Das neue Berufsberatungsund Informationszentrum der Region Bern-Mittelland

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1 BIZ Bern-Mittelland Bremgartenstrasse 37, Postfach, 3001 Bern Tel / Das neue Berufsberatungsund Informationszentrum der Projektauftrag im Rahmen der Strategischen Aufgabenüberprüfung (SAR): Massnahme Produkt Nr Konzentration der acht Standorte der (BSLB) der Region Bern Mittelland an der Bremgartenstrasse 37, Bern Inhaltsverzeichnis Seite 1. Ausgangslage 2 2. Projektauftrag 3 3. Der regionale Auftrag 4 4. Das zentrale Angebot der BSLB auf dem Platz Bern 5 5. Das Dienstleistungsangebot im Zentrum 7 6. Das neue dezentrale Angebot der Region 8 7. Die Erreichbarkeit des BIZ Bern-Mittelland 10 Projektauftrag aktualisiert Version 2006_08_24.doc

2 1. Ausgangslage Am 8. August 2005 hat Erziehungsdirektor Annoni den Projektauftrag der SAR-Massnahme Produkt Nr dem Projektteam mit einer Meilensteinplanung in Auftrag gegeben. Darin verlangt er, dass die sieben BIZ-Standorte der Region Bern Mittelland und die Akademische Berufsberatung Bern an einem Standort an der Bremgartenstrasse 37 in Bern zusammengefasst werden. Im Sinne eines Ausgleichs sind in den Oberstufenschulen neu dezentrale Dienstleistungen aufzubauen. Die Erziehungsdirektion strebt mit der Umsetzung des Projekts folgende Ziele an: die personellen und finanziellen Mittel in regionalen Zentren zusammenzufassen durch eine zentrale Steuerung die Betriebskosten zu senken durch verbesserte Koordination der Abläufe Synergien zu schaffen ohne Abbau von Informations- und Beratungsleistungen die Qualität der Dienstleistungen der BSLB weiter zu entwickeln. 2

3 2. Projektauftrag Die Projektoberleitung liegt beim Vorsteher der Zentralstelle für, Maurin Schmid. Die Projektleitung obliegt der Regionalleiterin, Frau Brigitte In-Albon. Der Projektauftrag ist bis Ende Juni 2006 zu realisieren und der Betrieb am neuen Standort ist per 3. August 2006 an der Bremgartenstrasse 37 aufzunehmen. Die Regionalleitung hat unter Einbezug der Geschäftsführung und der BIZ-Leitenden ein Betriebskonzept ausgearbeitet. Im Betriebskonzept sind sowohl die zentralen Dienstleistungsangebote sowie die neu zu definierenden dezentralen Angebote an den Oberstufenzentren konkretisiert. Das Betriebskonzept ist unter Einbezug der 85 Mitarbeitenden ausgearbeitet worden. Die Projektberichte der sieben Teilprojekte haben die acht Standort-Leitenden ihren Teammitgliedern in die Vernehmlassung gegeben. Aufgrund der Rückmeldungen aus den Vernehmlassungen sind die Projektberichte überarbeitet und das bestehende Betriebskonzept ausgearbeitet worden. Alle sieben Projektberichte können bei der Regionalleitung bestellt werden. 3

4 3. Der regionale Auftrag Die Berufs- Studien und Laufbahnberatung steht allen Interessierten für alle Fragen der Berufsund Laufbahngestaltung zur Verfügung. Die Hauptprodukte sind in Anhang B dargestellt. Die Dienstleistungsangebote werden rege genützt, wie folgende Betriebsstatistik zeigt. 3.1 Betriebsstatistik 2005 Pro Jahr Pro Arbeitstag Infothek Besucher/innen Anzahl Ausleihen Kurzgespräche Informationsgespräche (Auskünfte) Beratungen Beratungen Anzahl Gespräche Betreute Schulen Sekundarstufe I Gymnasien Anzahl Klassen Anzahl Schüler/innen Anzahl Mitarbeitende (Teilzeit) Leitende 9 Beratende 49 Sekretärinnen/Dokumentalistinnen 18 Testassistenz/Bibliothekarin/Dokumentalistin 4 Wissenschaftliche Mitarbeitende 4 Qualifizierungsprogramm 5-6 Anzahl Einwohner/innen Anzahl Gemeinden 107 4

