Management-Systeme aus der Steckdose

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1 Sektion Basel Regio 17. September 2009 Management-Systeme aus der Steckdose QM-Pilot Sektion Basel 2009 Regio

2 Agenda Wer ist Abel-Systems? Was ist QM-Pilot? Live Präsentation QM-Pilot Was sind die Vorteile von QM-Pilot und SaaS? Sektion Basel Regio

3 Abel-Systems Geschäftsbereiche IT-Consulting Schwerpunkte abel -systems Web Lösungen Schützenmattstr Basel Gründungsjahr: 2005 Anzahl Mitarbeiter: 4 Content-Management Technologie + Infrastruktur-Beratung Konzeption Management Systems Entwicklung und Vertrieb von web- und datenbankbasierten Softwarelösungen Software Engineering Software Entwicklung im Bereich Web und datenbank-basierten Anwendungen (MOSS, Java, Flex, Perl, Ruby, PHP, C++,.NET, ) Sektion Basel Regio

4 Softwarelösungen QM-PILOT Web- und datenbankbasierte Prozess-Modellierung und Dokumenten-Management Web- und datenbankbasiertes Event-Management Newsletter Lösung Sektion Basel Regio

5 Referenzen / lfd. Projekte Zentrale Informatikdienste Kanton Basel Stadt Unterstützung im Bereich Webservices Entwicklung von Webanwendungen, e-government Anwendungen auf Basis von LiveLink WCM Monitoring, Live Streaming und Technologie Beratung Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme, Zollikofen Unterstützung im Bereich Internet und Intranet-Auftritt (MOSS) Sympany Versicherungsgruppe Unterstützung im Bereich Webservices Aufbau Internet, Extranet Infrastruktur Internet, Extranet Auftritten Verkehrssicherheitsrat, Bern Entwicklung Tool zur Qualitätssicherung (Auditverwaltung und Auswertung) Globetrotter Reisebüro, Pinneberg Webbasierten Lösung für die Werksführungen bei Airbus in Hamburg Webbasierten Lösung für Gruppenreisen sowie Newslettersystem Sektion Basel Regio

6 Sektion Basel Regio 17. September 2009 Was ist QM-Pilot? Sektion Basel 2009 Regio

7 Agenda Thematischer Einstieg / Positionierung Nutzung von QM-Pilot Demo Referenzen + Fazit Sektion Basel Regio

8 Unsere Sicht auf ein Management System Management- System - online dynamisch papierlos - webbasiert (Intranet/Extranet) -alle Informationen in einer Datenbank Prozesse Strukturiert, t z.b. - Führung - Dienstleistung - Ressourcen - Unterstützung Dokumente - Arbeitsanweisungen - Checklisten -Formulare - Vorlagen Sektion Basel Regio

9 Positionierung: i Software-Werkzeuge Universell einsetzbare Zeichen-Werkzeuge speichern Text und Graphik keine integrierte Datenhaltung relativ preiswert relativ leicht zu erlernen Word, Visio, Flowcharter,... Spezial-Werkzeuge (Prozesse) Schwerpunkte: Analyse und Simulation hoher Detaillierungsgrad grosse Modelldatenbestände hoher zeitlicher, finanzieller und personeller Aufwand ARIS, Bonapart, Prometheus,... web- und datenbankbasierte Prozessmodellierung + Dokumentenmanagement für Qualitäts-Management-Systeme Sektion Basel Regio

10 QM-Pilot ermöglicht das Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von Management-Systemen ist web- und datenbankbasiert d.h. Erstellen, Bearbeiten und Betrachten erfolgt über den Browser d.h. alle Infos über Prozesse + Dokumente liegen in einer Datenbank entstand t ursprünglich aus einer Entwicklung mit und für die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-System (SQS) ist eine funktionale und technologische Weiterentwicklung Sektion Basel Regio

11 Vorteile von QM-Pilot Einfach und Schlank Orientierung an Standards Gezielte Flexibilität Implementierungsaufwand und risiko sehr gering Technologisch modern Kostengünstige Lösung Sektion Basel Regio

