Leitfaden Online-Sprechstunde

Transkript

1 Leitfaden Online-Sprechstunde

2 Inhalt 1. Welche technischen Voraussetzungen gibt es?...s Überprüfung der notwendigen Voraussetzungen S Bei technischen Problemen.S.1 2. Wie melde ich mich zur Online-Sprechstunde an?...s Einloggen zum Termin der Online-Sprechstunde...S.3

3 1. Welche technischen Voraussetzungen gibt es? Um an dem gewünschten Online-Seminar teilnehmen zu können, benötigen Sie folgende technische Ausstattung: - einen PC/Mac - eine Internetverbindung - einen gängigen Browser (mindestens Oracle Java *) - ein Headset * Die aktuellste Version können Sie sich über herunterladen. Alternativ kann die SabaMeeting App genutzt werden. Diese App wird vor Sitzungsbeginn einmal heruntergeladen. Zudem kann vor Sitzungsbeginn über eine Systemprüfung sichergestellt werden, dass alle Systemvoraussetzungen erfüllt sind. Achten Sie darauf, dass Ihre Soundkarte bidirektional ist, d.h. gleichzeitiges Sprechen und Hören ermöglicht. Alle neueren PCs und Laptops sind in der Regel derart ausgestattet. Wenn Sie mit Ihrem PC oder Laptop in der Lage sind, online zu telefonieren (z.b. über Skype), sind die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Seminar erfüllt. Viele Laptops haben sogar ein integriertes Mikrofon, so dass prinzipiell kein Headset benötigt wird. Um Hintergrundgeräusche zu vermeiden, bitten wir Sie aber, auch bei integrierten Mikrofonen ein Headset für die Dauer des Online-Seminars anzuschließen. 1.1 Überprüfung der notwendigen Voraussetzungen Der Anbieter unseres virtuellen Sprechzimmers stellt vor Betreten des Raums einen kostenfreien Test bereit, bei dem Sie feststellen können, ob alle Systemvoraussetzungen erfüllt sind. 1.2 Bei technischen Problemen Sie hören keinen Ton oder Ihr Mikrofon funktioniert nicht: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer richtig angeschlossen sind. Achten Sie darauf, dass der Stecker für das Mikrofon in der roten Buchse und der Stecker für den Kopfhörer in der grünen Buchse steckt. Bei Stand-PCs können Sie als Alternative ausprobieren, das Headset nicht vorne, an den offensichtlichen Anschlüssen anzuschließen, sondern auf der Rückseite bei den übrigen Anschlüssen. 1

4 Überprüfen Sie die Soundeinstellungen an Ihrem PC. Bei neueren Geräten kann die Lautstärke für den Browser extra eingestellt werden. Öffnen Sie den Mixer unten rechts im Autostart, um die Lautstärke für Ihren Browser zu regeln. Alternativ können Sie über die Systemsteuerung auf die Sound-Einstellungen zugreifen. Bei einem MAC gelangen Sie über die Systemeinstellungen und die Rubrik Hardware zu den Sound-Einstellungen. Der Ton lässt sich über den Reiter Ausgabe und die Mikrofonlautstärke über den Reiter Eingabe steuern. Sollten Sie Probleme mit dem Ton oder Ihrem Mikrofon haben, stellen Sie sicherheitshalber die Lautstärke auf das Maximum ein und achten darauf, dass der Ton nicht auf stumm gestellt ist. Sollten die aufgeführten Lösungsvorschläge nicht zum Erfolg führen, können Sie sich wegen technischer Probleme an den Anbieter des virtuellen Seminarraums wenden: Per per Telefon: Stellen Sie bitte vor Beginn des Seminars sicher, dass Sie die technischen Voraussetzungen erfüllen und eventuelle Probleme behoben sind. Während des Seminars können wir bei technischen Problemen leider nicht weiterhelfen. 2

5 2. Wie melde ich mich zur Online-Sprechstunde an? Die Termine für die anstehenden Online-Sprechstunden werden im StipNet bekanntgegeben. Sie können sich auch ausschließlich dort für eine Sprechstunde anmelden. Rechtzeitig vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin erhalten Sie über die Plattform einen Hinweis zur Anmeldemöglichkeit. Wenn Sie einen Platz erhalten haben, bekommen Sie per eine Rückmeldung mit einem Link, über den Sie in den virtuellen Veranstaltungsraum gelangen. Kontrollieren Sie bitte nach einer Anmeldung auch regelmäßig den Spam-Ordner Ihres Mail- Accounts, falls Ihr Spam-Filter die aussortieren sollte. 2.1Einloggen zum Termin der Online-Sprechstunde Am Tag der Online-Sprechstunde folgen Sie bitte etwa 10 Minuten vor Beginn der Sprechstunde dem in der genannten Link und loggen Sie sich mit Ihrer - Adresse ein. Wenn Sie keine aktuelle Version von Java herunterladen möchten, können Sie an dieser Stelle die Saba Meeting-App installieren. 3

6 Schritt 1: Klicken Sie auf Save File und in dem dann erscheinenden Fenster auf Datei speichern. Schritt 2: Klicken Sie auf den Download-Pfeil (rechts oben im Browser) und öffnen Sie die angezeigte Datei mit einem Doppelklick. Schritt 3: Wählen Sie im sich öffnenden Fenster Ausführen aus. 4

7 Schritt 4: Klicken Sie auf Launch Client. Schritt 5: Je nach genutztem Browser ist noch ein Add-on nötig, damit die Saba Meeting-App funktioniert. Bei der Nutzung von Firefox als Browser muss beispielsweise nun Add to Firefox ausgewählt werden. Sie befinden sich nun in der Online-Sprechstunde und warten auf den Beginn der Veranstaltung. 5