Matthias A. Walter EDV-Sachverständiger (DESAG) Datenschutz-Auditor (TÜV) IT-Sicherheits-Auditor (TÜV) Mitglied im Verwaltungsrat des TÜV InterCert

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1 EDV-Sachverständiger (DESAG) Datenschutz-Auditor (TÜV) IT-Sicherheits-Auditor (TÜV) Mitglied im Verwaltungsrat des TÜV InterCert Personal-ID tec4net IT-Solutions Matthias Walter Flunkgasse München Tel.: +49 (89) Fax: +49 (89) Web: Mail: Amtsgericht München USt.-IdNr.: DE

2 1 MITARBEITER Name Titel Position Aufgabenbereich EDV-Sachverständiger (DESAG) Datenschutz-Auditor (TÜV) IT-Sicherheits-Auditor (TÜV) Geschäftsführer Consulting/Konzeption Jahrgang 1975 Erfahrungen Sprachkenntnisse IT-Konzepterstellung Migration (ADS) Projektleitung Systemanalyse, Monitoring Netzwerkplanung und -management Anwender Schulung und Support Systemadministration (Citrix) Prozess-Management (ITIL) Dokumentation (ISO) Rechenzentrumsbetrieb Erstellung von Gerichtsgutachten zu IT-Systemen Datenschutzberatung DSB (BDSG) Erstellung von Gutachten für LKA (IT-Forensik) Virtualisierung (VMware) IT-Security-Beratung (ISO27001 / PCI-DSS / BSI) Deutsch (Muttersprache) Englisch (Konversationssicher) EDV-Erfahrung seit 1998 Seite: 2 von 26

3 Verfügbar ab Seite: 3 von 26

4 2 SYSTEM-KNOWHOW +++ Hervorragende Kenntnisse ++ gute Kenntnisse + Grundkenntnisse Client-Systeme MS Dos, Windows 3.1/95/98/NT4.0/2000/XP/Vista/7, Linux Suse 7/8/9/10/ Debian, Ubuntu, Windows7 Server-Systeme Backup & Recovery Virenschutz Fernwartung & Administration MS Exchange 5.0/5.5/2003/2007/2010, OWA, MS Windows Server NT4.0/2000/2003/2008, MS Small Business Server 2003, Active Directory Service, DHCP-Server, ISA-Server, IIS (Internet Information Server), Novell Netware 5, Novell Groupware, Linux SLES 10/11, Apache, Samba, DHCP, DNS- Server, WINS-Server, DynDNS, Tobit Faxware, David Info Server, Novell Small Business Suite (Linux), VMware ESX/ESXI, vsphere 4, Citrix XenServer, Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) Veritas Backup Exec 5/6/7/8/9/10/12.5, Symantec Disaster Recovery, Raid- System Level 5, Level 1, Level 0, Powerquest Drive Image 3/4/5/6/7, Norton Ghost 4/5/6/7/8, Ontrack Recovery, IBM TWS Tivoli Workload Job Scheduling Console (Maestro) 8.2, Symantec NetBackup 7, Acronis Recovery Symantec Antivirus Corporate Edition 8/9/10, Symantec Antivirus Enterprise Edition 10, McAfee Virusscan Enterprise 8.0, Bit Defender 6/7/8, Entfernung von Viren, Spyware und Browser-Hijackern, Definition Spamfilter, Symantec Endpoint Protection 11.0, Trendmicro Antivirenserver Tight VNC, MMC (Microsoft Management Console), IBM Royal TS (RDP- Console), PCAnywhere, HP Jetadmin, IBV Hyena 3/4/5/6/7, Webmin, Citrix MetaFrame, Terminal Server, Presentation Server 4, Telnet, Putty, FTP, RCP, RDP, NetInstall 5.5 Enterprise Edition, Dameware 5/6, HP ILO Integrated Light On, IBM RSA Remote Supervisor Adapter 2, Avocent DSView 2/3, IBM TSCM Tivoli Security Compliance Manager 5.10, Veritas Cluster Manager, PatchLink 5/6, FrontRange DSM 7, Office u. Groupware MS Office 97/2000/XP/2003/2007, GNU Open-Office 1/2/3, Lotus Office 97, Acrobat Pro, PDF (Portable Document Format) Writer 5,6, Reader 4/5/6/7, Acrobat Distiller, FreePDF, Ghostscript, Ghostview, Software-RIP (Raster Image Processor), IBM Lotus Notes 7.0, IBM Lotus Sametime 7/8, TrustedData, Opus i Texterkennung OCR CardIris Pro 7/9/10, OmniPage Pro 6/9/12/15 Grafik & Layout Adobe Photoshop 6/7/8 (CS 4), Adobe Illustrator 8/9/10, QuarkXpress 5/6 Webdesign Netzwerke Macromedia Dreamweaver UltraDev 4.0/MX2004/8.0, MS Frontpage 2000/2003, Diverse Hilfsprogramme wie Adobe ImageReady, Ulead Gifanimator 2/3/4/5 Switches und Router VPN, VLAN, LAN, WAN, DFÜ, FTP, RAS, ISDN, DSL, TCP/IP, IPX, Client-Server-Technologien, LPR (Line Printer Daemon), QLogic SanSurver FC HBA Manager 2.0, Aventail Connect 5.3, Baracuda Web-Filter, FC-Switches, Riverbed, NetApp 2020/2040, Com2 -Archiver, Kemp LoadMaster Load Balancer, Cyberoam UTM-Firewall, ZTI Traffic Generator, Netdisturb Seite: 4 von 26

