Praxisbeispiel LUZERNMOBIL.CH VERKEHRSINFOS AUF EINEN BLICK

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1 Praxisbeispiel LUZERNMOBIL.CH VERKEHRSINFOS AUF EINEN BLICK Mobilservice Redaktion PRAXIS Uwe Schlosser Hirschengraben 2 CH-3011 Bern redaktion@mobilservice.ch

2 Übersicht Luzernmobil.ch ist seit Herbst 2011 online. Im Frühjahr 2014 wurde der Auftritt mit einer für Smartphones optimierten Ansicht ergänzt. (Quelle: luzernmobil.ch) Die Mobilitätsplattform luzernmobil.ch bietet der Bevölkerung des Kantons Luzern umfassende Informationen rund um das Thema Mobilität. Mit der bereitgestellten Information will der Kanton Luzern eine effiziente und umweltschonende Mobilität fördern. Luzernmobil.ch wird durch den Kanton Luzern, Dienststelle Verkehr und Infrastruktur (vif) geleitet und finanziert. Die Umsetzung der Mobilitätsplattform als Teil des Mobilitätsmanagements ist im Richtplan 2009 und im Agglomerationsprogramm festgehalten. Luzernmobil.ch wurde in enger Zusammenarbeit mit der Stadt Luzern und dem Verkehrsverbund Luzern konzipiert. Zahlreiche Partner aus dem Bereich Mobilität haben die Umsetzung fachlich unterstützt. Beispiel Kanton Luzern Auf der Mobilitätsplattform luzernobil.ch konnten seit der Lancierung im Herbst 2011 schon über Besucher gezählt werden. Von Anfänglich rund 30 Besuchern pro Tag konnte die Reichweite auf über 300 Besucher pro Tag (Stand Mitte 2014) erhöht werden. Luzernmobil.ch informiert unter den Rubriken Aktuelles, Verkehrsmittel, Verkehrsteilnehmende, Nachhaltig mobil und Projekte. Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 2 / 11

3 Beschrieb Die Rubrik ÖV in Ihrer Gemeinde enthält spezifische Informationen zum Angebot des öffentlichen Verkehrs, der P+R Anlagen, der Mobility Carsharing-Standorte und zum Gemeinde-GA der Luzerner Gemeinden. Sie ist ein wichtiges Standbein von luzernmobil.ch. (Quelle: luzernmobil.ch) Hintergrund Die Bevölkerung im Kanton Luzern wächst stetig. Prognosen gehen davon aus, dass alleine in der Agglomeration Luzern die Bevölkerung bis ins Jahr 2030 um 16 Prozent zunehmen wird. Erfahrungsgemäss wächst der Verkehr schneller als die Bevölkerung. Das Strassen- und Schienennetz ist bereits heute vor allem in der dicht besiedelten Agglomeration Luzern mehr oder weniger ausgelastet. Aufgrund ihrer besseren Flächeneffizienz soll hier der zusätzliche Verkehr vor allem mit dem öffentlichen Verkehr sowie dem Velo- und dem Fussverkehr abgewickelt werden. Die entsprechenden Zielsetzungen sind im kantonalen Richtplan 2009 verankert. Umgesetzt werden diese Zielsetzungen mit vernetzten Massnahmen gemäss dem Agglomerationsprogramm Luzern. Es gibt infrastrukturelle sowie nicht-infrastrukturelle Massnahmen. Zu Letzteren zählt luzernmobil.ch. Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 3 / 11

4 Angebot Die Besucher der Plattform finden entweder Informationen über die einzelnen Verkehrsmittel (ÖV, Velo, Zu Fuss, Auto, Motorrad, Schiff, Taxi, andere Verkehrsmittel), über die einzelnen Verkehrsteilnehmenden (Familie, U20, Ü65, Pendler, Unternehmen, Handicap, mit Hund, Schulen) oder über die Zusammenstellung des Angebots der einzelnen Gemeinden (Beispiel Ebikon). Ergänzend finden Besucher auf luzernmobil.ch Informationen zu nachhaltiger Mobilität, Infrastruktur-Projekten sowie Aktualitäten. Die Aktualitäten bestehen unter anderem aus Anreiseinformationen zu Grossanlässen, Webcams und News von Partnern und Anlässen. Insgesamt können über 400 Seiten mit Informationen und Links abgerufen werden. Erfahrungen Die Zunahme von anfänglich 30 auf heute über 300 Besucher pro Tag kann als Erfolg von luzernmobil.ch angesehen werden. Die Mobilitätsplattform konnte in den ersten drei Jahren insgesamt über Besucher ansprechen. Rund ein Drittel der Besucher nutzen die Plattform wiederkehrend. Es sind primär die Webcams (fast 50% der Besucher), die Infos zu den einzelnen Verkehrsmitteln (öffentlicher Verkehr (11%), Velo und Auto (je 8%) sowie die Informationen rund um Grossanlässe (19%), welche auf das grösste Interesse stossen. Bezüglich des Zugangs der Besucher auf luzernmobil.ch sind neben Google (rund 40%) und Direktzugriffe (26%) vor allem die Links auf Websites der Partner (20%) und der Gemeinden (13%) wichtig. Der Erfolg der Seite liegt in der Kombination von aktuellen Inhalten (Webcams / Grossanlässe) und den allgemeinen Informationen zu verschiedenen Verkehrsmitteln, welche flexibel angepasst werden können. Die Vernetzung mit Partnern und Gemeinden des Kantons Luzern ist ein zusätzlicher Erfolgsfaktor. Um die Attraktivität und Aktualität von luzernmobil.ch zu erhalten, wird die Plattform mit entsprechendem Aufwand stets aktuell gehalten und mit neuen Inhalten ergänzt. Die Vernetzung mit den Partnern wird durch viele persönliche Kontakte sichergestellt. Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 4 / 11

