altersvorsorge zu entscheiden. Damit können Sie:

3 a) die Leistungen aus der geförderten privaten und betrieblichen Altersvorsorge weiterhin flexibel ab Vollendung des 60. Lebensjahres abrufen. b) die Steuervorteile für Kapitalzahlungen aus privaten Kapital- und Rentenversicherungen ebenfalls ab 60 Jahren nutzen. Verschenken Sie die Vorteile nicht! Lassen Sie sich jetzt in Ihrer Provinzial Agentur vor Ort beraten! (Text: Susanne Lindemann) Adieu Ferienhaus Frostsicherheit für unbewohnte Gebäude. In den letzten beiden Winter führte strenger Frost zu zahlreichen Leitungswasserschäden. Rohre platzten und beim Auftauen kam es zu weiteren Schäden. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihr Ferienhaus beruhigt in den Winterschlaf schicken können. In jedem Fall gilt: Stellen Sie den Hauptwasserhahn ab, wenn Sie ein Gebäude für längere Zeit verlassen und achten Sie in der kalten Jahreszeit darauf, dass die Leitung bis zur Absperrvorrichtung ggf. durch zusätzliche Wärmedämmung vor Frost geschützt ist. Wenn Sie Ihr Ferienhaus auch in den kommenden Monaten regelmäßig nutzen, sollten Sie in allen Räumen für Temperaturen deutlich über dem Gefrierpunkt sorgen. Als Richtwert gelten 15 C, damit Sie bei einem Heizungsausfall genügend Zeit haben zu reagieren. Die Sternchen -Stellung reicht nicht aus. Je nach Außentemperatur sollten Sie für regelmäßige Kontrollen sorgen. Wir empfehlen: - bei leichtem Frost (-2 bis -5 C), alle 3 Tage, - bei mäßigem Frost (-5 bis -10 C), alle 2 Tage, - bei strengem Frost (unter -10 C), täglich Steht das Gebäude für längere Zeit leer und wird nicht beheizt, achten Sie darauf, dass alle Wasser führenden Leitungen (inkl. Heizung) komplett entleert und mit Druckluft ausgeblasen sind. Ziehen Sie dafür ggf. einen Fachbetrieb hinzu. Überprüfen Sie vor Beginn der Frostperiode den Frostschutz besonderer Anlagenteile von Heizungssystemen, wie z. B. Solaranlagen. Frostschutzmittel haben eine begrenzte Haltbarkeit. Das ganze Jahr gilt: Kontrollieren Sie Rohre und Absperreinrichtungen regelmäßig, damit die Rohrleitungen nicht ungewollt wieder volllaufen. Alle Tipps zum Schutz vor Leitungswasserschäden haben wir für Sie in einem Merkblatt zusammengefasst. Starkregen - Elementarschaden- Versicherung kann helfen. Die Unwetter in diesem Sommer haben es eindrücklich gezeigt: Überschwemmungen aufgrund von lokalen Starkregenfällen nehmen zu. Keller laufen voll, Teppiche durchweichen, Möbel werden beschädigt. Doch die wenigsten wissen, dass diese Schäden nicht durch die Hausrat- oder Gebäudeversicherung abgedeckt sind. Hier

