Umwelt - Informationen

Transkript

1 Umwelt - Informationen

2 Inhalt INHALTE THEMEN Produktlebenszyklus Recycling Umweltsiegel Rohstoffe Herstellung Verarbeitung Nutzung Reinigung Emission Produktionsreste Entsorgung Verpackungsmaterial Produktqualität durch nora Umweltstandards Umweltsiegel 1. Der Blaue Engel 2. AgBB-Bewertung 3. BRE-Einstufung 4. GREENGUARD 5. Fresenius 6. EMAS 7. DGNB 8. U.S. Green Building Council 9. DIN ISO CA Mai 2009

3 Hintergrund Unser Unternehmen ist nach EMAS zertifiziert, einer EU-Richtlinie zur Bewertung von Umweltmanagementsystemen (siehe auch unter Umweltsiegel). Produkt- Lebenszyklus Betrachtet man heutzutage die Umweltverträglichkeit eines Produkts, so muss neben der Umweltqualität auch der gesamte Produktlebenszyklus, von der Herstellung bis zur Entsorgung, berücksichtigt werden. Die für diesen Prozess entscheidenden Punkte sind: Basis der nora Kautschuk-Bodenbeläge Die Basis der nora Kautschuk-Bodenbeläge bilden hochwertige Industrieund Naturkautschukqualitäten. Dazu kommen Mineralien, die hauptsächlich aus natürlichen Vorkommen gewonnen werden sowie umweltverträgliche Farbpigmente. Ein wesentlicher Aspekt ist, dass nora Bodenbeläge aus Kautschuk bestehen. Somit sind sie frei von Weichmachern und chlororganischen Verbindungen (beide im PVC vorhanden). Zudem stellen wir umfangreiche ökologische Anforderungen an die Qualitäten der eingesetzten Kautschuke, die nur von wenigen Lieferanten erfüllt werden können. Wir verwenden ausschließlich höchste Naturkautschuk-Qualitäten. Zusätzlich legen wir Wert darauf, dass unsere Lieferanten nach den internationalen Normen ISO 9001 und ISO zertifiziert sind. Komplettiert wird die Rohstoffprüfung durch regelmäßige Kontrollen von unabhängigen Instituten. Rohstoffe Herstellungsprozess nora Kautschuk-Bodenbeläge werden in modernsten Produktionsanlagen hergestellt. Im Produktionsprozess wird permanent darauf geachtet, die eingesetzten Ressourcen zu minimieren. Das Kühlwasser wird in Kreisläufen gefahren, um den Wasserverbrauch zu reduzieren. Die elektrische Energie und der Prozessdampf werden in einem Kraftwerk möglichst umweltfreundlich erzeugt. Hierbei nutzt man neben leistungsfähigen Luftfiltrationsanlagen auch das Prinzip der Kraft-Wärme-Kopplung. Herstellung Die Produktion von nora Bodenbelägen erfolgt an einem Standort in Deutschland. Die hier zum Einsatz kommenden Produktionsprozesse unterliegen strengen ökologischen Anforderungen und besitzen weltweit mit die höchsten technischen Standards. Außerdem ist nora nach internationalen Normen wie ISO 9001 Qualitätsmanagement und ISO Umweltmanagementsystem ausgezeichnet.

