Sparkassen-Tourismusbarometer

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1 Bild: Sparkassen-Tourismusbarometer Das neue Tourismusbarometer für Was kann die Tourismuswirtschaft im Sauer- und Siegerland-Wittgenstein daraus ableiten? Sundern, Träger: Durchführung: dwif-consulting GmbH Referent: Karsten Heinsohn

2 Wo gibt es das Tourismusbarometer? Quelle: dwif 2014

3 Wie ist das Tourismusbarometer aufgebaut? Tourismus im Wettbewerbsvergleich Wirtschaftliche Lage der Betriebe Aktuelles Branchenthema Fokus Benchmarking Fokus Betriebswirtschaft Fokus Nutzerwünsche Quelle: dwif 2014

4 Tourismus in : Aktueller Trend erfreulich! Quelle: dwif 2014

5 Quelle: dwif 2014, Daten Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen 2013: gutes Jahr für die Reisegebiete Übernachtungen 2013 ggü. Vorjahr in % Münsterland +0,7% Teutoburger Wald Ruhrgebiet +2,0% Sauerland (inkl. Willingen) -0,1% +0,5% Siegerland-Wittgenstein +4,2% +0,9%

6 Siegerland-Wittgenstein: Topwert bei Mittelgebirgen 2013 Übernachtungen 2013 ggü. Vorjahr in % Siegerland-Wittgenstein (NW) Eifel (RP/NW) Spessart-Odenwald (BY/HE) Teutoburger Wald (NW) Sauerland (NW) Schwarzwald (BW) Bayerische Mittelgebirge (BY) Westerwald-Lahn (RP) Rhön (TH/HE/BY) Harz (TH/ST/NI) Waldecker Land (HE) Weserbergl.-Südniedersachsen (NI) Thüringer Wald (TH) Bayerischer Wald (BY) Vogtland (TH/SN) Erzgebirge (SN) Hunsrück (RP) Sächsische Schweiz (SN) -11,4-0,1-0,3-0,7-0,9-0,9-1,6-2,0-2,6-2,9-3,4-3,7-4,6-5,4 Quelle: dwif 2014, Daten Statistisches Bundesamt 1,0 0,5 4,2 2,6

7 Tourismus in : Mittelfristige Entwicklung positiv! Quelle: dwif 2014, Daten Statistisches Bundesamt

8 Siegerland-Wittgenstein und Sauerland: Marktverluste! Übernachtungen 2008 bis 2013 (Index 2004 = 100) Kulturhauptstadt Ruhrgebiet Münsterland Sauerland Teutoburger Wald Quelle: dwif 2014, Daten Statistisches Bundesamt Siegerland- Wittgenstein Wachstumsbremse Kliniken

9 Wachstumsmotor Auslandsnach- frage: Niederlande und mehr Belgien Großbritannien Niederlande Polen Schweiz Frankreich Reisegebiete in Top-3-Quellmärkte Sauerland 2013: Quellmarkt Niederlande: -9,2% Breite Verteilung der Herkunftsstruktur in Siegerland-Wittgenstein: TOP 3 zusammen nur rd. 48 % Quelle: dwif 2014, Daten Statistisches Bundesamt

10 Bei Niederländern beliebt: Winterberg wird zum besten Skigebiet für Anfänger gekürt

11 Tourismus im Sauer- und Siegerland-Wittgenstein: - Auslandsnachfrage weiter erschließen! - Erfolgsfaktoren von Gesundheits-, Incoming & Aktivtourismus verbinden! - Grauen Markt beim Marketing nicht vergessen!

12 Und wie sieht es aktuell mit der Qualität und Zufriedenheit der Gäste aus?

13 Sauer- und Siegerland-Wittgenstein vorn dabei aber Luft nach oben Ø TrustYou-Score 2012 max. 100 Punkte möglich 80,4 75,5 80,2 78,4 < 76 76,0 < 77,5 77,5 < 79,0 79,0 < 80,5 80,5 Veränderung des TrustYou-Scores 2012 ggü ,3 Siegerland-Wittgenstein aufgrund geringer Fallzahlen mit Sauerland zusammengefasst Quelle: dwif 2013 in Kooperation mit Tourismuszukunft: Institut für etourismus, Daten TrustYou GmbH

14 Quelle: dwif 2014, Daten: DTV Service GmbH, Kooperationsgemeinschaft ServiceQualität Deutschland Servicequali & Klassifizierung aus- baufähig! Bei Themenlabeln stark! Position Siegerland-Wittgenstein und Sauerland Gute Entwicklung, Teilnehmer jenseits von Stufe I gefragt Mehr Transparenz für die Gäste: Sauerland 61,3%, Siegerland- Wittgenstein 31,0% Siegerland-Wittgenstein: Betriebe verdoppelt, Sauerland absolut stark

15 Dorint Hotel und Sportresort in Arnsberg stockt auf: Service-Q-Stufe II

16 Servicequalität: Wettbewerbsposition ausbaufähig - Jetzt nicht nachlassen! - Über Themenlabel punkten! - Service & Hardware stärken! - Qualitätsinitiative Hotellerie, Ferienwohnung und Service!

