Lehrgang GCP General Consulting Program mit Option zum/zur Akademischen Unternehmensberater/in und MBA

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1 Lehrgang GCP General Consulting Program mit Option zum/zur Akademischen Unternehmensberater/in und MBA

2 50. Lehrgang GCP General Consulting Program mit Option zum/zur Akademischen Unternehmensberater/in und MBA In fordernden Zeiten ist gerade in der Beratungsbranche klar: Echte Qualität setzt sich durch. Die akademische, praxisbezogene Weiterbildung des General Consulting Program (GCP) des Fachverbandes Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie (UBIT) mit seiner Qualitätsakademie incite ist dafür ein Garant. Sie ist am Markt seit über 25 Jahren präsent und bestens anerkannt. Jetzt schreiben wir die Erfolgsgeschichte des in Europa einzigartigen General Consulting Program (GCP) mit seinen über Absolvent/innen für Sie fort: - Der erfolgreiche Lehrgang wurde weiterentwickelt: neue Themen und optimale Didaktik (inklusive E-Learning) machen Sie als Berater/in fit für die Zukunft. - Der 50. Lehrgang vermittelt in kompakten und modernen 14 Modulen, was der dynamische Markt verlangt: Fundiertes beratungsrelevantes Fachwissen (10 Module) und hochwertiges Know-how zur Gestaltung von Beratungsprozessen (4 Module). - Der Lehrgang GCP hat 60 ECTS-Punkte! - Alle GCP-Referent/innen sind ausgewiesene Fachexpert/innen. Sie verfügen zudem alle über langjährige Erfahrung als Unternehmensberater/innen. - Das erstklassige Preis-Leistungsverhältnis des GCP wird bei frühzeitiger Anmeldung noch attraktiver: Wir können Ihnen einen Spezialrabatt von 15 Prozent anbieten. Die aktualisierte Kombination von vertieftem Fachwissen, generalistischer Beratungskompetenz und überzeugender Prozesskompetenz entspricht voll den Trends des Marktes und stärkt damit ihre Wettbewerbssituation deutlich. Wichtig: Die Absolvierung des GCP wird nicht nur für die Gewerbeberechtigung anerkannt. Sie eröffnet Ihnen weitere attraktive Bildungs- und Berufsperspektiven: Als Absolvent/in des GCP stehen Ihnen dank unserer Kooperation mit einer österreichischen Fachhochschule der Abschluss zum/zur Akademischen Unternehmensberater/in und zum postgradualen Master of Business Administration (MBA) offen. Das gilt auch für den Zugang zum weltweit anerkannten Berater- Gütesiegel CMC (Certified Management Consultant). Mehr Wissen, mehr Wert, mehr Erfolg: Das GCP-Programm eröffnet Ihnen in jeder Hinsicht neue Perspektiven! 1

3 Ausbildungsinhalte Thema Termin Zeit Modul 1: Grundlagen zu Kommunikation und Konfliktmanagement Trainer: Alexander Bernardis, MAS Modul 2: Zahlen als Fundament der Unternehmenssteuerung: Bilanzanalyse, Betriebsvergleiche, Kostenrechnung Trainer: Mag. Peter Voithofer, CMC Modul 3: KMU-Finanzierungsinstrumente Trainer: Prof. Dkfm. Dr. Karl Fröstl, CMC Modul 4: Informationsmanagement, Geschäftsprozesse und Newmedia Trainerin: Mag. Doris Riedl Modul 5: Marketing und Sales Management Trainer: Dr. Friedrich Loidl Modul 6: Steuerungsrelevantes Controlling Trainer: MMag. Christoph Blaha Modul 7: Supply Chain Management, Beschaffungs- und Produktionsmanagement Trainer: DI Kurt Zaiser Modul 8: Human Resources Management Trainerin: Mag. Linda Kaszubski Modul 9: Beratungsprozesse gestalten Trainer: Prof. DI Dr. Alfred Janes, CMC Modul 10: Strategische Unternehmensführung Trainer: Dr. Reinhart Nagel Modul 11: Designentwicklung in der Beratung Trainer: Mag. Mathias Weyrer Modul 12: Rechtliche Aspekte der Unternehmensberatungspraxis Trainer: Mag. Ferdinand Wallner Modul 13: Unternehmenssimulation BIZision Serious Game Förderung des Kompetenzerwerbs Trainer: Mag. Winfried Bräuer Modul 14: Beratung in Veränderungsprojekten Trainer: DI Dr. Karl Prammer, CMC Freitag, Samstag, Sonntag, Freitag, Samstag, Freitag, Samstag, Sonntag, Montag, Freitag, Samstag, Sonntag, Montag, Freitag, Samstag, Freitag, Samstag, Freitag, Samstag, Sonntag, Freitag, Samstag, Freitag, Samstag, Freitag, Samstag, Samstag, Sonntag, Freitag, Samstag, Sonntag, :30-19:00 08:30-13:00 08:30-15:00 08:30-13:00 14:00-21:00 08:30-15:00 2