4 Produkt- Lebenszyklus Verarbeitung Die Verlegung von nora Bodenbelägen in Fliesen oder Bahnen erfolgt in der Regel mit lösungsmittelfreien, umweltverträglichen Dispersionsklebstoffen. So bieten die führenden Klebstoffhersteller Produkte für nora Bodenbeläge an, die als sehr emissionsarm nach EC1 bzw. South Coast (CA) Air Quality Management, eingestuft sind. Die Verlegung von norament Bodenbelägen in extrem belasteten Bereichen kann mit lösungsmittelfreien Reaktionsklebstoffen durchgeführt werden. nora Bodenbeläge müssen nicht verfugt werden. Die Maßstabilität der Bahnen und Fliesen im verlegten Zustand macht das Ausfugen, von wenigen funktions-bedingten Ausnahmen abgesehen, überflüssig. Dies stellt einen erheblichen Vorteil bei der Verlegung dar. nora Treppensysteme, Treppenfriese und Sockelleisten können mit SIFLOOR Goman Spezial-Trockenkleber von der Rolle verlegt werden. Dieser hochleistungsfähige Trockenklebstoff ist geruchlos und umweltverträglich, frei von Lösungsmitteln, Hochsiedern, Formaldehyd, Chlor, Weichmachern und anderen. Weitere Vorteile sind eine wesentlich schnellere Montage, bei sofortiger Begehbarkeit und hoher Klebekraft. Nutzung Eine lange Lebensdauer bedeutet neben einem langen Nutzungszeitraum gleichzeitig auch die Schonung von Ressourcen. Betrachtet man den gesamten Lebenszyklus des nora Produktes so wird klar, dass hier neben der Ökologie auch die Ökonomie optimal ist. nora Bodenbeläge sind äußerst belastbar und verschleißfest. Ihre extrem lange Lebensdauer liegt deutlich über dem Durchschnitt für elastische Bodenbeläge. Reinigung Die geschlossene Oberfläche von nora Kautschuk-Bodenbelägen bietet den Vorteil der einfachen und wirtschaftlichen Reinigung. Die extreme Strapazierfähigkeit der Bodenbeläge bietet hinsichtlich der Pflege und Instandhaltung eine Reihe von Vorteilen. Auf Beschichtungen kann verzichtet werden, daher keine Bildung von Laufgassen kein Absplittern und Vergilben der Beschichtung keine Entsorgungsprobleme der Reinigungsflotte nach der Grundreinigung. Emission Der Qualität der Innenraumluft kommt heute immer stärkere Bedeutung zu. nora Bodenbeläge aus Kautschuk werden bereits seit vielen Jahren regelmäßig von unabhängigen Institutionen hinsichtlich Emissionen untersucht. Aufgrund der Zusammensetzung von nora Bodenbelägen sind gesundheitsgefährdende Emissionen von Substanzen ausgeschlossen. Die gesundheitliche Unbedenklichkeit von nora Kautschukbelägen wird durch den Blauen Engel, das GREENGUARD Environmental Institute (GEI), die BRE Certification Ltd., dem Institut Fresenius und anderen permanent überprüft.

5 Recycling Recycling Entsorgung Verpackung Was macht nora systems mit Produktionsresten? Produktionsreste wie z.b. Stanzgrate und Schleifstaub von nora Bodenbelägen aus Kautschuk werden schon seit langem wiederverwertet. Sie werden granuliert und sind Teil der Rohstoffbasis verschiedener nora Produkte. Dort werden sie als hochwertige Füllstoffe und zum Teil als designgebende Schmuckgranulate eingesetzt. Produktionsreste Was passiert mit dem Verlegeverschnitt und ausgebauten nora Bodenbelägen? Für die Entsorgung von Verlegeverschnitt und ausgebauten Bodenbelägen gibt es verschiedene Möglichkeiten: 1. Rücknahme durch nora systems Verschnitt aus Neuverlegungen und ausgebauten, gebrauchten nora Bodenbelägen, die keine größeren Anhaftungen von Spachtelmasse und Estrich aufweisen, können durch nora systems zurückgenommen und einer Weiterverwertung zugeführt werden. Entsorgung 2. Stoffliche Verwertung Granulierte Kautschukböden werden von Spezialfirmen zu Fallschutz-, Industrie- oder Tierstallmatten und Sportplatzbelägen weiterverarbeitet. 3. Thermische Verwertung Grundsätzlich als Ersatzbrennstoff statt Gas oder Öl in Wärmekraftwerken möglich, wodurch die im brennbaren Material enthaltene Energie genutzt wird. 4. Vollständige stofflich-thermische Verwertung Energiegewinnung in der Zementindustrie durch thermische Verwertung. Die Füllstoffe verbleiben aufgrund ihrer günstigen Zusammensetzung im Zementklinker. 5. Entsorgung auf Deponien Ausgebaute nora Kautschuk-Bodenbeläge sind frei von Weichmachern (Phthalate) und Halogenen (z. B. Chlor). Diese Stoffe können also bei der Ablagerung auch nicht ins Grundwasser austreten. nora Bodenbeläge sind problemlos deponierbar. Grundlage sind hier die zum Zeitpunkt der Drucklegung aktuellen Vorschriften. Diese können regional verschieden sein. Unsere Aussage beschränkt sich auf Bodenbeläge ohne Anhaftung von Klebstoffen und Unterbodenresten.

