SAGA Anwendertag 2012

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1 SAGA Anwendertag 2012 Helmut Ehrenmüller, Dieter Reichel - SAP Österreich Siemens City Wien 26. Oktober 2012

2 Agenda SAP In Memory Mobile Lösungen für SAP EAM mit Syclo SAP Social Media Analytics User Interface (UI) Logging of SAP GUI for Windows SAP IT Infrastructure Management SAP Extended Diagnostics by CA Wily Ausblick auf weitere Informationsveranstaltungen 2011 SAP AG. All rights reserved. 3

4 Der SAP In-Memory-Computing-Ansatz Der SAP InMemory-Ansatz Daten-Verarbeitung ausschließlich im Hauptspeicher Parallel-Verarbeitung Spalten- und zeilenbasierte Datenablage Hohe Kompression 2011 SAP AG. All rights reserved. 5

5 In-Memory Data Management mit SAP BWA und HANA generiert Mehrwerte in mehreren Perspektiven. 1. Entscheidungen in Echtzeit treffen Schnelle und einfache Aufbereitung von Ad-hoc-Abfragen Zugriff auf Echtzeit-Analysen 2. Business Performance verbessern Beschleunigung des transaktionalen Informationsflusses in Planung, Prognose, Simulation, etc. 3. Neue Erkenntnisse gewinnen Umfassende Analysen und Verknüpfung von großen Datenmengen machen Trends erkennbar Verarbeitung strukturierter und unstrukturierter Daten 4. Produktivität steigern Schnellere Bereitstellung von Analysemodellen Self-Service für den Fachbereich reduziert die Abhängigkeit von der IT 5. IT-Effizienz optimieren Optimierte Administration wachsender Datenkomplexität und volumen Vereinfachung von Systemlandschaften 2011 SAP AG. All rights reserved. 6

6 Beschleunigungsfaktoren SAP BWA aus Kundenprojekten KAV: FI Einzelposten (4 Jahre) Auswertung ohne Aggregat: 183 sec (35Mio Sätze gelesen) Auswertung mit Aggregat: 15 sec ( 3Mio Sätze gelesen) Navigationen mit Merkmalsänderung 120 sec Auswertung mit BWA ohne/mit Merkmalsänderung: 1 sec KAV: Standardbericht "CO Kalkulatorische Afa Jahresvergleich" (Akt.+Vorjahr) Auswertung mit Aggregat ohne Cache: 180 sec (35Mio Sätze gelesen) Auswertung mit Aggregat mit Cache: 13 sec ( 3Mio Sätze gelesen) Auswertung mit BWA ohne/mit Merkmalsänderung 1 sec (38Mio Sätze gelesen) KABEG: Generelle Beschleunigung im Durchschnitt Faktor > SAP AG. All rights reserved. 9

7 Paradigmen-Wechsel: Auswirkungen auf Applikationen Heutiger Ansatz Heutige Applikationen führen viele der datenintensiven Operationen in der Anwendungsschicht aus Berechnung Anwendungsschicht Datenbankschicht Berechnung Hochperformante Anwendungen delegieren datenintensive Operationen an die In-Memory-Plattform Zukünftiger Ansatz 2011 SAP AG. All rights reserved. 12

8 HANA-Einsatzbereiche Beschleuniger z.b. CO-PA ERP-Reporting (RDS) BW powered by HANA Suite Accelerator Technologie Plattform als DB Next Generation Anwendungen (ERP powered by HANA) In-Memory Planung 2011 SAP AG. All rights reserved. 17

9 ERP- Reporting Operationales Reporting basierend auf ERP- Tabellen ABAP Server BI (e.g. BO BI) Shared Library Select RDBMS (R3) Real-Time Beladung HANA InMemory DB Calculation Engine 2011 SAP AG. All rights reserved. 20

10 Suite Accelerator Beschleunigung von lesenden SAP ERP-Transaktionen ABAP Server Shared Library Select RDBMS (R3) Select Real-Time Beladung HANA InMemory DB Calculation Engine Planing Engine 2011 SAP AG. All rights reserved. 21

11 Accelerated Finance and Controlling with SAP HANA Faster reporting ERP Drilldown reporting Analytics on line items Traditional DB Faster Closing Enhanced Analytics SAP BO BI 4.0 Dashboards Analysis Explorer (Optional service required) SAP HANA SAP HANA DB Flexible Reporting Unlimited reporting Accelerated month-end closing Accelerated Financial Reporting Accelerated Material Ledger Period Closing Accelerated drill down reporting Business user driven data analysis No limitations to reporting dimensions Super fast response times Benefits Enhanced analytics on line-items Easy and rapid access to trusted data to gain deeper insight and optimize decision making High-volume and ad-hoc data queries Fast Response times / Deeper Insight / Accelerated Close / Improved Decision Making 2011 SAP AG. All rights reserved. 22