4 Zielgruppe Das General Consulting Program (GCP) baut auf betriebswirtschaftlichen Basiskenntnissen und mehrjähriger Berufserfahrung auf. Zum Nachweis, dass der/die Kandidat/in die Voraussetzungen erfüllt, ist eine Zulassungsmappe auszufüllen und einzureichen. Diese Mappe ist auf bzw. über das incite-büro erhältlich. Ziel Sie erlangen eine umfassende Ausbildung in der Fach- und in der Prozesskompetenz mit hohem Praxisbezug, sowie die Kenntnis der effizienten Projektgestaltung und Optimierung der Nachhaltigkeit von Beratungsprojekten. Struktur und Methodik Die Inhalte werden in Form von Selbststudium, Impulsvorträgen, Bearbeitung von Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeiten vermittelt. Ablauf pro Modul: 1 Monat vor dem Fachmodul 1 Woche vor dem Fachmodul Lernskriptum online Multiple Choice-Test online Videokonferenz mit dem Trainer Zeitumfang ca. 30 Minuten 1 Monat vor dem Fachmodul (9 Mal) erhalten Sie ein Lernskriptum (Zeitaufwand ca. 8 Stunden). Im Rahmen einer Videokonferenz erhalten Sie gleichzeitig eine Einführung des Trainers/der Trainerin und Empfehlungen für das Selbststudium. 1 Woche vor dem Fachmodul absolvieren Sie einen Multiple Choice-Test. (Zeitaufwand ca. 30 Minuten). Ablauf GCP-Lehrgang: General Consulting Program Fachspezifische Aspekte Prozessspezifische Aspekte GCP-Hearing Schriftliche Prüfung Mündliches Hearing Abschluss mit dem Titel Akademische/r Unternehmensberater/in Fallbeispiele/Unternehmensberatungs-Cases Abschluss Variante 1: Absolvierung aller Module des GCP und des gesamten Hearings (schriftlich und mündlich); Abschluss mit dem Titel "Akademische/r Unternehmensberater/in Variante 2: Absolvierung aller Module des GCP und des schriftlichen Teils des Hearings; Abschluss mit Lehrgangszertifikat 3

5 Seminarort Tennis Golf Hotel Höllrigl Hauptstraße Kottingbrunn Tel.: + 43/2252/77616, Fax-DW: 60 hotel@hoellrigl.at Der Preis für 1 Einzelzimmer pro Nacht/pro Person beträgt EUR 70,- anstatt EUR 84,- im Landhaus, EUR 90,- anstatt EUR 104,- im Herrenhaus, jeweils inkl. Frühstücksbuffet! incite nimmt keine Zimmerreservierungen vor. Sollten Sie ein Hotelzimmer benötigen, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Hotel in Verbindung. Kosten Die Kosten für den Lehrgang General Consulting Program betragen EUR ,- zzgl. USt. Im Kurspreis enthalten sind Kursmaterialien in digitaler Form sowie die Bewirtung in den Seminarpausen vormittags und nachmittags, das Mittagessen und der Begrüßungskaffee. Darüber hinaus gehende Kosten sind von den Teilnehmenden selbst zu tragen. Die Prüfungsgebühr für die/den Akademische/n Unternehmensberater/in (Abschluss Variante 1) beträgt EUR 1.500,- zzgl. USt. Exklusiv für den Lehrgang 2014: Jubiläumsrabatt! Bei verbindlicher Buchung des Lehrgangs bis erhalten Sie einen Jubiläumsrabatt auf den Lehrgangspreis: Statt EUR ,- zahlen Sie nur EUR 9.990,- (zzgl. USt.), das bedeutet eine Ersparnis von EUR 1.950,-. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungsverzug ab sieben Tagen sämtliche Nachlässe und Rabatte hinfällig und rückverrechnet werden. Siehe dazu Punkt 7. der beiliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erhalten vor Kursbeginn eine Rechnung an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse. Die Zahlung erfolgt bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn. Die Teilnahme ohne Bezahlung des Teilnahmebeitrages ist nicht möglich. Bankverbindung: Erste Bank, IBAN: AT , BIC: GIBAATWW Finanzierung: Zahlreiche Bundesländer bieten Förderungen für Weiterbildung an. Bitte besuchen Sie hierfür unsere Homepage unter Weiterbildungskosten sind als Werbungskosten oder als Betriebsausgaben von der Steuer absetzbar. Dabei handelt es sich um Aufwendungen, die durch berufliche Fortbildung entstanden sind, wie zum Beispiel Kurs- und Seminarkosten, Kosten für Lehrbehelfe und auch Fahr- und 4

6 Nächtigungskosten (hierfür gilt jedoch eine Obergrenze). Können diese Aufwendungen nachgewiesen werden (mittels Vorlage einer Rechnung), so dürfen unselbstständig Erwerbstätige sie als Werbungskosten bzw. Unternehmer/innen als Betriebsausgaben absetzen (Quelle gesetzlicher Änderungen). Unser Kooperationspartner die Raiffeisen Bausparkasse unterstützt Sie mit einer günstigen Bausparfinanzierung bei Ihrer Weiterbildung. Detailinformationen entnehmen Sie bitte der Homepage Anmeldung Bitte melden Sie sich mit beiliegendem Anmeldeformular oder über unsere Homepage zu diesem Lehrgang an. Anmeldeschluss ist vier Wochen vor Lehrgangsstart. Wir weisen darauf hin, dass die Anmeldungen nach Datum des Einlangens berücksichtigt werden. Aufgrund der begrenzten Seminarplätze wird eine rasche Anmeldung empfohlen. Der Lehrgang findet mit mindestens zwölf und maximal 16 Teilnehmer/innen statt. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Ihre Ansprechpartnerin: Carina Fröhlich Das Programm im Detail Prozessberatung und Organisationsberatung Modul 1: Grundlagen zu Kommunikation und Konfliktmanagement Teamentwicklung der Lehrgangsgruppe Grundlagen von Kommunikation Gesprächsführung in einem Beratungskontext Fragen als Beratungstechnik Grundlagen von Konfliktmanagement Umgang mit Widerstand in der Beratung Modul 9: Beratungsprozesse gestalten Zusammenarbeit zwischen Berater/innen und Klient/innen im Beratungssystem Beratungsstile und Beratungsarten Einstieg in ein Beratungsvorhaben: Auftragsklärung, Angebot und Auftragserteilung Hypothesen und Diagnosearbeit Einen Beratungsprozess einrichten und steuern: Grundlagen zur Gestaltung von Beratungsarchitekturen, Designs und Interventionen 5

