Kulturelle und wirtschaftliche Aspekte des Incoming-Tourismus in den neuen EU- Ländern (Slowakei, Estland, Lettland)

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1 Ländern (Slowakei, Estland, Lettland) LLP-LdV-TOI-2008-SK

2 Project Information Title: Project Number: Kulturelle und wirtschaftliche Aspekte des Incoming-Tourismus in den neuen EU-Ländern (Slowakei, Estland, Lettland) LLP-LdV-TOI-2008-SK Year: 2008 Project Type: Status: Marketing Text: Summary: Transfer of Innovation completed Im Oktober startete 2008 im Rahmen des von der Europäischen Union geförderten Programms LEONARDO da VINCI das neue multilaterale Innovationstransfer-Projekt TOURNEU, im Oktober 2010 wurde es abgeschlossen. Koordinator Lehrstuhl für Fremdsprachen der Technischen Universität Košice/SK Dr. Pavlovová Janka, Partner: IIK Institut für Interkulturelle Kommunikation Ansbach/DE Prof. Dr. Wazel Gerhard, Universität Tartu Wirtschaftliche Fakultät/EE Andresson Helgi, Fachhochschule für Betriebswissenschaft Turiba/LV Smilga Sandra, MIC Stadtinformation Kosice-Zentrum/SK Korán Ladislav, TUKE Travel/SK Kolesár Miroslav, Ran Šugov/SK Findrichová Monika, Lettisches College fr Kultur Riga/LV Seka Gita, Tartu Berufsausbildungszentrum/EE Toots Külli, Aufgabe: Die Aufgabe des Projekts bestand in der Entwicklung, im Transfer und in der Implementierung multimedialer, berufsorientierter fremdsprachiger Lernmaterialien für Mitarbeiter im Bereich Tourismus der neuen EU-Mitglieder (SK, LV, EE). Ziel: Das Ziel war, die Mitarbeiter im Bereich Tourismus auf einen verantwortungsbewußten Incoming-Tourismus vorzubereiten, ihre unternehmerische, interkulturelle, sprachliche Kompetenz und Kreativität zu verbessern. Die Voraussetzung für diese Zielstellung waren wissenschaftliche Recherchen in den einzelnen Ländern. Description: Stand der Situation: Der Incoming-Tourismus ist insbesondere für die neuen osteuropäischen Länder von ökonomischer, beschäftigungspolitischer, bildungspolitischer, ökologischer, sozialer sowie kultureller Bedeutung und kann die Integration Europas beschleunigen. Der Anteil des Tourismus an der Erwirtschaftung des Bruttosozialprodukts in diesen Ländern ist immer noch gering. Hier liegt noch ein großes Potenzial. Effektiver Tourismus ist mit dem Entstehen neuer Arbeitsplätze im Hotel- und Gaststättengewerbe und in den sämtlichen mit dem Tourismus verbundenen Bereichen verbunden. Wenn der Tourismus die oben genannten positiven Auswirkungen haben soll, ist es sinnvoll, folgenden Bereichen Aufmerksamkeit zu schenken, und zwar: Management, Marketing, Service. Gerade die Aneignung und Verbesserung der Fremdsprachenkenntnisse in diesen Bereichen kann zur Verbesserung der Lage führen. Im Bereich Management kann das Projekt dabei helfen, gravierende Desiderata hinsichtlich der langfristigen ökonomischen, personalpolitischen, zielgruppenspezifischen Strategie zu realisieren. Im Bereich Marketing kann das Projekt helfen, bessere Marketingmaßnahmen einzusetzen und besonders die Professionalisierung der Internetauftritte zu verbessern. Im Bereich Service kann das Projekt Bemühungen unterstützen, die die offensichtlichen Verstöße gegen einen angemessenen Tourismus sowie die mangelnde interkulturelle Kompetenz beseitigen. 2

