always the best climate

Transkript

1 Design-Heizkörper Komfortable Raumlüftung Heiz- und Kühldecken-Systeme Clean Air Solutions always the best climate Immer das beste Klima für WARTUNGS VERTRAG Wartungsvertrag für Komfortlüftungsgeräte

2 BLA BLA BLA Zehnder Wartungsverträge einfach, sicher, wirtschaftlich ( ab CHF 0.85 pro Tag für ein gutes Klima ) Zehnder Geräte sorgen tagtäglich für höchsten individuellen Komfort. Dabei sind sie mit Tausenden von Schaltvorgängen und Leistungsanpassungen hohen Beanspruchungen ausgesetzt. Auch wenn Zehnder Geräte höchsten Qualitätsansprüchen entsprechen, kann ein Verschleiss von mechanischen und elektronischen Teilen sowie eine Verschmutzung trotz eingebauter Filter nicht verhindert werden. Mit einem Wartungsvertrag wird die Sicherheit der Anlage sowie die Hygiene gewährleistet. Ein regelmässiger Check der Anlage stellt einen einwandfreien Betrieb sicher, erhöht die Lebensdauer und vermittelt ein gutes Gefühl. + VORTEILE EINER REGELMÄSSIGEN WARTUNG Einwandfreier Betrieb und maximale Lebensdauer des Gerätes Höchste Hygieneanforderungen dank Reinigung und regelmässigem Filterwechsel jährlich : 1 Mal bei Wartung, 1 2 Mal durch Besitzer gemäss Zusatzoptionen Kostenlose Ersatz- und Kleinteile ( je nach Vertragsart ) Arbeits- und Reisezeit für Wartung inbegriffen Arbeits- und Reisezeit bei Störungen und Reparaturen inbegriffen ( je nach Vertragsart ) 2

3 WARTUNGSVERTRAG Individuelle Leistungen für individuellen Komfort Die Zehnder Wartungsangebote richten sich nach Ihren Bedürfnissen. Sie können zwischen zwei Standartpaketen und einer Premium plus-variante wählen. Folgende Leistungen sind in den Wartungsverträgen enthalten: PREMIUM PLUS * COMFORT PLUS * * LIGHT * * * Regelmässige, professionelle Wartungs- und Kontrollarbeiten Fahrtkostenabdeckung bei Störungen und Reparaturen Arbeitszeitabdeckung bei Störungen und Reparaturen Störungsdienst / Support Wechseln der Geräte-Filter Nachinstruktion Ersatzteile inbegriffen Jährlich fix budgetierbare Kosten Regelmässige, professionelle Wartungs- und Kontrollarbeiten Fahrtkostenabdeckung bei Störungen und Reparaturen Arbeitszeitabdeckung bei Störungen und Reparaturen Störungsdienst / Support Wechseln der Geräte-Filter Nachinstruktion Regelmässige, professionelle Wartungs- und Kontrollarbeiten Wechseln der Geräte-Filter Nachinstruktion Bemerkungen : * Der Premium plus Vertrag kann für Zehnder-Geräte bis zu zwei Jahren nach der Inbetriebnahme abgeschlossen werden. Falls jedoch die Inbetriebnahme nicht durch Zehnder durchgeführt wurde, findet vor Abschluss des Vertrages eine Bestandesaufnahme durch Zehnder nach Aufwand statt. Falls der Vertrag nach dieser Bestandesaufnahme abgeschlossen werden kann, werden die Kosten für die Bestandesaufnahme nur mit 50% verrechnet. Die Mindest-Laufzeit dieses Vertrags ist 3 Jahre. Danach verlängert sich der Premium plus Vertrag jeweils stillschweigend um 1 Jahr bis zum Ende der Laufzeit. Die Gesamtlaufzeit ist auf max. 10 Jahre begrenzt. Danach wird dieser Vertrag automatisch in einen Comfort plus Vertrag umgewandelt, oder ein Vorschlag für ein Neugerät, mit Anrechnung von 1 /5 des bis Dato bezahlten Reperaturanteils, unterbreitet. Dieser Vertrag kann frühestens nach Ablauf der Mindest-Laufzeit, unter Einhaltung einer zwei monatigen Kündigungsfrist vor Ablauf schriftlich gekündigt werden. Ausnahme siehe Punkt 7 der allgemeinen Vertragsbedingungen. Danach ist dieser Vertrag jährlich, unter Einhaltung einer zwei monatigen Kündigungsfrist, schriftlich auf das Monatsende kündbar. Mit der Kündigung erlöschen sämtliche Garantieansprüche. ** Der Comfort plus Vertrag kann für Zehnder-Geräte jederzeit abgeschlossen werden. Falls jedoch die Inbetriebnahme nicht durch Zehnder durchgeführt wurde, findet vor Abschluss des Vertrages eine Bestandesaufnahme durch Zehnder nach Aufwand statt. Diese Bedingungen gelten auch, wenn der Vertrag im dritten Jahr nach der Inbetriebnahme, unabhängig davon, wer die Inbetriebnahme durchgeführt hat. Falls der Vertrag nach dieser Bestandesaufnahme abgeschlossen werden kann, werden die Kosten für die Bestandesaufnahme nur mit 50% verrechnet. Die Mindest-Laufzeit dieses Vertrages ist 1 Jahr. Danach verlängert sich der Vertrags jeweils stillschweigend um 1 Jahr, falls er nicht, unter Einhaltung einer zwei monatigen Kündigungsfrist, schriftlich auf das Monatsende gekündigt wird. *** Der Light Vertrag kann für Zehnder-Geräte jederzeit abgeschlossen werden. Die Mindest-Laufzeit dieses Vertrages ist 1 Jahr. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils stillschweigend um 1 Jahr, falls er nicht, unter Einhaltung einer zwei monatigen Kündigungsfrist, schriftlich auf das Monatsende gekündigt wird. 3

