HYBRID BACKUP & RECOVERY BARE METAL RECOVERY & IMAGE BACKUP DISASTER RECOVERY FÜR KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN

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1 BARE METAL RECOVERY & IMAGE BACKUP DISASTER RECOVERY FÜR KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN Stand: Dezember 2015

2 INHALT EINLEITUNG DATENVERLUST: EINE REALE GEFAHR KOSTEN EINES DATENVERLUSTES STRATEGISCHE GRUNDSATZÜBERLEGUNG IMAGE BACKUP & BARE METAL RECOVERY HYBRIDE DATENSICHERUNG FAZIT ÜBER CARBONITE Die Inhalte dieses Artikels wurden mit größter Sorgfalt recherchiert. Dennoch kann keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereit gestellten Informationen übernommen werden. Die Informationen sind insbesondere allgemeiner Art, sie dienen alleine informatorischen Zwecken. Aussagen über Ausstattung und technische Funktionalitäten sind unverbindlich und dienen nur der Information. Änderungen vorbehalten Carbonite Germany GmbH.

3 EINLEITUNG Auch kleine und mittlere Unternehmen sind in ihrer Geschäftstätigkeit heute auf die ständige Verfügbarkeit ihrer Daten angewiesen. Diesbezüglich besteht kaum noch ein Unterschied zu großen Unternehmen. Dennoch kümmert sich der Mittelstand meist nur unzureichend um die Sicherung seiner Daten. Gleiches gilt für Strategien zur Wiederherstellung verlorener Dokumente. Im Zusammenhang mit der Entwicklung von technischen Strategien zur Datensicherung und zur Datenwiederherstellung wird oft von Notfallwiederherstellung oder dem sogenannten Disaster Recovery gesprochen. Hinter dem Begriff verbergen sich Maßnahmen, die in der Informationstechnologie eingeleitet werden, wenn es zu unvorhergesehenen Defekten, menschlichem Fehlverhalten, dem Diebstahl von Rechnern oder zu anderweitig verursachten, schwerwiegenden Datenverlusten gekommen ist. Dabei wird das Ziel verfolgt, im Unternehmen auch dann für einen weitgehend unterbrechungsfreien Ablauf der IT-gestützten Geschäftsprozesse zu sorgen, wenn ein schwerwiegender Schadensfall eintritt. In diesem Papier verdeutlichen wir die Notwendigkeit der Etablierung derartiger Strategien für kleine und mittlere Unternehmen. Gleichzeitig stellen wir Verfahren vor, die die Sicherung und die Notfallwiederherstellung wichtiger Datensätze schnell realisieren, ohne die technischen und finanziellen Möglichkeiten von kleinen und mittleren Unternehmen zu überfordern. 3