3 Project Information Themes: *** Lifelong learning *** Language training ** Intercultural learning ** Open and distance learning * Sustainability * Vocational guidance * Enterprise, SME * Access for disadvantaged Sectors: *** Accommodation and Food Service Activities *** Education Product Types: open and distance learning modules website teaching material CD-ROM material for open learning DVD Product information: 1/ Deutschkurs für Tourismus: Multilinguale Selbstlernmaterialen auf DVD und der Webseite Übungen und Selbsttests in 3 Modulen (samt Glossar und Handbuch) zur beruflichen Ausund Weiterbildung im Incoming-Tourismus für unterschiedliche Niveaustufen (B2, B1, A2). 2/ Interkulturelle Übungstypologie (internetgestützter Unterricht) und interkulturelle Übungen als Ausgangsbasis für den Deutschkurs. 3/ Multilaterales Glossar (in 4 Sprachen) mit über 700 Einträgen im Lexikon, direkt zu den einzelnen Lektionen des Deutschkurses. Auf der Webseite des Projektes auch noch aktuelle Lexik zum Tourismus mit 239 Einträgen. 4/ Multilinguales Handbuch (in 4 Sprachen) mit klaren, kurzen, deutlichen und übersichtlichen Formulierungen und direkten Hinweisen für den Lerner (durch Screenshots). 5/ Umfangreiches, modular strukturiertes (Management, Marketing, Service), in der Praxis erprobtes Blended-Learning-Programm. 6/ Interaktive Projekt-Webseite bestehend aus einer externen und internen (nur zur Kommunikation der Partner bestimmt) interaktiven Webseite, wo außer den geplanten Produkten (1/ - 5/) noch zusätzlich z.b. ein 4-Länder-Quiz, eine Online-Umfrage oder Audiound Videoaufnahmen zu finden sind. Projecthomepage: 3

4 Project Contractor Technische Universität in Košice Košice Východné Slovensko university/fachhochschule/academy Contact Person Address: Telephone: Fax: PhDr. Janka Pavlovova, CSc. Vysokoškolská 4 Košice jana.pavlovova@tuke.sk 4

5 Coordinator Technische Universität in Košice Košice Východné Slovensko university/fachhochschule/academy Contact Person Address: Telephone: Fax: PhDr. Janka Pavlovova, CSc. Vysokoškolská 4 Košice jana.pavlovova@tuke.sk 5

6 Partner Partner 1 TUKE Travel/SK Košice Východné Slovensko employers' organisation Partner 2 Institut für Interkulturelle Kommunikation e.v./d Ansbach Bayern DE-Germany research institution Partner 3 MIC Stadtinformation Kosice-Zentrum/SK Košice Východné Slovensko employers' organisation Partner 4 Universität Tartu Wirtschaftliche Fakultät/EE Tartu Eesti EE-Estonia university/fachhochschule/academy 6

7 Partner Partner 5 Kutsehariduskeskus Tartu/EE Tartu Eesti EE-Estonia employers' organisation Partner 6 Latvijas Kulturas Koledza/LV Riga Latvija LV-Latvia employers' organisation Partner 7 Fachhochschule für Betriebswissenschaft Turiba/LV Riga Latvija LV-Latvia employers' organisation Partner 8 Ran Šugov/SK Medzev Východné Slovensko employers' organisation 7

8 Products German Language Course Intercultural Exercises Typology Glossary Handbook of German Course Blended-Learning-Program Website 8

9 Product 'German Language Course' Kulturelle und wirtschaftliche Aspekte des Incoming-Tourismus in den neuen EU- Title: German Language Course Product Type: DVD Marketing Text: Der Deutschkurs für Tourismus auf einer DVD Description: Es geht um einen Kurs im Hot Potatoes mit Übungen und Selbsttests in 3 Modulen (samt Glossar und Handbuch, Audio- und Videoaufnahmen) Target group: zur beruflichen Aus- und Weiterbildung für unterschiedliche Niveaustufen (B2, B1, A2) Result: Multilinguale Selbstlernmaterialen Area of application: im Incoming-Tourismus Product Languages: German &prd=1 9

10 Product 'Intercultural Exercises Typology' Kulturelle und wirtschaftliche Aspekte des Incoming-Tourismus in den neuen EU- Title: Intercultural Exercises Typology Product Type: teaching material Marketing Text: Als Ausgangsbasis für den Deutschkurs wurden theoretische und praktische Grundlagen gelegt. Description: Der Aufsatz enthält einen zeitlich aktuellen Überblick und Einstieg zum Thema Target group: Partner des Projektes und Interessierte Result: Interkulturelle Übungen Area of application: Fremdsprachenunterricht, Tourismus Product Languages: Latvian Estonian German Slovak &prd=2 10