7 Modul 11: Designentwicklung in der Beratung Voraussetzungen und Techniken von beraterischen Interventionen Spezielle Interventionskonzepte bei Beratungsprozessen Entwickeln von Designs: Grundsätze, Elemente und Vorgehensweisen Designerstellung für oft vorkommende Beratungssituationen (Diagnoseworkshops, Kick- Off-Meetings, Teamentwicklungen, Konfliktinterventionen, etc.) Problemorientierte und lösungsfokussierte Designgestaltung Selbsteinschätzung des persönlichen Interventionsverhaltens in der Beraterrolle Modul 14: Beratung in Veränderungsprojekten Projektmanagement in Beratungs- und Veränderungsprozessen Zirkuläre Projektrahmenplanung Phasen von Beratungsprojekten Rekrutierung von Projektleiter/innen und Mitgliedern in Projektteams Arbeit in und mit Projektteams; Projektfunktionen und Teamfähigkeit Professionelles Handhaben der Projekt-, Linienschnittstelle Fachberatung Modul 2: Zahlen als Fundament der Unternehmenssteuerung Bilanzanalyse, Betriebsvergleiche und Kostenrechnung Grundzüge der Jahresabschlussanalyse Bilanzkennzahlen als Instrument der Unternehmensführung Benchmarking/Branchenvergleichswerte Analyse von Saldenlisten (unterjährigen Analyse) Aussagekraft und Interpretation Vollkostenrechnung (Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung) Teilkostenrechnung Ermittlung der Personalnebenkosten Spannungsfeld Budget und Vorkalkulation versus Nachkalkulation Break Even-Analyse Anwendung mit Praxisbeispielen Modul 3: KMU-Finanzierungsinstrumente Eigenfinanzierung Fremdfinanzierung Aktuelle Situation bei der Bankkreditfinanzierung Erforderliche Bankunterlagen Alternative Finanzierungsformen sowie deren Vor- und Nachteile (Leasing, Factoring, Mezzaninfinanzierung, Business Angels, IPOs, etc.) Fördermöglichkeiten und die diesbezügliche Praxis (aws, NÖBEG, KABAG, FFF, Wirtschaftsagentur Wien, ZIT, Landesförderungen, etc.) Unternehmensbewertung, Unternehmensübernahmen und deren Finanzierung Sanierung in Verbindung mit Sanierungsmaßnahmen Praxisgerechte Fallstudien zu den einzelnen Themenschwerpunkten 6

8 Modul 4: Informationsmanagement, Geschäftsprozesse und New Media The knowledge worker Ein kurzer Abriss zum Thema die Zukunft des Arbeitens Does IT matter? Schlüsselfragen des IT-Einsatzes IT-Governance Die Unternehmensstrategie als Kontext für die IT-Strategie Business Process Management Grundlagen der Geschäftsprozessanalyse/-modellierung Applikation & Daten Grundbegriffen, Arten von Software Sourcing Beschaffung und Einführung von IT-Systemen IT-Risiken Risikoquellen, Sicherheitsmanagement Themen & Trends in der IKT SaaS, on demand, virtualization, gridcomputing, cloud computing, open source New media, social software, web 2.0, enterprise 2.0 im public web entstanden, in den Unternehmen angekommen Fit für die Zukunft? Welche Herausforderungen social software/new media für Unternehmen bringt Modul 5: Marketing und Sales Management Marketing-Management, Kundennutzenkonzept, Marketingprozess Marktforschung Voice of the customer (Fokusgruppen, Telefonische- und Onlinebefragungen, Kundenzufriedenheitsanalysen, etc.) Analyse von Marketing-Opportunities, Strategische Analyseinstrumente (Markt- und Umweltanalyse, SWOT), Portfolioanalyse, Gap-Analyse, Lebenszyklus-Konzept, Value Disciplines Marketingstrategieentwicklung (Produkt, Preisstrategien, Kommunikation, Distribution), Marketing-Mix Produktinnovation Verkaufsprozess, Funktionen und Steuerungstechniken im Verkauf Customer Relationship Management, Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie, Kundenzufriedenheit Modul 6: Steuerungsrelevantes Controlling Konzeption und Idee des Controllings Controlling als Teil der Unternehmensführung Controlling-Prozesse nach dem Prozessmodell der IGC Koordination durch Controlling Controlling als Schnittstelle im Zentrum der Unternehmensführung Schwerpunktthema Controllinginstrumente (Operative Unternehmensplanung, Berichtswesen und Balanced Scorecard, Kostenrechnung, Ziele der Kostenrechnung und mögliche Gestaltungsformen, activity based costing) Schwerpunktthema Controllingprozesse (Zielvereinbarung, Grundvoraussetzung für Controlling, Planungs- und Budgetierungsprozess, Controllinggespräch) Die Rolle des Controllers/der Controllerin und an ihn/sie gestellte Anforderungen Einführung von Controlling mit besonderer Berücksichtigung von KMU Controlling Benchmarks Ergebnisse der Controlling-Studie und Best Practice Unternehmensanalyse (Schwerpunkt: finanzielle Aspekte) Controlling in wirtschaftlich schwierigen Zeiten Grundzüge des Risikomanagements 7