5 Profil Verkehrsmittel Fussverkehr Veloverkehr Kombinierte Mobilität Öffentlicher Verkehr Motorisierter Individualverkehr Güterverkehr Verkehrszweck Arbeitsverkehr ( ) Einkaufsverkehr ( ) Freizeitverkehr Geschäftsverkehr Serviceverkehr Schulverkehr Wirkungsbereich Mobilitätsdienstleistungen Marketing Mobilitätsmanagement Verkehrs- und Siedlungsplanung Fahrzeuge und Ausrüstung Geeignete Gemeindegrösse < 5'000 EinwohnerInnen 5'000 10'000 EinwohnerInnen 10'000 20'000 EinwohnerInnen > 20'000 EinwohnerInnen Geeigneter Gemeindetyp Stadt / Agglomeration Wohngemeinde ausserhalb von Agglomerationen Arbeitsplatzintensive Gemeinde Ländliche Gemeinde Touristische Gemeinde Realisierungszeit 6 Monate 1 Jahr 2 Jahre 5 Jahre Investitionskosten gering (< Fr. 10'000.--) mittel (Fr. 10' Fr. 50'000.--) hoch (> Fr. 50'000.--) Jährliche Betriebskosten gering (< Fr. 5'000.--) mittel (Fr. 5' Fr. 20'000.--) hoch (> Fr. 20'000.--) Bemerkungen Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 5 / 11

6 Wirkung Umwelt und Energie Eine Messung der Auswirkungen wurde nicht durchgeführt. Verschiedene Studien 1 zeigen, dass Online- Auskunftssysteme, die alle Verkehrsmittel umfassen und aktuelle Verkehrssituationen in Echtzeit berücksichtigen, bei bis zu einem Drittel der Besucher eine Anpassung der Route oder des Abfahrtszeitpunktes und bei bis zu elf Prozent einen Wechsel des Verkehrsmittels zur Folge hat. Insofern kann durchaus erwartet werden, dass auch die Mobilitätsplattform luzernmobil.ch eine Wirkung auf ihre Nutzer hat. Gesellschaft Die Dienstleistung, welche luzernmobil.ch für die Anreiseinformationen von Grossanlässen erbringt, stösst bei vielen Organisatoren von Anlässen auf offene Ohren und bietet ihnen eine positive Entlastung. Die Informationen über die Anreise an Grossanlässe entsprechen einem echten Bedürfnis (durch Nutzerzahlen belegt) und sind damit eine Verbesserung der Lebens- bzw. Informationsqualität und ein Dienst an der Gesellschaft. Wirtschaft Da luzernmobil.ch auch Mobilitätsplattform für das kantonale Projekt Mobilitätsmanagement in Unternehmen ist, profitieren interessierte Unternehmen von Ideen und Vorschlägen für einen effizienten, sozial- und umweltverträglichen Verkehr. Die Inhalte für Unternehmen wurden schon über 3000 Mal (Stand Juni 2014) angesehen. Eine Messung der Auswirkungen wurde nicht durchgeführt. 1 z.b. Studie INFO-EFFECT. Zielgruppenspezifische Wirkungen von multimodalen Verkehrsinformationen auf individuelles Verkehrsverhalten, x-sample/verkehrplus im Auftrag des Bundesministeriums für Verkehr, Innovation und Technologie, Graz Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 6 / 11

