Mehr Preispunkte auf British Airways Kurzstreckenflügen

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1 Mehr Preispunkte auf British Airways Kurzstreckenflügen Im Frühjahr 2018 wird British Airways seine Wettbewerbsposition auf dem europäischen Kurzstreckenmarkt durch Einführung von mehr Preispunkten auf von British Airways durchgeführten Kurzstreckenflügen verbessern (nur Basic- und Plus-Tarife). Die neuen Preisprodukte auf Kurzstrecken werden sowohl den direkten als auch den indirekten Kanälen zur Verfügung stehen. NDC wird diese neuen Produkte unterstützen, die Handelspartnern mit diesem Vertriebsweg bereitgestellt werden. Um weiterhin auf allen Kanälen wettbewerbsfähig zu sein, führen wir über die Bereitstellung dieser Produkte Gespräche mit Technologie- Drittanbietern, einschliesslich GDS. 1

2 FAQ-Inhalt 1. Was sind zusätzliche Preispunkte (additional price points, APP)? 3 2. Warum führt British Airways mehr Preispunkte ein? 3 3. Welche Tarifprodukte werden zusätzliche Preispunkte erhalten? 3 4. Welche Vorteile ergeben sich aus den zusätzlichen Preispunkten? 3 5. Warum stellt British Airways zusätzliche Preispunkte nicht über GDS bereit? 3 6. Wird es für BA Holidays zusätzliche Preispunkte geben? 4 7. Wie greife ich auf zusätzliche Preispunkte zu/ermittle den Preis? 4 8. Woher weiß ich, dass ich einen APP-Tarif gebucht habe? 4 9. Sind APP-Tarife auf allen British Airways Kurzstreckenflügen verfügbar, einschließlich Codeshares? Verdiene ich bei APP-Tarifen Avios? Werden bestehende Tarifregeln geändert? Wird sich die Einführung von APP-Tarifen auf bestehende Buchungen auswirken? Können Unternehmen ihre Ermäßigungen für APP-Tarife geltend machen? Können Freizeitagenturmitarbeiter ihre Ermäßigungen für APP-Tarife geltend machen? Gibt es für APP-Tarife einen neuen Kontocode? Können Kunden beim Kauf von APP weiter 'Preisgarantiebuchung gegen Gebühr' nutzen? Können Kunden beim Kauf von APP mit 'Cash & Avios' bezahlen? Wie können sich Handelspartner über NDC mit uns verbinden? 5 2

3 FAQ 1. Was sind zusätzliche Preispunkte (additional price points, APP)? Vereinfacht gesagt bedeutet dieses neue Produkt, dass es in jeder Buchungsklasse mehr Preise geben wird. 2. Warum führt British Airways mehr Preispunkte ein? Um seine Wettbewerbsfähigkeit auszubauen Mit der Einführung von mehr Preispunkten wird British Airways besser mit anderen Fluggesellschaften auf den Kurzstreckenmärkten konkurrieren können. Viele Wettbewerber von British Airways auf diesen Strecken können Preise mit kleineren Abstufungen zwischen den Preispunkten anbieten. Mit den beschränkten Preispunkten von heute ist der Sprung zum nächsten Preis relativ groß, wenn British Airways entscheidet, eine Buchungsklasse zu schließen und zum nächsten Preispunkt zu verkaufen. 3. Welche Tarifprodukte werden zusätzliche Preispunkte erhalten? Die Kurzstreckentarife Basic und Plus werden zusätzliche Preispunkte erhalten. Die vollständig flexiblen Tarife erhalten keine zusätzlichen Preispunkte, um sicherzustellen, dass jeder Kunde mit einem vollständig flexiblen Ticket, der eine Änderung vornehmen möchte, keine Preisunterschiede bezahlen muss 1. Die Tarifregeln und -bedingungen der zusätzlichen Preispunkte werden denen der bestehenden Basic- und Plus-Tarife entsprechen 2. 1 Tarifunterschiede können weiterhin wie gewöhnlich bei einigen Änderungen anfallen, darunter Streckenänderungen. 2 Die Kombinierbarkeit von Basic- und Plus-Tarifen wird sich aufgrund der Umgestaltung von Basic für Kurzstrecken ändern, die zur etwa gleichen Zeit wie die zusätzlichen Preispunkte in Kraft tritt. 4. Welche Vorteile ergeben sich aus den zusätzlichen Preispunkten? Kunden, die von British Airways vermarktete und durchgeführte Kurzstreckenflügen nutzen, erhalten Zugriff auf zusätzliche Preispunkte, wenn sie direkt oder über einen NDC verbundenen Reisepartner buchen. Dazu gehören Unternehmenskunden, die Ermäßigungen für Tarife von British Airways ausgehandelt haben, da diese Ermäßigungen auch für die neuen zusätzlichen Preispunkte gelten werden. Diese Unternehmenstarife sind verfügbar auf ba.com, über die neue Concur-Triplink-Funktionalität oder über jedes NDC verbundene Buchungstool, das von den Unternehmenskunden verwendet wird. 5. Warum stellt British Airways zusätzliche Preispunkte nicht über GDS bereit? Es bestehen technische Probleme, die den Mechanismus zur Bereitstellung der zusätzlichen Preispunkte beeinträchtigen, ohne Schwierigkeiten bei der Erfüllung von Ticketfristen zu verursachen. Diese Probleme könnten sich auch auf Preisangebote auswirken, die unbeabsichtigt zwischen dem Vornehmen einer Reservierung, der Preisfestlegung der Reservierung und der letztendlichen Ticketausstellung schwanken könnten. Zum jetzigen Zeitpunkt können diese Probleme nur in den direkten Kanälen von British Airways und über eine NDC-Verbindung gelöst werden. Die gute Nachricht ist, dass NDC den Vertrieb dieser Produkte an den indirekten Kanal ermöglicht. 3

