DEUTSCH. - just a click.

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1 - just a click. DEUTSCH

2 We SPEED Über Produkte online konfigurieren und sofort bestellen Sofortige Bestellbestätigung Online Lieferstatus aller Bestellungen Produktschnellsuche über Materialnummern oder ISO-Bezeichnungen Bestellungen bis 18 Uhr werden am selben Tag ausgeliefert INFORMATION Topaktueller CERATIZIT Produktkatalog mit allen technischen Details und grafischen Darstellungen Über Werkzeugkombinationen online zusammenstellen Zubehör und Werkzeugalternativen Übersichtliche Navigation, einfache Benutzerführung hard material matters erkzeuge und Wendeplattete zum Drehen HSC-11 Fräswerkzeuge für die Aluminiumzerspanung Hartmetallrohlinge für Wälzfräser SERVICES 98 %ige Lieferverfügbarkeit für online Bestellungen Rund um die Uhr verfügbar Direkt-Link zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner TECHADVISER: Online Berater für Drehwerkzeuge und CERATIZIT Optimierungshinweise 1:1 dxf-maßstabzeichnungen zum Download Service-Support durch das E-SOLUTIONS Center Optimale Sicherheit durch SSL-Verschlüsselung und persönliche Zugangsberechtigung BUSINESS Online zu Ihren Nettopreisen und Konditionen bestellen Rechnungen, Lieferungen und Zahlungen prüfen Last-minute Änderungen von offenen Bestellungen Nutzung persönlicher Bestellvorlagen möglich Auslieferung über das Internet verfolgen (Track & Trace) 2

3 CERATIZIT - E-SOLUTIONS Service für unsere Kunden Der E-TECHSTORE, eine E-Business Lösung der CERATIZIT, ist ein spezielles, kostenloses Service für unsere Kunden und Interessenten. Sie können nicht nur unsere Produkte online bestellen oder die Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen, Sie erhalten darüber hinaus überaus detaillierte Informationen über jedes unserer Standard- Zerspanungsprodukte bis hin zu downloadbaren DXF-Dateien Produkte für die Bereiche Drehen, Fräsen, Stechen, Bohren, Gewindedrehen, Werkzeugaufnahmen und Stäbe sind über den E- TECHSTORE bestellbar. Die Vielseitigkeit des E-TECH- STORE macht ihn zum perfekten Tool für Techniker und Einkäufer die auf CERATIZIT Produkte vertrauen. Zusätzlich zum E-TECHSTORE Partner Store, der auf die Bedürfnisse unserer Kunden maßgeschneidert ist, haben wir noch den Open Store entwickelt der sich besonders für Interessenten, Kunden unserer Kunden aber auch z.b. für Außendienstmitarbeiter eignet. Vorteile des E-TECHSTORES für alle Kunden des E-Business Verbesserte Erreichbarkeit 24 Stunden am Tag Bestellungen bis Uhr werden noch am selben Tag ausgeliefert Aktuelle Informationen bzgl. Produkte, Verfügbarkeiten, etc. Transparenz über alle Geschäftstransaktionen - von der Auftragserteilung über die Auslieferung bis hin zur Bezahlung Online Anwendungsberatung (TECHADVISER) Einfache und schnelle Abwicklung Keine eigene Software erforderlich (reine Web-Anwendung) CERATIZIT ANBINDUNG Ihr System mit dem E-TECHSTORE verbinden Durch die OCI Technologie von SAP können Sie auch Ihre Bestellung aus dem E-TECHSTORE, in Ihr eigenes Bestellsystem übernehmen. Bedingung: Ihr System muss entweder das Format XML oder HTTP post/get verstehen und verarbeiten können. Vorteil: Sie können alle Funktionen des CERATIZIT E-TECHSTORE wie gewohnt verwenden und nach Absenden der Bestellung mit einem einfachen Klick den Inhalt Ihrer Bestellung in Ihr System übernehmen! Sie ersparen sich dadurch die erneute Erfassung im System! 3

4 OPEN STORE b2c - ein Service für nicht-registrierte Benutzer Der CERATIZIT Open Store wurde speziell für anonyme Surfer, die Interesse an unseren Produkten und Technologien haben, designed. Diese spezielle Variante des E-TECHSTORE ist ohne Passwort zugänglich und bietet Zugang zum gesamten Produktkatalog inklusive allen technischen Informationen und downloadbaren Zeichnungen. werden. Wir leiten Ihre Anfrage dann automatisch zum nächstgelegenen Stützpunkt von CERATIZIT weiter und bearbeiten sie raschest möglich. Einstiegsseite in den Open Store Nachdem man sich online registriert hat, hat man auch Zugang zum TECHADVISER, dem intelligenten Berater. Bestimmte Produkte als auch generelle Informationen können über ein online Anfragesystem angefordert 7000 Produktbilder zum Wählen 4200 downloadbare technische Zeichnungen Vorteile & Nutzen für b2c Kunden Open Store ist im Internet frei zugänglich Gesamter Katalog - immer up to date - verfügbar Produktsuche nach Materialnummern oder ISO-Codes Freier Zugang zum TECHADVISER für Drehwerkzeuge (nach online Registrierung) Online Anfragesystem 4