5 Programmierkenntnisse Netzwerkmanagement & Monitoring Verschlüsselung Kryptographie Kompression Basic/HTML/kleine Batchprogramme, C++ (Grundkenntnisse), Bloodshed Dev- C++, MinGW (Compiler) WhatsUp Gold/Small Business, HP OpenView, Siemens Server View 1, 1.2, SNMP, SiteScope Multi-view Panel SiteScope 5.1, Ticketsysteme, IBM TEC Tivoli Environment Console 3.9, IBM Director 5.10, PGP, WEP, WPA, 3DES, SSH, 1024 Bit, SHA, RSA, Kerberos-Authentication, Entrust Putty 0,58, SSH, WinSCP WinZip, WinRAR, TAR, GZ, ARJ, LHA, ZIP, RAR Mobile-Devices Pocket PC 2000/2002/2003/2005, Windows Mobile Pro 6, Palm OS 3/4/5, Symbian OS 8/9, Blackberry Enterprise Server 4.0, Blackberry-Protokoll, RIM- Geräte, Blackberry-Connect, VPA/MDA, GPRS, POP3, X-400 Buchhaltung PM-Software DATEV (Lohn, Rewe usw.) im Client-Server-Betrieb (ASA-Server), Lexware Financial Office pro , Business Office pro 2004/2006/ Faktura+Auftrag 2004/2006 Softsolutions Trusted Data, yed Diagramm Editor Konstruktion Audit & Risikoanalyse Identity Management Praxissoftware Autodesk AutoCAD/Inventor, Gain Open Workflow, Compass (Zeichnungsverwaltung) Kronsoft Opus i Omada Identity Suite CompuMED M1/Z1 Partnerschaften Microsoft Partner Windows, Office, Exchange, Server VMware Partner Virtualisieren, ESX-Server Citrix Partner Symantec Partner Avocent Partner NetApp Partner Com2 Partner SoftSolutons Kemp TecArt Partner Brocade Partner Cyberoam Partner ZTI Partner HP Partner Fluke Partner Terminal-Server Antivirus, Endpoint-Security Remotezugriff, KVM-Switches Storage-Systeme -Archiver Prozess-Management-Software Load Balancer CRM, ERP Router, Switches Firewall-Systeme Netzwerk-Emulatoren Server-Systeme Netzwerktester Seite: 5 von 26

6 3 WEITERBILDUNG Microsoft Schulung- Betriebsysteme/Netzwerke (MCSE) Novell Schulung - Netware 3 Certified Novell Administrator (CNA) PDS - Gain Systemadministrator bei Cinteg AG Nürnberg CompuMED - M1 Administrator bei Competence Center Koblenz Cisco Schulung - CCNA Discovery (CCNA) Betriebsbegleitende Inhouse-Schulung Veritas Cluster Manager u. Administrator VMware Schulung - Virtual Infrastructure 3 Install, Configure, Manage VMware Schulung - Virtual Infrastructure 3 Deploy, Secure and Analyze Schulung OGC ITIL v3 Foundation Certificate in IT Service Management VMware Schulung - vsphere4 VMware Sales Professional (VSP) VMware Schulung - vsphere4 VMware Technical Sales Professional (VTSP) Avocent Schulung Selling Avocent Enterprise Solutions Avocent Schulung Data Center Solutions Fundamentals Modal Schulung - EDV-Sachverständiger (geprüft und anerkannt durch DESAG und BSG) Microsoft MTC u. Avocent - Praxisnaher Einsatz von Avocentlösungen im MTC Rechenzentrum Symantec Schulung - Backup Exec 12.5 Implementation and Administration ADN Schulung - GFI MAX Fernüberwachung und -verwaltung für MSPs, VARs und IT-Support Schulung - Datenschutz Verschlusssache nur für den Dienstgebrauch (VS-NfD) Symantec Schulung Endpoint Protection 11.0 Manage and Administer Symantec Schulung - NetBackup 7 Install, configure, and operate Seminar - Virtualization Simplicity at Scale ITC Seminar - 10Gb Ethernet Netzwerkarchitektur der Zukunft Modal Schulung - IT-Forensiker (geprüft und anerkannt durch DESAG und BSG) TÜV Akademie - Datenschutzbeauftragter (TÜV) Avocent Schulung MergePoint Infrastructrure Explorer Overview VMware Schulung - VMware vcloud Overview (V1) Symantec Schulung - Backup Exec 12.5 Implementation and Administration ADN-Schulung - Citrix NetScaler - Partner-Schulung Symantec Schulung - NetBackup 7 Install, configure, and operate Kronsoft-Schulung - Opusi Dokumentation Datenschutz- und IT-Security-Verfahren Greenbone Schulung - Vulnerability Management mit Greenbone Security Appliances Kronsoft-Schulung - Opusi Risokoanalyse Datenschutz- und IT-Security ISO/IEC 27001/BSI Schwachstellenanalyse mit dem Vulnerabilityscanner OpenVAS PCI-DSS SoftSolutions - Analyse und Dokumentation von Prozessen mit TrustedData Kemp Technologies - Zertifizierungstraining Load Balancer - Kemp Certified Consultant (KCC) BVD - Awareness-Kampagnen planen und durchführen Kemp Technologies - Rezertifizierungstraining Load Balancer - Kemp Certified Consultant (KCC) TÜV Akademie - ISO/IEC Foundation (TÜV) TÜV Akademie - ISO/IEC Professional - Secure IT-Services (TÜV) TÜV Akademie - ISO/IEC Professional - Governance, Risk and Compliance (TÜV) TÜV Akademie - ISO/IEC ISMS Auditor gem. ISO (TÜV) TÜV Akademie - Datenschutz-Auditor gem. ISO (TÜV) Seite: 6 von 26