4 hilft nur eine Elementarschaden-Versicherung. Die Elementarschaden-Versicherung schließt bei Überschwemmungen Schäden durch von außen eintretendes Wasser ein. "Dies gilt beispielsweise, wenn das Grundstück durch Starkregen geflutet wird oder wenn Flüsse oder Seen durch starke Niederschläge über die Ufer treten und das Wasser in den Keller eindringt", erklärt Hauke Möller, Versicherungsspezialist der Provinzial. In so einem Fall kommt die Elementarschaden-Versicherung für die durch das Wasser zerstörten Polstermöbel auf. Ebenso übernimmt sie die Kosten für aufgeweichte Tapeten und durchnässte Teppiche. Bisher haben nur wenige eine Elementarschaden- Versicherung abgeschlossen, aber immer mehr Menschen kommen nach den Unwettern zu uns und wollen wissen, wie sie sich absichern können", weiß Möller. Die Provinzial Agenturen vor Ort informieren gern über die Elementarschaden- Versicherung, die zusammen mit einer bereits bestehenden Gebäude-, Hausratoder Inhaltsversicherung abgeschlossen werden kann. Der jährliche Beitrag richtet sich entweder nach dem Wert des Ein- oder Mehrfamilienhauses oder nach dem Wert des Hausrates beziehungsweise des Inhaltes. Nicht versichert bleiben Schäden durch Sturmflut und Deichbruch. Diese stellen in Norddeutschland ein unabsehbares Risiko dar", erklärt Möller. Übrigens: Überschwemmungsschäden am Auto sind bei Starkregenfällen über die Teilkaskoversicherung abgedeckt. (Text: Bärbel Reichelt) Fotovoltaik-Anlagen vor Schäden bewahren. Rund Betreiber von Fotovoltaik-Anlagen zählt die Provinzial in Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern zu ihren Kunden. Tendenz steigend. Die Anlagen gelten als widerstandsfähig und arbeiten in der Regel äußerst zuverlässig. Dennoch kommt es immer wieder zu Schäden, die größtenteils vermieden werden könnten. "Wir stellen immer wieder fest, dass Anlagen unsachgemäß montiert wurden. Besonders nach Stürmen häufen sich bei uns diese Schadensmeldungen", berichtet Jörg Taube, Schadenverhütungsexperte der Provinzial. Er rät daher, nur qualifizierte Fachbetriebe mit der Installation einer Fotovoltaik-Anlage zu beauftragen und auf zertifizierte Produkte zu achten. Der Installateur sollte im Vorfeld Fragen zur Anlage selbst beantworten können und in seinen Berechnungen die Statik des Gebäudes und der Anlage sowie den zu erwartenden Wind- und Schneedruck einfließen lassen. Ebenso wichtig: der richtige Blitz- und Überspannungsschutz und geeignete Brandschutzmaßnahmen. "Sprechen Sie frühzeitig mit Ihrem Versicherer", rät Taube weiter. Zum einen kann dieser Schäden absichern, die bereits in der Bauphase eintreten können. Zum anderen muss der Wert der Anlage abgesichert werden. Zum umfassenden Versicherungspaket gehört neben einer Elektronikversicherung für Fotovoltaik- Anlagen auch eine Ertragsausfallversicherung. Sie deckt im Falle unvorhergesehener Sachschäden den Ausfall der Einspeisevergütung ab. Für Ansprüche Dritter kommt die Betreiberhaftpflichtversicherung auf. Brände werden durch die Anlagen selbst eher selten ausgelöst. Bei einem Hausbrand kommt es jedoch meist auch zu einem Totalschaden an der Fotovoltaik- Anlage. Um ein zügiges Löschen zu begünstigen, sollten Sie den Einsatzkräften so früh wie möglich mitteilen, dass Sie eine Fotovoltaik-Anlage auf dem Dach haben, damit diese die elektrischen Spannungen in ihrer Löschtaktik berücksichtigen kann. Einen Überblick über die Schadenverhütungsmaßnahmen für Fotovoltaikanlagen gibt der technische Leitfaden des Gesamtverbandes der deutschen Versicherer (

5 Weitere Informationen erhalten Sie außerdem in Ihrer >> Provinzial Agentur. Familienfreundlich - ausgezeichnete Arbeitgeber. Die Provinzial Nord und die Hamburger Feuerkasse wurden für ihre zahlreichen Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie ausgezeichnet. Besonders positiv fielen bei der Überprüfung durch die berufundfamilie ggmbh die flexible Arbeitszeitgestaltung und die nachhaltige Sensibilisierung der Führungskräfte für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie auf. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden beispielsweise während ihrer Elternzeit begleitet und haben auch im Anschluss die Möglichkeit Sonderurlaub zur Kinderbetreuung zu nehmen. Ebenso überzeugten Serviceangebote wie eine Kindernotfallbetreuung und die Vermittlung von Plätzen in verschiedenen Kinderferienprogrammen. Darüber hinaus werden Informations- und Beratungsangebote zum Thema Pflege innerhalb der Familie ausgebaut und ein konzernweites betriebliches Gesundheitsmanagement fördert die Gesundheit der Beschäftigten. Diese Investitionen zahlen sich doppelt aus, erklärt Vorstand Gerd Borggrebe. Die hohe Effektivität der Mitarbeiter kommt den Kunden zu Gute und die Provinzial steigert ihre Attraktivität für potenzielle Bewerber, was angesichts der demographischen Entwicklung nicht zu unterschätzen ist. Die berufundfamilie ggmbh, eine Initiative der Gemeinnützigen Hertie-Stiftung, prüft unter der Schirmherrschaft von Christina Schröder, Bundesministerin für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, und Philipp Rösler, Bundesminister für Wirtschaft und Technologie, jährlich die Familienfreundlichkeit von rund Unternehmen, Institutionen und Hochschulen. Serviceticker Provinzial immer zur Stelle - App fürs iphone. Unsere neue App fürs iphone liefert Ihnen bei einer Panne oder einem Verkehrsunfall die wichtigsten Informationen auf einen Blick: Verhaltenstipps, Notrufnummern, Versicherungsinfos und Standortbestimmung. Provinzial Kunden können ihren Schaden direkt per iphone melden, telefonisch oder per . Und der Bußgeldrechner sagt Ihnen neben den wichtigsten Regeln der Straßenverkehrsordnung auch, wie teuer ein Verstoß für Sie wird. Mit dem Parkplatzmerker finden Sie Ihr Auto in fremden Städten leicht wieder. Die Provinzial-App erhalten Sie kostenlos über den App-Store. Weitere Informationen finden Sie auch unter: >> Starke Partner Feuerwehren und Provinzial. Seit vielen Jahren unterstützt die Provinzial die Arbeit der Feuerwehren im Land. Sie sind bei einem Brand als erste vor Ort und helfen Menschenleben zu retten. Durch sinkenden Mitgliederzahlen wird die Arbeit und ein rechtzeitiges Eingreifen der freiwilligen Einsatzkräfte erschwert - Häuser brennen ab, wertvolle persönliche Erinnerungen gehen für immer verloren. Auf ihren Internetseiten informieren die Landesfeuerwehrverbände über die Arbeit der Wehren und darüber, wie jeder Einzelne helfen kann am besten natürlich als Mitglieder in der freiwilligen Feuerwehr vor Ort. Mehr Informationen finden Sie im Internet unter: >>