9 Modul 7: Supply Chain Management, Beschaffungs- und Produktionsmanagement Unternehmen im Wandel Thesen zur Entwicklung von Produktionsunternehmen im europäischen Wirtschaftsraum und daraus resultierende Veränderungserfordernisse Aufgaben, Ziele und Bedeutung von SCM Entwicklungsstufen von der Materialwirtschaft zum Supply Chain Management Elemente des Supply Chain Management (integrierte Planung, Beschaffungs- und Produktionsmanagement, Distributionslogistik, SCM-Controlling,...) Integrierte Planung vom Wissen, was der Kunde will, zum Wissen, was der Kunde wollen könnte Beschaffungsmanagement vom Make-or-Buy-Entscheidungsprozess über das Lieferanten- und Beschaffungsgüter-Management zur zielkonformen Beschaffungsstrategie Produktionsmanagement Merkmale einer schlanken Fabrik Die Wechselwirkung SCM- und produktionsrelevanter Kenngrößen (Servicegrad, Durchlaufzeit, Kapazitätsauslastung, Termintreue, Bestand, ) Bestandsmanagement und -controlling Supply-Chain-Controlling, Kennzahlen des Produktionsmanagements und der Logistik Modul 8: Human Resources Management Strategisches Personalmanagement Entwicklungsphasen der Personalarbeit Anforderungsbeschreibungen/-profile, Stellenbeschreibung Karrierepläne Personalentwicklung und Förderkonzepte Bildungsbedarfserhebung Leadership Development Potenzialanalyse, Assessment-Center, 360 -Grad-Feedback Systematische Mitarbeiter/innengespräche, Management by Objectives Employer Branding Modul 10: Strategische Unternehmensführung Grundlagen der Strategieentwicklung und -beratung Begriffsdefinition und -abgrenzung von Strategie, Vision und Leitbild Zusammenhang zwischen Führungskultur und Strategie Prozessarchitektur einer Strategieberatung als periodischer Zyklus (Miss)- Erfolgsfaktoren erkennen Die strategische Toolbox: z.b. Umfeldanalyse, Porters 5 Forces, Portfoliotechnik, Blue Ocean, Kernkompetenzen, SWOT-Technik Bewährte Praxisbeispiele der Strategieentwicklung Lernthemen (im Kontext von Strategie) auf einen eigenen Fall (einen Beratungskontext, in dem man selbst tätig ist) anwenden. Modul 12: Rechtliche Aspekte der Unternehmensberatungspraxis Betriebsgründung: Einzelunternehmen oder Gesellschaft, Betriebsstandort, Erwerb von Geschäftsräumlichkeiten, Schaffung des Unternehmens 8

10 Der/die Unternehmer/in im Geschäftsverkehr: Offerte, Kostenvoranschläge, Leistungsstörungen, Vertragsrücktritt, Haftung Ausübungsregeln des Gewerbe- und des Wettbewerbsrechts Steuern und Abgaben: Ertragssteuern, Betriebssteuern, Steuern und Abgaben für die Arbeitnehmer/innen, Kontrolle durch Finanzamt Unternehmer/innen und Mitarbeiter/innen: Begründung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen, Meldepflichten, Rechte und Pflichten Arbeitgeber/in Arbeitnehmer/in Sozialversicherung Arbeitgeber/in Arbeitnehmer/in: Beginn und Ende, Leistungsumfang, Unterschiede, Grundsätze der Beitragsberechnung Insolvenz und ihre Folgen: Zahlungsunfähigkeit bzw. Überschuldung, Sanierung oder Liquidierung Organisation und Aufgaben der Wirtschaftskammern: Aufbau, Interessenvertretung, Dienstleistungsbereich, Rechte und Pflichten der Mitglieder Modul 13: Unternehmenssimulation BIZision Serious Game Managementplanspiel, um ein verbessertes Bewusstsein für strategische und operative Entscheidungen in Unternehmen zu entwickeln Unternehmenszusammenhänge erkennen und steuern Verstehen der erfolgs- und finanzwirtschaftlichen Struktur des Unternehmens Einblicke in verschiedene Aufgabenbereiche und diesen kostenbewusst führen Ursachen von Konflikten zwischen den einzelnen Bereichen verstehen Unternehmensziele anhand von Strategien erreichen Erfahrung und Anwendung des erworbenen Wissens Referent/innen: Der Trainer/innenpool besteht aus renommierten und international erfahrenen Unternehmensberater/innen mit erfolgreichen Beratungsansätzen und ausgeprägten didaktischen Fähigkeiten. Ein hohes Bildungsniveau und enger Praxisbezug sind wesentliche Kriterien bei der Auswahl der Referent/innen. Wissenschaftliche Leitung und Vortragender: Hon.-Prof. Dr. Alfred Janes, CMC Janes Consulting Wiener Schule der Organisationsberatung Hon.-Prof. für Industriebetriebslehre, Innovationsforschung und Change Management an der Technischen Universität Graz, Gastprofessor für Organisationsentwicklung an der Universität Klagenfurt, Berater von CONECTA. Arbeitsfelder: Beratung von Transformationsprozessen, Beratung bei der Entwicklung und Einführung von Entgeltsystemen, Trainings für Führungskräfte und Experten, Coaching, Supervision und kollegiale Beratung, wissenschaftlicher Leiter und Lehrer in akademischen und universitären Lehrgängen für Organisationsentwicklung, Organisations- und Unternehmensberatung, Beratungsforschung 9

11 Wissenschaftliche Co-Leitung und Lehrgangsmanagement: Weitere Vortragende: Ing. Mag. Markus Basalka, CMC PCP Pro Capital Partners Investconsult Akademischer Unternehmensberater; Manager, Business Developer, Investment Banker und Unternehmensberater in den deutschsprachigen Ländern und Mittelund Osteuropas mit spezieller Erfahrung in interkulturellem Geschäftsaufbau. Berufliche Schwerpunkte: Strukturierung und Entwicklung von Projekten und Gesellschaften, Business Development, Mergers & Acquisitions, Financial Engineering, Management von Family Offices, Unternehmensberatung und General Management. Seit gut 25 Jahren in der Betreuung des General Consulting Programs tätig. Alexander Bernardis, MAS Beratergruppe Neuwaldegg Aufbau, Entwicklung und Leitung eines sozialen Unternehmens mit rund 35 Mitarbeiter/innen; Trainer, Supervisor, Coach & Organisationsberater für Profit- & Non-Profitunternehmen; Lektor an der Fachhochschule St. Pölten GmbH. Senior Consultant der Beratergruppe Neuwaldegg. Tätigkeitsschwerpunkte: Entwicklung der Organisationskultur und -identität, Strategie und Vision, Begleitung von Change Prozessen, Begleitung von Non- Profitorganisationen, Leadership Development, Coaching von Führungskräften, Teamentwicklung. MMag. Christoph Blaha Österreichisches Controller-Institut Doppelstudium Betriebswirtschaft und Wirtschaftsrecht an der WU Wien Schwerpunkte: Corporate Finance, integrierte Unternehmensrechnung sowie Steuer- und Arbeitsrecht; Studienaufenthalte in den USA und Rumänien; seit 2012: Professional MBA Controlling an der WU Wien und der Carlson School of Management in Minnesota. Seit 2008 als Projekt-Manager für Inhouse Trainings und Trainer für Betriebswirtschaftslehre und Controlling beim Controller Institut tätig, davor mehrere Jahre Unternehmensberater in der Implementierung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware in KMU; Lehrbeauftragter an mehreren Fachhochschulen und der WU Wien. Mag. Winfried Bräuer Jakob Management Training & Consulting Studium Betriebswirtschaftslehre, Ausbildung zum Coach nach dem Kieler Beratungsmodell, Ausbildung zum Familienaufsteller, Trainer für berufliche Orientierung, Motivation und Marketing; Erfahrung als Referent in der Erwachsenenbildung seit Privatkundenbetreuung für ein Bankinstitut. Derzeit als Trainer für betriebswirtschaftliche Inhalte bei Jakob Management Training und Consulting GmbH tätig, Schwerpunkt ist die Arbeit mit Menschen, die sich in Veränderungsprozessen befinden. 10