7 4 PROJEKTERFAHRUNG 4.1 Zeitraum 11/98-1/99 Zeppelin GmbH - Bayreuth Analyse Netzwerk, Soll und Ist Zustand Mitarbeiterbetreuung, First und Second-Level Support Anbindung der Niederlassung an Hauptverwaltung über AT&T-Standleitung Router Konfiguration 3Com Router für WAN-Betrieb Durchführen der Rollouts aller Neugeräte Citrix Terminal Clienteinrichtung u. Administration Aufbau und Konfiguration der neuen PC und Servergeräte Windows NT, 2000, und Office 97 Netware, Exchange 5.5, Citrix MetaFrame 30 Clients / 4 Server 4.2 Zeitraum 02/99-10/99 Bayernwerk/Gedos - Bayreuth Unterstützung und Support nach SLA, 1st und 2nd Level- Support über Ticket-System Fehlersuche und Behebung nach logisch strukturierter Vorgehensweise (ITIL) Administration Benutzerrechte Novell Netware Administration Exchange 5.5 Migration Postfächer --> Exchange 5.5 Administrative Vorbereitung und Planung der Rollouts Durchführen der Abteilungsweiten Rolloutaktionen (Standortübergreifend) Migration NT zu Windows 2000 (Active Directory) Inbetriebnahme und Konfiguration div. Netzwerkgeräte Printports, Switches, Drucker Remote Software Installation (Enteo NetInstall) Problem Management Seite: 7 von 26

8 Windows NT, 2000, 98 und Office 97, NT-Server, Exchange 5.5, Novell Netware 5, HP Jetadmin, Enteo NetInstall, Adobe Photoshop 7000 Clients / 200 Server 4.3 EDV-Leiter/Administrator Erstellung Bericht Soll Ist Zustand Netzwerk (BNC - Ethernet) Zeitraum 11/99-12/02 Rangger Aufzugbau GmbH - München EDV-Leiter/Administrator Planung, Installation und Inbetriebnahme des gesamten Netzwerkes und aller Windows- Serversysteme Konzeption und Integration einer unterbrechungsfreien Stromversorgung USV Zuständig für den gesamten organisatorischen und technischen Prozess Implementierung Virenschutz mit automatisierter Client-Verteilung Erarbeitung und Realisierung VPN-Anbindung Geschäftstellen mittels ISDN (D-Kanal) ELSA Lancom Router Redundante Anbindung der Layer3 Switches an die Server (Spanning Tree) Konzeptstellung Implementierung Citrix Terminal Server für Niederlassungen Verbindung der Windows Clients zum EAP-System auf Linux mittels TeraTerm Entwickelung einer Backup-Strategie (Veritas Backup Exec) Technische Unterstützung der Geschäftsführung, Bereichsleiter und deren Teams und Mitarbeiter On-Site und Remote Abhalten der Mitarbeiterschulungen (Windows Betriebsysteme, MS Office 97/2000) Handhelds Betreuung, Einrichtung, und Betrieb Palm OS und PPC auf Palm und MDA Geräten, Outlook-Synchronisierung von Kalender, Notizblock, Kontakten usw. Schaffung von Zugängen für Externe Mitarbeiter im Ausland über VPN-Anbindung Einrichten des Active Directory Dienstes (Windows 2000 Server) Erstellung von Skizze und Schaubildern zur Netzwerkdokumentation (ISO 9001) Einrichtung und Administration Exchange 5.5 Mail-Server Inbetriebnahme und Konfiguration div. Netzwerkgeräte Printports, Switches u. Drucker Administration Linux-Server des hauseigenen EAP-Systems Implementierung der Netzwerküberwachung WhatsUp Gold Einführung von Autocad und Implementierung Gain Open Workflow als Zeichnungsverwaltung Implementierung Faxlösung Tobit Infocenter Seite: 8 von 26