5 PARTNER STORE b2b - Service for CERATIZIT Kunden Der CERATIZIT Partner Store wurde speziell für unsere Kunden und Dirstributionspartner designed und verfügt zusätzlich zu den Funktionen des OPEN STORE noch über den Bereich Meine Vorgänge, welcher Auskunft über Bestellungen, Rechungen und Zahlungen gibt. Weiters bietet er noch die Möglichkeit einer online Verfügbarkeitsprüfung und natürlich können Sie unsere Produkte direkt bestellen. Track and Trace, personalisierte Ansprechpartner und viele andere Services runden das Angebot an Sie ab. Einstiegsseite in den Partner Store. Ihren Zugangscode erhalten Sie beim CERATIZIT E-Solutions Center. Vorteile des Partner Store für CERATIZIT Kunden Online Bestellung zu kundenindividuellen Preisen und Konditionen (über Katalog, bestehende Aufträge, Bestellvorlagen, etc.) Online Produktkatalog inkl. Konfi gurator, Zubehör und Alternativen Individuelle Ansprechpartner Echtzeit-Lieferverfügbarkeit Statusprüfung von Bestellungen und Rechnungen Online Sendungsverfolgung über Frachtbriefnummer (Track & Trace) Rasche Überprüfung Ihrer offenen Rechnungen. TECHADVISER für Drehwerkzeuge Passwortgeschützter Zugang - von CERATIZIT freigegeben Produktschnellsuche Verschiedene Berechtigungsgruppen wählbar track & trace - Sie wissen genau, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet, wann sie ihr Ziel erreicht und wer sie übernommen hat. Ihr persönlicher CERATIZIT Ansprechpartner hilft Ihnen gerne weiter. 5

6 DER TECHADVISER Ihr Berater für CERATIZIT-Drehwerkzeuge Einstiegsseite in den TECHADVISER Der CERATIZIT Techadviser, ein intelligenter Berater für Drehwerkzeuge, ist das ideale Tool wenn sie Ihre Bearbeitungssituation genau kennen, aber Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Wendeschneidplatten benötigen. Über einen intelligenten Dialog werden Sie nach Ihren Bearbeitungsdaten gefragt und auf kürzestem Weg gelangen Sie zu den geeigneten CERATIZIT Produkten, die sie auch sofort in den Warenkorb übernehmen können. Ihre Vorteile beim Verwenden des TECHADVISER Der TECHADVISER leitet Sie Schritt für Schritt durch die Anwendung Sie beantworten einfach die Fragen zu Ihrer Applikation Der TECHADVISER wählt für Sie die richtige Sorte Umfangreiche Hilfe- und Detailtexte beantworten alle offenen Fragen Der TECHADVISER gibt Ihnen eine Schnittgeschwindigkeitsempfehlung Der TECHADVISER wählt für Sie die richtige Wendeschneidplatte, die Sie dann auch direkt in den E-TECHSTORE übernehmen können. CERATIZIT E-Solutions Center Tel: +43 (5672) Fax: +43 (5672) just a click. Anfragen zum Thema E-TECHSTORE können Sie gerne an uns richten! 6

7 10 Tipps zur effizienteren Nutzung des E-TECHSTORES 1 Geben Sie direkt im Warenkorb die Materialbezeichnung (meist den ISO-Code) oder die Materialnummer ein. Mit oder ohne Sonderzeichen. 2 Bestätigen Sie mit der Enter -Taste erst nach Eingabe ALLER Materialnummern und Mengenangaben. Das System prüft erst zum Schnluß die Verfügbarkeit aller Eingaben und nicht jede einzeln. So sparen Sie wertvolle Zeit. 3 Die Produktsuche kann mit oder ohne Leerzeichen erfolgen - Sie erhalten auf jedenfall das gewünschte Ergebnis. 4 Sie können oft zu bestellende Positionen aus alten Bestellungen in einen neuen Warenkorb übernehmen und brauchen die einzelnen Materialnummern nicht erneut eingeben. 5 Für häufi g bestellte Produkte schlagen wir Ihnen vor Bestellvorlagen anzulegen. (Alternativlösung zu Punkt 4) 6 Nutzen Sie unseren intelligenten TECHADVISER als Berater für Drehwerkzeuge. 7 Verwenden Sie Track & Trace - und Sie wissen wo sich Ihre Lieferung im Moment befi ndet. 8 Sie können sich eine Auftragsbestätigung nach Bestellung per zusenden lassen. 9 Scheuen Sie sich nicht, bei Fragen Ihren persönlichen Ansprechpartner zu kontaktieren. 10 Hinterlassen Sie direkt im Auftrag eine Nachricht für Ihren Innendienst Sachbearbeiter. 7