12 Prof. Dkfm. Dr. Karl Fröstl, CMC selbstständiger Unternehmensberater Jahrzehntelange Erfahrung in der Bauwirtschaft, internationale Tätigkeit (USA, Südafrika), geprüfter Immobilientreuhänder. Gründer der unico Unternehmensberatung & Industrie-Consulting GmbH, Wien. Trainer für die Bereiche Unternehmensführung, Unternehmensorganisation, Finanzierung. Mag. Linda Kaszubski c+unternehmensberatung e.u. Beraterin und Trainerin und Coach im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung, Human Resources Manager; Gründerin der C+ Unternehmensberatung; Lehrbeauftragte an der TU Wien (Kommunikation und Präsentation) und der Freien Universität Berlin/INA (Coachinglehrgänge in Berlin und Steinheim), Lehrgangsleiterin des Wiener Coachinglehrganges in Kooperation mit der Freien Universität Berlin. Beratungsschwerpunkte: Strategisches Human Resources Management, Führungskräfteentwicklung, Unternehmenskultur, Strategie- und Visionsarbeit, Begleitung von Veränderungsprozessen, Managementcoachings. Dr. Friedrich Loidl MCG Managementberatungs GmbH Im Laufe der Jahre Führungspositionen im Marketing u.a. bei Berglandmilch, Mautner Markhof AG, Eudora; Lektor an der Universität Linz, (MBA-Lehrgang Global Marketing Management), an der FH MARS der Wirtschaftsuniversität Wien (Sales Management), an der FH Wels (International Sales Management, Relationship Management and KAM), an der Donauuniversität Krems (Six Sigma). Schwerpunktthema: Business Excellence (Strategieentwicklung, Internationales Marketing und Salesmanagement, CRM, Prozessmanagement mit Six Sigma) Dr. Reinhart Nagel osb Wien Consulting GmbH Studium der Wirtschaftswissenschaften in Konstanz und Wien, vielfältige Fortbildungen zu den verschiedensten Aspekten des strategischen Managements und der Beraterprofessionalisierung. Partner der osb international Berater mit den Schwerpunkten Strategisches Management und Begleitung von Managementteams bei Veränderungsvorhaben. Schwerpunktthemen: strategischer Neupositionierung, Organisationsdesigns, Organisationsentwicklungsprojekte, Lehrtätigkeit mit den Themenschwerpunkten Strategie, Organisationsarchitektur und Veränderungsmanagement in betrieblichen Qualifizierungsprogrammen sowie dem Hernstein Management Institut. Qualifizierung interner und externer Berater; 25-jährige Erfahrung als Organisationsberater in zahlreichen Unternehmen. 11

13 Univ.-Doz. DI Dr. Karl Prammer, CMC C/O/N/E/C/T/A Wiener Schule der Organisationsberatung Geschäftsführender Gesellschafter von C/O/N/E/C/T/A, Forschungs- und Lehrtätigkeit in den Bereichen Arbeitswissenschaft und Organisation sowie freiberuflicher Arbeitswissenschaftler, Fachberater, Managementtrainer und Prozessberater. Lehraufträge u.a. am iff, Institut für Interdisziplinäre Forschung und Fortbildung der Universitäten Klagenfurt, Wien, Innsbruck und Graz, Donauuniversität Krems, Universität für Angewandte Kunst in Wien. Tätigkeitsschwerpunkte: Beratung/Begleitung organisatorischer Entwicklungs- bzw. Transformationsprozesse, Supervision und Coaching, innerbetriebliche Intensivtrainings für Führungskräfte, Konzeption und Durchführung von Forschungsprojekten. Kernthemenfelder: Projektmanagement, Veränderungsmanagement, Geschäftsprozessorientierung. Mag. Doris Riedl Fachhochschulstudiengänge Burgenland GesmbH Hochschullehrerin & Betriebsrätin; Lehrveranstaltungen zu den Themen Kommunikations- und Informationsplattformen, Dokumentenmanagement, Projektmanagement (Koordination der studentischen Projekte), Betreuung von Diplomarbeiten und Bachelorarbeiten; Mitarbeit bei angewandten Forschungsprojekten (Wissen & Produktivität, ecollaboration 2.0, SI-AT) Mag. Peter Voithofer, CMC KMU Forschung Austria Unternehmensberater (Schwerpunkt: Unternehmensberatung für Klein- und Mittelbetriebe im Bereich externes Controlling und Sanierung, Management auf Zeit), Allgemein beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger für betriebswirtschaftliche und betriebswissenschaftliche Themen, Direktor der KMU Forschung Austria, Lektor am Institut für Handel und Marketing an der Wirtschaftsuniversität Wien, seit 1997 Trainer am Ausbildungszentrum für Unternehmensberatung (nunmehr: incite GmbH). Mag. Ferdinand Wallner Wirtschaftskammer Wien, Akademie der Rechtsanwaltskammer Ferdinand Wallner war in seiner langen beruflichen Karriere Vortragender an der Technischen Universität Wien, Wirtschaftsuniversität Wien, Universität Wien mit dem Schwerpunktthema Wirtschaftsrecht; außerdem Lehrbeauftragter am Wifi Wien und div. Fortbildungseinrichtungen wie Anwaltsakademie, WT-Akademie; Prüfungskommissär für div. Befähigungsprüfungen. Abteilungsleiter-Stellvertreter der Rechts-, Gewerbe- und Umweltpolitischen Abteilung der Wirtschaftskammer Wien; Tätigkeitsbereich: Beratung bei Unternehmensgründungen, Vertragsproblemen, Erstellung von Gesetzesbegutachtungen, Expertisen Gewerberecht u.a.m. 12