4 BLA BLA BLA Vertragsleistungen Zehnder Komfortlüftungsgerät im Überblick Premium plus Comfort plus Light 1 Wartung pro Jahr mit Filterwechsel nach Checkliste Störungsdienst / Support während den Öffnungszeiten Nachinstruktion Fahrtkostenabdeckung bei Störungen / Reparaturen Arbeitszeitabdeckung bei Störungen / Reparaturen Ersatzteile bis 10 Jahre oder Verfügbarkeit * Jährlich fix budgetierbare Kosten G90 / G91 / CA500 / CA350 / CA 200 / CA330 / CA180 / CA Q350 / CA Q450 / CA Q600 Preis in CHF / Jahr / exkl. MwSt * Zehnder gewährt während eines Zeitraums von 10 Jahren ab Verkaufsdatum der jeweiligen Anlage eine Verfügbarkeit auf Originalersatzteilen, ausser auf Bauteile mit elektronischen Komponenten. Auf anderen Ersatzteilen gewährt Zehnder eine Verfügbarkeit, solange diese vom Hersteller bezogen werden können. Nach Ablauf dieser Verfügbarkeit schlägt Zehnder dem Betreiber der Anlage kostenpflichtige Massnahmen vor, wie beispielsweise ein Neugerät. Im Fall eines Neugeräts wird beim Premium plus Vertrag 1 /5 des bis Dato bezahlten Reparaturanteils als Zahlung an das neue Gerät angerechnet. LEISTUNGSBESCHRIEB Lüftungsgeräte gemäss Checkliste LEISTUNGSAUSSCHLÜSSE bei allen Verträgen Öffnen und Sichtprüfung des Geräts Vollständige Funktionskontrolle Ersetzen der Gerätefilter und Übergabe / Instruktion der weiteren Filterpakete an den Kunden gemäss Zusatzoptionen Fort- und Aussenluftfassung sofern zugänglich ohne Hilfsmittel (Skyworker, Leiter etc.) Überprüfung und hygienische Beurteilung des Lüftungsgerätes und des Rohr- und Verteilsystems Reinigung des Lüftungsgerätes inkl. Trockenreinigung des Wärmetauschers Ersetzen notwendiger Ersatz- und Verschleissteile nach Bedarf ( nach Bedarf präventiv und nur bei Premium Plus Vertrag ) Schäden die durch Feuer, Wasser, Bruch, Frost oder Korrosionen oder durch den Gerätenutzer entstanden sind Fehlerhafte Bedienung der Anlage durch Anlagebetreiber Nachträgliche Luftmengenanpassungen / Messungen und technische Änderungen ( zusätzliche Verrechnung ) Wartungsarbeiten an externen Vorwärm- und Nachheizregister ( zusätzliche Verrechnung ) Das Wechseln / Reinigen von Ein- und Auslassventilfiltern ( CLD-Filter ) ª Ausnahme siehe Zusatzoptionen Reinigung des Rohr- und Verteilsystems, oder Spezialreinigungen am Gerät Überprüfung von Wirkungsgrad der Leistung der Anlage Lüftung hat keinen 24h Support / Pikett 4