12 Einfach und schlank Everything should be made as simple as possible, but not simpler. Ursprüngliche Entwicklung fand bei der SQS statt Wichtigste Projektphase Reduktion der Anforderungen Konzentration auf einfache Bedienbarkeit Änderungen + Aktualisierungen einfach durchführbar Albert Einstein Das heisst aber auch, dass QM-Pilot nicht alle Wünsche erfüllen e kann. Sektion Basel Regio

13 Oi Orientierung an Standards d Fachlich Verwendete Standard-Symbole (ISO 66001) Prozessablauf von oben nach unten Lenkung von Dokumenten und Prozessen Zertifizierung-konform Technisch Java basierte Lösung / Webservice SQL-Datenbank (MS SQL-Server, MySQL, ORACLE, ) XML- Schnittstelle t Plattform- und Produkte-unabhängig und skalierbar Sektion Basel Regio

14 Gezielte Flexibilität - Konfigurierbarkeit i it QM-Pilot Kern ist die Standard-Lösung ist bei allen Kunden gleich Im Ring werden alle Einstellungen vorgenommen, die kunden-spezifisch sind. Kunden- spezfische QM-Pilot Kernel Release Fähigkeit trotz kundenspezifischer Anpassungen Konfigurationen Sektion Basel Regio

15 Implementierungsaufwand und risiko ik sehr gering Management-Systeme sind Vorgabe Systeme! unsere Philosophie: mit QM-Pilot keine operativen Daten erfassen und verwalten für QM-Pilot werden keine Schnittstellen zu operativen Anwendungen resp. Datenbanken erstellt (Kunden Produkte Lieferanten, ) Installation erfolgt in ein bis zwei Stunden QM-Pilot Implementierung ist kein Entwicklungsprojekt. Sektion Basel Regio

16 Technologisch h modern Webbasierte Softwarelösung ( thin client ) keine benutzer-bezogenen Installationen erforderlich Wartungs- und betreuungsfreundlich, da Software nur auf (einem) Webserver installiert ist keine zusätzliche Hard- und Software erforderlich Plattform-unabhängig und skalierbar Auch einsetzbar als Software as a Service Keine Lizenzgebühr sondern monatliche Nutzungsgebühr Sektion Basel Regio

17 Kostengünstige ti Lösung Preise sind abhängig von der Unternehmens- oder Organisationsgrösse Lizenzkategorie wird gebildet aufgrund der Anzahl Mitarbeiter (nicht Köpfe sondern Anzahl 100% - Stellen) Enthaltene Leistungen Lizenz Implementierungsvorbereitungen / Abklärungen / Abstimmungen Installation, Implementierung, Test und Einführung Art der Nutzung liegt beim Kunden (ohne Einfluss auf Lizenzpreis) Anzahl Modellierer Anzahl Konsumenten (Viewer) Anzahl QM-Pilot Installationen Sektion Basel Regio

18 Nutzung von QM-Pilot Mitarbeiter Prozess- / Dokumenten- Net Intranet Prozess Modellierer -Prüfer - Freigeber QM-PILOT QM Pilot-Portal Sektion Basel Regio

19 Sektion Basel Regio 17. September 2009 QM-Pilot Live-Demo Sektion Basel 2009 Regio

20 Technische h Voraussetzungen für den Einsatz von QM Pilot Server-seitig Betriebssystem Servlet Container Datenbank Microsoft Windows Tomcat MSSQL Server MS SQL 2005 Express MySQL Oracle Linux Tomcat MySQL Client-seitig Browser: Internet Explorer, Firefox, Safari, + Macromedia Flash Player Sektion Basel Regio

21 Basispaket: Installation, ti Implementierung und Einweisung i Vorabklärungen (technisch, fachlich, organisatorisch) beim Kunden Software-Installation I t ti Konfiguration & Implementierung Testen der vollen Funktionalität Einweisung mind. eine zuständige Person (Qualitätsmanager, Modellierer,...) begleitet diese Prozesse ca. 1 bis 2 Stunden Sektion Basel Regio

22 Optionale Pakete Technische Unterstützung Bereitstellen der Server-Infrastruktur Server-Hosting Bereitstellen eines Servers mit installiertem QM-Pilot Appliance Nutzungsmodell ohne Lizenzerwerb SaaS (Software as a Service) Fachliche Unterstützung Starthilfe / Initialisierung (ein Tag) Ready to go Seminarmässige Einführungen Schulung Kompakt-Einführung (2 Std.) Seminar (4 Std.) Applikatorische Unterstützung Integration in ein bestehendes Intranet / Extranet Kundenspezifische Anpassungen / Erweiterungen Sektion Basel Regio

23 Management-Systeme Leistungspaket aus der Steckdose Support und Wartung Support Telefonischer Auskunftsdienst / Hotline Entgegennahme und erste Prüfung von Fehlermeldungen Abklärung der Ursache gemeldeter und rekonstruierbarer Programmfehler. Lieferung verfügbarer Korrekturcodes / Umgehungs-Lösungen Wartung und Weiterentwicklung Geplant sind jeweils zwei Release-Zyklen pro Jahr (Mai und November) Lieferung neuer Versionen / Releases Lieferung allgemein verfügbarer technischer Updates (Patches) Die ersten sechs Monate gratis Danach kann ein Support- und Wartungsvertrag abgeschlossen werden Kosten: 18% der Lizenzgebühr pro Jahr Sektion Basel Regio

24 Lizenz - Preise / SaaS S - Nutzungsgebühren Unternehmensgrösse (Anzahl Mitarbeiter) Kategorie Lizenzpreis *) einmalig CHF SaaS Preis **) mtl. In CHF von 9 Mitarbeiter von Mitarbeiter von Mitarbeiter von Mitarbeiter *) Lizenz enthält Installation, Implementierung und Einführung 6 Mt. Support und Wartung **) + einmalige Einrichtungs- und Einführungsgebühr Sektion Basel Regio

25 Referenzen Schweiz Kantonsgericht Wallis Schweizerisches Rotes Kreuz Alterzentrum am Bachgraben Sektion Basel Regio

26 Referenzen Schweiz - Industrie Sektion Basel Regio

27 Referenzen Schweiz Behörden & Ämter Baudepartement Pensionskasse Zahnkliniken KAIO Erziehungsdepartment Finanzdirektion Kantonsgericht Wallis Office d'orientation scolaire et professionnelle Haute école pédagogique du Valais Pädagogische Hochschule Wallis Sektion Basel Regio

28 Referenzen Schweiz Soziale Einrichtungen i & Hotels Blinden- und Behindertenzentrum Bern Alterzentrum am Bachgraben Ostermundigen Sektion Basel Regio

29 Referenzen Schweiz Verbände + Organisationen Referenzen Schweizerisches Rotes Kreuz Schweiz Behörden & Ämter Sektion Basel Regio

30 Referenzen Schweiz - Dienstleister Sektion Basel Regio

31 Referenzen Deutschland Automotive Biotechnologie Verband Consulting Unternehmen Chemie Medizintechnische Geräte Stuttgart Wohnungs- und Städtebau Automotive Verband Sektion Basel Regio

32 Fazit QM-Pilot ist eine schlanke, einfache und kostengünstige Anwendung Umfangreiche Schulung nicht erforderlich Installation der Software nur an einem Ort / SaaS Nutzung möglich Änderungen sind einfach und direkt durchführbar nutzt sinnvoll die heutigen technologischen Möglichkeiten von jedem PC aus verwendbar Prozess-Informationen in echter Datenbank (nachhaltige Informationssicherung) Verzicht auf (viel) Papier und Papierbearbeitung ideales Werkzeug für das Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen von Geschäfts-Prozessen und dazugehörigen (Vorgabe-) Dokumenten QM-Systeme (nach ISO 9001ff, EFQM, ) Dynamische Managementsysteme Sektion Basel Regio

33 Was sind die Vorteile von SaaS S beim QM-Pilot Einsatz? Einsatz innerhalb weniger Stunden möglich Zugriff auf das Management-System 24 h 7 Tage pro Woche all over the world Auch ohne eigene Server-Infrastruktur können z.b. Organisationen sato und Verbände de die Lösung nutzen Überschaubare und verlässliche Kosten Lizenz-Kategorie 1 (bis zu 9 Ma.) CHF / pro Jahr Für Hardware, Software und Support Sektion Basel Regio

34 Auch die Wahl des Werkzeugs hat Einfluss auf das Ergebnis Sektion Basel Regio

35 Besten Dank Informationen + Kontakt suelzle@abel-systems.ch systems.ch abel@abel-systems.ch Sektion Basel 2009 Regio