14 Mag. Mathias Weyrer C/O/N/E/C/T/A Wiener Schule der Organisationsberatung Geschäftsführender Gesellschafter von CONECTA, Lehrbeauftragter an der Technischen Universität Graz (Career Management), Bildungsmanager, Projektleiter, Trainer und Berater am Hernstein Institut. Geprüfter Transaktionsanalytiker (CTA) für den Anwendungsbereich Organisation, Ausbildung in Systemtheorie und Supervision. Schwerpunkte: Führungskräftetraining, Coaching; Trainer und Berater DI Kurt Zaiser Ifl Consulting GmbH Berater und Trainer für Logistik- und Supply-Chain-Management, Beschaffungsmanagement Einkauf und Beschaffungslogistik, Produktions- und Prozessoptimierung. Unternehmensberater mit den Beratungsschwerpunkten Beschaffung, Logistik und Prozessoptimierung, Partner am Institut für Logistik, Professor für Logistik an den Fachhochschul-Studiengängen Internationales Logistik-Management und Supply Chain Management am FH-Campus Steyr Technische Voraussetzungen Alles, was Sie zur Nutzung unserer Videokonferenzsoftware benötigen: Windows- oder Mac- Computer Internetverbindung (Breitband, DSL oder Mobilverbindung mit 3G/HSDPA) Mikrofon und Lautsprecher (eingebaut oder Headset) Eine Webcam, wenn auch Ihr Bild angezeigt werden soll Die meisten Computer (insb. Laptops) haben ein eingebautes Mikrofon und Lautsprecher. Sie werden jedoch mit einem Headset eine deutlich bessere Audioqualität haben. Empfehlung für ein gutes und günstiges Headset: Logitech H360 Empfehlung für eine gute Webcam: Logitech C525 HD Webcam Farbdrucker (Seitenumfang pro Skriptum ca. 60 Seiten) Technische Anforderungen im Detail Windows Betriebssystem Windows XP Windows Vista Windows 7 Prozessor 2.4 GHz oder mehr RAM 2 GB oder mehr Internet DSL oder schneller Bandbreite 700 Kbps oder schneller für gleichzeitiges Präsentieren, Video- und Audiokonferenz Browser Internet Explorer 7.0 oder neuer Mozilla Firefox 4.0 oder neuer Google Chrome 13 oder neuer Zusätzliche Software JavaScript und Cookies erlaubt 13

15 Java 1.6 oder höher empfohlen Flash 10 oder höher Mac Betriebssystem Mac OS X 10.6 (Snow Leopard ) Mac OS X 10.7 (Lion ) Mac OS X 10.8 (Mountain Lion ) Prozessor 2.4 GHz Intel processor (Core 2 Duo) RAM 1 GB Internet DSL oder schneller Bandbreite 700 Kbps oder schneller für gleichzeitiges Präsentieren, Video- und Audiokonferenz Browser Safari 3.0 oder neuer Mozilla Firefox 4.0 oder neuer Google Chrome 13 oder neuer Zusätzliche Software JavaScript und Cookies erlaubt Flash oder höher für Mac OSX

