Bedienungsanleitung Ersatzteilkatalog

Transkript

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2 Über unseren Ersatzteilkatalog können Sie: Bestimmte Ersatzteile zu Ihren Produkten finden und bestellen Sehen welche Ersatzteile für Ihr Produkt verfügbar sind Bekannte Ersatzteile direkt bestellen Auf weitere Serviceleistungen zugreifen 2

3 Geben Sie die 10-stellige Materialnummer ein. 2. Klicken Sie auf Suchen. 2. 3

4 Um zu den Ersatzteilen zu kommen, klicken Sie die Materialnummer an. 4

5 Nun erhalten Sie eine Übersicht über die verfügbaren Ersatzteile. 2. Sie können sich mit dieser Nummer an Ihren Außendienstmitarbeiter wenden oder die Ersatzteile direkt über den Warenkorb beziehen. Weitere informationen: LINK 3. Ist das gewünschte Ersatzteil nicht dabei, können Sie es über den Anfragebutton anfragen. Weitere informationen: LINK

6 Klicken Sie auf das Warenkorbsymbol. Das gewählte Produkt befindet sich jetzt im Warenkorb. 2. Um die Produkte zu kaufen, müssen diese in den eshop übertragen werden. 3. Wenn Sie weitere Produkte auswählen wollen, klicken Sie auf zurück

7 Loggen Sie sich im eshop ein. 2. Alle Teile aus dem Warenkorb werden in den eshop übernommen. 7

8 Nun erhalten Sie eine Übersicht über die verfügbaren Ersatzteile. 2. Sie können sich mit dieser Nummer an Ihren Außendienstmitarbeiter wenden oder die Ersatzteile direkt über den Warenkorb beziehen. Weitere informationen: LINK 3. Ist das gewünschte Ersatzteil nicht dabei, können Sie es über den Anfragebutton anfragen. Weitere informationen: LINK

9 Die Anfrage Nutzen Sie die Anfrage für alle Fragen, die noch offen sind. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus und drücken Sie auf Nachricht abschicken. Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden. 9

10 Nun erhalten Sie eine Übersicht über die verfügbaren Ersatzteile. 2. Sie können sich mit dieser Nummer an Ihren Außendienstmitarbeiter wenden oder die Ersatzteile direkt über den Warenkorb beziehen. Weitere informationen: LINK 3. Ist das gewünschte Ersatzteil nicht dabei, können Sie es über den Anfragebutton anfragen. Weitere informationen: LINK

11 Sie können die Ersatzteildokumentation als PDF downloaden. 2. Geben Sie dazu Ihre Adresse ein und wählen Sie die gewünschte Sprache. 3. Klicken Sie auf anfordern. Die Dokumentation erscheint in Kürze in Ihrem Postfach

12 Wollen Sie aus dieser Ansicht eine neue Suche beginnen, klicken Sie auf Suche nach Materialnummer. Gehen Sie nicht über den Zurückbutton zurück. Es kann sein, dass Sie dabei Teile aus Ihrem Warenkorb verlieren. 12

13 Wenn Ihr Produkt nur in unserem Produktkatalog gefunden werden kann, aber nicht in unserem Ersatzteilkatalog, erscheint diese Seite. Drücken Sie auf den Petrol blau hinterlegten Satz um zu den Ersatzteilen zu gelangen. 13

14 Die Ersatzteile finden Sie auf dem unteren Ende der Konfigurationsseite. 14

15 Sollte Ihr Produkt nicht gefunden werden, klicken Sie auf den Petrol blauen Satz um unsere Anfrage zu nutzen. Wir helfen Ihnen gerne. 15

16 Unter dem Reiter Serien, können Sie eine Serie auswählen um die dazugehörigen Ersatzteile zu sehen. Klicken Sie dafür zum Beispiel auf Aufbereitung von Druckluft -> NL -> NL1 16

17 Nun sehen Sie alle Ersatzteile zu dieser Serie aufgelistet 17

18 Über dem Button Used in ist es möglich, sich den Verwendungsnachweis anzeigen zu lassen 18

19 Verwendungsnachweis 19

20 Für Fragen stehen Ihnen unsere Telefonnummer und unsere adresse zur Verfügung. 2. Für alle anderen Servicethemen finden Sie auf der rechten Seite weiterführende Links zu unseren einzelnen Service-Seiten