12 HANA CO-PA Accelerator Beschleunigung über In-Memory Computing ERP Report Writer Schnellere Allokationen CO-PA Profitability Analysis Traditional DB Archived data Schnelles Reporting BOBJ BI 4.0 ~10x compression 100x faster HANA 1.0 BOBJ BI HANA Flexibles Reporting Unbegrenztes Reporting Beschleunigter Periodenabschluss Beschleunigtes CO-PA Reporting Beschleunigte ERP CO-PA Allokationen Verbessertes Reporting & vertiefter Einblick Datenanalyse durch die Fachabteilung mit Business Objects-Tools Detailinformationen aus Einzelposten Schnelle Antwortzeit Keine Begrenzung im Reporting Keine Verdichtungsebenen erforderlich Längere Betrachtungszeiträume Hohes Datenvolumen 2011 SAP AG. All rights reserved. 23

13 Next generation SAP Real-time Data Platform 3rd Party BI Client SAP Business Suite SAP Business Warehouse SAP Big Data Applications SAP Analytics SAP Mobile Custom Apps SAP NetWeaver (On Premise / Cloud) SAP Real-time Data Platform Common Modeling Sybase PowerDesigner MPP Scale-Out SAP Sybase ASE SAP Sybase Replication Server Open Developer APIs and Protocols SAP Sybase SQLA SAP HANA Platform SAP Sybase ESP SAP Data Services SAP Smart Data Services Platform SAP Sybase IQ SAP MDG, MDM HADOOP 3 rd Party DB Common Landscape Management SAP innovation without customer disruption 2011 SAP AG. All rights reserved. 30

14 Next generation SAP Real-time Data Platform 3rd Party BI Client SAP Business Suite SAP Business Warehouse SAP Big Data Applications SAP Analytics SAP Mobile Custom Apps SAP NetWeaver (On Premise / Cloud) SAP Real-time Data Platform Common Modeling Sybase PowerDesigner MPP Scale-Out SAP Sybase ASE SAP Sybase Replication Server Open Developer APIs and Protocols SAP Sybase SQLA SAP HANA Platform SAP Sybase ESP SAP Data Services SAP Smart Data Services Platform NLS SAP Sybase IQ SAP MDG, MDM HADOOP 3 rd Party DB Common Landscape Management SAP innovation without customer disruption 2011 SAP AG. All rights reserved. 31

16 Über Syclo FOKUS Mehr als 170 Mitarbeiter, die sich seit mehr als 10 Jahren ausschließlich auf mobile Lösungen spezialisieren Fundierte Industrieexpertise und Prozess-know-how vor allem in den Branchen: Utilities, Oil & Gas, Life Sciences, Manufacturing u.v.a.m. Über 600 Kunden in 39 Ländern SAP s Mobile Co-Innovation Lösung für EAM und CRM Field Service FLEXIBILITÄT Jedes ERP System, Netzwerk, mobiles Gerät bzw. Peripheriegerät kann angebunden werden. Optimiert für SAP und IBM Maximo Kundenspezifische Entwicklungen und Konfigurationen möglich PRODUKTE & TECHNOLOGIE Führende Entwicklungs-, Implementierungs- und Management Werkzeuge Hochgradig konfigurier- und erweiterbare Anwendungen Analysten bescheinigen Syclo die Führerschaft bei mobilen Anwendungen KOMPLETTE LÖSUNGSORIENTIERUNG Unerreichte Integrationserfahrung in komplexe Systeme Weitreichendes Partnernetzwerk Erstklassiges Service Team Technischer Support durch Experten 2011 SAP AG. All rights reserved. 38

17 Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms Syclo Positioned as Leader In a separate Gartner research report on Critical Capabilities for Mobile Application Development Platforms, Syclo received the highest score of 3.9 for the B2E (business-toemployee) use case as well as having an excellent product viability assessment rating Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. This publication may not be reproduced or distributed in any form without Gartner s prior written permission. The information contained in this publication has been obtained from sources believed to be reliable. Gartner disclaims all warranties as to the accuracy, completeness or adequacy of such information and shall have no liability for errors, omissions or inadequacies in such information. This publication consists of the opinions of Gartner s research organization and should not be construed as statements of fact. The opinions expressed herein are subject to change without notice. Although Gartner research may include a discussion of related legal issues, Gartner does not provide legal advice or services and its research should not be construed or used as such. Gartner is a public company, and its shareholders may include firms and funds that have financial interests in entities covered in Gartner research. Gartner s Board of Directors may include senior managers of these firms or funds. Gartner research is produced independently by its research organization without input or influence from these firms, funds or their managers. For further information on the independence and integrity of Gartner research, see Guiding Principles on Independence and Objectivity on its website, ombudsman/omb_guide2.jsp SAP AG. All rights reserved. 39