4 DATENVERLUST: EINE REALE GEFAHR Zahlreiche Studien zeigen, dass praktisch jedes Unternehmen irgendwann Daten verliert. Erwartungsgemäß bestätigte dies auch eine Umfrage, die Carbonite Anfang 2015 unter 160 IT-Experten auf der Onlineplattform Spiceworks durchgeführt hat. 48 Prozent der Befragten gaben an, dass Sie im letzten Jahr Daten verloren haben. 1 In einer weltweiten Umfrage der International Data Corporation (IDC) bei mehr als 700 kleinen und mittleren Unternehmen berichteten sogar 80 Prozent der Befragten, dass sie im letzten Jahr Ausfallzeiten aufgrund von Datenverlusten hinnehmen mußten. 2 Eine weitere Studie stellte fest, dass es im Zeitraum von zwölf Monaten in einem Unternehmen zu durchschnittlich 2,26 Ausfällen kommt, weil wichtige Daten verlorengehen. 3 Das Ausmaß des Datenverlustes variiert dabei stark. Aber fast 20 Prozent aller kleinen und mittleren Unternehmen waren laut IDC im Jahr 2014 dazu gezwungen eine vollständige Wiederherstellung ihrer Daten vorzunehmen. 4 Die Ursachen für den Verlust von Daten sind vielfältig. Hardwareausfälle, sonstige technische Defekte, menschliche Fehler und Ereignisse wie Feuer oder Wassereinbruch können hier eine Rolle spielen. Unabhängig vom konkreten Grund machen diese Zahlen jedoch unmissverständlich klar, dass sich auch kleinere Unternehmen mit der Entwicklung einer validen Handlungsstrategie im Falle eines Datenverlustes beschäftigen sollten. KOSTEN EINES DATENVERLUSTES Die Ermittlung der Kosten eines Datenverlustes in Relation zum Aufwand für die Wiederherstellung von verlorenen Daten ist ein wichtiger Schritt bei der Konzeptionierung einer Disaster Recovery-Strategie. Auch hier liefern wieder Marktstudien wichtige Anhaltspunkte. In der bereits erwähnten Umfrage von IDC wurden auch die durchschnittlichen Kosten von Ausfallzeiten ermittelt. Berücksichtigt wurden dabei unter anderem Produktivitätsverluste, die durch Nichtverfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen, etwa von -Servern, entstehen. Erhoben wurden die Werte für sehr kleine (weniger als zehn Beschäftigte), kleine (zehn bis 99 Beschäftigte) und mittlere Unternehmen (100 bis 499 Beschäftigte). Jede Stunde ungeplanter Ausfallzeit bedingt durch Datenverluste verursacht demnach in sehr kleinen Unternehmen Kosten von Euro, in kleinen Unternehmen liegt der Betrag bei Euro und in mittleren Unternehmen bei Euro (die Angaben in Euro wurden bei einem Kurs von 1 Euro = 1,1139 Dollar umgerechnet). 2 Die kompletten Kosten eines Ausfalls hängen natürlich davon ab, wie lange die Unterbrechung dauert. Dauert die Wiederherstellung mehrere Tage, kann schon ein einziger Vorfall erhebliche Konsequenzen für ein kleines oder mittelgroßes Unternehmen haben. 4

5 STRATEGISCHE GRUNDSATZ- ÜBERLEGUNG Zwei grundsätzliche Überlegungen stehen am Anfang, wenn Unternehmen eine Disaster Recovery-Strategie entwickeln: 1 Wie lange läuft mein Unternehmen ohne den Zugriff auf unternehmenskritische Anwendungen und Daten? Der definierte Zeitrahmen, wie lange ein Betrieb ohne ein System oder einen Prozess auskommt, wird als Recovery Time Objective (RTO) bezeichnet. 2 Welche Datenverluste sind für mein Unternehmen zu verkraften? Der festgelegte Zeitpunkt zwischen zwei Sicherungen eines Datensatzes wird als Recovery Point Objective (RPO) bezeichnet. RTO und RPO sind von Belang, will man sich die Notwendigkeit einer Disaster Recovery-Strategie verdeutlichen. So erwarten 61 Prozent der Verantwortlichen in kleinen und mittleren Unternehmen eine komplette Wiederherstellung unternehmenskritischer Anwendungen in weniger als vier Stunden. 4 Aber nur 24 Prozent der IT-Verantwortlichen erklären, dass sie diese Wiederherstellung in weniger als vier Stunden auch leisten können. 1 Kennt man die diesbezüglichen Vorgaben und das vorhandene Budget, lässt sich auf dieser Grundlage eine gute Strategie entwickeln. Basis jeder Disaster Recovery-Strategie sind professionelle Backup-Methoden. Image Backups und Bare Metal Recovery sind dabei die derzeit leistungsfähigsten und effizientesten Backup-Technologien. 5