6 Recycling Wie steht es mit der Umweltverträglichkeit des Verpackungsmaterials? Verpackungsmaterial nora Bodenbeläge werden als Bahnen- oder Fliesenware angeboten. Fliesen werden je nach Kundenwunsch entweder lose oder kartoniert auf Paletten geliefert. Dabei kommen ausschließlich Paletten aus Holz zum Einsatz, die von nora systems im Rahmen eines europäischen Recyclingprogramms zurückgenommen und wiederverwendet werden. Die Kartons werden auf Altpapierbasis hergestellt und sind zu 100% recycelfähig. Die Bahnenware wird auf Pappkerne aufgerollt, welche aus recycelter Pappe gefertigt sind. Die Pappkerne werden ebenfalls zurückgenommen und wiederverwendet. Auch die Umverpackung der Rollen besteht aus recycelfähigem Papier. Die einzelnen Rollen werden stehend auf Holzpaletten konfektioniert und mit umweltverträglicher und recycelbarer Polyethylenfolie eingeschweißt.

7 Umweltsiegel Auszeichnung der Produktqualität durch folgende Umweltsiegel Aufgrund gleich bleibend hoher Qualitätsstandards in Hinsicht auf gesundheitsbewusste Produkteigenschaften, verfügt die nora Produktpalette über folgende Auszeichnungen: 1. Der Blaue Engel Im Jahr 2006 erhielten die noraplan Bodenbeläge der Rezeptur 913 als erste elastische Bodenbeläge überhaupt, den Blauen Engel nach den Qualifikationsrichtlinien RAL-UZ 120. Der Blaue Engel ist eine deutsche Zertifizierung für Produkte und Dienstleistungen, die umweltfreundlich und emissionsarm sind. Der Blaue Engel Der Zweck dieser Auszeichnung besteht darin, Umwelt und Verbraucher besser zu informieren und zu schützen, um so die Umweltqualität und die Gesundheit zu fördern. Zeichengeber sind das Bundesministerium für Umwelt und Naturschutz, das Umweltbundesamt, die Jury Umweltzeichen, Verbraucherorganisationen und andere. Der Blaue Engel ist weltweit das erste und älteste Umweltzeichen für Produkte und Dienstleistungen. Grundvoraussetzung für die Erlangung dieses Umweltzeichens sind die Abwesenheit von krebserregenden Stoffen und besonders geringe Emissionen an organischen Substanzen und Formaldehyd. Weitere Kriterien für die Erlangung des Blauen Engels sind: - keine chlorierten bzw. halogenierten organischen Verbindungen - keine N-Nitrosamine (krebserregend) - keine Materialien, die nach EG-Richtlinie oder Gefahrstoffverordnung als giftig oder sehr giftig eingestuft sind - Ausschluß von krebserzeugenden, erbgutverändernden, fortpflanzungsgefährdenden oder fruchtschädigenden Stoffen - keine Phthalate (weichmachende Substanzen) - Erfüllung von Qualitätsanforderungen an die Gebrauchstauglichkeit der Bodenbeläge 2. AgBB-Bewertung Der Ausschuss zur gesundheitlichen Bewertung von Bauprodukten (AgBB) ist ein Zusammenschluss von Experten aus mehreren Umwelt- und Gesundheitsbehörden des Bundes und der Länder. Ziel ist die gesundheitliche Bewertung von Emissionen aus Fußbodenbelägen nach entsprechenden Grenzwerten. Nur Bodenbeläge, die nach externer Prüfung diese Grenzwerte unterschreiten, sind baurechtlich zugelassen und dürfen eingebaut werden. AgBB