18 Mobile Lösungen von Syclo für SAP EAM SAP Work Manager by Syclo SAP Service Manager by Syclo SAP Rounds Manager by Syclo SAP Inventory Manager by Syclo Anlagenmanagement Servicemanagement Zustandsüberwachung Materialwirtschaft Instandhaltungsaufträge (ERP) CATS - Zeiten und Anwesenheiten Meldungen direkt vor Ort Montagewagenbestände Messbelege und Equis Serviceaufträge (CRM) Kundeninformationen CATS - Zeiten und Anwesenheiten (ERP) Meldungen direkt vor Ort Montagewagenbestände Messbelege und Equis Schnelle Runden und Ablesungen Messbelege Integration in Datenhistorie Sicherheitswarnungen Inventur Warenausgänge Umlagerungen Wareneingang 2011 SAP AG. All rights reserved. 41

19 Benutzerfreundlichkeit Intuitive, aktionsgesteuerte Benutzeroberfläche Wizards, Dropdown-Funktionen, anklickbare Bildsteuerung, Kalendersichten usw. Alle Geschäftsregeln werden auf mobilen Endgeräten umgesetzt online, offline und gelegentlich mit Verbindung Senden automatischer Updates im Hintergrund Auftragszuweisung an Außendiensttechniker Skalierbarkeit der Lösung Datenvolumen Anzahl der Benutzer Multimodal mit integriertem Support für führende Peripheriegeräte Kamera GPS Sprachkommunikation Barcode RFID Drucker GIS 2011 SAP AG. All rights reserved. 42

23 250M Tweets / Tag 900M Benutzer 100M Produkt-Bewertungen 60 h Video / Minute

24 von SAP Social Media mit SAP Einsatzmöglichkeiten Funktionen Eigene Dashboards Berichte schnell erstellen und visuell aufbereiten Berichte veröffentlichen und teilen Zusammenstellung der besten Berichte als Vorlagen Individuelle Auswertungen Filter, Auswahlkriterien Zeitstrahl, Balkendiagramm, Tortendiagramm Tag Clouds Social Media Stimmungen Posts, Mentions, Impressions Gefühle (Net Sentiment), Leidenschaft (Passion) Positiv, Negativ, Neutral - Einstufung Flexible Analyse Strukturierte Daten: Datum/Zeit, Herkunft/Quelle, Domain, Ort/Lokation, Geschlecht Text-Analyse: Sentiment, Likes, Dislikes, Emotions, Behaviors, Phrases Auswertungen in Echtzeit Datenanalyse in Echtzeit 100 Millionen Datenquellen Facebook, Twitter Firehose (Schnittstelle zur Datenabfrage) Einsatzmöglichkeiten (Marketing-) Kampagnen analysieren und anpassen Markenanalyse Lead Generation Kundenservice: Kundeninteraktion und Reaktion Wettbewerbsanalyse 2011 SAP AG. All rights reserved. 48

26 SAP versteht den Sprachgebrauch von Social Media gar net so Ick find det jut Isch hasse disch! mmn kewl imho cuz *fg* Luv gr8 lol funzen simsen für lau Bib wil/will wieder/wider das/dass/daß geniesen Dialektale Varianten Abkürzungen Umgangs- und Jugendsprache Häufige Tippfehler 2011 SAP AG. All rights reserved. 50

27 Soziale Kennzahlen Beiträge (Posts) Erwähnungen (Mentions) Wirkung (Impressions/Reach) Allgemeine Stimmung Positive Negative Intensität der Emotionen (Passion) Stark positive Schwach positive Stark negative Schwach negative 2011 SAP AG. All rights reserved. 51

28 Markenanalyse Messen des Social Media Einflusses auf Kampagnen in realtime Analyse was man an den Kampagnen mag oder nicht mag Identifizierung der Influenz Träger (Autoren) Analyse geografischer Hot Spots Drill-down zu den Quellen der Meinungsauslöser Frühwarn System: werde benachrichtigt wenn etwas passiert 2011 SAP AG. All rights reserved. 52

30 User Interface (UI) Logging of SAP GUI for Windows Server-orientierte Architektur Das UI Logging ist ein modifikationsfreies Add-on basierend auf SAP NetWeaver und greift auf dem Backend den Datenstrom zum SAP GUI ab. SAP GUI for Windows SAP Backend System Dynpro Processor Database Layer Repository Log Storage Request Response Development Observed data traffic Temporary Log Asynchronous call of log service Dies hat zur Folge, dass die Anwendung nur unwesentlich beeinflusst wird. Nicht Bestandteil der Lösung 2011 SAP AG. All rights reserved. 54

