DEUTSCH. Wildix Unified Communications. Neue Wege der Kommunikation entdecken

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1 DEUTSCH Wildix Unified Communications Neue Wege der Kommunikation entdecken

2 ZEIT SPAREN, UNTERNEHMENSERFOLG VERBESSERN Das Konzept der Unternehmenskommunikation hat sich verändert: Kommunikation findet jetzt unverzüglich, intelligent und in sozialen Netzwerken statt. Viele neue Werkzeuge tauchen auf Ihrem Schreibtisch auf: Schreibtischtelefon, Schnurlostelefon, Mobiltelefon, Chaträume auf dem PC (von denen es meist mehrere gibt) und soziale Netzwerken. Wenn all diese Werkzeuge aber nicht miteinander synchronisiert werden, verursachen sie mehr Probleme, als dass sie sie beheben. Die Arbeitsabläufe, die sie eigentlich vereinfachen sollten, werden immer komplizierter. Unified Communications verfolgt das Ziel, dieses Problem zu lösen und all diese Kommunikationskanäle in einem Benutzerinterface zu bündeln. Mit Unified Communications ist es dank der auf jedem Telefon verfügbaren, gemeinsamen Telefonbücher möglich, in weniger als 10 Sekunden den gewünschten Kontakt zu finden. Der Anwesenheitsstatus informiert schon vor dem Anruf darüber, ob der Kollege aktuell erreichbar ist. Wildix ist ein multinationales Unternehmen mit Aktivitäten in Deutschland, Italien, Frankreich, der Schweiz, Belgien und den Niederlanden sowie einem eigenen Entwicklungszentrum in Odessa. Wildix hat aus proprietärer Hard- und Software seine eigene Unified Communication & Collaboration-Lösung entwickelt.

3 Wildix Unified Communications Unified Communications erlaubt es Ihnen, die Effizienz der Arbeitsprozesse zu verbessern und die Anrufkosten zu senken. Durch die Nutzung von Videokonferenz- und Mobility-Funktionen können Reiseaufwände reduziert und die Erreichbarkeit der Angestellten unabhängig vom aktuellen Aufenthaltsort sichergestellt werden. Bereit für Veränderungen? Entdecken Sie die Unified Communications von Wildix. SKALIERBARKEIT Eine Person, ein Benutzer, ein Konto Jeder Nutzer eines Wildix-Systems hat sein eigenes Konto und seine eigene Durchwahlnummer. Die Nutzer können entweder importiert oder nacheinander angelegt werden. Anwendungen für Nutzer Die Unified Communications-Anwendungen von Wildix werden nur für die Nutzer aktiviert, die die Anwendungen wirklich benötigen. Sie werden für einen Monat freigeschaltet und automatisch verlängert. Essential Den Nutzern des Systems stehen alle Unified Communications-Funktionen von Wildix zur Verfügung. Nutzermeinung...Nach einer ersten Prüfung haben wir verstanden, dass dieses System genau die Lösung war, die wir gesucht hatten. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, alles auf Wildix zu setzen Fabrizio Magliocchetti - IT-Manager CAF Business Bietet alle Essential-Features + Videokonferenzen und Kommunikation über die Webseite (mit Hilfe der WebRTC-Technologie) auch für externe Nutzer. Premium Bietet alle Business-Features + API und verschiedene einsatzbereite Anwendungsintegrationen.

4 Wildix Collaboration Der Begriff Collaboration versinnbildlicht bei Wildix die Möglichkeit, von jedem Ort aus über ein einziges Interface alle Kontakte verwalten und sämtliche Geschäftskommunikation mit Kollegen und Kunden abwickeln zu können. So können Sie z.b. allein schon dank der überall verfügbaren, gemeinsam genutzten Telefonbücher viel Zeit sparen. Nie wieder handgeschriebene Nummernlisten oder Excel-Telefonverzeichnisse. Natürlich kann auch Ihr CRM in das Kommunikationssystem integriert werden (mehr dazu im Abschnitt API). Auch die Möglichkeit, den Anwesenheitsstatus eines Kollegen sehen zu können, wird Ihnen viel Zeit sparen. Denken Sie nur daran, wie viel Zeit es kostet, Kontaktdatenbanken zu durchsuchen und darin Kollegen zu finden. Ein einziger Ort für die Verwaltung aller Kontakte. Ein einziger Ort für Anrufe. Ein einziger Ort für Videokonferenzen und für Desktop- Sharing. Bedienerfreundlichkeit: Wildix Collaboration ist web-basiert und daher sehr leicht zu bedienen.