17 Was haben Wetterstationen mit Tourismus zu tun?

18 NEU: Besuchermonitoring der Freizeitwirtschaft im Sauerland! Besucherentwicklung Wetterstationen Sauerland 2013 ggü (%) Tierparks* Stadtführungen 1,6 1,3 Erlebnisbäder/Thermen Freilichtbühnen/Theater* Freizeit-/Erlebniseinrichtungen* -1,2-1,3-1,4 Burgen/Schlösser* Museen/Ausstellungen Landschaftsattraktionen -5,4-4,1-2,9 SL gesamt -1,9% * Wert für insgesamt Quelle: dwif 2013, Daten Besuchermonitoring Sauerland und Sparkassen-Tourismusbarometer

19 Verluste im Sauerland - aber immer noch über dem Durchschnitt Besucherentwicklung Wetterstationen 2013 ggü (%) Sauerland +0,1% Mittelgebirge Deutschland gesamt -1,9 % Westfalen- Lippe -2,3% -2,7% Quelle: dwif 2013, Daten Besuchermonitoring Sauerland und Sparkassen-Tourismusbarometer

20 Fast alle sauerländischen Kategorien über dem Basisjahr Freilichtbühnen/Theater*: 105,6 Stadtführungen: 102,6 Erlebnisbäder/Thermen: 102,4 Landschaftsattraktionen: 100,0 Burgen/Schlösser*: 95,7 Tierparks*: 91,5 Museen/Ausstellungen: 90,3 Index 2008=100, Indexwerte für 2013 SL gesamt 97, Freizeit/Erlebniseinrichtungen*: 72,4 * Wert für insgesamt Quelle: dwif 2013, Daten Besuchermonitoring Sauerland und Sparkassen-Tourismusbarometer

21 NEU: Besuchermonitoring für die Freizeitwirtschaft im Sauerland Regionales Netzwerk für die Freizeitwirtschaft im Sauerland (aufbauen auf dem Tourismusbarometer ) Benchmarking für relevante Angebotsgruppen Sonderanalysen (z. B. Mittelgebirge, Preis) Schon 34 Partner zum Projektstart! Neue Einrichtungen willkommen! Je mehr mitmachen, desto aussagekräftiger die Ergebnisse! Allgemeine Trends und Entwicklungen Neues von den regionalen Betrieben (z. B. Investitionen, Sonderaktionen) Best-Practice Beispiele aus dem und für das Sauerland

22 Bilder: djama ag visuell, fotolia.com Wer soll das bezahlen? Organisation und Finanzierung des öffentlichen Tourismus in

23 Organisation und Aufgabenteilung des Tourismus in

24 Theorie trifft Praxis: Die Organisationen Landestourismusorganisation Campingverband Bäderverband Landtourismus Regionale Tourismusorganisation Lokale Tourismusorganisation (Städte, Gemeinden, Kreisfreie Städte) Leistungsträger Landkreis Ortsgemeinschaft Wirtschaftsförderung/ Standortmarketing Touristische Straßen Projekte/ Initiativen City-/Stadtmarketing Regional-man agement, -marketing Produktkooperationen Wirtschaftsförderung Regionale Wirtschaftsförderung Großschutzgebiete Touristische Projekte/ Initiativen Quelle: dwif 2011

25 Große Aufgabenvielfalt in WL, häufig keine klare Aufgabenteilung Aufgaben aller Orte und Regionen Versand Printmaterial Außenmarketing Produktentwicklung Internetauftritt Vertrieb Tourismusstrategie/ Marketingplan Quelle: dwif 2013, Befragung der Orte und Regionen

26 Aufgaben der TMO in WL: Besonderheiten - 38 % der Orte betreiben kein Innenmarketing. (Barometer-Bundesländer: 30 %) - Knapp 90 % der Orte arbeiten an einem eigenen Markenmanagement. (Barometer-Bundesländer: 75 %) - Ein Drittel der Orte nimmt Infrastrukturaufgaben wahr. (Barometer-Bundesländer: knapp 60 %) - Alle Regionen und drei Viertel der Orte sind im allgemeinen Standortmarketing aktiv. (Barometer-Bundesländer: rund 60 % der Orte und Regionen) Quelle: dwif 2013, Befragung der Orte und Regionen