5 4. Das zentrale Angebot der BSLB an der Bremgartenstrasse Organigramm Die Organisation des zentralen Angebots bildet das folgende Organigramm ab Aufgabenbereiche In den fünf Bereichen werden verschiedene Aufgaben wahrgenommen. Bereich Sekretariat / Dokumentation Der Bereich Sekretariat / Dokumentation erbringt Dienstleistungen gegenüber dem Publikum, bei zentralen Aufgaben der Gesamtorganisation und der Leitung sowie bei spezifischen Aufgaben der anderen Bereiche. Er ist also zentral organisiert und steht neben der Leitung allen Bereichen zur Verfügung. Wie aus der Bezeichnung hervorgeht, bilden Dokumentationsarbeiten dabei einen Schwerpunkt, zusammen mit der direkten Kundenbetreuung in der Infothek und am Empfang. Eine der heikelsten Aufgaben ist die Entgegennahme von telefonischen und persönlichen Anmeldungen für Beratungsgespräche nach vorgegebenen Triagerichtlinien Bereich Information Der Bereich Information befasst sich mit folgenden Aufgaben: Betrieb der Infothek: Beschaffung und Bereitstellung von Medien über Berufe, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten; Organisation und Betrieb der Infothek mit Selbstinformation, Auskunftsdienst und beraterischen Kurzgesprächen für Jugendliche und Erwachsene aller Bildungsstufen. 5

6 Bearbeitung von Informationsmitteln: Bearbeitung und Aktualisierung von Informationsmitteln und Internetseiten für die Infothek in Zusammenarbeit mit andern kantonalen und schweizerischen Stellen. Informationsmanagement: Erschliessen und Bewerten von Informationen; systematische Speicherung von Inhalten (Content und Document Management); Informationsaufbereitung und Informationsverdichtung; zielgruppenspezifische Verbreitung von Informationen. Ebenfalls Einführung und Betrieb von EDV-Applikationen für Betriebsadministration und Infothek sowie Planung, Organisation und Durchführung sämtlicher Aktivitäten der internen und externen Kommunikation sind in diesem Bereich angesiedelt. Bereich Studien- und Laufbahnberatung Der Bereich Studien- und Laufbahnberatung erbringt Dienstleistungen für GymnasiastInnen und InhaberInnen einer gymnasialen Maturität bei der Studien- und Berufswahl, sowie für AbsolventInnen von Universitäten und Pädagogischen Hochschulen beim Berufsübertritt und bei Laufbahnfragen. Das Einzugsgebiet der Studien- und Laufbahnberatung reicht über die hinaus auf die anderen deutschsprachigen Gebiete des Kantons Bern mit Ausnahme der Region Biel-Seeland. Bereiche Berufs- und Laufbahnberatung (Bereich Nordost und Bereich Südwest) Zielgruppen sind Jugendliche und Erwachsene, von den letzten Klassen der Volksschule bis nach Abschluss eines Fachhochschulstudiums in Fragen der Berufswahl, der Lehrstellensuche, des Berufsübertritts und der Laufbahnplanung, sowie bei Problemen in der beruflichen Ausbildung und auf dem Arbeitsmarkt. Die Aktivitäten der Bereiche finden zum Teil ausserhalb des zentralen Standorts Bern statt. Die Oberstufenzentren in der ganzen Region werden direkt vor Ort mit Informationsmitteln, mit beraterischen Kurzgesprächen und mit Veranstaltungen zur Berufswahlvorbereitung bedient. Bereich Begleitung und Integration Kernaufgabe des Bereichs Begleitung und Integration ist die Begleitung und Unterstützung von Personen mit in der Regel erschwerten Bedingungen bei der Integration ins Erwerbsleben und bei der Suche nach Anschlusslösungen. Die Aktivitäten sind grösstenteils am Übergang von der Sekundarstufe I in die Sekundarstufe II und am Übergang von dieser ins Erwerbsleben angesiedelt. Diese Angebote verlangen intensive Beratung (Coaching) und spezielle Unterstützung bei der Realisierung. Sie erfolgen in interdisziplinärer Zusammenarbeit und betreffen häufig die benachteiligten Gruppen unserer Gesellschaft. Die Zusammenarbeit mit der Arbeitsmarktbehörde und den Sozialdiensten ist wichtig. 6

7 5. Das Dienstleistungsangebot im Zentrum Angebote in der Infothek Medien über Berufe, Schulen, Studienund Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zur Laufbahnplanung und Stellensuche Bereich Berufswahl: Lehrberufe, Lehrstellen-Listen, Lehrstellennachweis Bereich Studienwahl: Studienmöglichkeiten an Hochschulen und entsprechende Berufstätigkeiten Bereich Laufbahnplanung und Weiterbildung: Weiterbildungsmöglichkeiten, Stelleninserate Unterlagen zur Laufbahnplanung und Stellensuche Beratungsangebote Kurzgespräche Interessierte Besucher können ihre Fragen direkt mit einer Fachperson klären. Beantwortung von Informationsfragen und Klärung des weiteren Vorgehens Beratungsgespräche Berufsberatung für Schülerinnen und Schüler bei der Berufswahl Studienberatung für Gymnasiastinnen und Gymnasiasten bei der Studienwahl Laufbahnberatung für Erwachsene zu Fragen des Berufseinstiegs, der Weiterbildung, der Neuorientierung und Stellensuche Veranstaltungen Informationsveranstaltungen über Berufe, Studien- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Fachleuten aus Schulen, Hochschulen und aus der Praxis Workshops zur Unterstützung bei Fragen der Berufs- und Studienwahl, der Laufbahnplanung und Stellensuche Weitere Klein- und Grossgruppenanlässe für interessierte Personen und Institutionen Begleitung / Integration Coaching von Jugendlichen und Erwachsenen mit Schwierigkeiten beim Übergang in die Berufsausbildung und auf dem Arbeitsmarkt 7