5 WARTUNGSVERTRAG ZUSATZMODULE Zehnder ComfoHood Allgemeine Funktionskontrolle Überprüfung der Umschalt- und Schmelzlotbrandschutzklappe sofern Zugang gewährleistet wird Kontrolle und Reinigung des Küchenhaubenabluftfühlers sofern in Küchenhaube eingebaut Preis in CHF / Jahr / exkl. MwSt. 40. Zehnder ComfoFond-L Überprüfung der Anlage mit Funktionskontrolle der Förderpumpe Gerätereinigung * Überprüfung Soledruck Zehnder Artic / ComfoCool Q Allgemeine Funktionskontrolle Gerätereinigung Preis in CHF / Jahr / exkl. MwSt. 80. Preis in CHF / Jahr / exkl. MwSt. 80. * ComfoFond L Filter ist im Preis nicht inbegriffen 5

6 Allgemeine Bedingungen für Zehnder Wartungsverträge 1. Leistungserbringung Zehnder führt die Leistungen nach den jeweils anerkannten Instandhaltungsmethoden aus. Zehnder berücksichtigt dabei die gesetzlichen Bestimmungen, anwendbaren Normen und die Vorgaben unserer Produkteverordnung. Sofern in der Leistungsbeschreibung nichts anderes vereinbart worden ist, erbringt Zehnder die Leistungen von Montag bis Donnerstag in der Zeit zwischen und Uhr, freitags bis Uhr. Zehnder setzt geschulte Techniker ein und hält Werkzeuge und Messgeräte bereit, die für die Ausführung der beschriebenen Leistungen erforderlich sind. der Anlage( n ). Der Betreiber informiert Zehnder rechtzeitig über Abbruch, Zerstörung oder längerfristige Stilllegung der Anlage, wobei im letzteren Fall Massnahmen gegen Stillstandschäden zu empfehlen sind. Ferner teilt der Betreiber Zehnder unverzüglich ihm bekannt gewordene Schäden sowie Änderungen der Betriebsbedingungen mit. Der Betreiber ist für allfällige Fremdinstallationen verantwortlich. 5. Wartungspreis a. Zahlungsvereinbarung Im Wartungspreis sind die nach dem Vertrag beschriebenen Leistungen inkl. Fahrgelder und Fahrzeiten enthalten. Bei Zahlungsverzug ist Zehnder berechtigt, die Leistungen auszusetzen und ist während dieser Zeit ausdrücklich von der Haftung irgendwelcher Art entbunden. Die Vertragskosten sind jeweils für ein Vertragsjahr im Voraus zu entrichten. 2. Leistungsausschlüsse Folgende Leistungen sind ausgeschlossen : Instandhaltungsarbeiten aufgrund höherer Gewalt, unsachgemässe Behandlung der Anlage( n ), Überlastung oder Vandalismus, Einwirkung von Feuer, Wasser, Frost, Korrosionen, Feuchtigkeit, Überspannungsschäden elektrischer Zuleitungen, Schäden aufgrund von Stromunterbrüchen oder durch Gebäudeveränderungen; Technische Verbesserungen, Beseitigungen von Schwachstellen oder Änderungen der Anlage, auch wenn diese aufgrund neuer Vorschriften erforderlich oder von den zuständigen Überwachungsstellen empfohlen oder angeordnet werden ; Instandhaltungsarbeiten an der Stromzuleitung ; Oberflächenbehandlung von Anlageteilen ; Umbau oder Modernisierung der Anlage ; Nachträgliche Luftmengenanpassungen / Messungen und technische Änderungen Wartungsarbeiten an externen Vorwärm- und Nachheizregister ; Das Wechseln / Reinigen von Ein- und Auslassventilfiltern ( CLD-Filter ), ausser gemäss Zusatzoptionen Reinigung des Rohr- und Verteilsystems, oder Spezialreinigungen am Gerät Überprüfung von Wirkungsgrad der Leistung der Anlage; Lüftung hat keinen 24h Support / Pikett 3. Immaterialgüterrechte Alle Immaterialgüterrechte an der Anlage einschliesslich jener an der Steuerungssoftware, welche den Routinebetrieb, die Wartung und die Reparaturen ermöglicht, sind Eigentum von