SMOKI. INA and Atlantic in a Strategic Partnership INA und Atlantic in strategischer Partnerschaft

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1 SMOKI Puffed snack No.1 in the region Die Nr. 1 der Erdnussflips in der Region INA and Atlantic in a Strategic Partnership INA und Atlantic in strategischer Partnerschaft 95 years of Neva 95 Jahre Neva Atlantic Grupa Magazine Num. 25, Year X, Zagreb, May 2014, Issued quarterly Das Magazin der Atlantic Grupa Ausgabe 25, Jahr X, Zagreb, Mai 2014., Vierteljahresmagazin

2 Atlantic Grupa Magazine, Num. 25, Year X, Zagreb, May 2014, Issued quarterly Das Magazin der Atlantic Grupa, Ausgabe 25, Jahr X, Zagreb, Mai 2014., Vierteljahresmagazin

3 There is only one No. 1 Nur eine Nr Recently, Smoki has confirmed its popularity by rising to the number one spot in the category of puffed snacks on the Croatian market; therefore we are dedicating the first issue of this year's News to this champion. We also visited Neva which celebrated its 95th birthday through a large exhibition of packaging design of Neva's iconic brands. You can read more about this in the section Diary. When we sum up last year's business, we can see we had another successful year in which we are reporting growth, surpassing the round figure of 5 billion kuna in sales revenue. Continued success in the challenging economic climate which has been with us for the last few years would not be possible without the special effort of the Atlantic engaged employees, so the excellent results of last year's poll on engagement come as no surprise, proving twice the number of engaged colleagues. Additional engagement resulted in new business successes in the area of distribution operations, so that significant success has been achieved through a strategic partnership with INA. In the field of communications, a step forward has been made with the launch of a new intranet that is open to two-way communication between the company and its employees. The effort of our employees has also been recognized by those around us; Atlantic's Droga Kolinska was awarded special recognition for corporate culture, while Atlantic brands Cedevita, Cockta, Argeta and Smoki have deservedly been listed in the top 10 regional brands. If the start of the year is any indication, we can freely conclude that an excellent business year is ahead of Atlantic Grupa. To start it off, we will present numerous subjects on the topic. Once again we hope you will enjoy reading this issue and invite you to keep sending us the news that have been remarkable in your quarterly operations! CORPORATE COMMUNICATIONS In der letzten Zeitperiode bestätigte Smoki seine Popularität als Nummer eins in der Kategorie der Flips-Marken auf dem kroatischen Markt, sodass wir unsere erste diesjährige Ausgabe der Zeitschrift News diesem Meister gewidmet haben. Wir besuchten auch Neva, die ihren 95. Geburtstag mit einer großen Ausstellung des Verpackungsdesigns der Kultmarke Neva feierte, worüber Sie mehr in der Rubrik Tagebuch lesen können. Zieht man einen Schlussstrich unter die Geschäfte des vergangenen Jahres, so hatten wir ein erfolgreiches Jahr, in dem wir eine Wachstumkurve sowie ein Überschreiten von rund 5 Mrd. Umsatz vorzuweisen haben. Der anhaltende Erfolg in der momentan schwierigen Wirtschaftslage, die uns in den letzten Jahre begleitet, wäre nicht möglich gewesen ohne den besonderen Aufwand der Mitarbeiter von Atlantic, sodass die hervorragenden letztjährigen Forschungsergebnisse doppelt so viele engagierte Mitarbeiter aufzeigen. Das Extra-Engagement führte zu neuen Geschäftserfolgen im Bereich der Vertriebsaktivitäten, so dass ein erheblicher Erfolg durch die strategische Partnerschaft mit INA erreicht wurde. Im Bereich der Kommunikation wurde mit der Einführung eines neuen Intranets ein Schritt nach vorne gemacht, der eine offene beidseitige Kommunikation zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern ermöglicht. Die Bemühungen unserer Mitarbeiter wurden von der Umgebung erkannt; Droga Kolinska wurde durch eine besondere Anerkennung für die Unternehmenskultur ausgezeichnet und die Marken von Atlantic Cedevita, Cockta, Argeta und Smoki befinden sich verdientermaßen unter den Top 10 der Regionalmarken. Wenn es uns gelingt, in diesem Fahrwasser zu bleiben, dann erwartet die Atlantic Grupa sicher ein ausgezeichnetes Geschäftsjahr, als Auftakt dazu warten auf Sie eine Handvoll Themen, die darauf hindeuten. KONZERNKOMMUNIKATION ALL SUGGESTIONS ARE WELCOME WRITE TO US AT ATLANTIC.NEWS@ATLANTICGRUPA.COM WITH SUGGESTIONS ON TOPICS YOU WOULD LIKE TO KNOW MORE ABOUT. ALLE VORSCHLÄGE SIND WILLKOMMEN SCHREIBEN SIE UNS AN ATLANTIC.NEWS@ATLANTICGRUPA.COM UND SCHLAGEN SIE THEMEN VOR, ÜBER DIE SIE MEHR WISSEN MÖCHTEN. 1

4 NEWS NACHRICHTEN TOPIC THEMA DIARY TAGEBUCH Successful 2013 recorded growth Ein erfolgreiches Jahr 2013 zeigt Zuwachs auf p4 5 million euros for energy efficiency 5 Millionen für die Energieeffizienz p5 Atlantic's Droga Kolinska Receives Corporate Culture Award Atlantics Droga Kolinska bekommt Annerkennung für Unternehmenskultur p6 INA and Atlantic in a Strategic Partnership INA und Atlantic in strategischer Partnerschaft p7 Twice as Many Highly Engaged Employees Doppelt so viele engagierte Mitarbeiter p8 Completed 2nd audit for Atlantic Grupa Zweites Audit der Atlantic Grupa p10 Panel on Socially Responsible Business Panel zur Sozialen Verantwortung in Unternehmen p11 IT News p13 Reopening of the Sweetest Štark Shop Wiedereröffnung des süßesten Štark Ladens p14 Atlantic s Brands Amongst the Strongest in the Region Produktmarken der Atlantic Grupa unter den führenden in der Region p15 A Quarter Year of Organizational Changes Das Quartal der Umstrukturierungen p16 Ilirija Brands in the Distribution Portfolio Illyria Marken im Verteilungs-Portfolio p18 SMOKI Puffed snack No.1 in the region Die Nr. 1 der Erdnussflips in der Region p19 95 years of Neva 95 Jahre Neva p26 New Intranet as of March Seit März im neuen Intranet p31 A Day with a Special Aroma Ein Tag mit besonderem Aroma p32 Danijel Banek Receives Award for Exceptional Contribution to the Development of the Purchasing Profession Danijel Banek erhält Preis für einen besonderen Beitrag zur Entwicklung der Beschaffung p33 Igor Velimirović and the ICT Team Pronounced the Best Igor Velimirović und das ICT-Team die Besten IT-ler p33 It's not science, it's ART It's not science, it's ART p34 Cedevita, Melem and Donat Mg with Children and Expecting Mothers Cedevita, Melem und Donat Mg in Gesellschaft von Kindern und Schwangeren p36 Jubilee Celebrators Congress in Izola Jubilar-Treffen in Izola p36 Out of Atla Nova Comes StartA Aus Atla Nova wurde StartA p37 Cockta After-Work Party Cockta After-Work-Party p38 Moscow Offices at a New Location Neuer Standorter Moskauer Büros p38 2

5 COMMUNITY GEMEINSCHAFT CAREERS KARRIEREN PRODUCTS PRODUKTE 25 impressum EDITOR-IN-CHIEF CHEFREDAKTEUR Feđa Hudina - fedja.hudina@atlanticgrupa.com Cedevita Basketball Team Takes Their Second Krešimir Ćosić Cup! Cedevita gewinnt den zweiten Krešimir-Ćosić- Cup! p40 Superior Achievements of Atlantic Athletes at the Winter Olympics in Sochi Spitzenleistungen der Atlantic- Athleten bei den OWS in Sotschi p42 Neva Product Packaging Design Exhibition Ausstellung des Neva- Verpackungsdesigns p43 Kisses with Rosal Lip Balm Küsse mit Rosal Lip Balm p44 Bebi on Russia's Social Network Bebi im russischen sozialen Netz p44 Grand Aroma Connecting Successful Women Grand Aroma verbindet erfolgreiche Frauen p45 Cedevita and the Merry Christmas Tram Third Year in a Row Cedevita zum dritten Mal in Folge in der fröhlichen Weihnachtsstraßenbahn p45 Barcaffè at the Choco and Coffee Fest Fair in Zagreb Barcaffè auf dem Choco und Coffe Fest in Zagreb p46 Štark Ušće Magic City Štarkovo Štark- Ušće-Zauberwelt p46 p48 p51 5 MILLION EUROS FOR ENERGY EFFICIENCY 55 MILLIONEN FÜR DIE ENERGIEEFFIZIENZ p5 KISSES WITH ROSAL LIP BALM KÜSSE MIT ROSAL LIP BALM p44 EDITORS RUBRIKREDAKTEURS Ana Crnjac - ana.crnjac@atlanticgrupa.com Iva Lemut - iva.lemut@atlanticgrupa.com Tina Miličić - tina.milicic@atlanticgrupa.com PRESS ROOM REDAKTION Suzana Bagari - suzana.bagari@atlanticgrupa.com Marina Savić - marina.savic@atlanticgrupa.com Tea Trifunović- tea.trifunovic@atlanticgrupa.com PRESS ADVISORS REDAKTIONSBEIRAT Gabrijela Kasapović, Neven Vranković, Emil Tedeschi DESIGN AND LAYOUT GESTALTUNG UND LAYOUT Laboratorium info@lab360.hr ART DIRECTOR Tanja Prlenda ACCOUNT DIRECTOR Branka Jakopović PHOTOGRAPHS FOTOS Dario Njavro Atlantic Grupa archives Archiv der Atlantic Grupa TRANSLATION ÜBERSETZUNG Amidas NUMBER AUSGABE 25 Year / Jahr X, Zagreb, May / Mai Issued quarterly / Vierteljahresmagazin CIRCULATION AUFLAGE 3000 PRINT DRUCK Printera ASSOCIATES MITARBEITER Igor Velimirović, Branimir Zoraja, Mojca Domiter, Ana Marušić, Nataša Češnovar Gregorc, Ana Jamnik, Sandra Ferenčak, Marko Cerovšek, Kristina Šikić, Ana Jelačin, Kristina Šikić, Marija Gičić, Nikolina Obradović, Nina Cvetković, Ana Žunjanin, Luka Klemenc, Robert Regula, Igor Jagić, Lili Roić, Andrej Bele, Zoran Cvetišć, Alfio Baotić CEDEVITA BASKETBALL TEAM TAKES THEIR SECOND KREŠIMIR ĆOSIĆ CUP! CEDEVITA GEWINNT DEN ZWEITEN KREŠIMIR-ĆOSIĆ-CUP! p40 3

6 News / Nachrichten FINANCES FINANZEN Successful 2013 recorded growth Ein erfolgreiches Jahr 2013 zeigt Zuwachs auf In 2013 Atlantic Grupa recorded sales of HRK 5,051.3 million which is a 2.5% growth compared to the previous year. Earnings before interest and taxes (EBIT) of HRK million grew 6.4% compared to the normalized EBIT in Net profit after minorities in 2013 was HRK million due to, among other, significantly reduced interest expenses following the previous year's refinancing. Die Atlantic Grupa hat 2013 Absatzeinnahmen in Höhe von 5.051,3Millionen Kuna erzielt, was im Vergleich zum vorherigen Jahr ein Wachstum von 2,5 Prozent darstellt. Das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) ist im Verhältnis zum normalisierten EBIT 2012 um 6,4 Prozent auf 424,6 Millionen Kuna angewachsen, während der Nettogewinn nach Abzug der Minderheitenanteile für den besagten Zeitraum 194,9 Millionen Kuna beträgt, unter anderem dank den bedeutend reduzierten Zinskosten nach der erfolgreich abgeschlossenen Rückfinanzierung Ende Savoury spreads 9,1 % Snacks 12,2 % Baby food 4,2 % BEVERAGES 12,9 % Coffee 21,5 % 664,6 EUR mil sales revenue Absatz 2013 Implementation of new commercial terms on the Croatian market Umsetzung neuer komerzieller Bedingungen auf dem kroatischen Markt Acquisition of distribution of Unilever for Croatian and Slovenian markets Vertriebsübernahme von Unilever für den kroatischen und slowenischen Markt Began investing in a new factory for the production of energy bars in Nova Gradiška Investitionsbeginn in die neue Fabrik zur Herstellung von Energieriegeln in Nova Gradiška Following achieved results and growth in the CIS markets and key European markets we confirm the company's strategic focus on internalization and international potential of our brands like Argeta, Donat Mg, Multipower, Cedevita GO! and Bebi. At the same time we continue to invest in development of our own brands and in expansion and strengthening of the distribution operations. Emil Tedeschi, President and Chief Executive Officer Mit den Ergebnissen und dem Wachstum auf den Märkten der GUS und den europäischen Schlüsselmärkten bestätigen wir die strategische Ausrichtung des Konzerns auf Internationalisierung sowie das internationale Potential unserer Produktmarken, wie beispielsweise Argeta, Donat Mg, Multipower, Cedevita GO! und Bebi. Gleichzeitig investieren wir weiter in die Entwicklung unserer hauseigenen Produktmarken und in die Erweiterung und Stärkung des Vertriebsgeschäfts. Principal brands 15,0 % Sports and functional food 15,5% Pharma and Personal Care 9.7 %

7 INVESTMENTS INVESTITION News / Nachrichten 5 million euros for energy efficiency 5 Millionen für die Energieeffizienz CO this measures are 2 expected to reduce CO2 emmissions Mithilfe dieser Maßnahmen wird eine reduzierte Menge von CO2-Sendungen erwartet Atlantic Grupa signed 5 million euros loan from European Bank for Reconstruction and Development (EBRD) for the purpose of energy efficiency and resource efficiency improvements in its Serbian operations. The EBRD financing is part of a wider package arranged in November 2012 that will enable Atlantic Grupa's Serbian based operations to introduce targeted measures for efficiency improvements. On top of efficiency savings the measures are expected to have overall positive effect on environment, such as reduced CO2 emissions. As a long-standing partner, EBRD continuously supports development and expansion of Atlantic Grupa, with special emphasis on cross-border and regional activities and support of energy efficiency as a means of reducing costs and dependency on energy supplies. Die Atlantic Grupa hat mit der Europäischen Bank für Wiederaufbau und Entwicklung (EBWE) ein Darlehen in Höhe von 5 Millionen Euro vereinbart, das für die Förderung der Energie- und Ressourceneffizienz des operativen Geschäfts in Serbien gedacht ist. Das Darlehen ist Teil eines größeren Pakets, das im November 2012 vereinbart wurde und es ermöglicht die Einführung gezielter Verbesserungsmaßnahmen für die Effizienz der Unternehmen mit Sitz in Serbien. Außer den geschäftlichen Einsparungen aufgrund dieser Maßnahmen werden auch konkrete positive Auswirkungen auf die Umwelt. Als langjähriger Partner unterstützt die EBWE die Entwicklung der Atlantic Grupa kontinuierlich, wobei der Schwerpunkt auf grenzübergreifende und regionale Aktivitäten sowie die Unterstützung von Energieeffizienz. 5

8 News / Nachrichten acknowledgment anerkennung Atlantic's Droga Kolinska Receives Corporate Culture Award Atlantics Droga Kolinska bekommt Annerkennung für Unternehmenskultur We describe ourselves as naturally different, passionate, courageous and dependable. Our values are not framed on a wall; but rather, we live them. We enjoy setting very ambitious goals for ourselves, even now when we should perhaps be slightly more careful due to the recession; however, we continue to effectively stand firm. It is just another opportunity for us to be even better! Nataša Bazjak Cristini, HR Director for Slovenia, B&H and Russia Uns selbst beschreiben wir als natürlich anders, leidenschaftlich, mutig und verantwortungsvoll. Unsere Werte hängen nicht eingerahmt an der Wand, wir leben unsere Werte. Wir setzen gerne ehrgeizige Ziele, sogar zu dieser Zeit, wo wir wegen der Krise vorsichtiger sein sollten, doch dem widerstehen wir erfolgreich. Das ist für uns nur eine weiter Gelegenheit besser zu werden! Droga Kolinska, Atlantic Grupa member, participated in a project organized by the Slovenian paper, Dnevnik Zlata Nit as the best Slovenian employer, and received two rewards. Nataša Bazjak Cristini, HR Director for Slovenia, Bosnia & Herzegovina and Russia, on behalf of Droga Kolinska, proudly accepted the recognition to enter the finals for best employer Zlata Nit 2013, along with receiving special recognition for the successful, efficient and creative modelling of the organizational culture following the company s merge with Atlantic Grupa. Droga Kolinska, Mitglied der Atlantic Grupa, nahm am Projekt Zlata Nit des slowenischen Tagesblattes Dnevnik teil. Hier handelt es sich um die Auswahl des besten slowenischen Arbeitgebers. Frau Kolinska wurde mit zwei Anerkennungen ausgezeichnet. Nataša Bazjak Cristini, Leiterin der Personalabteilung für Slowenien, Bosnien und Herzegowina und Russland, übernahm mit großem Stolz im Namen von Droga Kolinska die Anerkennung für das Eintreten ins Finale zur Auswahl zum Arbeitgeber des Jahres Zlata Nit 2013 und auch eine besondere Anerkennung an die Frima für erfolgreiches, efektives und kreatives Gestalten der Unternehmenskultur nach der Fusion mit der Atlantic Grupa. 6

9 DEVELOPMENT ENTWICKLUNG News / Nachrichten INA and Atlantic in a Strategic Partnership INA und Atlantic in strategischer Partnerschaft part of sales representatives for gas stations channel Ein Teil der Handelsvertreter für den Tankstellenkanal Željko Bedić, Daniel Brnada, Luka Pavičić, Danijela Šmuc The continued efforts made by SDU Croatia in the development and business expansion of this dynamic unit, are now crowned with the recent strategic partnership between Atlantic Grupa and INA a wideranging cooperation in the sales network of this oil company. Therefore, as of April, INA gas stations will offer Montana sandwiches, the market leader in its category. As of June, the strategic partnership will expand to the coffee segment Barcaffé Coffee-to-Go offered at the mentioned gas stations across Croatia, making it the easiest accessible hot beverage for travelling, while INA s Auto bars will serve Barcaffé espresso. This partnership is an excellent example of the effective synergy of our business units, which displays vision and distribution potential, and fortifies Atlantic Grupa s position as the most far-reaching distributor of consumer goods, and is a significant step forth in the development and expansion of our coffee business, especially the Coffee-to-Go segment. With this new strategic partnership, individual teams of travelling salesmen were formed for the Petrol channel, Coffee-to-Go, Barcaffé Espresso and Montana, as well as a team for the rest of Atlantic s assortment. Kontinuierliche Bemühungen, die der strategische Vertriebsbereich Kroatien in die Entwicklung und das Wachstum dieses dynamischen Geschäftsbereiches investiert, wurden vor kurzem durch eine strategische Partnerschaft zwischen Atlantic Group und INA gekrönt, und es geht um eine breite Zusammenarbeit im Vertriebsnetz der Mineralölgesellschaften. So wird man ab April an Tankstellen Montana Sandwiches kaufen können, Marktführer in ihrer Klasse, und ab Juni wird die strategische Partnerschaft auf das Kaffeesegment erweitert- Barcaffe Coffe to go wird an diesen Tankstellen in ganz Kroatien das zugänglichste Heißgetränk für die Reise werden, während in INA Auto- Bars Barcaffe Espresso serviert werden wird. Diese Zusammenarbeit ist ein hervorragendes Beispiel für eine effektive Synergie unserer Geschäftsbereiche, die die Vision und die Potentialverteilung zeigt und die Position des Konzerns Atlantic als den meist entwickelten Verteiler von Gebrauchsgütern stärkt und einen bedeutenden Schritt in der Entwicklung und dem Ausbau unserem Kaffee- Geschäft darstellt, vor allem im Coffee to Go-Segment. Mit der neuen strategischen Partnerschaft wurden spezielle Teams von Verkäufern für Petrol Kanal, ein Coffee to Go Team, Barcaffe Espresso und Montana-Team gegründet, sowie ein Team für andere Atlantic-Produkte. 7

10 News / Nachrichten Human Resources Twice as Many Highly Engaged Employees Doppelt so viele engagierte Mitarbeiter The employee engagement An der Forschung zum Engagement poll of 2013 collected over der Mitarbeiter 2013 nahmen über 80 80% of employees and Prozent der Mitarbeiter teil. Die Forschung kam zu einem ausgezeichne- yielded excellent results, which show that the Company has ten Resultat - im Unternehmen gibt es twice as many highly engaged employees compared to actively unen- wie aktiv unengagierte. Damit wur- doppelt so viel engagierte Mitarbeiter gaged. The target ratio of 2.02:1 was de das Wunschverhältnis von 2,02:1 thus achieved. The greatest progress erreicht. Der größte Fortschritt im in contrast to the last poll is clear in Vergleich zur vorigen Umfrage wurde the area of manager s support and in der Unterstützung der Manager development opportunities, with a und Aussicht zur Weiterentwicklung special emphasis on employee loyalty. erreicht, und besonders hervorragend ist die Loyalität der Mitarbeiter. Exceptional Achievements and Advancements In DC Rijeka, a significant improvement has been made in the average score of employee engagement from 3.70 in 2012 to a noticeable 4.59 in % of employees gave a score of 5 in the category of manager s support and recognizing successfully performed tasks. Within SBU Coffee, the percentage of highly engaged employees jumped from 28% in 2012 to 61% in 2013, while in SBU Savoury Spreads the percentage of actively unengaged employees dropped by 11%, and in SDU Serbia the drop was an impressive 18%. Hervorragende Erfolge und Fortschritte Das Distributionszentrum Rijeka zeigt eine klare Verbesserung im Engagement von 3, auf sogar 4, Dort wurden von 72,4 Prozent der Mitarbeiter die Kategorien Unerstützung der Manager und Erfolgserkennung mit der höchsten Note bewertet. Im SGB Kaffee ist der Anteil an höchst engagierten Mitarbeitern von 28% 2012 auf sogar 61% 2013 gestiegen, im SGB Pikante Brotaufstriche ist die Zahl der aktiv unengagierten Mitarbeiter um 11% gesunken und im strategischen Vertriebsbereich Serbien um ganze 18%. 2,02:1 highly engaged vs. actively unengaged engagiert:aktiv unengagiert 3,5 index of fulfilling action plans Indeks Erfüllung der Aktionspläne zu einem 3,5 Index The greatest progress in the area of manager s support and development opportunities Der größte Fortschritt wurde in der Unterstützung der Manager und Aussicht zur Weiterentwicklung erreicht 8

11 News / Nachrichten Workshops were held in all Organizational Units wherein which action plans were defined and where we came to certain conclusions that affected results, so we placed our focus precisely on the area where our result was the poorest. Our aim in 2014 is to improve those results that are very good (or excellent), so as to achieve even better communication amongst employees on all levels and markets. Our objective is to gear employees in a professional sense, in accordance with their developmental needs, through the organization of various trainings, workshops, etc. Andrej Bele, GENERAL MANAGER, SBU COFFEE In allen Organisationseinheiten gab es Worshops, auf denen Aktionspläne definiert wurden und man zu bestimmten Antworten kam, die das Resultat beeinflussten, vor allem in den am schlechtesten liegenden Gebieten. Für 2014 haben wir uns das Ziel gesetzt, die schon sehr guten (oder ausgezeichneten) Resultate und die Kommunikation auf allen Ebenen und Märkten noch mehr zu verbessern. Unsere Idee ist es, Mitarbeiter durch Schulungen und Workshops Ihren Bedürfnissen entsprechend zu fördern. We strived to identify everyone s positivity, choosing the top employee on a monthly basis from every team and DC; we took greater notice in the small things, commending individuals in front of their colleagues and superiors, recognizing their character traits and highlighting them through company values all of which can be seen as a strong motive for better employee engagement. ALFIO BAOTIĆ, Director of DC Rijeka, SDU CROATIA Wir haben versucht, in jedem etwas Positives zu sehen, jeden Monat haben wir die besten Mitarbeiter jedes Teams und DZs gewählt, wir haben mehr Wert auf kleine Erfolge gelegt, haben einzelne vor den Kollegen und Vorgesetzten gelobt, haben ihren Charakter berücksichtigt und ihn in die Unternehmenswerte integriert, all das war die Motivation für ein größeres Angegament. In analyzing last-year s survey results, Atlantic Brands Logistics Team came to the conclusion that the most common reason for lack of employee engagement lies in the area of recognizing successfully performed tasks on behalf of the manager, as well as growth and development. We understand that motivation is one of the key factors for achieving any change. Based on these guidelines, we have therefore created an action plan and communicated our achievements at the end of the year. I am positive that every ensuing change to be expected in the near future will not take us by surprise nor discourage a team of such engaged workers. ZORAN CVETIĆ, SUPPLY CHAIN DIRECTOR, ATLANTIC BRANDS Die Umfrage aus dem vorigen Jahr zeigte, dass die Gründe, warum Mitarbeiter unengagiert sind im Erkennen der Arbeit von Seiten der Führungskräfte liegt, in der Entwicklung und im Fortschreiten. Wir haben begriffen, dass Motivation der Schlüssel zur Realisation aller Veränderungen ist. Anhand dieser Richtlinien haben wir einen Aktionsplan verfasst und am Ende des Jahres das Ergebnis analysiert. Ich bin sicher, dass keine baldige Veränderung dieses hochengagierte Team weder überraschen noch aus der Ruhe bringen kann. 9

12 News / Nachrichten QUALITY QUALITÄT Completed 2 nd audit for Atlantic Grupa Zweites Audit der Atlantic Grupa markets Märkten 16 locations Standorten 5 Atlantic Grupa s second integrated audit was successfully completed at the end of February, following the first Integrated Certificated Audit in March of last year, confirming once again the company s accordance with global requirements standards. At their final meeting, the auditors from DNV pointed out that there were evident developments in the following areas: Implementing corporate processes on all local levels Applying the methodology of eliminating irregularities Monitoring waste costs and energy conservation Cleanliness of production locations Das zweite inegrierte Audit der Atlantic Grupa wurde Ende Februar erfolgreich abgeschlossen, womit nach dem ersten integrierten Audit im März vorigen Jahres noch einmal bestätigt wurde, dass das System allen Anforderungen internationaler Standards gerecht ist. Die Auditoren der Zertifizierungsgesellschaft DNV betonten, dass sichtliche Verbesserung auf folgenden Gebieten erreicht wurde: Umsetzung der Unternehmungsprozesse auf örtlicher Ebene Anwendung der Methodologie zur Beseitigung von Abweichungen Kostenkontrolle bei Abfallentsorgung und Energieeinsparung Sauberkeit an Produktionsstandorten I wish to express special gratitude to the experts in process and documentation (Damjani Poberaj, Biserka Gavrilović, Jasminka Dobrović and Jutta Mahl-Rubin), under whose supervision parallel audits on 5 markets and 16 locations took place. I also wish to thank the assistants together with all teams and individuals, who have once again displayed that behind the system stands a group of devoted workers. Natalija Fink, Director of Corporate Quality System Development Einen besonderen Dank an die Experten für Prozesse und Dokumentation (Damjana Poberaj, Biserka Gavrilović, Jasminka Dobrović und Jutta Mahl-Rubin), unter dessen Leitung die Audite gleichzeitig auf 5 Märkten und 16 Standorten glatt abgelaufen sind. Einen großen Dank auch an die führenden Begleiter zusammen mit allen Teams und Individuen, weil sie nochmals zeigten, dass hinter dem System Mitarbeiter stehen. 10

13 News / Nachrichten Atlantic's Quality Award Qualitätsurkunde für Atlanic In celebration of the Croatian Quality Day on November 11, the Croatian Society for Quality (HDK) held its traditional awards ceremony, and this year the leader was Atlantic Grupa in the category of Award for Supporting and Implementing Quality in the Croatian Economy. The award was accepted by Natalija Fink, Corporate Quality Systems Development Director, who took the opportunity to present the integrated model of process management within the company, the quality policies, and the slogan Naturally Excellent Naturally Different! Der Kroatische Tag der Qualität am 11. November bot dem HDK (Kroatische Gesellschaft für Qualität) die ideale Gelegenheit, Qualitätsurkunden zu vergeben. Dieses Jahr wurde auch die Atlantic Grupa in der Kategorie Urkunde für Qualitätsförderung und Umsetzung in der kroatischen Wirtschaft ausgezeichnet. Die Urkunde übernahm Natalija Fink, Entwicklungsleiterin für Unternehmensqualitätssysteme, die zu dieser Gelegenheit das integrierte Model zum Prozessmanagement vorstellte; unser Qualitätsgebot und die Parole Natürlich ausgezeichnet Natürlich anders. Panel on Socially Responsible Business Panel zur Sozialen Verantwortung in Unternehmen Ivan Mišetić Directors of prosperous companies and relevant representatives from the government and civil society discussed the importance of socially responsible business for sustainable growth and the EU integration process. They opened a panel discussion on the role companies have and should have in society, at the same time offering guidelines for the future of socially responsible business in Serbia. As one of the panellists, Ivan Mišetić, Secretary General of Atlantic Grupa, stressed that Atlantic s employees live the fundamental postulates of CSR, for the simple reason that they feel better living in society that way. Already since 2007, Atlantic Grupa has been reporting of its non-financial business areas in accordance with CSR principles, based on the UN Global Compact. Leiter erfolgericher Unternehmen sowie relevante Vertreter der Regierung und Zivilgesellschaft disskutierten über die Bedeutung von CSR für nachhaltiges Wachstum und die Entwicklung der EU-Integrationen, darüber welche Rolle Unternehmen in der Gesellschaft spielen und übernehmen sollten, wobei Richtlinien zur Zukunft von CSR in Serbien geboten wurden. Einer der Panelisten, Ivan Mišetić, Generalsekretär der Atlantic Grupa, betonte, dass unsere Mitarbeiter die CSR Postulate leben, weil sie sich auf diese Weise in ihrer Gesellschaft einfach wohler fühlen. Atlantic Grupa berichtet schon seit 2007 über ihren nichtfinanziellen Geschäftsteil den CSR-Prinzipen gemäß, der sich auf dem UN Global Compact basiert. 11

14 Launch campaign - TV and OOH in Serbia, TV campaign in BiH, Macedonia, Montenegro and Slovenia Launch Kampagne - TV und OOH in Serbien, TV kampagne in BiH, Macedonien, Montenegro und Slowenien

15 IT News Expansion of ERP in Germany Verbessertes ERP in Deutschland In Germany, the project of the advancement of INFOR LN ERP business solutions is nearing its conclusion. It is a project whose aim is to expand the existing ERP solutions to a new functional version, intended to facilitate current systems and introduce new, automated processes in business data and document analysis. The project leader is Andreas Koellmann, IT Manager at Atlantic Multipower. In Deutschland wird das Projekt zur Verbesserung der ERP Lösung für Unternehmen INFOR LN zu Ende gaführt. Es handelt sich um ein Projekt, das die bestehende ERP Lösung auf neues funktionelles Niveau bringen soll, die bestehenden Prozesse erleichtern und einige neue automatisierte Prozesse in der Datenverarbeitung einführen soll. Der Projektleiter ist Andreas Koellmann, IT-Manager in Atlantic Multipower. Andreas Koellmann Project Leader Projektleiter Start of Formation of an Internal SAP Team Zusammensetzung eines internen SAP-Teams Nataša Gembarovski - Consultant Team Leader Beraterteamleiterin In line with approved strategic guidelines on the implementation of SAP solutions as a unique target solution for company business support, an internal team of SAP consultants was formed. The aim for 2014 is to have a team of 7 consultants who will work under the leadership of Nataša Gembarovski, IT Director. The first projects for SAP team engagement are the preparation to upgrade SAP solutions in Slovenia, consolidate SAP infrastructure in the data centre in Rakitnica, and implement SAP solutions for the new Multipower factory in Nova Gradiška. Nach der vereinbarten strategischen Ausrichtung über die Umsetzung der SAP-Lösung als gezielte einheitliche Lösung für die Unterstützung des Unternehmens, wird jetzt ein internes SAP Beraterteam zusammengesetzt. Das Ziel ist, 2014 ein Team von 7 Beratern zu haben, die unter der Leitung von Nataša Gembarovski, IT-Leiterin für Geschäftslösungen arbeiten werden. Das erste Projekt des SAP-Teams wird die Vorbereitung der Aktualisierung der SAP-Lösung in Slowenien, die Festigung der SAP-Infrastruktur ins Datenzentrum in Rakitnica und die Umsetzung der SAP-Lösung für die neue Multipower-Fabrik in Nova Gradiška. Automated Warehouse Management in Serbian DCs Automatisierte Lagerverwaltung in den serbischen Distributionszentren During 2013, implementation of software solutions for automated warehouse management of G.O.L.D. Stock in the distribution centres in Serbia continued. They made use of the knowledge and solutions that were implemented 2 years ago at the central warehouse in Šimanovci, and the roll-out model was implemented in the other distribution centres as well wurde die Umsetzung der Software-Lösung für automatisierte Lagerverwaltung in G.O.L.D. Stock in den DZs in Serbien fortgesetzt. Dabei benutzte man Erfahrungen und Lösungen, die vor zwei Jahren im Zentrallager in Šimanovci umgesetzt wurden. Das Model roll-out wurde auch in den anderen Distributionszentren umgesetzt. DC Team Novi Sad das DZ-Team Novi Sad News / Nachrichten 13

16 News / Nachrichten Reopening of the Sweetest Štark Shop Wiedereröffnung des süßesten Štark Ladens At the end of March, the Sweetest Štark Shop reopened its doors at its previous location in the centre of Belgrade thus restoring the spirit of the olden days. The grand opening used special scene effects to evoke the spirit of the old 1920s when Daniel S. Pechmajoue settled in Zemun and established the forerunner factory Soko Štark. The scenes were enacted by famous Serbian actors Miloš Biković and Brankica Sebastijanović, who brought to life an almost forgotten love story and portrayed how it all began, in that very place. The reopening was covered by many media, followed by the grand opening for consumers, who enjoyed many promotions and Štark products taste-tests, with gifts prepared for every shopper. Seit Ende März hat Štarks süßester Laden wieder geöffnet und zwar unter der alten Adresse. Damit ist der Geist vergangener Zeiten in Beograds Zentrum zurückgekehrt. Die Eröffnung hat den Geist der längst vergangenen 20er hervorgerufen, als Daniel S. Pechmajoue die Vorläufer-Fabrik Soko Štark gründete. Die Geschichte spielten die bekannten serbischen Schauspieler Miloš Biković und Brankica Sebastijanović, die eine vergessene Liebesgeschichte ins Leben zurückruften und zeigten, wie alles begann. Die Eröffnung wurde durch zahlreiche Medien dokumentiert. Danach folgte die feierliche Eröffnung für Verbraucher, für die es Degustationen und Geschenke gab initial opening of the Štark Shop erste Eröffnung des Štark-Ladens 14

17 News / Nachrichten Atlantic s Brands Amongst the Strongest in the Region Produktmarken der Atlantic Grupa unter den führenden in der Region Argeta, Cedevita, Cockta and Smoki are amongst the top 10 brands in the region, as shown in a survey by the Valicon Agency, which once again measured the strength of name brands in the whole ex-yugoslavia region: Croatia, Slovenia, B&H, Serbia and Macedonia. Argeta held its position at 4th place, Cedevita climbed 3 notches and is now at an excellent 5th place, Cockta is at 6th, and Smoki at 9th place climbing a striking 8 notches since last year. The survey was taken in May and June 2013 in all countries of the region, while the strength of brands was determined based on recognisability, experience, and consumption, and is manifested in the strength of their market position. Argeta, Cedevita, Cockta und Smoki sind unter den Top 10 Produktmarken in der Region, zeigte eine Forschung der Agentur Valicon, die nochmals untersuchte, welche Produktmarken im Gebiet des ehemaligen Jugoslawiens (Kroatien, Slowenien, Bosnien und Herzegowina, Serbien und Mazedonien) die stärksten seien. Argeta bleibt auf Platz vier, Cedevita steigt um drei Plätze und liegt jetzt auf Platz fünf, Cockta auf Platz sechs und Smoki ist um ganze acht Plätze gestiegen, auf Platz neun. Die Forschung wurde im Mai und Juni 2013 in allen Ländern der Region durchgeführt. Die Stärke der Produktmarken wurde anhand von Bekanntheitsgrad, Erfahrungen und Benutzung festgestellt. Discount Store Opens in Zagreb Disount in Zagreb eröffnet The beginning of this year, Atlantic opened its new discount store in Zagreb. The store sells consumer goods from the entire assortment of Atlantic Grupa s products discount prices for merchandise nearing its expiry date, as well as standard products at regular prices. The discounts range from 30-90%, based on the expiry date of the product, with new articles coming in every week. Atlantic hat zu Beginn des Jahres einen neuen Discount im Zagreb eröffnet. Im Discount finden Sie Waren aus unserem ganzen Sortiment mit kürzerem Haltbarkeitsdatum zu niedrigeren Preisen und auch einen Teil unseres regelmäßigen Sortiments. Die Ware ist 30 bis 90% reduziert. Nachlass gibt es je nach Haltbarkeit. Jede Woche bekommen wir neue Artikel. info Monday Friday Montag Freitag 08:00-20:00hUHR Saturday Sunday Samstag-Sonntag 08:00-13:00hUHR Barčev trg 13, Across the Market Utrine (south side) gegenüber dem Marktplatz Utrine (südliche Seite) 15

18 News / Nachrichten HUMAN RESOURCES A Quarter Year of Organizational Changes Das Quartal der Umstrukturierungen A series of organizational changes took place in the previous yearly quarter, aimed at reaching the most effective possible organization, both in terms of teams, and in individual business or distribution units. Im vorangegangenen Quartal gab es eine Reihe von organisatorischen Veränderungen mit dem Ziel, eine effizientere Organisation, sowohl in Teams als auch in einzelnen Geschäftsbereichen oder Vertrieben zu erzielen. find out more on intranet AND sharepoint MEHR GIBT S IM INTRANET und auf dem sharepoint Corporate human resources In order for the Human Resources Dept. to continue its successful role as the key force in creating a highlyefficient business culture, with exceptional leaders and engaged employees, as of the beginning of April, certain organizational changes have come about. They are based on developing work consistency, greater focus and responsibility, as well as greater adjustment to different needs. This change took place through three segments of the organization: corporate, expertize centres, and regional and business partner centres. Damit die Personalabteilung ihre Rolle als wichtiger Initiator der Schaffung einer hocheffizienten Unternehmenskultur mit ausgezeichneten Führungskräften und engagierten Mitarbeitern auch weiterhin erfolgreich erfüllen kann, kam es Anfang April zu einigen Umstrukturierungen. Sie sind auf eine zunehmende Konsistenz in der Arbeit gerichtet, einer stärkeren Konzentration und Verantwortung, sowie auf eine effiziente Anpassung an unterschiedliche Bedürfnisse. Dies geschah in der gesamten Organisation in drei Segmenten: Unternehmen, Kompetenzzentren sowie in Regionalzentren und Geschäftspartner-Zentren. SBU Sports and Functional Food Aimed at accelerating growth and further strengthening brands and private label business, as of the beginning of February, there was a reorganization of the sales team of SBU. The entire sales of SBU Sports and Functional Food for the socalled mass market (wide retail network), special channels and private label mass markets, falls under the organizational category of Strategic Distribution Unit International Markets. At the same time, the sale of sports food for CIS became a part of the Strategic Distribution Unit CIS. Mit dem Ziel der Beschleunigung des Wachstums und einer weiteren Stärkung der Marken -und privaten Marken-Geschäftstätigkeit, kam es Anfang Februar zu einer Umstrukturierung des Vertriebsteams. Der gesamte Verkauf des SBU für den Massenmarkt, spezielle Kanäle und private Marken -Massenmärkte werden organisatorisch in den strategischen distributiven Bereich des internationalen Marktes platziert. Der Verkaufsbereich der Sporternährung für die GUS-Region, wurde gleichzeitig ein Teil des strategischen Vertriebs im GUS-Raum. 16

19 News / Nachrichten SDU Croatia Atlantic Grupa amongst the Most-Desirable Employers Atlantic einer der begehrtesten Arbeitgeber The most dramatic changes are vivid in Key Account Management (KAM) Sales and Distribution, as well as in Brand Operations Management (BOM). Key Accounts Key-Kunden The Key Account Dept. was reorganized to introduce the position of Senior KAMs divided into the following categories and channels: 1 for regional clients, 2 for national and international clients, 1 for the Petrol channel, 1 for the specialized channel for leading retail chains, and 1 for the pharmaceutical channel. The clients in a specific channel fall under a food and non-food manager. Die Abteilung der Key-Kunden wurde in der Weise neu organisiert, dass die Position des Senior KAM eingeführt wurde, die nach Kategorien und Kanälen eingeteilt werden: eine für regionale Kunden, zwei für nationale und internationale Kunden, eine für den Petrol Kanal, eine für den Spezialkanal für die führende Einzelhandelskette und eine für den Drogerie-Kanal. Die Kunden, teilen sich einen Manager für Lebensmittel - oder Non-Food. Die wichtigsten Änderungen sind im Verkauf, und zwar im Bereich der Verwaltung von Key-Kunden (KAM) und im Bereich von Operational Management-Marken sichtbar. Brand operations managment Betriebsführung von Markenartikeln In the Brand Operations Management Dept. this change will enable a clearer outlook into activities within categories, clearer focus on growth potential, and strengthening the span of Atlantic s distribution brands on the Croatian market. Die Änderung wird in der Abteilung Betriebsmanagement von Markenartikeln einen besseren Einblick in die Entwicklungen innerhalb der Kategorien, einen klaren Fokus auf das Potenzialwachstum ermöglichen sowie auf eine Stärkung der Atlantic Distributions- Marken auf dem kroatischen Markt. An Internet poll by the web portal Moj Posao entitled Top-Choice Employer, placed Atlantic Grupa at an excellent eleventh place as mostdesirable employer in the country. The survey lasted from October 2013 to January of this year, involving nearly seven thousand partakers, the majority being younger than 32, with a secondary school education. The sample group consisted of an equal number of employed and unemployed people, and by method of spontaneously picking out three of the most desirable employers without offering a prepared set the objectivity of the survey was guaranteed. In der Umfrage des Internetportals Moj Posao Arbeitgeber erster Wahl belegt die Atlantic Grupa einen guten elften Platz auf der Liste der begehrtesten Arbeitgeber in Kroatien. In der Umfrage nahmen vom Oktober 2013 bis zum Januar 2014 fast 7000 Befragte teil, meist unter 32 Jahren ohne Hochschulabschluss. Unter den Befragten gab es eine gleiche Anzahl an sowohl Beschäftigten als auch Arbeitslosen. Die Befragten sollten selbstständig drei ihrer begehrtesten Arbeitgeber angeben, ohne dass die Antowrten angeführt wären, so dass man zu einem objektiven Resultat kommen konnte. 17

20 News / Nachrichten 69 Farmacia Sales Points 69 Farmacia- Verkaufsstellen Ilirija Brands in the Distribution Portfolio Illyria Marken im Verteilungs- Portfolio Parallel to the distribution of Unilever brands, Atlantic Grupa took over the distribution of Ilirija. Subrina, Green Line and Biokill are but some of Ilirija s brands whose quality continues to please consumers on the Croatian market. The portfolio of products consists of a wide diapason of cosmetics, home cleaning agents, and shoe and leather cleaning products. Within the Ilirija portfolio, the most significant position lies in beauty products. Čisto and Biokill are brands in the home cleaning agents line, while Ilirija offers quality shoe and leather cleaning products as well. Parallel mit der Verteilung der Unilever Marken übernahm die Atlantic Gruppe auch die Verteilung von Iirija. Subrina, die Green Line und Biokill sind nur einige der Marken von Illyria, die durch ihre Qualität die Verbraucher auf dem kroatischen Markt ständig begeistern. Das Produktportfolio besteht aus einer breiten Palette von Beauty-Produkten, Haushaltswaren und Produktlinien für die Pflege von Schuhen und Lederwaren. Das Portfolio Illyria erwähnt die Körperpflege -Produkte. Die Linie der Haushaltswaren formen die Brands Čisto und Biokill und die Schuhpflege Illyria hat alles, was man für die Pflege von Lederwaren braucht. The chain of Farmacia pharmacies and specialized shops boasts an impressive 69 sales points. The specialized shop in Čakovec the first in the Međimurje County opened its doors on the first day of spring. The first island Farmacia opened on the island of Krk in conjunction with Konzum, while the one in Osijek in conjunction with Kaufland opened at the end of last year as a specialized shop and offered attractive holiday specials. Apart from these new openings, the most frequented specialized Farmacia shop, in City Center One in Jankomir, underwent a remodelling, giving the interior a new, and fresh look. Zu der Apotheken-Kette und den Fachgeschäften Farmacia zählen sogar 69 Verkaufsstellen. Ein Fachgeschäft in Čakovec, das erste Fachgeschäft in der Gespanschaft Međimurje, wurde am ersten Frühlingstag eröffnet. Das erste Fachgeschäft Farmacia auf einer Insel, wurde auf der Insel Krk als Teil des Supermarktes Konzum eröffnet, während es in Osijek Ende des Jahres als Teil von Kaufland eröffnet wurde und in der Vorweihnachtszeit exzellente Werbeaktionen bot. Neben diesen Geschäftseröffnungen, wurde das meistbesuchte Fachgeschäft Farmacia im City center one im Stadtteil Jankomir einer Verjüngungskur unterzogen, so dass das neue Ambiente des Innenraums die Verkaufsfläche erfrischt. 18