9 Erstellung Internetpräsenz in enger Zusammenarbeit mit externen Designern Betreuung und Fehlerbehebung Zeiterfassungssystem (Siemens) Installation und Aktualisierung DATEV im Mehrplatzbetrieb (Client/Server) Projektmanagement nach ITIL und Durchführung von Audits mit Fachbereichsleitern bei der Umstellung bestehendes ERP-System auf Navision Windows NT, 2000, 98 und Office 2000, Win Server NT und 2000, Exchange 5.5, Citrix MetaFrame, Veritas Backup Exec, Raidsystem Level 5, DHCP, DNS, Norton Corporate Edition, WhatsUp Gold, DATEV div. Module, AutoCAD 2000, Inventor, Gain Open Workflow, Suse Linux 6.0, Webmin, Unix, Solaris, Technovision-CAD, Palm OS 3 u. MS Pocket PC 2002 (CE3) 120 Clients / 7 Server 4.4 Projektleiter/Administrator Zeitraum 01/03-12/03 MJC Computer GmbH/div. n - München Projektleiter/Administrator Betreuung eines nstamms, zu meist mittelständische n mit PC-Systemen Erstellung Analyse Netzwerk Alt und Verbesserungsvorschläge Planung, Konzeption, Installation und Dokumentation des neuen Netzwerks Installation Microsoft Small Business Server Planung und Erstellung Globaler Group Policy, Active Directory Einrichtung und Administration Mitarbeiterberechtigungen Realisierung VPN-Anbindung für Fernwartung Zuständig für den gesamten organisatorischen Prozess Unterstützung und Support technischen Anfragen Entwickelung und Umsetzung einer Backup-Strategie Einweisung Mitarbeiter in das neue System Fernwartung Einrichtung DNS Erstellung zentraler Internetzugang DSL Implementierung Wireless Accesspoint Installation und Betreuung und Fehlerbehebung Lexware Finanzsoftware Helpdesk nach Service Level Agreements Seite: 9 von 26

10 Projektleitung Einführung Compumed Praxissoftware Betreuung nakquise Analyse Netzwerkzustand Planung Netzwerk sowie Installation und Konfiguration aller PC, Server, usw. Installation der Praxissoftware M1 Migration der ndaten zur CompuMED Datenbank Abhaltung Anwenderschulungen und weiter Betreuung Problemmanagement und Support Einrichtung Internetzugang ELSA DSL-Router Einrichtung Zugang für Fernwartung Win 98/NT4.0/2000/XP, Win Server 2000, MS Exchange, Adobe Photoshop 4, CompuMED M1, VNC, Linux Suse, Webmin, VNC, VPN, IPSec, Open-Office, IBV-Informatik Hyena 150 Clients / 5 Server 4.5 Zeitraum 01/04-06/04 Industrie Aufzugbau - Berlin Administration Benutzerrechte Active Directory in Windows 2003 Umgebung Administration Postfächer und öffentlicher Ordner Exchange 2003 Administration und Pflege Dokumentenverwaltung David Server Neuinstallation von PC und Druckersystemen Vorbereitende Administration und Teilname an Rollout-Aktionen 1st und 2rd Level Support für die Mitarbeiter über Ticketsystem (auch englisch) Klassifikation und Priorisierung von Service-Tickets Windows NT, 2000, Office 2000, Win Server 2000 und 2003, Exchange 2003, Citrix MetaFrame, Veritas Backup Exec, Raidsystem Level 5, McAfee Antivirus, 2000 Clients / 50 Server Seite: 10 von 26

11 4.6 Projektleiter/ Zeitraum 08/04-12/04 Steuerberatung - Berlin Planung und Implementierung von Sicherheitskonzepten im Intranet/Internet Konfiguration Router Firewall Administration und Support von DATEV-Applikationen Implementierung VPN Lösung ELSA-Router zu Fernwartungszwecken Dokumentation der Physikalischen Netzwerkverbindungen Erarbeitung von Testszenarien zwecks Präsentation der Redundanz beim n Erarbeitung von Security Designs unter Berücksichtigung der vorhandenen Strukturen im LAN/WAN Umfeld Installation von Updates Implementierung Tobit Faxware unter Verwendung der eingesetzten Groupware Administration Windows Small Business Server Erweiterung Raidsystem Level 5 um weiteren Array Integration Backupsystem Tannberg DLT - Veritas Backup Exec Aufbau eines Webblockers (Content-Filter) Einrichtung, Betrieb und Unterstützung PDA, Pocket PC 2003 Windows NT, 2000, 98 und Office 2000, Win Server NT und 2000, Exchange 5.5, Citrix MetaFrame, Veritas Backup Exec, Raidsystem Level 5, Symantec Disaster Recovery, Norton Cooperate Edition, DATEV div. Module, ELSA Lancom, Pocket PC 2003 (CE 4), Outlook Kalender, Adressbuch, Notizblock, Öffentlicher Ordner, 35 Clients / 4 Server 4.7 Zeitraum 01/05-06/05 Industrie Aufzugbau - Berlin Administration ADS (Shareverwaltung, Quotierung, Berechtigung) Administration Postfächer Exchange 2003 Administration öffentlicher Ordner Neuanlage und Administration der Benutzer David Server Einweisung der Mitarbeiter in die neuen Systeme Seite: 11 von 26