5 Collaboration wird nicht nur Ihre Kommunikation sondern Ihr ganzes Arbeitsleben verändern. Collaboration Im Web-Interface von Collaboration können Sie Ihre Kontaktansicht nach Belieben anpassen, Ihre Kollegen in Arbeitsgruppen aufteilen und sich in Echtzeit deren Anwesenheitsstatus anzeigen lassen. Über Collaboration stehen Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verfügung, um mit Ihren Kollegen in Kontakt zu treten: keine Installation von Client-Software Anruf Chat Erinnerungsnachrichten Fax und SMS Videoanruf Desktop-Sharing Dateitransfer Vermittlungskonsole Ermöglicht einfaches und intuitives Management der externen und internen Kommunikation. Die in sieben Sprachen verfügbare Wildix- Lösung revolutioniert das Konzept der Vermittlungskonsole und unterstützt dabei sogar Menschen mit Sehbehinderung. Auswertung und Analyse (CDR-Ansicht) Ein Werkzeug zur vollumfänglichen Anrufüberwachung (Anzahl, Dauer, Typ, Kosten, Spitzenzeiten), das Ihnen dabei hilft, die Produktivität Ihres Unternehmens zu berechnen und Ihre Geschäftsstrategien zu optimieren. Fax-Server Bereit für den Einsatz. Senden und empfangen Sie Fax-Nachrichten per oder Collaboration. Sie sparen nicht nur Papier und Tinte, sondern haben dank dem T.38 Fax over IP-Protokoll auch jedes Fax in digitaler Form vorliegen.

6 WebRTC Chat - Anruf - Videoanruf Desktop-Sharing - Dateitransfer Was ist WebRTC Kite? Kite bietet Chat-, Anruf-, Videoanruf, Desktop-Sharing-, Dateitransfer- und Videokonferenzfunktionalität, ohne dass zusätzliche Komponenten installiert werden müssen. Mit nur einem Klick, online zur direkten Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen. Kite kann kinderleicht in Ihre Webseite oder Ihre -Signatur integriert werden. Der Dienst ist nicht nur einfach, schnell, kostenlos und bedienerfreundlich, sondern auch vollständig in das Wildix-Kommunikationssystem integriert. Wir sind uns sicher, dass Ihnen keine Geschäftsmöglichkeiten mehr entgehen werden, wenn Sie Ihren Kunden einen einfachen Weg für die Kontaktaufnahme mit einem konkreten Ansprechpartner samt Namen, Gesicht und Funktion anbieten. Kite basiert auf der zur HTML5 gehörenden WebRTC-Technologie, die Echtzeitkommunikation und Datenaustausch über den Browser ermöglicht. Videokonferenz Es ist eine Sache, ein Videokonferenz-System zu entwickeln. Es ist jedoch eine ganz andere Sache eines zu entwickeln, das für jedermann zugänglich, schnell und benutzerfreundlich ist. Wildix verfügt über ein Videokonferenz-System, das sowohl internen als auch externen Nutzern zugänglich ist und dank WebRTC keinerlei Softwareinstallation erfordert. Wildix Kite WebRTC-Technologie Nutzermeinung...Das Ziel unserer Universität ist es, den Studenten moderne und innovative Dienste anzubieten. Mit Kite können sich unsere Studenten von zu Hause oder der Bibliothek aus auf unserer Webseite einloggen, Ihre Fakultät auswählen und sich von den anwesenden Assistenten die benötigten Informationen einholen. Emiliano de Rossi, verantwortlich für Telefonie und UC Universität Rom III (Italien) - keine Installation von Client-Software notwendig Chat-, Audio- und Video-Konferenz in Einem HD-Video Zugriff für externe Nutzer (auch über soziale Netzwerke) Dokumenten-, Anwendungs- und Desktop-Sharing Automatische Erkennung der Lautsprecher Stummschaltung

7 Wildix Mobility Sie bestimmen, wann Sie erreichbar sind. Mit Wildix Mobility sind Sie auch dann erreichbar, wenn Sie nicht im Büro sind. Es ist uns doch allen schon passiert, dass wir einen Anruf verpasst haben. Nicht selten haben wir dadurch wahrscheinlich auch schon eine aussichtsreiche Geschäftsgelegenheit verpasst. Mit Mobility beschränkt sich Ihr Erreichbarkeitsbereich nicht mehr nur auf Ihren Schreibtisch. EINE NUMMER Sie können jetzt überall erreichbar sein. Passen Sie einfach Ihre Kontoeinstellungen so an, dass eingehende Anrufe Sie auch auf dem Mobiltelefon erreichen und nutzen Sie die Wildix Mobile Apps, um auch von Ihrem Smartphone oder Tablet aus auf die Unified Communications-Dienste zugreifen zu können. Sie bestimmen, wer Sie wann erreichen kann. Mobility zwingt Sie nicht dazu, permanent erreichbar zu sein, sondern bietet Ihnen lediglich die Möglichkeit, selbst über Ihre Erreichbarkeit zu entscheiden. Mobile Apps Wildix Collaboration Mobile bietet alle Funktionen von Wildix Collaboration für iphone, ipad und Android- Smartphones und -Tablets. Die Anwendung verbindet sich einfach mit dem Wildix-System, um die Unified Communications-Dienste auch auf Ihrem mobilen Endgerät verfügbar zu machen. Nutzermeinung...Dank Wildix Mobility können wir uns nun wesentlich freier bewegen. Wir sind praktisch überall erreichbar, was bei unserer Arbeit von großer Bedeutung ist. Barbara Agos,Geschäftsführer des Roseo Hotel Verona