8 Umweltsiegel BRE-Einstufung 3. BRE-Einstufung Die BRE Certification Ltd. ist eine gemeinnützige Organisation, die Umweltqualitäten von Produkten bewertet. Die BRE Rating Ltd. spezialisiert sich als externe Freigabe- und Zertifizierungsstelle auf die Bereiche Bauwesen, Umwelt, Brandschutz und Sicherheit. Sie ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft des BRE Trusts (als gemeinnütziger Verein eingetragen) und Schwestergesellschaft der BRE, die im Auftrag der britischen Regierung seit über 80 Jahren Forschungsarbeiten zu Sicherheit, Regulierung und Verhalten in Bezug auf Gebäude ausführt. Mittlerweile werden die Leistungen der BRE, obwohl sie auf das Bauwesen und die gebaute Umwelt spezialisiert ist, weltweit von Kunden aus zahlreichen Industriebereichen - von der Chemie in bis hin zur Luft- und Raumfahrt -in Anspruch genommen. Der Bodenbelag noraplan 913 wurde nach dem BRE-Zertifizierungssystem für Umweltprofile von Bauprodukten zertifiziert. Die beim Zertifizierungsprozess erworbene Ökopunktzahl ergibt die bestmögliche Einstufung A nach dem Green Guide to Specification.

9 Umweltsiegel 4. GREENGUARD Alle Standardprodukte und Klebstoffe von nora verfügen über das Zertifikat GREEN- GUARD für Raumluftqualität und tragen aufgrund emissionsarmer Materialien zu den LEED-Leistungspunkten zur Umweltqualität in Innenräumen bei. GREENGUARD Informationen zum GREENGUARD Environmental Institute Das GREENGUARD Environmental Institute (GEI) übt als branchenübergreifende, gemeinnützige Organisation die Aufsicht über das Zertifizierungsprogramm GREENGUARD aus. Sie legt als von ANSI autorisierter Standardentwickler zulässige Raumluft-Normwerte für Innenraumprodukte, Umgebungen und Gebäude fest. Das Ziel des GEIs besteht darin, durch Programme zur Verbesserung der Raumluft die allgemeine Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern. Der Beirat des GEIs besteht aus unabhängigen freiwilligen Mitgliedern, die als Experten auf den Gebieten Raumluftqualität, öffentliche Gesundheit und Umweltgesundheit, Projektierung und Bau von Gebäuden sowie öffentliche Politik renommiert sind und die Anleitung und Führung des GEIs übernehmen. Geschichte von GREENGUARD Das GEI wurde im Juni 2001 gegründet, um auf Grundlage bewährter Emissionsnormen ein Programm zur externen Zertifizierung einzuführen und den für Spezifikationen und Beschaffung zuständigen Fachleuten Ressourcen zu emissionsarmen Produkten anzubieten. Dieses Programm ging zunächst auf die AQSpec List zurück, die 1996 von Dr. Marilyn Black und der Air Quality Sciences Inc. entwickelt worden war. Ursprünglich wurde das Programm AQSpec List eingeführt, um Hersteller und Produkte auszuzeichnen, die nachweislich die allgemeinen Standards für Produktemissionen des Staats Washington sowie den Emissionsstandard für Büromöbel erfüllen, der von der US-Umweltschutzbehörde für das Projekt ihrer Hauptverwaltung festgelegt worden war. Informationen zum Zertifizierungsprogramm GREENGUARD Indoor Air Quality für emissionsarme Produkte Das GREENGUARD Certification Program SM ist ein branchenübergreifendes, externes Testprogramm für emissionsarme Produkte und Materialien. Im Herbst 2002 wurde die erste GREENGUARD-Zertifizierung erteilt. Im Jahr 2005 gab das GEI den Standard GREENGUARD für Kinder und Schulen heraus, der die Sensibilität von Schulkindern in Verbindung mit den spezifischen Charakteristika von Schulgebäuden berücksichtigt und die bislang strengsten Kriterien für Produktemissionen vorgibt. Zum heutigen Datum bieten mehr als 150 Hersteller aus verschiedenen Branchen Produkte mit dem Prädikat GREENGUARD Indoor Air Quality Certified an.