Zehnder. Zehnder ist berechtigt, die Steuerungssoftware zu aktualisieren. Dies schliesst die Behebung von Defekten und geringfügigen Verbesserungen ein. Zehnder ist berechtigt, zusätzliche Geräte und / oder Software zu installieren und diese sofern geeignet mit den Zehnder Service Geräten zu verbinden, um die Funktionalität der installierten Steuerungssoftware zu verbessern. Zusatzgeräte und / oder ein Fernüberwachungssystem sofern von Zehnder geliefert und / oder zusätzliche Software bleiben im Eigentum von Zehnder und können bei Beendigung des Wartungsvertrages wieder deaktiviert oder entfernt werden. Zehnder ist berechtigt, ein Fernüberwachungssystem zu installieren, das Zehnder den Zugang zur Steuerungssoftware zwecks Herunterladen, Gebrauch und Aktualisierung der Daten, die Beschaffung von Schnittstelleninformationen sowie den Zugriff auf Protokolle. 4. Pflichten des Betreibers Der Betreiber gewährt Zehnder zur Ausführung der Leistungen zu den jeweils vereinbarten Arbeitszeiten Zutritt zu allen Teilen b. Anpassung des Wartungspreises Der Vertragspreis entspricht den bei Abschluss des Vertrages gültigen Kosten. Eine spätere Änderung der Kosten berechtigt Zehnder zu einer Anpassung des Vertragspreises während der Vertragsdauer, ( basierend auf dem Swissmem-Index ). Der Betreiber trägt im Zusammenhang mit dem Servicevertrag die Steuern und Gebühren, die aufgrund bestehender oder künftiger Gesetze zu entrichten sind. 6. Haftung Zehnder haftet für Sachschäden, der von ihr vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wird. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für Sachschäden pauschal auf CHF 20 Mio. pro Schadensereignis und Vertragsjahr begrenzt. Für Personenschaden besteht eine genügende Versicherungsdeckung. Weitere Schadenersatzansprüche jeglicher Art, insbesondere für Folgeschäden wie z.b. entgangener Gewinn, Betriebsausfall oder andere Vermögensschäden, sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Führt der Betreiber, dessen Beauftragter oder Drittpersonen ohne vorgängige Zustimmung von Zehnder irgendwelche Arbeiten an der erwähnten Anlage( n ) aus, so lehnt Zehnder jegliche Haftung ab. Um die Sicherheit und den Betrieb der Anlage nach einem solchen Eingriff wieder zu gewährleisten, kann Zehnder auf Kosten des Betreibers eine Zustandsanalyse durchführen. Zehnder haftet nicht für Ausfälle, Schwankungen oder Veränderungen die den Betrieb der Anlage beeinträchtigen, unabhängig der Ursache. 7. Übrige Bestimmungen Der Betreiber verpflichtet sich, alle Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen eventuellen Rechtsnachfolger zu übertragen. Bei Eigentümerwechsel kann der Vertrag unter Einhaltung einer zweimonatigen Kündigungsfrist auf das Monatsende, das der vertraglich vereinbarten Übernahme des Grundstücks folgt, schriftlich gekündigt werden. Wird nicht gekündigt, und der Vertrag vom neuen Besitzer auch nicht übernommen, so bleibt der Betreiber während der restlichen Vertragsdauer an seine Vertragspflichten gebunden. Frühere Vereinbarungen werden durch den Abschluss des Vertrages aufgehoben. Auf den Zehnder Servicevertrag ist das schweizerische Recht anwendbar. Gerichtsstand für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zehnder Servicevertrag inkl. dessen Gültigkeit ist der Sitz von Zehnder. Zehnder ist auch berechtigt, am Wohnsitz des Betreibers zu klagen.