6 mv.de und unter >> Profil zeigen - Mehr Sicherheit auf rutschigen Fahrbahnen. Nasses Laub auf Straßen und Wegen kann ebenso für schlimme Rutschpartien sorgen wie nasse Straßenmarkierungen. Gerade Motorrad- und Fahrradfahrer sollten jetzt ihre Reifen überprüfen, denn für den richtigen Gripp muss das Profil tief genug sein bei Motorradreifen mindestens 1,6 Millimeter. Fahren Sie außerdem besonders vorsichtig und vorausschauend, um Stürze zu vermeiden oder schnell auf Stürze oder Rutschmanöver anderer Verkehrsteilnehmer reagieren zu können. Sinkende Temperaturen kündigen bereits den ersten Nachtfrost und Reif bedeckte Straßen an. Autofahrer sollten daher rechtzeitig einen Termin zum Aufziehen der Winterreifen vereinbaren. Provinzial Aktiv Neues Heft: Was tun im Pflegefall? Wenn ein Familienmitglied zum Pflegefall wird, bedeutet dies eine hohe emotionale Belastung. Schwere Entscheidungen stehen an. Im Schwerpunktthema unserer Herbstausgabe von Provinzial Aktiv informieren wir Sie über die Pflege zu Hause, über Alternativen sowie über die gesetzlichen Rahmenbedingungen und privaten Vorsorgemöglichkeiten. Außerdem zeigen wir, was der Norden in der kalten Jahreszeit zu bieten hat und was Firmen gegen Angriffen aus dem Internet tun. Die neue Provinzial Aktiv erhalten Sie ab dem 20. Oktober in Ihrer Filiale und unter >> Spannende Zukunft Die neuen Provinzial-Azubis sind da haben 52 junge Leute ihre Ausbildung bei der Provinzial begonnen. 47 von ihnen lernen im Innen- oder Außendienst alle Facetten des Versicherungsgeschäftes kennen und bereiten sich in den kommenden drei Jahren auf den Beruf als Kaufleute für Versicherungen und Finanzen vor. Außerdem bietet die Provinzial eine duale Ausbildung an, die ein Studium mit Praxiszeiten im Unternehmen kombiniert. In diesem Jahr begannen drei Studenten mit dem Ziel Bachelor of Arts- Betriebswirtschaft. Zwei wollen nach drei Jahren mit dem Bachelor of Science- Wirtschaftsinformatik abschließen. Weitere Informationen über die Ausbildungsmöglichkeiten bei der Provinzial und freie Ausbildungsstellen finden Sie unter: >> Wenn Sie den Newsletter in Zukunft nicht mehr beziehen möchten, können Sie ihn hier abbestellen: Newsletter abbestellen Sollte diese nicht korrekt dargestellt werden, klicken Sie bitte hier: Online-Ansicht Impressum Herausgeber: Provinzial Nord Brandkasse Aktiengesellschaft Postfach: Kiel Sophienblatt Kiel Handelsregister Kiel HRB 5704 Steuernummer Umsatzsteuer-Id-Nummer DE Vorstand: Ulrich Rüther (Vorsitzender), Gerd Borggrebe, Dr. Ulrich Lüxmann-Ellinghaus, Michael Schütze, Matthew Wilby Vorsitzender des Aufsichtsrates: Reinhard Boll Redaktion: Thomas Hinze (verantw.) Telefon 0431/ Telefax 0431/ topnews@provinzial.de Bernd Hinrichsen, Oliver Seifert, Beatrix Richter, Sibylle Rasmus, Saskia Kowalski, Andreas Boller, Susanne Lindemann

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