8 WMS - Wildix Management System Das WMS (Wildix Management System) ist das Administrationsinterface der Telefonanlage und der Unified Communications-Dienste. Es kann vom PC (Windows, Linux, Mac OS) oder einem mobilen Endgerät aus über den Web-Browser aufgerufen werden und erfordert keinerlei Software-Installation auf dem Endgerät. Dank des Auto Provisioning-Systems können alle Geräte Ihres Netzwerkes kinderleicht konfiguriert werden. Es ist möglich, mehrere Geräte gleichzeitig mit nur einem Klick zu konfigurieren. Über das Administrationsinterface können Sie sowohl lokale als auch entfernte Geräte verwalten, aktualisieren und zu Ihrem Wildix-System hinzufügen. Auch die Zuordnung von Telefonen und Nutzern ist problemlos möglich. Wenn Sie sich für Wildix entscheiden, entscheiden Sie sich für eine komplette Lösung. Der Fax-Server und die Ausfall-Sicherung sind standardmäßig in das Wildix- Kommunikationssystem integriert. Es werden keine zusätzlichen Lizenzen benötigt. Alle Anwendungen sind in eine Betriebsumgebung integriert und stehen allen Nutzern des Systems zur Verfügung. LDAP FAX-Server Active Directory-Integration Exchange-Integration Google-Integration Mobility IVR Entdecken Sie alle Funktionen des Wildix-Systems auf Integrationen mit Web-Anwendungen Application Programming Interface Die Wildix-API ermöglicht es Ihnen, web-basierte Software und Hardware von Drittanbietern in die Unified Communications-Lösung von Wildix zu integrieren. Dank der API können Sie Anrufe von Ihrem Windows-PC und von externen Web-Anwendungen aus verwalten. API-Integrationen Viele Softwarehäuser haben Ihre Software und Web-Anwendungen (CRM, ERP, Fias/Fidelio) bereits für die Zusammenarbeit mit dem Wildix- Kommunikationssystem vorbereitet.

9 PBX-Hardware Die Wildix-Telefonanlage ist sowohl als HW als auch als virtuelle Maschine oder als Cloud-Dienst verfügbar. Es kann entweder anhand der folgenden Tabelle ein passend dimensioniertes Anlagenmodell gewählt oder für jeden Nutzer ein monatlicher Preis gezahlt werden. Merkmale Modell Maximale Anzahl an Nutzern Maximale Anzahl an externen Anrufen WGW08 WGW16 WGW40 WGW90 WGW250 WGW500 WGW1000 WGW Die Wildix-Telefonanlage ist verlässlich und kann sowohl lokal als auch aus der Ferne leicht über ein Administrationsinterface konfiguriert werden, das sich über jeden Standardbrowser aufrufen lässt. Alle Anwendungen sind in eine Betriebsumgebung integriert und stehen allen Nutzern des Systems zur Verfügung Benutzer in nur einer Anlage Standard 19-Zoll-Einschübe 4 Web-Interfaces Ausfall-Sicherung SSD - Solid-State Drive WKEY2GB Der 2GB USB-Stick von Wildix ist ein besonders hitzeresistenter USB-Massenspeicher, der Temperaturen von bis zu 85 C verträgt. Dank der NAND-Flash-Technologie gestattet er bis zu Schreib- und Löschvorgänge. Der Stick dient zur Speicherung von Backups, Konfigurationsdateien und weiteren wichtigen Daten des Wildix-Systems. Virtuelle PBX Das Wildix-System kann auf virtuellen Maschinen installiert werden, die wiederum auf Remote-Servern laufen. Virtuelle Umgebungen bieten eine bessere Konfigurationsflexibilität und gewährleisten eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Dienste. Cloud-PBX Alle Wildix Unified Communications-Features sind auch in der Cloud verfügbar. Cloud-Telefonanlagen können einfach vom Management-Interface aus hinzugefügt und aktiviert werden. Es kann sogar eine Backup-Telefonanlage als Ausfallsicherung bereitgestellt werden.

10 WMS-Netzwerk International Branch Office Video Conference Collaboration IP phones/videophones Small Branch Office Menschen in einem Raum IP phones Das WMS-Netzwerk dient der Kommunikation zwischen den einzelnen Standorten einer Firma und ermöglicht den Mitarbeitern in den verschiedenen Büros eine Art der Zusammenarbeit, wie sie sonst nur in einem gemeinsamen Büro möglich wäre. Headquarter Office Collaboration Auf dem globalen Markt ist es durchaus üblich, in strategisch wichtigen Ländern Niederlassungen zu gründen. Da alle Telefonanlagen des Unternehmens miteinander verbunden sind, können Mitarbeiter problemlos von einer Niederlassung zu einer anderen reisen, ohne dafür Ihre Kontoeinstellungen oder Ihre Durchwahlnummer ändern zu müssen. Auch die Verwaltung und Aktualisierung des Systems kann von zentraler Stelle durchgeführt werden. Alle Nutzer können kostenlos miteinander kommunizieren. