Open Source im kommerziellen Einsatz 1

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1 - Open Source im kommerziellen Einsatz - Dipl. Inform. Axel Meyer Open Source im kommerziellen Einsatz 1

2 Agenda Der Debeka Konzern Einsatzgebiete von OS bei der Debeka Das Projekt DSAP (Debeka Standard Arbeits-Platz) Fazit und Ausblick Open Source im kommerziellen Einsatz 2

3 Agenda Der Debeka Konzern Einsatzgebiete von OS bei der Debeka Das Projekt DSAP (Debeka Standard Arbeits-Platz) Fazit und Ausblick Open Source im kommerziellen Einsatz 3

4 Der Debeka Konzern Der Debeka Konzern wurde im Jahre 1905 als Krankenunterstützungskasse für die Gemeindebeamten der Rheinprovinz" gegründet. Gruppe besteht heute aus: - Debeka Krankenversicherung a.g. - Debeka Lebensversicherung a.g. - Debeka Allgemeine Versicherung AG - Debeka Bausparkasse AG - Debeka Pensionskasse AG Open Source im kommerziellen Einsatz 4

5 Der Debeka Konzern Die Debeka ist bundesweit an über Standorten mit insgesamt ca Innendienst- und über Aussendienstmitarbeitern vertreten. Open Source im kommerziellen Einsatz 5

6 Der Debeka Konzern Beiträge/Geldeingänge (in Millionen Euro) Bilanzsumme (in Millionen Euro) Open Source im kommerziellen Einsatz 6

7 Agenda Der Debeka Konzern Einsatzgebiete von OS bei der Debeka Das Projekt DSAP (Debeka Standard Arbeits-Platz) Fazit und Ausblick Open Source im kommerziellen Einsatz 7

8 Einsatzgebiete von OS bei der Debeka Server: - Betriebssystem: SuSE Linux Enterprise Server - Nameserver: bind - Mailserver: sendmail - Webserver: apache - Applikationserver: tomcat - Terminalserver: NXserver - DB-Server: MySQL - SW-Distr.: rsync - Content Management System: Open Source im kommerziellen Einsatz 8

9 Einsatzgebiete von OS bei der Debeka Server: - Fehlermanagement: Bugzilla - Timeserver: ntp - DHCP-Server: isc-dhcp - File- und Print-Server: samba Desktop: - Betriebssystem: SuSE Linux - Browser: Mozilla - Office: OpenOffice - Mail- und News-Client: (geplant: Mozilla Thunderbird) Open Source im kommerziellen Einsatz 9

10 Agenda Der Debeka Konzern Einsatzgebiete von OS bei der Debeka Das Projekt DSAP (Debeka Standard Arbeits-Platz) Fazit und Ausblick Open Source im kommerziellen Einsatz 10

11 Ausgangssituation ca veraltete Terminals, ca. 850 vernetzte alte DOS-PCs, ca. 650 stand-alone Windows PCs mit EASY2000, Office und Internetzugang und ca. 900 Stand-alone DOS-PCs in SBs. Alle Endgeräte der Niederlassungen mussten ersetzt werden. Open Source im kommerziellen Einsatz 11

12 Ausgangssituation Notwendig: Endgerät mit grafischer Oberfläche Terminals waren veraltet (z.t. zehn Jahre und älter) und nicht mehr lieferbar. Interimslösung: vernetzte DOS-PCs. Auch diese stammten teilweise von Beginn der 90er. Als Interimslösung für AD-System und Office wurden ca. 650 Windows-PCs eingesetzt. Open Source im kommerziellen Einsatz 12

13 Zielsetzung grafische Oberfläche Plattform für alle Anwendungen: Hostanwendungen (via Java Terminalemualtion) Win32 (Eigenentwicklung: AD-System) Office (z.zt. in Testphase) sonstige Anwendungen: , Internetzugriff, Intranet Implementation einer einheitlichen Infrastruktur für zukünftige Anwendungen (Voraussetzung zur Abschaffung der Übergangslösungen) Open Source im kommerziellen Einsatz 13

14 Zielsetzung IT-Strategische Anforderungen: plattformunabhängige Architektur, um unabhängig vom Betriebssystem des Endgerätes zu sein (z.b. später Kundenzugriff über Internet) Ortsunabhängigkeit: Jeder Mitarbeiter sollte an seinem Arbeitsplatz sämtliche Geschäftsprozesse abdecken können (aber auch: Heimarbeitsplatz, Admin-Zugänge etc.) Herstellerunabhängigkeit Flexibilität bei der Produktauswahl durch Einsatz offener Standards Plattform für Intranet (Rudimentäres Intranet ist implementiert, entsprechende Anwendungen sind jetzt zu realisieren) Open Source im kommerziellen Einsatz 14

15 Zielsetzung IT-Strategische Absichten: Debeka als Applikation Service Provider für Mitarbeiter Anwendungen und Daten aus der Steckdose Zentrale Daten- und Anwendungshaltung plattformunabhängige Anwendungsarchitektur: Einsatz der Programmiersprache Java Open Source im kommerziellen Einsatz 15

16 Architektur Architektur Zukünftiger AP Offene Standards Plattform für Intra- und Internet Internetbrowser IP, HTML, XML, LDAP,... Anwendung Web- /Applicationserver Daten Open Source im kommerziellen Einsatz 16

17 Projektverlauf Abstimmung der Anforderung Oktober 2000: Entscheidung gegen WBT (nicht flexibel genug) Konzept Embedded OS und Administration (SW- Distribution) - Windows- und Linuxbasiert Evaluierungsauftrag (10 Tage) an SuSE im Januar 2001 Interner Entscheidungsprozess (Projektteam 8.2. und Entscheider Ende März) Beginn der Arbeit mit SuSE im April 2001 Implementation des Konzeptes, Installation und Test der Server bis Mitte Juli 2001, anschließend Rollout bis April 02 Open Source: Freigabe unter GPL im Herbst 2001 Open Source im kommerziellen Einsatz 17

18 Rollout 2001 Ab Pilotbetrieb in der GS Koblenz Ab Rollout GS Bonn 17. Bis Review erster Rollout (Reserve für evtl. logistische oder organisatorische Anpassungen) Bis : Rollout 36 weitere große Niederlassungen Bis Mitte April 2002 Ende Rollout GS Open Source im kommerziellen Einsatz 18

19 Konzept Endgerät Betriebssystem SuSE Linux sehr stabil, nach Fehlern leicht wiederherstellbar Einsatz von rsync zur Synchronisierung der Endgeräte bandbreitenschonende und effiziente Aktualisierung Einsatz von LDAP zur Verwaltung der Endgeräte single Point of Administration Vorbereitung für Benutzerverwaltung (und evtl. single sign on) Perl zur Erstellung von Administrationsscripten leicht wartbare Admin-Infrastruktur Open Source im kommerziellen Einsatz 19

20 Konfiguration (Hardware Desktop) KnuT (KnuT : neues universelles Terminal) Endgerät: Small Form Factor PC von Dell Monitor: 15 Zoll Flachbildschirm von LG (Produktwechsel während Rollout positive Kritik durch Anwender) Open Source im kommerziellen Einsatz 20

21 Konfiguration (Produkte Software) Betriebssystem: Reduziertes Linux V8.1 von SuSE Internetbrowser: Mozilla V1.5 Windowsunterstützung: ICA-Client von Citrix Software-Update: rsync Eigenentwicklung: JeT Client (Java-Anwendung) Easy2000 Zentraler Verzeichnisdienst: LDAP auf Basis von Novell edirectory Open Source im kommerziellen Einsatz 21