6 IMAGE BACKUP & BARE METAL RECOVERY Ein Image Backup ist das komplette Abbild eines Servers oder eines Arbeitsrechners. Gesichert werden damit Betriebssysteme, Dateien, Applikationen und sämtliche Einstellungen. Der Vorteil einer solchen Sicherung besteht darin, dass mit ihr ein komplettes Produktivsystem in einem Zug gesichert werden kann. Dies reduziert Zeit und Kosten im Falle einer Notfallwiederherstellung deutlich. Denn wer lediglich einzelne Dateien sichert, der ist im Falle eines Serverdefekts nicht in der Lage, Datenbanken, Anwendungen oder Betriebssysteme nach einem Serverdefekt einfach wiederherzustellen. Liegt keine komplette Abbilddatei eines Servers vor, ist ein Unternehmen im Falle eines schwerwiegenden Datenfehlers dazu gezwungen, den kompletten Server neu aufzusetzen und zu konfigurieren. Ein teures und sehr zeitraubendes Unterfangen. SERVER Image Backup von Daten Bare Metal Recovery (BMR) ist ein besonders leistungsfähiges Disaster Recovery-Verfahren auf der Basis eines Image-Backups. Die Methode basiert auf dem Verständnis für den Aufbau eines Servers, der darauf installierten Software und den Daten, die dort genutzt werden. Der besondere Vorteil von Bare Metal Recovery besteht darin, dass ein Server auch im Falle eines Totalverlustes anhand der vorliegenden Abbilddateien auf einer völlig anderen Hardware wiederhergestellt werden kann. Die Hardware des neuen Servers spielt dabei keine Rolle. Kommt es zu einem Defekt und ein unternehmenskritischer Server fällt aus, lässt sich dessen Abbild in kürzester Zeit und in einem Schritt auf ein anderes Hardware- System übertragen. Damit ist es möglich, einen Rechner schnellstmöglich betriebsfertig zu machen, ohne dass Daten verloren gehen. Ausfallzeiten werden somit drastisch reduziert. SERVER Bare Metal Recovery eines defekten Systems auf abweichender Hardware 6

7 Unterstützt wird der Anwender beim Recovery-Prozess zumeist durch eine intuitiv bedienbaren Oberfläche, die ihn durch die Notfallwiederherstellung führt. Über diese werden beispielsweise benötigte Treiber einfach per USB Stick, externer Festplatte oder optischem Datenträger eingebunden. Ist eine lokale Sicherung und eine externe Sicherung, etwa in der Cloud vorhanden, wählt die Backup-Software automatisch die Quelle, die die schnellste Wiederherstellung erlaubt. In aller Regel ist dies die lokale Sicherung. Selbst umfangreiche Umgebungen lassen sich dann mittels BMR oft schon innerhalb von wenigen Minuten wieder betriebsfähig machen. Für den Fall, dass nur bestimmte Dateien schadhaft oder verloren sind, ist mit Bare Metal Recovery natürlich auch eine granulare Wiederherstellung von einzelnen Datensätzen möglich. Bisweilen haben komplette Image Backups und BMR aber auch dann ihre Vorteile, wenn eigentlich gar keine komplette Wiederherstellung notwendig ist. Denn die teilweise Wiederherstellung verlorener Daten und Einstellungen auf einem existierenden physischen System ist oft nicht unproblematisch. Ein komplettes Image Backup ist daher auch dann, wenn ein System nur in Teilen funktionsunfähig ist, häufig die bessere und schnellere Alternative. SERVER Granulare Wiederherstellung von Daten aus einem Image Hat man sich für die Einführung einer derartigen Disaster Recovery-Strategie entschieden, bleibt nur noch die Frage, wohin mit den Daten. 7

8 Hybride Datensicherung Unternehmen können ihre Daten im eigenen Haus oder an einem externen Ort sichern. Bei der Sicherung im eigenen Haus spricht man vom Onsite- Backup, die Sicherung an einem externen Ort wird als Offsite-Backup bezeichnet. Beim Onsite-Backup werden die Daten zumeist auf lokal vorhandener Hardware, etwa Festplatten, Netzwerkspeichern oder Magnetbändern gesichert. Dies geht in aller Regel sehr schnell. Bei Schäden an der lokalen Infrastruktur oder bei einem Diebstahl sind diese Backups aber ebenfalls gefährdet. Um den Gefahren der ausschließlichen Sicherung im Unternehmen zu begegnen, greifen viele Unternehmen zu zusätzlichen Offsite-Backups. Traditionell genutzte Verfahren der Datensicherung sind aber oft recht aufwändig und teuer. Zudem muss es einen räumlich getrennten, zweiten Aufbewahrungsort geben. Einen Ausweg aus diesem Dilemma bietet ein hybrider Ansatz. Dabei werden die Daten onsite und offsite gesichert, so dass Backups unmittelbar redundant sind. Für kleine und mittlere Unternehmen empfiehlt sich beim Offsite-Backup die Übertragung der Daten über eine sichere Leitung in die Cloud, also in ein externes Rechenzentrum. Damit erhält der Anwender das Beste beider Welten, denn der hybride Ansatz verbindet die Geschwindigkeit des lokalen Backups mit dem Schutzniveau einer zusätzlichen Sicherung an einem externen Ort. Und dies mit überschaubarem Aufwand und zu günstigen Preisen. 8