8 6. Das neue dezentrale Angebot der Region Die dezentralen Angebote werden an Oberstufenschulen der Region angeboten. Die Dienstleistungen richten sich nur an Erstberufswählende, also primär an Schülerinnen und Schüler der 7. bis 9. Klassen. Für diese Zielgruppe stehen verschiedene niederschwellige Angebote mit Breitenwirkung zur Verfügung, die keine oder nur wenig Infrastruktur vor Ort voraussetzen (vgl. Punkt 1 4 unten). Individuelle, aufwändige Angebote Einzelberatungsgespräch Gruppenberatung Beraterisches Kurzgespräch Beratungsdienstleistungen W e i t e r e P r o d u k t e Interinstitutionelle Fallbesprechung Kurse und Workshops Informationsgespräch Telefonische und schriftliche Auskunft Informationsveranstaltungen Infothek Betreute Informationsdienstleistungen Selbstinformation Bildungsarbeit Fachliche Dienstleistung für andere Institution Öffentlichkeitsarbeit Produktion von Informationsmitteln Niederschwellige Angebote mit Breitenwirkung 1. Aus dem Angebot der Selbstinformation 2. Aus dem Angebot der betreuten Informationsdienstleistungen 3. Aus dem Angebot der Beratungsdienstleistungen 4. Aus dem Angebot der weiteren Produkte Informationsbereitstellung auf dem Internet/ Schulung und Animation der Kundschaft zur Benutzung des Internets Ausleihe berufskundlicher Medien Themenbezogene Klassen- und Elternveranstaltungen Grossgruppenveranstaltungen/berufskundliche Orientierungsveranstaltungen gemäss einheitlichem Konzept Beraterische Kurzgespräche (Sprechstunden) Realisierungsbegleitung für Erstberufswählende mit erschwerten Bedingungen Support von Oberstufenlehrkräften Zusammenarbeit mit Lehrbetrieben 8

9 6.1. Definition der Dienstleistungsangebote an den Oberstufen Das dezentrale Angebot an den Schulen geht von der Zielsetzung aus, möglichst alle Schüler und Schülerinnen beim Übertritt von der Schule in eine Anschlusslösung (Lehre, Ausbildung, Brückenangebot u.a.) zu begleiten: dabei soll niemand durchs Netz fallen. Die Präsenzzeit einer Beratungsperson an einem dezentralen Stützpunkt hängt von der Grösse des Schulzentrums ab. Bei mehr als 300 Schülerinnen und Schülern beträgt die Präsenz am dezentralen Standort einen halben Tag pro Woche, bei 150 bis 300 Schülerinnen und Schülern einen halben Tag pro Monat. Die Erwachsenen nehmen die Dienstleistungen im Zentrum in Anspruch. Das dezentrale Angebot basiert auf folgenden fünf Kernaussagen: Jede Schule / Lehrperson / Schüler/in hat eine personalisierte Ansprechperson aus der BSLB. Die speziellen Bedürfnisse der einzelnen Schulen werden in einer gemeinsamen jährlichen Planung berücksichtigt. Dabei kann jede Lehrperson neben gewissen Pflichtmodulen aus dem Grundangebot auch Zusatzmodule bei der BSLB bestellen. Ein wichtiges Angebot an den Schulen sind die niederschwelligen Kurzgesprächsangebote zur Klärung des weiteren Vorgehens. Ein einheitliches Berufswahlkonzept beinhaltet eine regelmässige Standortbestimmung mit den am Berufswahlprozess wichtigen Bezugspersonen: Schüler/in, Lehrperson, Erziehungsverantwortliche/r. Für die aufwändige Betreuung von Jugendlichen aus schwierigen Verhältnissen ist die BSLB darum bemüht, dass zentral ein Coachingangebot (z.b. Mentoring-Projekt, Junior Coaching) bereitgestellt wird. 9

10 7. Die Erreichbarkeit des BIZ Bern-Mittelland So finden Sie uns Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung BIZ Bern-Mittelland Bremgartenstrasse 37 Postfach 3001 Bern Tel Fax So erreichen Sie uns Mo bis Fr Uhr und Uhr Öffnungszeiten Infothek Mo bis Fr Uhr Do Uhr Kurzgespräche (ohne Voranmeldung) Mo bis Fr Uhr Do Uhr Migrantinnen und Migranten: Di Uhr Persönliche Beratung Individuelle Terminvereinbarung Auf telefonische oder persönliche Anfrage 10