31 Zusammenwirken / Abgrenzung SAP BusinessObjects Access Control & UI Logging Plan Access Respond Protokollierung * SAP BusinessObjects Access Control Regelung von Notfallzugriffen, Logging alle Änderungen und aller Transaktionsabrufe Vergabe relevanter Berechtig. an die richtigen Anwender Integration mit Prozesskontrolle und Risiko Management SAP UI Logging of SAPGUI for Windows Protokollierung der lesenden Zugriffe Proaktive Risikoanalysen während Rollendefinition und Berechtigungsvergabe (kritische Kombinationen) Integration mit Identity Management Lösungen Automatische Reviews von User Zugriffsmöglichkeiten Ex-post Risikoanalysen aufgrund der tatsächlich verwendeten Daten lesender Zugriffe Echtzeit Risikoanalysen und Risikominimierung in SAP und nicht-sap Software Umgebungen Nutzung von Best-Practice Regelwerken Ständiges Monitoring der Zugriffsrechte Permanentes Monitoring der lesenden Zugriffe Möglichkeit des Mappings der Analyseergebnisse mit Regelwerk des BO GRC Access Control * Das UI Logging setzt Access Control nicht voraus. Access Control fokussiert auf proaktive Verhinderung der Incompliance & dokumentiert schreibende Zugriffe. UI Logging fokussiert auf ex-post Analyse lesender Zugriffe SAP AG. All rights reserved. 55

32 Inhalte der Protokolleinträge Das Protokoll der Schlüssel des UI Logging Der Kopf eines Protokolleintrages beinhaltet folgende Informationen: Transaktion Zeitstempel Benutzername Maschinenidentifikation (Client) SAP System und Mandant Im Datenteil eines Protokolleintrages werden die Bildschirmdaten werden als Name-Wert Paare erfasst, z.b. Nachname=Müller, wobei der technische Variablenname gemäß Bildschirm- Layout verwendet wird. Alias-Namen zur Verbesserung der Lesbarkeit können definiert werden SAP AG. All rights reserved. 56

39 Introscope and SAP Extended Diagnostics Capabilities SAP Extended Diagnostics by CA Wily is a packaging of CA Wily's application performance monitoring solution, Introscope, optimized for use by SAP customers. Monitoring of Java and.net applications in production with minimal impact on performance Persistence of historical data for better capacity planning and trend analysis Provides real-time performance metrics for Java and.net applications throughout their lifecycle from development to production, which allows client to quickly perform root cause analysis Visibility into the performance and availability of back-end systems behind the monitored applications SAP AG. All rights reserved. 63 SAP

40 SAP Extended Diagnostics by CA-Wily An X-Ray for Complex SOA Environments Portal Servlet Manager CICS CICS/IMS/Tuxedo Transaction Request Portal Control Tree Processing Pre-rendering Presentation Context PORTAL Java Page Flows Servlet EJB MQ/Tux JAVA/J2EE APPLICATION JDBC INTEGRATION Mainframe MQ Series SAP, Siebel, PSFT Response Portlet Container J2EE APPLICATION Web Services Portal Services PORTAL Thread Pool EJB Pools JAVA/J2EE APPLICATION APPLICATION SERVER JDBC Pools INTEGRATION Databases JVM JVM Memory File and Network I/O LDAP Security 2011 SAP AG. All rights reserved. 64 SAP

41 SAP Extended Diagnostics by CA Wily An X-Ray for Complex SOA Environments Portal Servlet Manager JCO CICS/IMS/Tuxedo Portal Control Tree Processing Pre-rendering Servlet EJB XI/PI Mainframe Transaction Request Presentation Context Java Page Flows JDBC MQ Series SAP, Siebel, PSFT Response Portlet Container J2EE APPLICATION Web Services Portal Services Thread Pool EJB Pools JDBC Pools Databases PORTAL APPLICATION SERVER INTEGRATION JVM Memory File and Network I/O LDAP Security 2011 SAP AG. All rights reserved. 65 SAP

42 Ausblick auf weitere Informationsveranstaltungen EMR Live - SAGA Referenzbesuch im Krankenhaus Schwarzach KH Schwarzach PSUG-A Herbstkonferenz Austro Control Wien SAP-Infotag für mobile Instandhaltung und Servicemanagement geplant : SAGA BI Arbeitskreis SAP EFH AT 2.0 und Xantas Vismedica voestalpine Stahlwelten Linz SAP Wien 13. SAP und DSAG CCoE Forum Fuschl am See 2011 SAP AG. All rights reserved. 66

43 Vielen Dank! Kontakt: Mag. Helmut Ehrenmüller Ing. Dieter Reichel Industry Presales Healthcare Account Executive Healthcare