12 Neuinstallation von PC und Druckersystemen Recovery Lokaler Daten nach HD-Crash Vorbereitende Administration und Durchführung Rollout-Aktionen 1st und 2rd Level Support für die Mitarbeiter über Ticketsystem (auch englisch) Klassifikation und Priorisierung von Service-Tickets Windows NT, 2000, Office 2000, Win Server 2000 und 2003, Exchange 2003, Citrix MetaFrame, Veritas Backup Exec, Raidsystem Level 5, McAfee Antivirus, Ontrack Recovery, DHCP, DNS 2000 Clients / 50 Server 4.8 Projektleiter/ Analyse und Bewertung Fehler, Verbesserungsvorschläge Aufbau und Konfiguration neuer Switches Zeitraum 08/05-11/05 Werbeagentur - Berlin Erstellung redundante Verbindung Server und Switches (Spanning-Tree) Dokumentation der Physikalischen Verbindungen der Netzwerkkomponenten MS Exchange 2003 Administration Verwaltung und Einkauf neuer Lizenzen Neukonfiguration Berechtigungen Active Directory und Ausbau der IT Architektur Überarbeitung der Policy für Heimarbeitsplätze VPN Router und VPN Konfiguration Linksys Router Neueinrichtung Windows Server 2003 als Dateiserver mit Raidsystem Level 5 1st und 2rd Level Support für die Mitarbeiter Mac OS X, Windows 2000 und Office 2000, Win Server 2000, Exchange 2003, Citrix MetaFrame, Veritas Backup Exec, Raidsystem, Norton Corporate Edition, WhatsUp Gold, DATEV div. Module, Galileo (MAC Datenaustausch) Suse Linux 8 Samba, QuarkXpress 4, Apple Talk Zone 45 Clients / 4 Server Seite: 12 von 26

13 4.9 Zeitraum 01/06-03/06 Industrie - Hof Fachliche Unterstützung für Betrieb und Wartung des Netzwerks Konzepterstellung zur Aufrechterhaltung der kritischsten Betriebsabläufe des Unternehmens Notfall-Szenario Anbindung neu angeschaffter Plotter Scanner und Kopierer über IP Einrichtung FTP-Server für ScanToNet-Option des Scanners Überarbeitung der Routerkonfiguration 3Com Router Virenentfernung und Lösung alltäglicher Probleme Einrichtung Wireless-LAN-Lösung für Besprechungsraum und Ausrüstung der Notebooks Außendienst Ausarbeitung Notfallsystem und Installation Desaster Recovery auf Windows 2003 Server Zukauf und Einrichtung eines S-DLT-Laufwerk Administration Benutzer und Postfächer Active Directory auf Win 2003 Server, Exchange 2003 Server Verwaltung Softwarelizenzen in Access Datenbank Helpdesk und Onsite-Support der IT-Systeme für Vorstände, Geschäftsführung, Bereichsleiter Betreuung Internet-Browser, Office2003, Outlook: Kalender, Notizblock und Aufgabenmanager Betrieb Blackberry Enterprise Server (BES) 4.1 Einrichtung Client-Server-Architektur, Blackberry-Protokoll zwischen Clients und Servern, Blackberry-Connect für Microsoft Pocket PC Einrichtung Blackberry-fähige Endgeräten von RIM. Organisation der GPRS-Anbindung über einen Mobilfunkbetreiber Betrieb 3DES-Verschlüsselung (Data Encryption Standard) Windows 2003 Server, Win 95/2000/XP, DHCP, DNS, McAfee, Veritas Backup Exec, und Disaster Recovery, FTP, RAS, W-LAN, Active Directory, SNMP, Blackberry Enterprise Server, Blackberry-Protokoll, Blackberry-Connect, GPRS, POP3, IMAP, OWA, LWA, MS Outlook, Exchange, Outlook Clients / 15 Server Seite: 13 von 26

14 4.10 Zeitraum 04/06-05/06 Kunst- und Antiquitätengroßhandel - München Konzepterstellung Netzwerk, Berechtigungen und Datensicherung Installation und Konfiguration Server und PC-Systeme Einrichtung Benutzer und -Postfächer Erstellung Default-Policy, Rechtevergabe Konfiguration Router als zentralen Internetzugang und zu Fernwartungszwecken Einrichtung DynDNS Dienst Implementierung Virenschutz mit automatischer Updateverteilung Neuinstallation Lexware und Migration Datenbestand alt Einrichtung VoIP und Konfiguration Telefonanlage Erstellung und Aufbau Datenbank für eingelagerte Antiquitäten Erstellung und Nachbearbeitung Produktfotos Gestaltung und Design Werbebroschüre Konvertierung zu TIF und Übermittlung an Druckerei QuarkXpress, Photoshop 6.0, AcdSee 6.0, Windows Small Business Server 2003, Active Directory Service, Windows XP, MS Office 2003, Linksys Router, IP-Forwarding, IP- Triggering, DHCP, TCP IP, VoIP, DynDNS, Fernwartung VNC, Remotedesktop, Symantec Antivirus, Eumex, Lexware Financial Office pro 2006, MS Excel 2003, MS Word 2003, MS PowerPoint 2003, MS Access 2003, MS Frontpage 2006, 5 Clients / 2 Server 4.11 Zeitraum 06/06-08/06 DSF/EMTV - München Administration Netzwerk und Zugriffsberechtigungen (ADS) für DSF und EM.TV Einrichtung Benutzer und -Postfächer Client- und Software-Management gemäß IT-Anforderungen Konfiguration und Portfreischaltung an den Switches Einweisung Benutzer Betreuung der Hotline Bearbeitung von Störungen mit Ticketsystem Seite: 14 von 26

