ERSTE INSTALLATION VON SERVER-EYE

Transkript

1 ERSTE INSTALLATION VON SERVER-EYE bluechip Computer AG Tel.: Fax: Internet: support.bluechip.de

2 Erste Installation von Server-Eye Bitte laden Sie sich den Server-Eye Client aus dem Downloadbereich unserer Webseite herunter und starten Sie die Setup.exe Datei auf einem Server/PC in Ihrem Netzwerk. 1. Beginnen Sie die Installation mit Klick auf die Schaltfläche Installieren.

3 2. Nach erfolgreicher Installation starten Sie bitte den Assistenten durch Klick auf die Schaltfläche Einrichtungsassistent starten. Der Assistent führt Sie nun Schritt für Schritt durch die Einrichtung. Starten Sie die Einrichtung durch Klick auf die Schaltfläche Weiter

4 3. Der Assistent prüft, ob Ihr Server/PC die Voraussetzungen erfüllt. Benötigt wird auf der Maschine ein installiertes Microsoft Framework.NET Läuft in Ihrem Netzwerk ein Proxy-Server erkennt dies die Netzwerkprüfung und Sie können die Daten hinterlegen. 4. Bei der ersten Installation haben Sie noch kein Konto. Wählen Sie daher die Schaltfläche Neues Konto anlegen 5. Bitte geben Sie hier die korrekten Daten Ihres Unternehmens ein.

5 6. Bitte geben Sie hier Ihre Daten ein. Die -Adresse und das eingegebene Passwort brauchen Sie nach erfolgreicher Installation zum Einloggen in unser Online Control Center. Dies ist Ihr erster Administratoraccount. 7. Schließen Sie die Einrichtung ab.

6 Nach erfolgreicher Einrichtung können Sie sich nun über unsere Webseite de oder direkt unter mit Ihrem angelegten Account ( +Passwort) anmelden und Ihre eingerichtete Maschine administrieren, Sensoren hinzufügen und Alarmierungen anlegen. Erhalten Sie hier die X - Meldung Installation nicht erfolgreich, prüfen Sie bitte zunächst die Punkte auf der folgenden Seite. Server-Eye nutzt zur Kommunikation mit unseren Cloud Servern ausschließlich 256bit SSL verschlüsselte HTTPS Verbindungen. In Ihrer Firewall müssen daher nur Verbindungen vom OCC-Connector über https nach außen freigegeben werden. Von innen nach außen muss der SSL Port 443 freigeschaltet sein. Von außen nach innen muss nichts geöffnet sein! Wir empfehlen alle Verbindung auf *.server-eye.de zuzulassen. Wenn Ihre Firewall diese allgemeine Freigabe nicht unterstützt sollten folgende Domains freigegeben werden: config.server-eye.de queue.server-eye.de push.server-eye.de occ.server-eye.de static.server-eye.de data.server-eye.de Sollte eine Freigabe nach Domainnamen nicht möglich sein, geben Sie bitte folgende IP Adressen frei:

7 Nur der OCC-Connector benötigt diese Freigaben, die Sensorhubs brauchen keine Verbindung ins Internet. Die Sensorhubs kommunizieren netzwerkintern über die beiden Ports und Intern im Netzwerk müssen diese Ports daher freigeschaltet sein, in der Firewall nach Außen müssen diese Port aber NICHT! geöffnet werden. Weitere Informationen finden Sie nach erfolgreicher Registrierung auch über das OCC in den FAQ`s unseres Supportsystems. Scheiden all diese Möglichkeiten als Ursache aus, kopieren Sie sich bitte den Inhalt des angezeigten Fehlerlogs und schicken Sie diesen an unsere Support- unter Natürlich stehen wir Ihnen auch telefonisch unter unserer Hotline / werktäglich zwischen 09:00 17:00 Uhr zur Verfügung.