10 Umweltsiegel Fresenius 5. Fresenius Im Rahmen einer regelmäßigen Qualitätsüberwachung werden nora Bodenbeläge durch das renommierte Institut Fresenius Chemische und Biologische Laboratorien AG in Taunusstein unterzogen. nora Bodenbeläge sind berechtigt, das Gütesiegel geprüfte Qualität zu tragen. Das INSTITUT FRESENIUS gehört zu den führenden Anbietern für chemische Laboranalysen in Europa. Die Kompetenz des Instituts geht aus mehr als 150 Zertifizierungen, Akkreditierungen und Freigaben sowie aus 155 Jahren Erfahrung auf dem Gebiet der Analyse hervor. Auf diesem herausragenden Wissen beruht die ausgezeichnete Reputation des Instituts bei Herstellern, im Einzelhandel, bei Dienstleistern und Endverbrauchern sowohl in Deutschland als auch international. Viele Konsumgüter des täglichen Lebens tragen das Gütesiegel des INSTITUTs FRESENIUS. Indem sie dieses Siegel an ihren Produkten anbringen, dokumentieren die Hersteller ein überdurchschnittliches Engagement für Qualität und Sicherheit. EMAS 6. EMAS Das Eco-Management and Audit Scheme der EU (EMAS) ist ein Führungsinstrument, mit dem Unternehmen und andere Organisationen ihre Umweltleistung bewerten, melden und verbessern können. Das System steht Unternehmen seit 1995 zur Beteiligung offen, war jedoch zunächst auf Firmen im industriellen Sektor beschränkt. Seit 2001 ist EMAS für alle Wirtschaftsbereiche einschließlich öffentlicher und privater Dienstleister zugänglich. Bereits 1996 war nora systems einer der ersten Hersteller elastischer Bodenbeläge, die sich einem freiwilligen Audit ihres Umweltmanagementsystems nach der Verordnung (EWG) 761/2001 unterwarfen. Dabei wurde das Unternehmen unter der Nummer D im EMAS-Register erfasst. Das Ziel dieser europaweiten Verordnung besteht darin, einen Prozess zur ständigen Verbesserung des Umweltschutzes durch Unternehmen zu fördern und die Eigenverantwortung der Industrie zur Umsetzung von Maßnahmen für den Umweltschutz zu stärken. Zum Erhalt einer EMAS-Registrierung muss das jeweilige Unternehmen folgende Schritte durchführen:

11 Umweltsiegel 1. Vornahme einer Umweltprüfung unter Berücksichtigung aller Umweltaspekte der Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, der Methoden zu deren Bewertung, ihres rechtlichen und vorschriftenbezogenen Rahmens sowie der bestehenden Praktiken und Verfahren zum Umweltmanagement. 2. Einführung eines wirkungsvollen Umweltmanagementsystems ausgehend von den Ergebnissen der Prüfung mit dem Ziel, die von der Leitung definierte Umweltpolitik des Unternehmens zu erfüllen. Im Managementsystem müssen Zuständigkeiten, Ziele, Mittel, Betriebsverfahren, Schulungsbedarf sowie Überwachungs- und Kommunikationssysteme festgelegt sein. 3. Durchführung eines Umweltaudits insbesondere zur Bewertung des bestehenden Managementsystems und seiner Übereinstimmung mit der Politik und dem Programm des Unternehmens sowie der Einhaltung der entsprechenden behördlichen Anforderungen. 4. Abgabe einer Erklärung zur eigenen Umweltleistung unter Darlegung der mit den Umweltzielen verglichenen Ergebnisse sowie der Schritte, die zukünftig zu treffen sind, um die Umweltleistung des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern. Damit ein Unternehmen das EMAS-Logo verwenden darf, muss die Umweltprüfung, das Umweltmanagementsystem, das Auditverfahren und die Umwelterklärung von einem akkreditierten EMAS-Prüfer bestätigt, die validierte Erklärung zur Eintragung an die für EMAS zuständige Stelle gesandt und öffentlich bekannt gegeben werden. EMAS geht über die ISO hinaus. + Mitarbeiterbeteiligung + Einhaltung der Gesetze und behördlichen Anforderungen EMAS ISO/EN ISO (2004) + öffentliche Berichterstattung + Verbesserung der eigenen Umweltleistung