8 Zentrale: CERATIZIT S.A. Stammwerk Luxemburg CERATIZIT Luxembourg Sarl Route de Holzem L-8232 Mamer Tel.: Fax: Stammwerk Österreich CERATIZIT Austria Gesellschaft m.b.h. A-6600 Reutte/Tirol Tel.: +43 (5672) Fax: +43 (5672) Vertriebsgesellschaften Bulgarien CERATIZIT Bulgaria AG Boulevard Stoletov 157 BG-5301 Gabrovo Tel: +359 (66) Fax: +359 (66) China CERATIZIT China Ltd. Room Hollywood Centre 233 Hollywood Rd., Sheung Wan Hong Kong Tel.: +852 (2542)-1838 Fax: +852 (2854) Deutschland CERATIZIT Deutschland GmbH Büro Langenfeld Hans-Böckler-Straße 10 D Langenfeld Tel.: +49 (2173) Fax: +49 (2173) CERATIZIT Deutschland GmbH Büro Bad Urach Schützenstraße 29 D Bad Urach Tel.: +49 (7125) Fax: +49 (7125) CERATIZIT Horb GmbH Stadionstraße D Horb Tel.: +49 (7451) Fax: +49 (7451) info.horb@ceratizit.com CERATIZIT Logistik GmbH Daimlerstraße 70 D Kempten Tel.: +49 (831) Fax: +49 (831) / 1 Frankreich CERATIZIT France Sarl Büro Pontoise 20, Rue Lavoisier F Pontoise Tel.: +33 (1) Fax: +33 (1) info.france@ceratizit.com CERATIZIT France Sarl Büro Lyon Parc de L Artillerie 5, Espace Henri Vallée F Lyon Tel.: +33 (4) Fax: +33 (4) info.lyon@ceratizit.com Großbritannien CERATIZIT UK Ltd. Cliff Lane Grappenhall Warrington WA4 3JX Tel.: +44 (1925) Fax: +44 (1925) info.uk@ceratizit.com Indien CERATIZIT India Pvt. Ltd. 58, Motilal Gupta Road Barisha IN Kolkata Tel.: +91 (33) Fax: +91 (33) Telex: ihm in info.india@ceratizit.com Italien CERATIZIT Italia SpA Piazza F. Martelli, 7 I Milano Tel.: +39 (02) Fax: +39 (02) info.italia@ceratizit.com Japan CERATIZIT Japan Ltd , Mizuho Shizuoka Tel.: +81 (54) Fax: +81 (54) info.japan@ceratizit.com Luxemburg CERATIZIT S.A. Route de Holzem L-8232 Mamer Tel.: Fax: info@ceratizit.com Niederlande CERATIZIT Nederland B.V. Bergrand 224 NL-4707 At Roosendaal Tel.: +31 (165) Fax: +31 (165) info.nederland@ceratizit.com Österreich CERATIZIT Austria Gesellschaft m.b.h. A-6600 Reutte/Tirol Tel.: +43 (5672) Fax: +43 (5672) info.austria@ceratizit.com Schweiz CERATIZIT Schweiz AG Solothurnstrasse 68 CH-2504 Biel Tel.: +41 (32) Fax: +41 (32) info.schweiz@ceratizit.com Spanien CERATIZIT Ibérica SL Büro Pozuelo Vía de las Dos Castillas, 9c Portal 2, Bajo B E Pozuelo (Madrid) Tel.: +34 (91) Fax: +34 (91) info.iberica@ceratizit.com CERATIZIT Ibérica SL Büro Bilbao Avda. Mazarredo 41 1 Izqda. E Bilbao Tel.: +34 (944) Fax: +34 (944) info.bilbao@ceratizit.com USA CERATIZIT USA Inc. 777 Old Clemson Road Columbia South Carolina Toll free: +1 (800) Tel.: +1 (803) Fax: +1 (803) info.usa@ceratizit.com 237 DE Technische Änderungen, Produktverbesserungen vorbehalten.