8 ERSTE INSTALLATION BEIM KUNDEN bluechip Computer AG Tel.: Fax: Internet: support.bluechip.de

9 Erste Installation beim Kunden 1. Laden Sie das Server-Eye Setup von der Webseite herunter (die Installationsdatei wird standardmäßig auf dem Desktop abgelegt) und führen Sie die Datei mit einem Doppelklick aus. Das Setup benötigt Administratorrechte. Starten Sie die Installation mit einem Klick auf Installieren.

10 2. Warten Sie bis die Installation erfolgt ist. 3. Die Installation von Server-Eye ist erfolgreich abgeschlossen. Starten Sie nun den Einrichtungsassistenten mit einem Klick auf Wizard starten. 4. Der Einrichtungsassistent wird Sie nun Schritt für Schritt durch die weitere Einrichtung führen.

11 5. Server-Eye prüft, ob alle lokalen Voraussetzungen für eine Installation erfüllt sind. Schlägt ein Test fehl, wird dies durch ein X ersichtlich. Ist ein Proxy-Server im Einsatz können Sie hier nach fehlgeschlagenem Netzwerkcheck die Proxydaten direkt eingeben. Beachten Sie bitte, dass für Server-Eye das Microsoft.NET Framework 3.5 mit Service Pack 1 zwingend benötigt wird. 6. Loggen Sie sich mit Ihren OCC-Zugangsdaten ein. 7. Das Setup sucht nun nach bestehenden Server-Eye Installationen bzw. vorhandenen OCC- Connectoren in Ihrem Netzwerk. Klicken Sie auf die Schaltfläche Connector hinzufügen um den ersten Connector anzulegen.

12 8. Legen Sie einen neuen Kunden an durch Klick auf Kunde hinzufügen. 9. Geben Sie die geforderten Daten Ihres Kunden ein und bestätigen Sie durch Klick auf die Schaltfläche Weiter.

13 10. Durch Klick auf die Schaltfläche Einrichtung abschließen wird die Installation fertig gestellt. 11. Die Installation war erfolgreich und der neu installierte Kunde taucht nun in Ihrem Online Control Center zur Administration auf.

14 Erhalten Sie hier die X - Meldung Installation nicht erfolgreich, prüfen Sie bitte zunächst die folgenden Punkte: Server-Eye nutzt zur Kommunikation mit unseren Cloud Servern ausschließlich 256bit SSL verschlüsselte HTTPS Verbindungen. In Ihrer Firewall müssen daher nur Verbindungen vom OCC-Connector über https nach außen freigegeben werden. Von innen nach außen muss der SSL Port 443 freigeschaltet sein. Von außen nach innen muss nichts geöffnet sein! Wir empfehlen alle Verbindung auf *.server-eye.de zuzulassen. Wenn Ihre Firewall diese allgemeine Freigabe nicht unterstützt sollten folgende Domains freigegeben werden. config.server-eye.de queue.server-eye.de push.server-eye.de occ.server-eye.de static.server-eye.de data.server-eye.de Sollte eine Freigabe nach Domainnamen nicht möglich sein, geben Sie bitte folgende IP Adressen frei Nur der OCC-Connector benötigt diese Freigaben, die Sensorhubs brauchen keine Verbindung ins Internet. Die Sensorhubs kommunizieren netzwerkintern über die beiden Ports und

15 Intern im Netzwerk müssen diese Ports daher freigeschaltet sein, in der Firewall nach Außen müssen diese Port aber NICHT! geöffnet werden. Weitere Informationen finden Sie nach erfolgreicher Registrierung auch über das OCC in den FAQ`s unseres Supportsystems. Scheiden all diese Möglichkeiten als Ursache aus, kopieren Sie sich bitte den Inhalt des angezeigten Fehlerlogs und schicken Sie diesen an unsere Support- unter Natürlich stehen wir Ihnen auch telefonisch unter unserer Hotline / werktäglich zwischen 09:00 17:00 Uhr zur Verfügung.