CONTROLLING IN NON-PROFIT-ORGANISATIONEN

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1 SEMINAR: 26. und 27. November 2012, Köln 11. und 12. März 2013, Berlin WORKSHOP: 28. November 2012, Köln 13. März 2013, Berlin Sonderpreis für Vertreter gemeinnütziger Organisationen! CONTROLLING IN NON-PROFIT-ORGANISATIONEN Von der Zielformulierung bis zum aussagekräftigen Bericht Profitieren Sie von: Verbindung klassischer Controlling-Ziele mit NPO-Herausforderungen Social Return on Investment eine neue Methode der Erfolgsrechnung Kennzahlengewinnung und Risikomanagement Workshop empfängerorientiertes Reporting das passende Berichtswesen für Ihre Organisation Praxisorientierte Wissensvermittlung mit zahlreichen Beispielen Abfrage Ihrer individuellen Erwartungen im Vorfeld des Seminars Intensiver Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl Ihre Experten Prof. Dr. Bernd Halfar Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Arbeitsstelle NPO-Controlling/SROI Prof. Dr. Hans-Christoph Reiss Fachhochschule Mainz, Institut für angewandtes Management in der Sozialwirtschaft PD Dr. Mischa Seiter Geschäftsführer, IPRI International Performance Research Institute ggmbh

2 Steigern Sie die Wirkung Ihrer Controlling-Arbeit! Controlling in Non-Profit-Organisationen bedeutet weit mehr als die Überwachung finanzwirtschaftlicher Ziele. Die Erfüllung gemeinnütziger Aufgaben mit vorhandenen Ressourcen steht im Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Doch wie gelingt die Integration klassischer Controllingziele und der speziellen Herausforderungen Ihrer Organisation? Welche Kennzahlen benötigt der NPO-Controller? Wie kann ein Berichtswesen adressatengerecht und effektiv gestaltet werden? In unserem intensiven und kompakten Seminar vermitteln wir Ihnen das Rüstzeug für den Aufbau eines wirkungsorientierten Controllings in Non- Profit-Organisationen. An Hand zahlreicher Praxisbeispiele lernen Sie, durch ein effektives Controlling die Verfolgung Ihrer Ziele zu verbessern und zu vereinfachen. Ihre Vorteile auf einen Blick: INFO-TELEFON 02 11/ Haben Sie Fragen zu diesem Seminar? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Konzeption und Inhalt: Katrin Marie Schmitz Konferenz-Managerin Weiterbildung nach Maß Nach der Anmeldung zum Seminar fragen wir Ihre Erwartungen ab. Außerdem können Sie Ihre individuellen Fragen an die Referenten stellen. Getrennt buchbarer Workshop Vorteilspreis bei gemeinsamer Buchung. Profitieren Sie außerdem vom Sonderpreis für Vertreter gemeinnütziger Organisationen! Kompakt in nur 3 Tagen Erwerben Sie umfassendes, praxisorientiertes Controlling-Wissen für Ihre Arbeit in Non-Profit-Organisationen. Begrenzte Teilnehmerzahl Sie lernen intensiv und tauschen Erfahrungen aus. Wir sprechen an: Geschäftsführer, Leiter und Mitarbeiter aus Finanzwesen und Controlling aus Vereinen und Verbänden Stiftungen Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen Universitäten und Fachhochschulen Bildungs- und Forschungseinrichtungen Kirchen und kirchlichen Einrichtungen sonstigen gemeinnützigen Körperschaften, die bestehende Controllingsysteme verbessern wollen oder ein wirkungsorientiertes Controlling und Reporting aufbauen möchten. Grundkenntnisse der Controllingbegrifflichkeiten werden vorausgesetzt. Spezialisierte Wirtschaftsprüfer oder Berater, die sich Branchenwissen aneignen möchten. Organisation: Yvonne Widmann Konferenz-Koordinatorin yvonne.widmann@euroforum.com WEITERBILDUNG INDIVIDUELL GESTALTEN Sie können dieses Seminar auch Inhouse buchen! QUALITY IN BUSINESS INFORMATION Wir stehen zu unserem Wort! Wir sind von der Qualität unseres Seminars überzeugt. Daher gewähren wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie, wenn das Seminar Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte bis zur Mittagspause des ersten Seminartages an unsere Mitarbeiter und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden. Sollte uns dies nicht gelingen, erstatten wir Ihnen die Teilnahmegebühr zurück.

