Individueller Vertrieb aus Leidenschaft

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1 Individueller Vertrieb aus Leidenschaft

2 Wie wir uns definieren Wir sind Spezialisten im B2C-Geschäft von Finanzdienstleistungen Darauf sind alle unsere Maßnahmen und Ziele abgestimmt Unser Leitziel lautet: Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns.

3 Wie wir uns sehen Die krefa wickelt die gesamte Kommunikation für Sie ab, egal wie komplex Ihre Anforderungen und Prozesse sind Die krefa ist Dienstleister, der durch Kompetenz, Flexibilität und Innovation deutlichen Mehrwert für Sie schafft Die krefa stellt Lösungen für eine zeitgerechte Kommunikation bereit

4 Kennzahlen 2012 Gründung im Jahr festangestellte Mitarbeiter (keine Aushilfskräfte) Telefonate, davon Outbounds bearbeitete s in Form von telefonischen Rückrufen gesendeten Antwortmails

5 bedarfsgerecht Schulung unserer Mitarbeiter Kaufmännisch ausgebildete Mitarbeiter mit fundierter Vorbildung Regelmäßige mitarbeiterorientierte Schulungsintervalle auf denebenen: Produktinformation Telemarketing (Verbesserung der Verkaufstechniken) Einzel-Coaching Durch interne Mitarbeiter und externe Berater

6 Motivation und Bindung unserer Mitarbeiter Leistungsgerechte Vergütungssysteme Hohe Transparenz auf Mitarbeiterebene Wettbewerb durch Leitzielvereinbarungen Loyalität durch Festanstellungen

7 Unsere Technologielösung Neueste IT-Architektur Volle Schnittstellenkompatibilität Innovative Prozesslösungen durch modulare IT-Strukturen Effektives IT-gestütztes Controlling der laufenden Maßnahmen Echtzeit-Report -für Ihr Marketing-Controlling oder den Vertrieb jederzeit einsehbar Verschiedene Hierarchiestufen möglich

8 Unser Leistungsspektrum Kommunikationslösungen für Kunden-oder Geschäftspartnerkontakte über alle Medien Konzeption und Realisierung von telefonischen Vertriebskampagnen Direkte Kunden-und Partneransprache, ob aus Bestand oder über Neugewinnung Aufbau und Pflege eines Partner-Netzwerks Beratung, Konzeption und Durchführung von CRM- Maßnahmen Beratung und Konzeption für die Optimierung Ihrer nach außen tretenden Wirtschaftsprozesse

9 Referenzen Weitere Referenzen nennen wir Ihnen gern auf Anfrage!

10 Ihre Ansprechpartner Ulf Meyer Geschäftsführer Mainzer Straße Bingen am Rhein Tel. +49 (0) Christian Schulze Leiter Call Center & Customer Service Prokurist Mainzer Straße Bingen am Rhein Tel. +49 (0) Fax +49 (0) Fax +49 (0)

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