12 Umweltsiegel DGNB 7. Mitglied der DGNB Die nora systems GmbH ist Mitglied in der deutschen Gesellschaft für nachhaltiges Bauen e.v. (DGNB). Ziel der DGNB ist es, Wege und Lösungen für nachhaltiges Bauen in Deutschland aufzuzeigen. Dies bezieht sich auf die Planung von Gebäuden gleichermaßen wie deren Ausführung und Nutzung. Das Ziel von nachhaltigem Bauen ist vor allem Qualität in allen für den Bau wichtigen Bereichen. Nachhaltige Gebäude sind umweltfreundlich, wirtschaftlich effizient und ressourcenschonend. Diese Gebäude behalten langfristig ihren hohen Wert, sind für ihre Nutzer behaglich und gesund und fügen sich optimal in ihr soziokulturelles Umfeld ein. Zentraler Punkt bezüglich des DGNB ist die Vergabe eines Zertifikats für nachhaltige Bauwerke. nora Bodenbeläge sind in einigen der wenigen bisher ausgezeichneten Gebäuden verlegt. U.S. Green Building Council 8. Mitglied des U.S. Green Building Councils Im Rahmen ihres kontinuierlichen Engagements für den Schutz der Umwelt und der natürlichen Ressourcen hat sich nora 2002 dem U.S. Green Building Council (USGBC) angeschlossen. Der USGBC ist der wichtigste Zusammenschluss führender Vertreter aus der gesamten Bauindustrie zur Förderung von Gebäuden, die umweltfreundlich und rentabel sind, aber gleichzeitig einen gesunden Raum zum Leben und Arbeiten bieten. Gemeinsam haben sie das System LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) zur Klassifizierung umweltfreundlicher Gebäude durch einen freiwilligen, auf einem Konsens beruhenden, nationalen Standard zur Entwicklung leistungsfähiger und nachhaltiger Gebäude aufgebaut. DIN ISO DIN ISO nora hat als eines der ersten Unternehmen unserer Branche eine Zertifizierung gemäß ISO für Umweltmanagementsysteme erhalten. Die Umweltmanagementnorm ISO wurde eingeführt, um Organisationen dabei zu unterstützen, die von ihnen verursachte Umweltbelastung zu minimieren, geltende Gesetze, Vorschriften und andere Anforderungen mit Umweltbezug einzuhalten und sich ständig zu verbessern. Als Nachweis dafür, dass einheitliche Prozesse angewendet werden, hat nora zudem eine Zertifizierung gemäß ISO 9001 für das unternehmenseigene Qualitätsmanagementsystem erworben.

13 Umweltsiegel 10. CA Alle Standardprodukte und Klebstoffe von nora erfüllen den Standard California Diese Produkte sind ebenfalls in der Liste der Initiative CHPS (Collaborative for High Performance Schools) zu emissionsarmen Materialien enthalten, die einen Test auf Einhaltung des Standards California 0150 voraussetzen. Die Produkte auf der CHPS-Liste emissionsarmer Materialien können zur LEED-Punktzahl für die Umweltqualität in Innenräumen durch emissionsarme Materialien beitragen. Die Umweltschutzbehörde des Staates Kalifornien (Cal/EPA) entwickelte California als spezielle Standardspezifikation für Umweltanforderungen, die entscheidende Merkmale der Umweltleistung bezüglicher der Auswahl und Handhabung von Baustoffen abdeckt. Diese Spezifikation legt Ziele fest und gibt einen Überblick zu besonderen Umweltanforderungen. Außerdem umfasst sie unter anderem Richtlinien für Energie-, Material- und Wassereffizienz, Raumluftqualität, giftfreie Gütenormen für Reinigungs- und Wartungsprodukte sowie Hinweise zur nachhaltigen Standortplanung und Landschaftsgestaltung. Zu den Schlüsselelementen der Spezifikation gehören Verfahren zur Sicherung einer ordnungsgemäßen Raumluftqualität für den Gesundheitsschutz. Dieser Teil der Spezifikation enthält Richtlinien zur Produktauswahl und Protokolle über die Emissionsprüfung zur Kennzeichnung emissionsarmer Materialien. CA 01350

14

15

16 nora flooring systems Duisburgsesteenweg Overijse (Eizer) Belgien Telefon: Fax: Internet: nora flooring systems B.V. Belgiëstraat PN Kaatsheuvel Niederlande Telefon: Fax: Internet: nora flooring systems Ges.mbH Österreich/Ungarn Rablstr. 30/ Wels Österreich Telefon: Fax: info-at@nora.com Internet: nora flooring systems ag Gewerbestr Thalwil Schweiz Telefon: Fax: info-ch@nora.com Internet: nora systems GmbH Höhnerweg Weinheim Deutschland Telefon Vertrieb Deutschland: Telefon Vertrieb Ausland: info-de@nora.com info@nora.com Internet: /2010 Mat# A.