11 Product 'Glossary' Title: Glossary Product Type: material for open learning Marketing Text: Glossar zum Blended-Learning-Programm auf DVD und der Webseite Description: Multilaterales Glossar (in 4 Sprachen) mit über 700 Einträgen im Lexikon, direkt zu den einzelnen Lektionen des Deutschkurses. Auf der Webseite des Projektes auch noch aktuelle Lexik zum Tourismus mit 239 Einträgen. Target group: Lernende im Tourismus Result: Multilaterales Glossar zum Deutschkurs und Lexik im Tourismus - über 900 Einträge Area of application: Fremdsprachenunterricht, Übersetzen im Bereich Tourismus u.ä. Product Languages: Latvian German Slovak Estonian &prd=3 11

12 Product 'Handbook of German Course' Kulturelle und wirtschaftliche Aspekte des Incoming-Tourismus in den neuen EU- Title: Handbook of German Course Product Type: material for open learning Marketing Text: Handbuch zum Deutschkurs mit Hinweisen zur Arbeit mit programmierten Übungen Description: Multilinguales Handbuch (in 4 Sprachen) mit klaren, kurzen, deutlichen und übersichtlichen Formulierungen und direkten Hinweisen für den Lerner (durch Screenshots) Target group: Lernende und andere Interessierte Result: Multilinguales Handbuch Area of application: Fremdsprachenunterricht im Tourismus Product Languages: Latvian Slovak German Estonian &prd=4 12

13 Product 'Blended-Learning-Program' Kulturelle und wirtschaftliche Aspekte des Incoming-Tourismus in den neuen EU- Title: Blended-Learning-Program Product Type: material for open learning Marketing Text: Theoretische Grundlagen zum Kurs Description: Umfangreiches, modular strukturiertes (Management, Marketing, Service), in der Praxis erprobtes Blended-Learning-Programm Target group: Lernende, Fremdsprachenlehrer und andere Interessierte Result: Aufsatz als theoretische Grundlage zum Programm Area of application: Fremdsprachenunterricht, Hilfe für das Selbststudium der Fremdsprachen Product Languages: Slovak Latvian Estonian German &prd=5 13

14 Product 'Website' Title: Website Product Type: website Marketing Text: Webseite zum Deutschlernen als auch zum Gewinnen aktueller Informationen zum Thema Tourismus in den Partnerländern. Description: Interaktive Projekt-Webseite besteht aus einem externen und einem internen (nur zur Kommunikation der Partner bestimmt) Teil, wo außer den geplanten Produkten noch zusätzlich z.b. ein Länderquiz, eine Online-Umfrage oder Audio- und Videoaufnahmen zu finden sind. Target group: Breite Öffentlichkeit Result: Interaktive Projekt-Webseite mit allen Grundprodukten zum Deutschkurs und zusätzlichen Materialien zum Tourismus Area of application: Tourismus - Duetschkurs und Informationen Landeskunde: Deutschland, Estland, Lettland, Slowakei Product Languages: German English Slovak &prd=6 14

15 Events Valorisation Conference Košice Date Description Target audience Public Contact Information Time and place An der Valoriesierungskonferenz nahmen außer allen Partnern und slowakischen Praxispartnern auch der Rektor der Technischen Universität in Košice, Studenten, Vertreter des Regionalamtes für Fremdenverkehr, und der externe Evaluator teil. Partner, Lehrkräfte und Lernende, Öffentlichkeit Event is open to the public in TUKE Lehrstuhl für Fremdsprachen, Košice Valorisation Meeting in Tartu Date Description Zum Valorisierungsseminar sind Vertreter von allen 4 Hauptpartnern eingetroffen. Vom Estland und Lettland auch Praxispartner, Studenten, Vertreter des Stadtamtes u.a. Target audience Public Contact Information Time and place Partner, Praxispartner, Deutschlehrer, Studenten Event is open to the public helgi.andresson@hotmail.com Dezember 2009 in Tartu - Universität Tartu 15