7 Werkzeugkasten Vorgehen Für die Umsetzung einer virtuellen Mobilitätsplattform braucht es einen starken Projektinitianten. Dies kann die öffentliche Hand wie eine Stadt oder Agglomeration, ein einzelner Kanton oder mehrere Kantone zusammen oder ein Mobilitätsanbieter zum Beispiel des öffentlichen Verkehrs sein. 1. Konzept erstellen 2. Budgetieren (Investitionen und Betriebskosten) 3. Einbinden von Partnern (Finanzierung, inhaltliche Unterstützung und Betrieb) 4. Planung Inhalt, IT-Programmierung, Layout 5. Inhalt erarbeiten inkl. Vernehmlassung bei den Partnern 6. Planung Marketing und Betrieb 7. Go live Finanzierung Der Auftrag- und Finanzgeber von luzernmobil.ch ist der Kanton Luzern (Dienststelle Verkehr und Infrastruktur). Als Know-how-Partner haben die Stadt Luzern und der Verkehrsverbund Luzern das Projekt in der Umsetzungsphase eng begleitet. Für die Umsetzung waren weitere Partner eingeladen, den Inhalt im Rahmen der Vernehmlassung kritisch zu prüfen. Der Betrieb von luzernmobil.ch wird ebenfalls durch den Kanton Luzern (Dienststelle Verkehr und Infrastruktur) geleitet und finanziert. Marketing Eine klassische Marketingkampagne zum Start von luzernmobil.ch konnte nicht finanziert werden. Um die Plattform trotzdem bekannt zu machen, wurde das Netzwerk (Partner, Gemeinden, Grossanlässe) gepflegt. Über die gegenseitige Verlinkung konnte luzernmobil.ch gestärkt werden. Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 7 / 11

8 Weitere Informationen Weiterführende Links: - Startseite der Internetplattform luzernmobil: - Informationen über die einzelnen Verkehrsmittel: > Verkehrsmittel - Informationen über die einzelnen Verkehrsteilnehmenden: > Verkehrsteilnehmende - Zusammenstellung des Mobilitätsangebots pro Gemeinde, Beispiel Ebikon: - Aktualitäten und News (Grossanlässe, Infos, Webcams, Apps): - Tipps und Links für eine nachhaltige Mobilität: - Information zu Projekten und Mobilitätsmanagement im Kanton Luzern: Weiterführende Downloads: - Studie INFO-EFFECT. Zielgruppenspezifische Wirkungen von multimodalen Verkehrsinformationen auf individuelles Verkehrsverhalten, Graz 2010: www2.ffg.at/verkehr/file.php?id=315 Kontaktadresse: Kanton Luzern Dienststelle Verkehr und Infrastruktur (vif) Arsenalstrasse 43, Postfach CH-6010 Kriens 2 Sternmatt Tel luzernmobil@lu.ch Fragen Sie auch die Vertreter von Mobilservice PRAXIS Ihres Kantons um Rat: Verantwortlich für die Ausarbeitung dieses Praxisbeispiels: Kanton Luzern Dienststelle Verkehr und Infrastruktur (vif) Arsenalstrasse 43, Postfach CH-6010 Kriens 2 Sternmatt Tel luzernmobil@lu.ch Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 8 / 11

9 Bildergalerie Unter der Rubrik Grossanlässe werden zu aktuellen Grossanlässen im Kanton Luzern Anreiseinformationen für ÖV, Velos und Autos zusammengestellt. Auf den Websites der Grossanlässe wird auf das Angebot von luzernmobil.ch verlinkt. Das Ziel ist einerseits mit den Informationen eine effiziente und umweltschonende Anreise zu fördern und andererseits durch die attraktive Verlinkung luzernmobil.ch bekannter zu machen. (Quelle: luzernmobil.ch) Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 9 / 11

10 Im Bereich der Informationen zu verschiedenen Verkehrsmitteln und Verkehrsteilnehmenden wird eine Vielzahl von Informationen angeboten. Ein kleiner Teil der Informationen befindet sich exklusiv nur auf luzernmobil.ch. Der grösste Teil der Themen wird mit Links auf andere Websites abgedeckt. (Quelle: luzernmobil.ch) Die Darstellung der Webcam ist der Teil der Plattform mit den höchsten Besucherzahlen. (Quelle: luzernmobil.ch) Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 10 / 11

11 Die hohen Besucherzahlen (Peaks) sind vor allem auf Besucher im Zusammenhang mit Grossanlässen wie Fasnacht, Marathon, Luzerner Fest, etc. zurückzuführen. (Quelle: Google Analytics bzw. luzernmobil.ch) Luzernmobil.ch richtet sich an die Luzerner Bevölkerung. Der grösste Teil der Besucher stammt aus dem Kanton Luzern bzw. der Schweiz. (Quelle: Google Analytics bzw. luzernmobil.ch) Luzernmobil.ch Verkehrsinfos auf einen Blick Seite 11 / 11