27 Tourismusorganisationen in und ihre Wettbewerbsfähigkeit

28 Schwache Ortsebene in WL Orte Orte Barometerbundesländer Gesamtbudget (Median)/ Zahl der Mitarbeiter ( ): mit infrastrukturellen Aufgaben ohne infrastrukturelle Aufgaben Anteil der Organisationen mit max. 2 Mitarbeitern 19% 13% Quelle: dwif 2013, Befragung der Orte und Regionen

29 Orte: stark abhängig von der öffentlichen Hand Orte Orte Barometerbundesländer Budgetherkunft (Anteile): öffentliche Zuschüsse und Fördermittel eigenerwirtschaftete Mittel (Anteil) 52% 33% 27% 43% Budgetverwendung (Anteile): Personal, Verwaltung, Miete/Pacht Marketing/ Marktforschung 55% 57% 18% 13% Quelle: dwif 2013, Befragung der Orte und Regionen

30 Orte unterfinanziert, Regionen (noch) vergleichsweise gut ausgestattet - Grundsätzlich: Verstärkung Zusammenarbeit! - Orte: Zusammenschlüsse? - Neue Finanzierungsmodelle gefragt!

31 Kaum noch Finanzierungsspielräume Finanz- ausstattung öffentlicher Freiwillige Aufgabe Tourismus Haushalte Bild: R. Sturm, pixelio.de

32 Welche Finanzierungsinstrumente stehen zur Verfügung?

33 Die Tourismusorganisation selbst: Erhöhung der Wirtschaftlichkeit Bild: alphaspirit, fotolia.com

34 Der gesetzliche Rahmen und Partnerbeteiligungen: Pflichtabgaben und freiwillige Ansätze Bild: J. Priewe, fotolia.com

35 Finanzierungsinstrumente Pflichtabgaben (gesetzlich geregelt) Freiwillige Finanzierungsmodelle Kurtaxe Fremdenverkehrsabgabe Bettensteuer, Kulturförderabgabe Fonds -Modell Umlage -Modell Pool -Modell Tourismusgesetz Quelle: dwif 2013

36 Finanzierung des Tourismus: Verbindlichkeit vs. Akzeptanz - Fremdenverkehrsabgabe für alle Orte öffnen! - Finanzierung über die Ebenen hinweg sichern! - Freiwillige Finanzierungs- modelle unterstützen!

37 Welche Effekte hat der Tourismus für die Kommune?

38 Kommunale Aufwands-/Nutzenbilanz Schmallenberg: Investitionen in den Tourismus lohnen sich Aufwand 0,9 Mio. Erträge 2,0 Mio. Wirtschaftsfaktor Tourismus Bruttoumsatz insgesamt: 115,5 Mio. Bild: Staatsbad Salzuflen GmbH Quelle: dwif 2013

39 Verbesserung Image Attraktivitätseffekte Wohnwertsteigerung Erhöhung Freizeitwert & Lebensqualität der Bevölkerung Rad-, Wanderwege Vielfalt Hotellerie Gastronomie Quelle: dwif 2010 Erhöhung Bekanntheitsgrad Steigerung Identifikation der Bevölkerung Verbesserte Infrastrukturausstattung: Einzelhandel, Kultur, Freizeit etc. Tourismus Touristisches ein Wirtschafts- Engagement und Museen der Gemeinde Infrastruktureffekte Events Kurparks Schwimmbäder Kaufkraftbindung der Bevölkerung Strukturfaktor Erhöhung Standortgunst für Unternehmensansiedlungen Ökonomische Effekte Kultur-, Unterhaltungseinrichtungen Kommunale Steuereinnahmen Beherbergung Einzelhandel Gastronomie Landwirtschaft Höhere Auslastung ÖPNV Standorteffekte Bewältigung der Folgen des demografischen Wandels Beitrag zum Volkseinkommen Umsatz & Einkommen Dienstleister Arbeitsplätze aller Qualifikationsstufen Verringerung Saisonalität Stabilisierung Regionalentwicklung im ländlichen Raum

40 Von Investitionen in den Tourismus profitieren Unternehmer, Einwohner und die öffentliche Hand - Wirtschafts- und Strukurfaktor Tourismus konsequent kommunizieren! - Schnittpunkte zur Regionalentwicklung herausheben!

41 Klares Bekenntnis der öffentlichen Hand zur vermeintlich freiwilligen Aufgabe Tourismus Tourismus als gemeinsame Aufgabe einer öffentlich-privaten Kooperation Reformen der Organisations- und der Finanzierungsstrukturen Stärkere Einbindung der Profiteure des Tourismus in seine Finanzierung Bild: S. Hofschlaeger, pixelio.de

42 Sparkassen-Tourismusbarometer 2014: Termine Präsentationsveranstaltung und Veröffentlichung der Management Summary im Heinz-Nixdorf-Forum in Paderborn Veröffentlichung des Jahresberichts 26. Juni 2014 September 2014