22 Administration (Dienste) Endgeräte in den Niederlassungen Notwendige Dienste zur Administration Konfigurationsdaten Notwendige Schnittstellen zur Administration Workstation Workstation Workstation Workstation Workstation Endgeräte inventarisieren sich automatisch DHCP DNS SW- Inventarisierung Verteilung DHCP Generierung durch Scripte ldap2dhcp bind ldap2dns LDAP Image Z.Zt. einige Daten im LDAP Positiv: single Point of Administration Z.Zt. sind weitere Administrationsoberflächen in Arbeit Open Source im kommerziellen Einsatz 22

23 Administration (Synchronisierung) Slave Image Server Image LDAP Workstation Einmalige Synchronisierung mit dem Slave Image Server DHCP / DNS Master Image Server Testumgebung Master Image Server Workstation Workstation Workstation Synchronisierung mit dem Master Image Server Synchronisierung mit dem Slave Image Server Zentrale Referenz Workstation Referenz Workstation Geschäftsstelle Einmalige Installation von Software Jedes Softwarepaket geht nur einmal WAN-optimiert über die langsamen WAN- Leitungen in die GS Open Source im kommerziellen Einsatz 23

24 Administration (Ausfallsicherheit) Diensteanfrage Workstation Workstation Workstation Workstation Workstation Hardware Lösung Lastverteilung und Verfügbarkeit DHCP offen DHCP DNS offen bind WWW getestet Apache LDAP offen NetWare DHCP Apache NetWare bind DHCP WWW LDAP DNS Testumgebung Open Source im kommerziellen Einsatz 24

25 Infrastruktur KnuT KnuT KnuT KnuT SB GS-LAN - Automatische Duplizierung neuer Classes möglich Router - SW-Verteilung einmalig in GS, dort automatische Duplizierung der Clients Die notwendigen Funktionen kann jeder Client übernehmen. SOHO (Servicebüros und Heimanwender) Einwahl Internet AD Einwahl (geplant) Router Intranet ContentMngt OpenOffice NXserver Terminal- Serverfarm Einwahl HV-LAN Portal Webserver Host Nameserver (DNS) DHCP-Server File- und Printserver Terminal- Serverfarm Directory-server (LDAP/NDS) Administration Term. Emu. JeT Protokoll Gateway Class-Server MCS, ICS Win32 ADS-Server Admin (SW- Verteil.) Open Source im kommerziellen Einsatz 25

26 SOHO Umstellung von über 830 Small Offices und aller Home Offices - Anpassung des KnuT-Konzeptes: - lokaler Drucker, - DSL/ISDN-Einwahl, Integration VPN-Client, - Update und Recovery, Open Source im kommerziellen Einsatz 26

27 Zugang über Einwahl Modem ISDN/PSTN/T-dsl OnlineConnect Roaming GSM Open Source im kommerziellen Einsatz 27

28 Weltweite Einwahl möglichm Local ISP Roaming Debeka RZ Home ISP Open Source im kommerziellen Einsatz 28

29 Projektkosten Dienstleistungen (Beratung und Umsetzung) 25% Anschaffung Endgeräte 65% Anschaffung zentrale Server 10% Entwicklungsdauer: Ein Jahr Ergebnis: 10% unter Kalkulation Changes: 1,8 Mio (Änderung der Anforderungen) Weitere Infrastrukturkosten: - Umstellung Weitverkehrsnetz, Netzinfrastruktur in GS - bessere Überwachung der Netzwerke (Einführung IT-SM) Open Source im kommerziellen Einsatz 29

30 Betriebskosten Können nur schlecht monetär bewertet werden Betrieb erfordert weit weniger Ressourcen als vermutet (statistisch pro neuem Anwender ein Anruf am User Help Desk) Sowohl die Endgeräte als auch die Server laufen ausserordentlich stabil. Intuitive Oberfläche reduziert die Schulungsaufwände. Konzeption reduziert die Fehlerbehebung auf wenige Schritte. Open Source im kommerziellen Einsatz 30