16 Allgemeine Geschäftsbedingungen incite Ausbildungs- und Schulungsveranstaltungs GmbH 1. GELTUNGSBEREICH (1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" gelten in der am Tag des Vertragsabschlusses gültigen Fassung für sämtliche Werkverträge, welche die fachmännische Durchführung der von incite Ausbildungs- und Schulungsveranstaltungs GmbH (im Weiteren: incite) angebotenen Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen sowie Zertifizierungen und Akkreditierungen zum Gegenstand haben. (2) Mit der Anmeldung zu den von incite angebotenen Leistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" als angenommen. (3) Jede von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen" abweichende oder ergänzende Vereinbarung bedarf der Schriftform. (4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB davon unberührt in Kraft. 2. VERTRAGSGEGENSTAND (1) incite verpflichtet sich zur Durchführung der durch schriftliche Anmeldung seitens der Seminarteilnehmer/innen in Auftrag gegebenen Leistungen. Diese finden nur ab einer Mindestteilnehmerzahl statt, die in den Informationsträgern über die jeweilige Leistung bekannt gegeben wird. incite behält sich vor, bei zu geringer Teilnehmerzahl Leistungen zusammenzulegen oder abzusagen. (2) Alle Anmeldungen zu den Leistungen von incite und sonstige Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie entweder von dem/der Interessenten/Interessentin unterzeichnet werden oder über das incite Online-Anmeldetool vorgenommen werden und incite rechtzeitig zugehen. Anmeldeschluss für die einzelnen Veranstaltungen ist, wenn nichts anderes angegeben, vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn. 3. SCHUTZ DES GEISTIGEN EIGENTUMS/URHEBERRECHT/NUTZUNGSRECHT (1) Die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Skripten von incite an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung von incite unzulässig. (2) Für Teilnehmer/innen an den von incite angebotenen Lehrgängen gilt, dass der Zugang zum Downloadbereich sowie die Verwendung der dort eingestellten Unterlagen ausschließlich im Rahmen des Lehrgangs gestattet ist und die Unterlagen sowie die Zugangsdaten nicht ohne schriftliche Zustimmung von incite an Dritte weitergegeben werden dürfen. (3) incite verbleibt an ihren Leistungen jedenfalls das Urheberrecht. 4. ENTGELT-/STORNOBEDINGUNGEN (1) incite hat Anspruch auf Bezahlung des vereinbarten Entgeltes im Voraus. (2) Im Falle einer Akkreditierung bzw. Zertifizierung garantiert die Bezahlung der Gebühr keine positive Beurteilung. (3) Stornierungen können nur schriftlich entgegen genommen werden. (4) Wird die Ausführung des Auftrages nach Vertragsunterzeichnung durch den/die Kunden/Kundin verhindert (z. B. durch zu kurzfristige Stornierung, Nichterscheinen, Abbruch), so gebührt incite das vereinbarte Entgelt unter Berücksichtigung der unten angeführten Einschränkungen. (5) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Stornobedingungen: Stornierung bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 0 % des Entgeltes Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Entgeltes Spätere Stornierung/unterlassene Absage/Nichterscheinen/Abbruch: 100 % des Entgeltes 5. ENTGELTHÖHE (1) Die Höhe des Entgeltes richtet sich nach den in den letztgültigen Ausschreibungsunterlagen angeführten Preisen der jeweiligen Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen. (2) Bei vorzeitigem Austritt bzw. verspätetem Eintritt sind keine Ermäßigungen vorgesehen. 6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN/TEILZAHLUNGEN (1) Die von incite gelegten Rechnungen sind inklusive gesetzlicher MWSt. nach Fakturenerhalt spätestens bis 14 Tage vor Leistungsbeginn ohne jeden Abzug und spesenfrei zahlbar. (2) Teilzahlungen sind hinsichtlich der Zahlungstermine sowie der Höhe nur nach vorheriger Absprache mit der Geschäftsführung von incite möglich und bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. (3) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in der Höhe von 5% verrechnet. Es besteht außerdem von Seiten incite die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. (4) Mahnkosten gehen zu Lasten des/der Kunden/Kundin. Im Falle einer Mahnung gebührt für jede Mahnung ein Betrag von Euro 10,00 (maximal aber 10% des betriebenen Betrages). Zuzüglich sind gerichtliche und außergerichtliche Betreibungs- oder Eintreibungskosten, die zur zweckentsprechenden Betreibung und Einbringung der Forderung notwendig sind, wozu auch vorprozessuale Kosten eines Rechtsanwalts und/oder Inkassobüros gehören, zu entrichten. (5) Die von einem Verbraucher zu ersetzenden Kosten für die zweckentsprechende Betreibung oder Einbringung bzw. für die Mahnspesen dürfen ein Ausmaß, das in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung steht, nicht übersteigen. 7. GEWÄHRTE RABATTE/PREISNACHLÄSSE BEI ZAHLUNGSVERZUG: Gerät der/die Kunde/Kundin mit der Bezahlung seiner/ihrer Rechnung 7 Tage in Verzug, werden gewährte Nachlässe und Rabatte hinfällig und rückverrechnet. 8. ÄNDERUNGEN IM PROGRAMM/ABSAGE (1) incite behält sich zumutbare, geringfügige Änderungen von Veranstaltungsterminen, Veranstaltungsorten, Beginnzeiten, Vortragenden sowie eventuelle Absagen vor, womit die Teilnehmer/innen ausdrücklich einverstanden sind. Die Teilnehmer/innen werden davon in geeigneter Weise spätestens drei Tage vor Leistungsbeginn/-zeitpunkt verständigt. (2) Bei einem Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des/der Trainers/in oder sonstige unvorhergesehene Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber incite sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen und Änderungen des Veranstaltungsortes. 15