3 1. SEMINARTAG 26. November März 2013 OPERATIVES CONTROLLING, RISIKOCONTROLLING UND STRATEGISCHES CONTROLLING Operatives Controlling und die verschiedenen Steuerungsinstrumente bilden den Einstieg in das Seminar. Lernen Sie außerdem, Risiken zu erkennen und mit Hilfe der richtigen Risikomanagementstrategie zu steuern. An Hand praktischer Beispiele wird der mögliche Einsatz klassischer Instrumente des strategischen Controllings in NPO vorgestellt. Wirkungsorientierung im operativen Controlling Ziele und Zielregeln im operativen Controlling sowie deren Effizienz und Effektivität Instrumente zur Effizienz- und Effektivitätssteuerung im wirkungsorientierten Controlling Der Werkzeugkasten des Controllings an Beispielen der Praxis Business Intelligence und Management-Reporting Operative und strategische Elemente des Risikocontrolling Risikomanagement und Risikosteuerung bei Einzelrisiken Krisen meistern heißt Krisen erkennen: Krisensymptome und -potenziale Risikocontrolling und Sanierung Krisenbewältigung und strategische Unternehmensführung Strategisches Controlling mit zukunftsweisenden Führungs- und Organisationsprinzipien Corporate Governance Codices und strategisches Management Grundlegende Formen der Organisation Unternehmenswertorientierung und Balanced Scorecard-Konzepte Wege zu einem neuen Management-Modell in Non-Profit-Organisationen DISKUSSIONSRUNDE MIT DEN REFERENTEN NPO-Controlling Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren? Ihre Referenten 2. SEMINARTAG 27. November März 2013 ERFOLG MESSBAR MACHEN KENNZAHLEN UND SOCIAL RETURN ON INVESTMENT Klassische Finanzkennzahlen sind für die Erfolgsmessung Ihrer Organisation nicht allein entscheidend. Vielmehr sind die Qualität und Wirkungen der erbrachten Dienstleistungen maßgeblich, denn nur so kann auch die Finanzierung, beispielsweise durch Spendengelder, lang fristig generiert werden. Doch wie lässt sich die Dienst leis tungs qualität Ihrer Organisation nachhaltig verbessern? Welche Indikatoren und Kennzahlen benötigt der NPO-Controller? Wie kann eine Gesellschaftliche Erfolgsbilanz für Non-Profit-Ein richtungen erstellt und genutzt werden? Lernen Sie am zweiten Seminartag neue Ansätze für das Management von Non-Profit-Einrichtungen kennen. Moments of Truth: Methoden zur Produktivitätsverbesserung von Dienstleistungen Analysemethoden und Instrumente zur Messung der Dienstleistungsqualität Das GAP-Modell der Dienstleistungsqualität Das Blueprint-Modell Verknüpfung von Dienstleistungsprozess, Dienstleistungsqualität und Wertschöpfung Wirkungsorientiertes Controlling und Kennzahlen NPO-Controllingsystem der International Group of Controlling Beispiele eines wirkungsorientierten Controllings für Kirche, Oper und soziale Dienstleistungsunternehmen Kennzahlengruppen Kennzahlensystematiken Methoden der Kennzahlengewinnung Neue Methoden der Erfolgsrechnung: Sozialbilanz und Social Return on Investment Die Methodik der Berechnung des Social Return on Investment Praktische Beispiele des SROI Das Projektdesign von SROI-Studien Ihr Referent Prof. Dr. Bernd Halfar Prof. Dr. Hans-Christoph Reiss Fachhochschule Mainz, Institut für angewandtes Management in der Sozialwirtschaft 1. Tag 2. Tag und Workshop Empfang mit Kaffee und Tee Seminarbeginn Gemeinsames Mittagessen Seminarende Prof. Dr. Bernd Halfar Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Arbeitsstelle NPO-Controlling/SROI Im Anschluss an den ersten Seminartag laden wir Sie herzlich zu einem gemeinsamen Umtrunk mit anschließendem Abendessen ein. An allen Tagen sind flexible Kaffeepausen am Vor- und Nachmittag eingeplant.

4 WORKSHOP 28. November März 2013 EMPFÄNGERORIENTIERTES REPORTING IN NON-PROFIT-ORGANISATIONEN getrennt buchbar! In unserem Workshop steht das Berichtswesen in Non-Profit- Organisationen im Fokus. Lernen Sie, Ihr bestehendes Berichts - wesen zu optimieren oder ein Berichtswesen adressaten - gerecht aufzubauen. Von der Auswahl der richtigen Kenn zahlen für die jeweiligen Empfängerkreise bis hin zu prozessualen Umsetzungs hilfen und Hinweisen für die IT-Unterstützung, erhalten Sie wert volles Wissen für die erfolgreiche Steuerung Ihrer Organisation. Ziele und Kennzahlen als Grundlage des Reportings Ableitung der Kennzahlen aus Strategie/Zielen der Organisation Welche Kennzahlen können die Zielerreichung der Organisation aufzeigen? Auswahl und Zusammenstellung von Kennzahlen zu Berichten Nach welchen Kriterien sind Kennzahlen auszuwählen und wie kann ein stimmiger Bericht erstellt werden? Quantität und Qualität Wie können mit wenigen Kennzahlen die aktuelle Situation und Steuerungsbedarfe sichtbar gemacht werden? Festlegung des Empfängerkreises Empfängerorientierung als Erfolgsfaktor Was ist bei der Berichtserstellung zu beachten, damit die Berichte den Empfänger tatsächlich unterstützen? Festlegung der Berichtsempfänger Wie können ausgehend von der Organisationsstruktur/Geschäftsverteilung die Berichtsempfänger abgeleitet werden? Empfängerorientierte Festlegung der Berichtsinhalte Unterstützung der Empfänger durch Berichte Welche Infor mationen benötigen unterschiedliche Empfänger für Ihre Arbeit? Integration der Einzelberichte Wie gelingt die Integration der Berichte zu einem Gesamtbericht für die Organisation? Best Practices empfängerorientiertes Reporting Erfolgsfaktoren & Best Practices Welche Erfolgsrezepte existieren zur Umsetzung des empfängerorientierten Reportings? Häufige Umsetzungsprobleme & Fallstricke Was sind typische Probleme und wie können diese vermieden werden? Ihr Referent PD Dr. Mischa Seiter Geschäftsführer, IPRI International Performance Research Institute ggmbh

5 Ihre Referenten stellen sich vor: Prof. Dr. Bernd Halfar ist seit 2004 Professor an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt und dort in den Arbeitsgebieten Sozialinformatik und NPO-Controlling/SROI tätig. Von 1993 bis 2004 war er Professor für Sozialökonomie an der Hochschule Neubrandenburg. Bereits 1990 gründete er eine Unter nehmensberatung für sozialwirtschaftliche Unternehmen und Verbände. Prof. Dr. Bernd Halfar ist Mitglied in Beiräten und Aufsichtsräten sozialwirtschaftlicher Unter nehmen und Organisationen sowie Mitherausgeber der Zeitschrift "Sozialwirtschaft Zeitschrift für Socialmanagement" im Nomos-Verlag. Seine aktuellen Publikationen beschäftigen sich mit den Themen Kennzahlen, Finanzierung, Controlling, Benchmarking und Wirkungsmessung sozialer Dienstleistungen. PD Dr. Mischa Seiter ist seit 2007 Geschäftsführer des Forschungsinstituts International Performance Research Institute in Stuttgart. Dr. Seiter hat mehrere anwendungsorientierte Forschungsprojekte zur Steue rung von Hochschulen und öffentlichen Einrichtungen durchgeführt. Darüber hinaus unterstützt er mehrere Hochschulen und öffentliche Einrichtungen beim Aufbau von Steuerungssystemen und Berichtswesen. An der Deutschen Universität für Verwaltungs wissenschaften verantwortet er das Modul Manage ment & Controlling in Wissenschafts einrichtungen im Masterstudiengang Wissenschafts- management. Regel mäßig veröffentlicht Herr Dr. Seiter Artikel zur Steuerung öffentlicher Einrichtungen in führenden Fachzeitschriften; aktuell in der duz Deutsche Universitäts zeitung zum Aufbau eines internen Berichtswesens in Hochschulen. Prof. Dr. Hans-Christoph Reiss, Diplom-Kaufmann, ist seit 1995 als Professor der Fachhochschule Mainz, Lehrgebiet NPO- Management mit den Schwerpunkten Sozial- und Gesundheitswirtschaft tätig. In der Lehre sind seine Arbeits gebiete auch das Dienstleistungs management, Rechnungswesen und Finanzmanage ment und Controlling gründete er das Institut für angewandtes Management in der Sozialwirtschaft (ifams.de), dessen Wissenschaftliche Leitung er wahrnimmt. Prof. Dr. Hans-Christoph Reiss ist Mitglied in verschiedenen Beiräten und Kuratorien sowie seit 1999 unparteiisches Mitglied der Schiedsstelle nach 76 SGB XI in Rheinland-Pfalz. SAVE THE DATE! Der Jahrestreff für gemeinnützige Körperschaften: 8. EUROFORUM-Jahrestagung Die Non-Profit-Organisation und 25. Januar 2013, Hilton Cologne orum.d e/npo Info-Telefon: otele fon: /96 1/

6 [Kenn-Nummer] EUROFORUM-SEMINAR CONTROLLING IN NON-PROFIT- ORGANISATIONEN Von der Zielformulierung bis zum aussagekräftigen Bericht Ja, ich nehme teil (alle Preise zzgl. MwSt. p.p.) Name Position/Abteilung Telefon Fax Geburtsjahr Die EUROFORUM Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partnerunternehmen wie folgt zu Werbezwecken informieren: Zusendung per Ja Nein Zusendung per Fax: Ja Nein Firma Anschrift Branche Ansprechpartner im Sekretariat Controllingseminar Controllingseminar Workshop + Workshop [M013] [M012] [M300] in Köln [P ] in Berlin [P ] Preise 2.499, 1.999, 1.349, Sonderpreis* 1.999, 1.549, 999, *für Vertreter gemeinnütziger Einrichtungen [Ich kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen.] [Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.] Ich interessiere mich für Ausstellungs- und Sponsoring möglichkeiten. Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen. [Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 02 11/ ] Anmeldung und Information per Fax: +49 (0)211/ telefonisch: +49 (0)211/ [Yvonne Widmann] Zentrale: +49 (0)2 11/ schriftlich: EUROFORUM Deutschland SE Postfach , Düsseldorf per anmeldung@euroforum.com info@euroforum.com im Internet: bis 28. November 2012, Ameron Hotel Regent Köln Melatengürtel 15, Köln, Telefon: 02 21/ bis 13. März 2013, Pestana Berlin Tiergarten Stülerstraße 6, Berlin, Telefon: 030/ Teilnahmebedingungen. Der Teilnahmebetrag für diese Veranstaltung inklusive Tagungsunterlagen, Mittagessen und Pausengetränken pro Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Programmänderungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Bitte denken Sie daran: Die Gewährung des Vorteilspreises ist an die Buchung beider Veranstaltungen gebunden. Bei Stornierung einer der beiden Buchungen behalten wir uns vor, für die besuchte Veranstaltung die Differenz zum Normalpreis nachzuberechnen. Für kostenpflichtige Stornierungen ist der Vorteilspreis Berechnungsgrundlage. Datenschutzinformation. Die EUROFORUM Deutschland SE verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der EUROFORUM Deutschland SE, Postfach , Düsseldorf widersprechen. Zimmerreservierung. Im Tagungs hotel steht Ihnen ein be grenz tes Zimmer kon tingent zum er mäßigten Preis zur Verfü gung. Bitte nehmen Sie die Zimmer reservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort EUROFORUM-Veran staltung vor. Datum, Unterschrift Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht: Name Abteilung Anschrift Ihre Tagungshotels. Am Abend des ersten Veranstaltungtages laden Sie das Ameron Hotel Regent Köln bzw. das Pestana Berlin Tiergarten herzlich zu einem Umtrunk ein. Wir über uns. EUROFORUM steht in Europa für hochwertige Kongresse, Seminare und Workshops. Ausgewählte, praxiserfahrene Referenten berichten zu aktuellen Themen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung. Darüber hinaus bieten wir Führungskräften ein erstklassiges Forum für Informations- und Erfahrungsaustausch. Unsere Muttergesellschaft, die Informa plc mit Hauptsitz in London, organisiert und konzipiert jährlich weltweit über Veranstaltungen. Darüber hinaus verfügt Informa über ein umfangreiches Portfolio an Publikationen für die akademischen, wissenschaftlichen und wirtschaftlichen Märkte. Informa ist in über 80 Ländern tätig und beschäftigt mehr als Mitarbeiter. Bitte ausfüllen und faxen an: 02 11/