31 Agenda Der Debeka Konzern Einsatzgebiete von OS bei der Debeka Das Projekt DSAP (Debeka Standard Arbeits-Platz) Fazit und Ausblick Open Source im kommerziellen Einsatz 31

32 Kriterien für den Einsatz Server - Verfügbarkeit und Aktualität von Anwendungen und Dienstprogrammen - Sicherheit, Verfügbarkeit und Aktualität von Patches - Stabilität -Downtime Desktop - Verfügbarkeit benötigter Anwendungen (Branchenlösungen) - Administration vieler Clients (Desktopmanangement, Softwaredistribution) Open Source im kommerziellen Einsatz 32

33 KnuT in der Presse SuSE Linux AG realisiert SmartClient-Architektur bei der Debeka ix 3/2002: Ausgetauscht - Linux auf 3000 verteilten Arbeitsplätzen 4_suse.pdf Computerwoche Nr. 13 vom 29. März 2002: "Debeka favorisiert Linux-Clients" (PDF) CIO 5/2002: Debeka führt Open-Source-System ein: Die Linux-Versicherung Linux-Magazin 01/2002 Linux Clients bei Versicherung Debeka Linux-Website Rumänien Open Source im kommerziellen Einsatz 33

34 Die SmartClient Story Q2 2001: Debeka entwickelt mit der SuSE Linux AG den SmartClient Q1 2002: Eine Baden-Württembergische Versicherung in Stuttgart setzt inzwischen den SmartClient ein : Bundesinnenminister Schily schließt Kooperationsvertrag mit IBM zur Förderung von OpenSource in der Verwaltung Q3 2002: An der Frankfurter Börse werden Handels-PCs auf SmartClient umgestellt. Q4 2002: Das Interesse seitens der öffentlichen Verwaltungen ist sehr groß. Linux-Desktop-Projekte werden inzwischen aus vielen Bundesländern berichtet. Geht man Fehlschlägen nach, so stellt sich häufig heraus, dass die Ursache in den Individualentwicklungen liegt (z.b.: NIVADIS). Open Source im kommerziellen Einsatz 34

35 Diskussion...und Schluß! Open Source im kommerziellen Einsatz 35 Debeka Einsatzgebiete Open Source Projekt DSAP Fazit

36 Links SuSE-Homepage: Internet Software Consortium: Mailserver sendmail: Webserver: Apache Software Foundation Applicationserver Tomcat NetworkTimeProtokol Terminalserver Nxserver Datenbankserver MySQL Open Source im kommerziellen Einsatz 36

37 Links Rsync-Homepage: Neueste Rsync-Pakete: OpenLDAP-Homepage File- und Printserver: Samba Content Management: OpenCMS Office: OpenOffice slapd und slurpd Administrator s Guide Linux Directory Service Open Source im kommerziellen Einsatz 37

38 Zur Person... Axel Meyer studierte in den 80er Jahren in Hamburg und Koblenz Informatik. Nachdem er zwei Jahre als Koordinator die Anbindung der Fachhochschulen des Landes Rheinland-Pfalz an das Deutsche Forschungsnetz (DFN) begleitete, begann er 1992 seine Tätigkeit bei der Debeka. Hier führte sein Weg über den Benutzerservice, Leiter des Netzwerkteams zum Leiter des Projektes Debeka Standard Arbeitsplatz. Aus der Zeit seiner vorigen Tätigkeiten war er bereits mit BS2000, MVS, VMS und AIX vertraut. Mit Windows wurde er während seiner Zeit bei der Debeka hinlänglich konfrontiert. Eine 1994 einer Zeitschrift beigelegte Linux CD mit der Kernel Version 1.0 war der Start seines Interesses für dieses Unix-Derivat. Telefon: +49 (0)261/ Open Source im kommerziellen Einsatz 38