4 6. Wird es für BA Holidays zusätzliche Preispunkte geben? Ja. Es wird für BA Holidays zusätzliche Preispunkte geben. 7. Wie greife ich auf zusätzliche Preispunkte zu/ermittle den Preis? Auf ba.com und der mobilen App von British Airways werden Kunden weiter wie üblich einkaufen. Die zusätzlichen Preispunkte werden angeboten, wenn sie die günstigsten verfügbaren Tarife auf Grundlage der Suchkriterien des Kunden darstellen. Bei Handelspartnern gibt es keine Änderungen an den NDC-Anfragen oder -Antworten, um auf die zusätzlichen Preispunkte zuzugreifen AirShopping, FlightPrice, ItinReShop APIs werden automatisch einen der zusätzlichen Preispunkte angeben, wenn das der günstigste verfügbare Tarif für diese Anfrage ist. 8. Woher weiß ich, dass ich einen APP-Tarif gebucht habe? Es wird keine neuen Indikatoren, Schlüsselwörter oder Änderungen an der NDC-Antwort geben, die die angegebenen Preise als zusätzliche Preispunkte identifizieren. Das liegt daran, dass sich dies auf keine Bedingungen der Buchung auswirkt. 9. Sind APP-Tarife auf allen British Airways Kurzstreckenflügen verfügbar, einschließlich Codeshares? Zusätzliche Preispunkte sind nur auf Kurzstreckenflügen verfügbar, die von British Airways oder BA CityFlyer sowohl durchgeführt als auch vermarktet werden. Codeshare-Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt oder vermarktet werden, erhalten keine zusätzlichen Preispunkte, genauso wie Franchisenehmer SUN AIR of Scandinavia oder Comair. Die Flüge LHR MAD, die als Flüge von British Airways verkauft, aber von Iberia durchgeführt werden, erhalten keine zusätzlichen Preispunkte. 10. Verdiene ich bei APP-Tarifen Avios? Avios können bei den zusätzlichen Preispunkt-Tarifen entsprechend den bestehenden Tarifen zum gleichen Preis verdient werden. 11. Werden bestehende Tarifregeln geändert? Die Basic- und Plus-Tarifregeln werden mit Einführung der zusätzlichen Preispunkte nicht geändert. Für die zusätzlichen Preispunkte werden dieselben Basic- und Plus-Tarifregeln und Attribute gelten. Um die maximale Anzahl an Preispunkten zu erreichen, wird British Airways die Tarife in der B Klasse überarbeiten. Aktuell sind in der B Klasse Fully-Flex-Tarife enthalten. Diese werden entfernt und mit Basic- und Plus-Tarifen ersetzt, von denen jeder zusätzliche Preispunkte erhält. 12. Wird sich die Einführung von APP-Tarifen auf bestehende Buchungen auswirken? Nein. Die Preise und Bedingungen des bestehenden Tickets des Kunden bleiben unverändert. Wenn der Kunde sich entscheidet, eine freiwillige Änderung an seiner Buchung vorzunehmen, 4

5 kann das neue Ticket entsprechend den ursprünglichen Tarifregeln neu gepreist werden. Bei über NDC vorgenommenen und geänderten Buchungen können zusätzliche Preispunkte für die neue Preisfestlegung bei Ticketänderungen verwendet werden. 13. Können Unternehmen ihre Ermäßigungen für APP-Tarife geltend machen? Unternehmensermäßigungen gelten für zusätzliche Preispunkte wie für alle anderen öffentlichen Tarife. Diese ermäßigten zusätzlichen Preispunkte stehen nur über direkte Kanäle oder NDCverbundene Vertreter/Systeme zum Verkauf zur Verfügung. Für Unternehmen entspricht dies den NDC-verbundenen TMCs oder Unternehmens-Buchungstools bzw. Concur Triplink auf ba.com. 14. Können Reisebüromitarbeiter ihre Ermäßigungen für APP- Tarife geltend machen? Es gibt Pläne dafür, die allerdings nicht von Anfang an zur Verfügung stehen werden. 15. Gibt es für APP-Tarife einen neuen Kontocode? Nein 16. Können Kunden beim Kauf von APP weiter 'Preisgarantiebuchung gegen Gebühr' nutzen? Ja 17. Können Kunden beim Kauf von APP mit 'Cash & Avios' bezahlen? Ja 18. Wie können sich Handelspartner über NDC mit uns verbinden? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich mit NDC zu verbinden. Handelspartner sollten sich an ihren Vertriebstechnologieanbieter oder BA-Kundenberater wenden oder die Website besuchen. Jeder Reisepartner muss entscheiden, welche Verbindungsmethode am besten zu seinem Geschäftsmodell passt. 5