9 FAZIT Jedes Unternehmen sollte darauf vorbereitet sein, Schäden durch den Verlust von Daten mit einer geeigneten Disaster Recovery-Strategie zu begrenzen. Denn die Kosten eines unwiederbringlichen Totalverlustes wichtiger Datensätze sind beachtlich und können Unternehmen finanziell stark belasten. Image Backups und BMR sind besonders leistungsstarke Verfahren, um den Schaden im Notfall zu minimieren. Da es heute sehr gute Lösungen gibt, die Image Backups und BMR auch für kleine und mittlere Unternehmen verfügbar machen, sollte der Ansatz bei der Entwicklung einer Disaster Recovery-Strategie und bei der Wahl einer geeigneten Anwendung von den Verantwortlichen in diesen Unternehmen berücksichtigt werden. Geht ein alter Server kaputt, wird die neue Serverhardware einfach mit dem gesicherten Image bestückt. Die dazu benötigten Treiber werden via Driver- Injection automatisch ergänzt. Und schon läuft die vertraute Umgebung mit der alten Datenbasis auf der neuen Maschine. Der Nutzen überwiegt die Kosten damit bei weitem. Quellen 1. Spiceworks: Carbonite Backup & Disaster Recovery Research; Juni, International Data Corporation (IDC): The Growth Opportunity for SMB Cloud and Hybrid Business Continuity, unterstützt durch Carbonite, Raymond Boggs, Christopher Chute und Laura DuBois, April Aberdeen Group: Downtime & Data Loss, How Much Can You Afford?, August International Data Corporation (IDC): Holistic Data Protection, Establishing a Best Practice Framework, Carla Arend, Laura DuBois, Phil Goodwin und Ashish Nadkarni, April

10 ÜBER CARBONITE IMAGE BACKUP UND BARE METAL RECOVERY VON CARBONITE Carbonite Server Backup ist eine hybride Lösung, die dem Anwender Bare Metal Recovery und damit echtes Disaster Recovery bietet. Mit der Software können Anwender einfach und schnell Image Backups von Windows Servern erstellen. Betriebssysteme, Applikationen, Datenbanken und die dazugehörigen Einstellungen werden in einem Schritt gesichert. Kommt es zu einem Notfall, lassen sich einzelne Dateien aus einem Image oder auch ein vollständige Abbild per Bare Metal Recovery wiederherstellen. Dies ist auch auf komplett neuen Servern möglich. Unternehmen haben damit die Gewissheit, auch nach schwerwiegenden Hardwarefehlern in kürzester Zeit wieder handlungsunfähig zu sein. DIE CARBONITE GERMANY GMBH Carbonite ist einer der führenden Anbieter von hybriden Backup- und Recovery- Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Die Applikationen verbinden lokale Backups mit der Online-Datenhaltung in einem deutschen Rechenzentrum und bieten Nutzern so maximalen Schutz. Für den Datenschutz sorgt eine hochsichere AES 128-Bit Standardverschlüsselung sowie ein optionales AES 256-Bit Private Key Verfahren. Gleichzeitig bestechen Anwendungen von Carbonite durch einfache Installation und Bedienung. In wenigen Schritten lassen sich damit geschäftskritische Datenbanken, Anwendungen und Server per Hot- Backup, also im laufenden Betrieb, sichern. Carbonite unterstützt die Erstellung vollständiger Server-Images inklusive Betriebssystem, Applikationen und Einstellungen. Die Bare Metal Recovery Funktion erlaubt die Wiederherstellung eines Systems auch auf völlig neuer Server-Hardware. Gleichzeitig punkten die Lösungen von Carbonite mit vielen Funktionen und individuellen Einstelloptionen. Dazu gehören automatisierte Sicherungs- und Archivierungszeitpläne, Kompressionseinstellungen oder das flexible Bandbreitenmanagement. KOSTENFREIE TESTVERSION ANFORDERN Kostenfreie Testversion anfordern Überzeugen Sie sich von Carbonite Server Backup und testen Sie kostenlos die dreißigtägige Trial-Version mit vollem Funktionsumfang und Telefonsupport. CARBONITE GERMANY GMBH GUTENBERGSTR ISMANING FON: SALES@CARBONITE.DE 10

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