15 Troubleshooting Netzwerk, Windows 2000/2003, MS Office 2003 Konfiguration von Windows Betriebssystemen über DameWare (Remote) Windows 2000 und 2003 Server Support für DSF und EM.TV Durchführung von Rollouts mit NetInstall Software-Installationen in empfindlichen Sicherheitsbereichen wie Schnitträumen (AVIDS) NetInstall 5.5 Enterprise Edition, Dameware 4.9, SiteScope Multi-view Panel 5.1, Ticketsystem, Windows Server 2003, Active Directory Service, Windows 2003, MS Exchange Server 2K, MS Office 2003, Excel, Word, PowerPoint, Publisher, Access Linksys Router, DHCP, TCP IP, CAT 6, Fernwartung, Remotedesktop, McAfee Virusscan Enterprise 8.0, V-LAN, Core-Switches, 1000 Clients / 32 Server 4.12 Zeitraum 09/06-11/06 EON IS - Erfurt Server-Management im Rechenzentrumsbetrieb der E.ON IS Erfurt Installation und Administration EON-Serversysteme (Produktivsysteme) Serversupport nach SLA (auch English für Standorte in Osteuropa) Überwachung der Serverbereitschaft Definition, Erstellung und Kontrolle der Backupjobs (Veritas Backup Exec) Installation der Sicherungsagenten (SQL, Oracle usw.) Administration Netzwerk und Zugriffsberechtigungen (ADS) Einrichtung Druckerports und Drucker an den Printservern Bearbeitung der Change-Requests und Server-Tickets Bearbeitung von Störungen und Changes mit Ticketsystem (ARS Remedy) Troubleshooting Netzwerk, Windows Server 2000/2003, Konfiguration von Diensten Windows Serversystemen (über RDP, ILO) Software-Installationen im laufenden Betrieb Aufbau Testumgebung für Softwaretests Datenwiederherstellung/Restores NetInstall 5.5 Enterprise Edition, Dameware 4.9, ARS Remedy Ticketsystem, Windows Server 2000/2003, Active Directory Service, MS Exchange Server 2K, MS Office 2003, Excel, Seite: 15 von 26

16 Word, PowerPoint, Publisher, DHCP, TCP IP, Remotedesktop, Subnet, V-LAN, Lucent Technologies QIP, Symantec (Veritas) Backup Exec 8,9,10d Clients / Server / Europaweites Netzwerk (GAN) 4.13 Mitglied Installations-Team Zeitraum 12/06 04/07 IBM/Deutsche Bank - Frankfurt a. M. Installation und Betreuung der Hochverfügbarkeitssysteme im IBM-Rechenzentrum Durchführung von Bios -Updates Server, Adapter und RAID-Controller Installation Windows 2000/2003 Server Systeme der Deutschen Bank über Unattended- Setup (YASIM-Frontend) Editieren der Scripte für das Unattended-Setup Installation der Applikationen Internet Information Server, Citrix Server, Terminalserver usw... Installation Tivolisoftware Endpunkte, Workload-Scheduler, TSCM-Agent Einrichtung der Sicherungsjobs Tivoli Workload-Scheduler (Maestro/ADSM) Durchführung von Health-Checks mit (TSCM) Verteilung von Patches mit Patchlink Konfiguration Server, SAN Systeme, Raidsystem, IBM RSA, Avocent, Fibre Channel, Funktionstests und Konfiguration der Server gemäß Abnahmeprotokoll Setzen von File Permissions, Group Policies, Security settings, Registry keys Durchführung von Move und Service-Activation neuer Server-Systeme Administration im Symantec System Center/ Symantec Control Center Administration Active Directory in komplexer Domänenstruktur, Rechteverwaltung, Zuweisung der Server zu Organisation Units. Changemanagement über IBM Ticketsystem /CEMOG/PEMOG/OMOG/Remedy Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen Troubleshooting bei auftretenden Problemen Software: IBM RSA Remote Supervisor Adapter 2, WinSCP, Putty 0,58, SSH VPN-Tunnel, Active Directory Service ADS, QLogic SanSurver FC HBA Manager 2.0, PatchLink, IBM Tivoli Desktop 4.1, IBM TEC Tivoli Environment Console 3.9, IBM TWS Tivoli Workload Job Scheduling Console (Maestro) 1.3, IBM TSCM Tivoli Security Compliance Manager 5.10, IBM Director 5.10, Royal TS und MMC (RDP-Console), Citrix Presentation Server 4.0, IBM Lotus Notes 7.0, IBM Lotus Same Time 7.5, AT&T Network Client, Symantec Antivirus Seite: 16 von 26