7 Wartungsvertrag Eigentümer / Verwaltung Name /Vorname Strasse / Nr. PLZ / Ort Telefonnummer Mobil Anlagestandort (bitte ausfüllen, wenn nicht gleich wie obenstehende Adresse) Name /Vorname Strasse / Nr. PLZ / Ort Telefonnummer Mobil Kundennummer Auftragsnummer Plannummer Wartung Nr. Gerätetyp Seriennummer Projektnummer Inbetriebnahme durchgeführt von Zehnder andere Firma Datum Instruktion erhalten Ja Nein Vertragsbeginn Wartungsvertrag Premium Plus Wartungsvertrag Comfort Plus Wartungsvertrag Light Zusatzleistung Artic Zusatzleistung ComfoFond L Zusatzleistung ComfoHood Ort / Datum Unterschrift Vertragsnehmer Gränichen, Datum Unterschrift Zehnder Gerne stellen wir Ihnen nach Erhalt die Vertragsbestätigung zu. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Visum Zehnder Mitarbeiter Zehnder Group Schweiz AG Moortalstrasse Gränichen T F info@zehnder-systems.ch

8 Zusatzoptionen Diese Zusatzoptionen besprechen wir gerne mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Wartungsvertrag. Unser Techniker bringt Ihnen die angekreuzten Filter am Wartungstag auf das Objekt mit. Gerätefilter Preis exkl. MwSt. Preis exkl. MwSt. CA Paar Paar CA Paar Paar CA 150 flat 1 Paar Paar CA Paar Paar CA Paar Paar CA Paar Paar CA Paar Paar CA Paar Paar CA Paar Paar CA G90 / G91 ( G4 + G4 ) 1 Paar Paar CA G90 / G91 ( F7 + F7 ) 1 Paar Paar CA Q350 1 Paar Paar CA Q450 1 Paar Paar CA Q600 1 Paar Paar CLD Filter CLD Filter weiss 10 Stk Stk CLD Filter schwarz 10 Stk Stk CLD Filter (bis August 05) 10 Stk Stk Tellerabluft Filter Abluft-Tellerventil 100, G3 10 Stk Stk Abluft-Tellerventil 125, G3 10 Stk Stk Ersatzfilter für Filtergehäuse F7 Taschenfilter 1 Stk Stk F7 Taschenfilter mit Metallbügel 1 Stk Stk F9 Taschenfilter 1 Stk Stk F7 Aktivkohlefilter 1 Stk Stk G4 Filter Kassettenfilter 28.5 x Stk Stk Ersatzfilter für Paul-iso-Box G4 iso-filterbox 1 Stk Stk F7 iso-filterbox 1 Stk Stk Filter für iso-filterbox AK 1 Stk Stk Filter für iso-filterbox AL 1 Stk Stk ComfoFond-L Filter G4, ComfoFond-L Stk Stk G4, ComfoFond-L für C-Box 1 Stk Stk Aufwand CLD Filter ersetzen am Wartungstag * 15 Min. = CHF Min. = CHF Min. = CHF Min. = CHF Ort / Datum Unterschrift * Für Schäden welche beim Demontieren der CLD-Gitter entstehen können, übernimmt Zehnder keine Haftung. Bei Raumhöhen bis 3.5 Meter können wir die CLD-Filter ersetzen. Dem Techniker steht hierfür eine Leiter bauseitig zur Verfügung. Bei Höhen über 3.5 Meter ist der Betreiber selber für den CLD-Filterwechsel verantwortlich. Zehnder Group Schweiz AG Moortalstrasse Gränichen T F info@zehnder-systems.ch