Computerwoche online: ERP-Wartungsaufschlag trifft vor allem den Mittelstand ( )

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1 ELEKTRONISCHER PRESSESPIEGEL JULI DSAG-Berichterstattung auf einen Blick CIO: SAP segelt fernab der Kunden ( ) Der Artikel kommentiert die Ergebnisse einer CIO-Umfrage, laut derer sich die Anwender über unverständliche Lizenzmodelle beschweren und SAP mangelnde Nähe vorwerfen. Der neue Co-Vorstand Leo Apotheker sollte die Kritik ernst nehmen. Computerwoche online: ERP-Wartungsaufschlag trifft vor allem den Mittelstand ( ) Großkunden der SAP sind von der schrittweisen Preisanhebung der Wartungsgebühren ausgenommen. Doch der Mittelstand, auf den nun Mehrkosten zukommen, benötigt die Leistungen des neuen Enterprise Support kaum. Die Anwendervereinigung DSAG sieht deshalb erheblichen Diskussionsbedarf. Handelsblatt: SAP erhöht die Preise für Wartung ( ) Der Softwarekonzern SAP erhöht die Preise für die Wartung seiner Programme. Zwischen 2009 und 2012 werden die Gebühren für die meisten SAP-Anwender schrittweise angehoben. Die Kunden des Konzerns reagierten reserviert auf die Ankündigung. n-tv online: SAP schraubt am Preis ( ) Der Softwarekonzern SAP erhöht vom kommenden Jahr an in mehreren Schritten die Preise für die Softwarewartung. Dadurch kann SAP im harten Konkurrenzkampf zu Oracle deutliche Mehreinnahmen realisieren und den Gewinn erhöhen. Von Kundenseite kam jedoch Kritik am neuen Preismodell DSAG: Elektronischer Pressespiegel Juli 2008

2 ELEKTRONISCHER PRESSESPIEGEL JULI Reuters online: SAP schöpf mehr Geld bei Wartung ab ( ) Die vorliegende Meldung beleuchtet die schrittweise Preiserhöhung der SAP für die Softwarewartung. Bei den Kunden rief die kräftige Preiserhöhung Kritik hervor. Die im Verein DSAG zusammengeschlossenen deutschen SAP-Anwender meldeten Klärungsbedarf an. Silicon: SAP Support wird teurer und besser ( ) Ab Januar 2009 wird der SAP Enterprise Support auf alle Kunden ausgeweitet. Damit gelten auch für mittelständische Anwender die gleichen Tarife wie für große Konzerne. SAP begründet die Preiserhöhung mit gestiegenen Anforderungen serviceorientierter Architekturen (SOA) und der zunehmenden Verbreitung unternehmensübergreifender Geschäftsnetzwerke. Computerwoche online: Höhere ERP-Wartungskosten bringen SAP-Kunden auf die Palme ( ) Mit Gunther Reinhard, Mitglied des Vorstands der DSAG und Sprecher des Arbeitskreises SAP im Mittelstand sprach Computerwoche über die neuen Wartungskonditionen. Er ist im Hauptberuf IT-Manager bei der AMI Doduco GmbH in Pforzheim und gar nicht glücklich über die Strategie des ERP-Anbieters. Computerwoche online: SAP-Kunden wehren sich ( ) Vor allem im Mittelstand wächst der Ärger über die schrittweise Erhöhung der Wartungsgebühren von SAP, Man habe keinen Bedarf an zusätzlichen Supportleistungen kritisieren die betroffenen Firmen. Der Standard online: Kritik an SAPs neuem Wartungsmodell ( ) Mittelständische Unternehmen wollen höhere Supportkosten des Softwarekonzerns nicht akzeptieren. Sie entgegnen, dass sie keinen Bedarf an zusätzlichen Supportleistungen haben, zumal die Top-Kunden ungeschoren davon kommen DSAG: Elektronischer Pressespiegel Juli 2008

3 ELEKTRONISCHER PRESSESPIEGEL JULI Computer Zeitung: SAPs Einheits-Support stellt Kunden vor Probleme ( ) Die Anhebung der Support-Gebühren durch SAP können große Firmen in Verhandlungen entschärfen, so die Analysten. Zudem versprechen die Walldorfer, dass der Mehrwert die Mehrkosten ausgleicht. Für Mittelständler aber erscheint der Einheits-Support überdimensioniert so die DSAG. Handelsblatt: Softwarefirmen verärgern Kunden ( ) Die Konsolidierung im Markt für Unternehmenssoftware zeigt ihre hässliche Seite: SAP und Oracle nutzen ihr Fast-Duopol und erhöhen die Preise im Gleichklang. Gunther Reinhard, Vorstandsmitglied der DSAG stellt den Mehrwert des Enterprise Support in Frage und gibt zu bedenken, dass gerade mittelständische Unternehmen nicht über derart komplexe IT- Systeme verfügen, dass sich ein teuerer Support lohnen würde DSAG: Elektronischer Pressespiegel Juli 2008

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