17 Enterprise Edition 10.0, Check Point Integrity Flex, Aventail Connect 5.3, Veritas Cluster Manager, Veritas Cluster Administrator, Hardware: IBM Server Modelle X336, X345, X346, X3550, X3850, Broadcom NetXtrem, Fibre Channel Adapter, Raid Controller, Avocent DSView 2 und 3, SAS-Platten (Serial Attached SCSI), Heartbeat, KVM Switches, Avocent DSR 810, -- Clients / Server / IBM-Netz, Betreuung Deutsche Bank 4.14 Zeitraum 05/07 10/07 HVB IS (UniCredit) - München Serverbetrieb (MS Cluster) für das Markets u. Investment Banking (MIB) der HVB Changevorberitung u. Erstellung Anleitungen für Kollegen in der QS Umgebung (Test) Durchführung der Changes in der Produktivumgebung Durchführung Move und Service Activation neuer Systeme Troubleshooting und Beseitigung von Störungen der Server und Applikationen Changemanagement (Impact WEB) Bearbeitung Incident, Problem und E-Changes Installation Windows Server über hauseigenes Unattended Setup (Hyper DB) Installation und Betreuung der Hochverfügbarkeitssysteme im HVB-Rechenzentrum Verteilung der Updates Bios, ILO, Supportpack über HP Systems Insight Manager Betriebsverantwortlicher des Intranetservers der MIB (MS IIS) sowie First Fact Server Durchführung Tagesgeschäft für Projekt Virtual Trader (Virtueller PC auf VMWare und Bladetechnologie für Händler in New York, London, Mailand) Administration VMware ESX-Server Konfiguration und Installation der neuen Bladecenter (Enclosure) und Blades Administration Citrix Presentation Server 4.0 Administration Active Directory Dokumentation der neuen Server und Netzwerkverbindungen mit FNT C6000 Setzen von File Permissions, Security-Settings, Registry keys Durchführung Migration Citrix Datastor auf neuen SQL Server (ca. 200 Farmserver) Software: VMware ESX-Server 3.0, HP ILO, HP OA, SSH VPN-Tunnel, Active Directory Service ADS, Vision App und MMC (RDP-Console), Citrix Presentation Server 4.0, AT&T Network-Client, Symantec Antivirus Enterprise Edition 10.0, Microsoft Cluster Administrator, HP Systems Insight Manager 5.1, FNT NFM C6000, MS Office 2003, SQL Server 2005, SQL Management Studio, Sharepoint Portal Server, HP Web Jetadmin, ODBC Data Connector, MS IIS, Coldfusion, Hyena 7.0, Tivoli Storage Manager (TSM), SAP Cats Seite: 17 von 26

18 Applikationen: Eurex, Xetra, Sophis Overnight, First Fact, Company Research, D3 Crosscalc, Fenics, Bloomberg Hardware: HP Bladecenter C7000, HP Blade 480C, 460C, HP Server Modelle DL360, DL380 DL580, Broadcom Ethernetkarte, Emulex LP900, Raid Controller, Avocent DSView 3, SAS- Platten (Serial Attached SCSI), Heartbeat, KVM Switches -- Clients / 500 Server / HVB-Netz Global Area Network (GAN) 4.15 Teilprojektleiter/ Zeitraum 11/07 08/09 Atos Origin/Neckermann/Dresdner Bank - FFM Teilprojekt 1: IT-Entflechtung Quelle/Neckermann Teilprojektleitung Callcentersysteme Planung und Durchführung der Entflechtungs-Meetings mit den Verantwortlichen (GL) Analyse der gemeinsam genutzten Applikationen und Server-Systeme im Quelle-RZ Erstellung Migratinsplan zur Dopplung der Systeme für das neue Neckermann-RZ Analyse der Netzwerkkommunikation zwischen den einzelnen Serversystemen und Standorten bezüglich Firewallfreischaltung Installation der Server und Implementierung der neuen Applikationen und Datenbanken (Oracle, SQL, MySQL) Verteilung der neuen TNSNames.ora per Script Installation der Tivoliendpunkte und die Einrichtung der Sicherungen mit Tivoli Storage Manager, BA-Client, Überwachung durch Tivoli TEC-Console Dopplung der Zentralen Datenbanken MS-SQL, Oracle, und MySQL Migration der teils properitären Applikationen und des Quelle-Reportingsystems: ttcall, dynasight Reporting-Server, MIK-Reportingsystem welches Verbindung nahezu jedem anderen System hat, DMS, QAS, Invision, Webserver (MS-IIS), Avaya, IVR usw. Implementierung ttcall-kommunikationserver in bestehende DMZ am Standort Essen, - VPN-Anbindung ttcall an Outbound Net Connector der Telekom Anbindung der Neckermann-Callcenter Heideloh und Istanbul an die Serverlandschaft in Frankfurt am Main, Erstellung von Scripten Erstellung der Betriebsführungshandbücher zu allen Systemen (ISO-Konform) Betrieb der neuen Serversysteme sowie Beseitigung von auftretenden Störungen per Remote, RDP, Avocent, ILO/RSA Durchführung von Changes u. Wartungsarbeiten an den Servern (MS-Clusterserver) Verteilung von Firmware und SW-Updates mit Systems Insight Manager/IBM Director Aufbau einer Testumgebung zu den neu gedoppelten Systemen Anbindung Citrix Presentationserver Istanbul an Lizenzserver und Datastor in FFM Seite: 18 von 26

19 Teilprojekt 2: Neckermann Serverkonsolidierung Konsolidierung und Virtualisierung bestehender Server-Systeme Stabilisierung der Applikationen und Server Planung Umzug der Server im Callcenter Istanbul Konfiguration der neuen Applikations- und Cluster-Server im Callcenter Istanbul (Domain- Controller, DHCP, Print-Cluster) vor Ort Anbindung der neuen Avaya Voice over IP Telefonanlagen Callcenter Heideloh und Istanbul an das Neckermann Reportingsystem in FFM Aufbau Installation und Konfiguration der Infrastruktur-Server - Domain Controller, Domain Name Service, Backupsystem im Callcenter Heideloh, Teilprojekt 3: Dresdner Bank Transferserver Aufbau, Installation und Konfiguration verschiedenerer Serversysteme auf Linux-Basis für die Dresdner Bank. (SLES 10) Härtung der Systems nach Vorgabe der Bank Analyse und Freischaltung der nötigen Firewallports aus der Netzwerk-DMZ Teilprojekt 4: Neckermann Transition Betreuung der Neckermann-Server und der migrierten Systeme Stabilisierung der Applikationen und Server Übergabe an neue Interne Mitarbeiter Implementierung und Administration von Symantec Endpoint Protection Erstellung von Gruppen und Policies für SEP Erstellung eines Notfallhandbuchs, Prozesse und Dokumente für die Notfallvorsorge Software: VMware ESX-Server 3.0, VM-Converter, HP ILO, HP Onboard Administrator, SSH VPN-Tunnel, Active Directory Service ADS, DNS, DHCP, Voice over IP, Net App, MMC (RDP- Console), Citrix Presentation Server 4.0, AT&T Networkclient, McAfee Anti-Virus 9, Microsoft Cluster Administrator, IBM Director, HP Systems Insight Manager 5.1, Opalis Jobcontrol, MS Office 2003, SQL Server 2005, SQL Management Studio, MySQL Administrator, Oracle 10, Oracle DB-Manager, ODBC Data Connector, MS Internet Information Server, Tivoli Storage Manager (TSM), DB-Tools Manager 3.1, Suse Linux Enterprise Server 10, SAP Cats/ESS Applikationen: ttcall Professional 3.0, dynasight 4, MIK OLAP Reporting-Server, DMS- Dokumenten Management System, IBM Filenet, IVR-Interactive Voice Response, QAS - Quality Assurance System, EHS Handling System Hardware: HP Bladecenter C7000, HP Blade 480C, 460C, HP Server Modelle DL360, DL380 DL580, Broadcom Ethernetkarte, Emulex LP900, Raid Controller, Avocent DSView 3, HP SAS-Platten (Serial Attached SCSI), HP StorageWorks G2 Tape Autoloader, Heartbeat, KVM Switches, Seite: 19 von 26

20 -- Clients / Server 4.16 Betrieb ESX-Server (Metrocluster) Anbindung der ESX-Server an die Storagesysteme (ISCSI, SAN) Deployment und Sliceerweierung der Virtuellen Maschinen Deployment der ESX-Server und Building-Blocks Zeitraum 09/09 12/10 T-Systems - Frankfurt a. M./München Installation und Konfiguration der ESX-Server (HP und Fujitsu Hardware) Installation der Virtuellen Server mit (Windows 2008/SLES 10/Rad Hat 9) Betrieb der Infrastruktur-Server Controllnodes (DNS, DHCP-Service) Analyse und Freischaltung der nötigen Firewallports für die Kommunikation Administration der Zugriffsrechte ESX-Server und n-vlan Einrichtung des Tivoli-Backups und Anbindung der Backup-Storage Verteilung der Bios-Updates und Remotebord-Firmware auf den ESX-Servern Changemanagement (Peregrine ServiceCenter) Bearbeitung der Incident, und Problemtickets Erstellung von Changes und deren Durchführung Beseitigung von Störungen der ESX-Server (Rufbereitschaft und Tagesdienst) Durchführung von Meetings teilweise auf English Erstellung der Dokumentation durch den Aufbau eines Wiki-Servers Erstellung von Anleitungen Videoformat Software: VMware ESX-Server 3.5, VM-Converter, HP ILO, HP Onboard Administrator, SSH VPN-Tunnel, Active Directory Service ADS, DNS, DHCP, Net App, MMC (RDP-Console), McAfee Anti-Virus 9, Cluster Administrator, MS Office 2003, Tivoli Storage Manager (TSM), Suse Linux Enterprise Server 10, Windows 2008, Red Hat Linux (RHL) Fujitsu Remote Service Board (RSB) Applikationen: VMware Infrastructure Client 2.5, VMware Virtual Center, PuTTY Connection Manager, Peregrine ServiceCenter Client 6.1, Sametime (My Conference), MS Office 2003, SecuRemote, Global Remote, PuTTY, Hardware: HP Bladecenter C7000, HP Blade 480C, 460C, HP Server Modelle DL360, DL380 DL580, Broadcom Ethernetkarte, Emulex LP900, Raid Controller, HP SAS-Platten (Serial Attached SCSI), Heartbeat, Seite: 20 von 26

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