17 (3) Bei gänzlicher oder teilweiser Absage von Veranstaltungen, insbesondere aufgrund Verhinderung von Vortragenden, wird der bereits entrichtete Teilnahmebeitrag im Umfang des Ausfalles rückerstattet. Darüber hinausgehende Aufwendungen oder sonstige Ansprüche der Teilnehmer/innen werden gemäß Punkt 10. der AGB ausgeschlossen. 9. RÜCKTRITT VOM VERTRAG/AUSSCHLUSS EINES TEILNEHMERS (1) incite ist berechtigt, eine/n Teilnehmer/in vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen und vom Vertrag zurückzutreten, wenn diese/r ein Verhalten gesetzt hat(z.b. tätlicher Angriff, Beschimpfungen, Drohungen, Erniedrigungen, etc), das anderen Teilnehmer/innen, Vortragenden oder Mitarbeiter/innen von incite die weitere Teilnahme unzumutbar macht. Der bereits eingezahlte Kursbeitrag wird aliquot zurückgezahlt. (2) Verbraucher isd Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) können gemäß 5e KSchG von im Fernabsatz abgeschlossenen Verträgen oder im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärungen binnen einer Frist von sieben Werktagen wobei der Samstag nicht als Werktag zählt zurücktreten, sofern nicht das Rücktrittsrecht nach 5f KSchG wie insbesondere dann, wenn mit der Ausführung des Vertrages innerhalb von sieben Werktagen begonnen wird ausgeschlossen ist. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht gilt also nicht, wenn Veranstaltungen innerhalb dieser 7-Tagesfrist beginnen. Die Rücktrittsfrist beginnt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. 10. ZERTIFIZIERUNG (1) Zertifikatsinhaber/innen akzeptieren die Bedingungen für Zertifikatsinhaber/innen (einsehbar unter oder bei incite anzufordern) und halten diese ein. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen hat den sofortigen Entzug des Zertifikats zur Folge. (2) Die jährlich zu entrichtende Identifikationsgebühr für CMC wird auf Grundlage des Individualjahres (Monat der Jährung des Zertifizierungsdatums) rückwirkend fällig und wird bei der ReZertifizierung zur Gänze angerechnet. (3) Die jährlich zu entrichtende Identifikationsgebühr für CSE wird auf Grundlage des Individualjahres (Monat der Jährung des Zertifizierungsdatums) im Voraus fällig und wird bei ReZertifizierung zur Gänze angerechnet. In der Zertifizierungsgebühr bei Erstzertifizierung ist die erste Jahresgebühr bereits enthalten. (4) Die jährlich zu entrichtende Identifikationsgebühr für CBA wird auf Grundlage des Individualjahres (Monat der Jährung des Zertifizierungsdatums) rückwirkend fällig und wird bei der ReZertifizierung zur Gänze angerechnet. (5) Die Anpassung an den Verbraucherpreisindex und die Erhöhung der jeweiligen Identifikationsgebühr aufgrund der Beitragshöhe der ICMCI ist vorbehalten. (6) Die Nichteinzahlung von Identifikationsgebühren führt zur Löschung aus der Zertifikatsdatenbank und zum Entzug der jeweiligen Identifikationserlaubnis. 11. HAFTUNG (1) incite haftet für Sachschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen. (2) Der bereits bezahlte Teilnahmebeitrag wird nur dann (anteilig) zurückerstattet, wenn die Leistung (Aus- und Weiterbildungsveranstaltung) aus Umständen vereitelt wird (ausfällt), die nicht auf Seite des/der Teilnehmers/in liegen. Weitere Ersatzansprüche sind gemäß Punkt 10. Abs. 1 ausgeschlossen. (3) Aus der Anwendung der bei incite erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber incite geltend gemacht werden. (4) Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer/innen wird seitens incite keine Haftung übernommen. (5) incite kann keine Gewähr für Druck- bzw. Schreibfehler in ihren Publikationen und Homepageseiten übernehmen. 12. DATENSCHUTZ (1) Alle persönlichen Angaben der Teilnehmer/innen werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. (2) Die Mitarbeiter/innen von incite unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. (3) Der/die Teilnehmer/in stimmt zu, dass die im Vertrag angeführten Daten über den Kunden, nämlich Name, Adresse, -Adresse, Telefonnummer, für Zwecke der Buchhaltung, der Kundenevidenz und der Zusendung der in Punkt 12. genannten Werbung gespeichert, verarbeitet und genutzt werden dürfen. (4) Diese Zustimmung (Abs 2 und 3) kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden ( 28 DSG 2000) NEWSLETTER (1) Der/die Teilnehmer/in ist damit einverstanden, über alle bestehenden und neuen Produkte, Veranstaltungen und Angebote von incite regelmäßig, auch auf elektronischem Weg über den -Newsletter, informiert zu werden. (2) Der Kunde hat die Möglichkeit, die Zustimmung jederzeit per an office@incite.at zu widerrufen 14. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT (1) Alle Vereinbarungen gem. dieser AGB unterliegen ausschließlich österreichischem Recht. Für Streitigkeiten ist ausschließlich das am Sitz von incite sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG, gilt die Zuständigkeit jenes Gerichtes als begründet, in dessen Sprengel der Wohnsitz bzw. der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt. 16

18 ANMELDUNG (Bitte alle Daten in Blockschrift und leserlich ausfüllen. Sie können sich auch über Menüpunkt Termine, anmelden.) incite Ausbildungs- und Schulungsveranstaltungs GmbH Wiedner Hauptstraße 57/III/EG 1040 Wien Ich melde mich hiermit verbindlich für den Lehrgang General Consulting Program, Start , O O O O Variante 1: Komplette Buchung des gesamten Lehrganges und Abschluss mit Erwerb des Titels "Akademische/r Unternehmensberater/in : Gesamtkosten zzgl. 20 % MWSt.: EUR ,- Variante 2: Buchung des gesamten GCP-Lehrganges und Abschluss mit einem schriftlichen Hearing ohne Erwerb des akademischen Titels: Gesamtkosten zzgl. 20 % MWSt.: EUR ,- Variante 3: Buchung des gesamten GCP-Lehrganges zum Jubiläumspreis und Abschluss mit Erwerb des akademischen Titels bei Buchung bis spätestens : Gesamtkosten zzgl. 20 % MWSt.: EUR ,- Variante 4: Buchung des gesamten GCP-Lehrganges zum Jubiläumspreis und Abschluss mit einem schriftlichen Hearing ohne Erwerb des akademischen Titels bei Buchung bis spätestens : Gesamtkosten zzgl. 20 % MWSt.: EUR 9.990,- an und erkläre mich mit den beiliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den darin enthaltenen Datenschutzbestimmungen von incite, welche ich vollinhaltlich zur Kenntnis genommen habe, einverstanden. Teilnehmer/in: Firma: Straße: PLZ, Ort: Tel/Fax: Rechnungsadresse (falls von o.a. abweichend) Firma: Straße: PLZ, Ort: Tel/Fax: O Ich lehne weitere Informationen zu ähnlichen Produkten von incite ab. Den Teilnahmebeitrag werde ich nach Erhalt der Rechnung prompt überweisen. Ort, Datum Unterschrift/rechtsverbindliche Zeichnung incite Ausbildungs- und Schulungsveranstaltungs GmbH, Wiedner Hauptstraße 57/III/EG, Tel , Fax-DW ; office@incite.at, UID: ATU , IBAN: AT , BIC: GIBAATWW, FN d. Handelsgericht Wien, Rechtsform: GmbH, Sitz: Wien 17

19 Qualitätsakademie incite Wiedner Hauptstraße 57, 1040 Wien Tel: +43 (0) office@incite.at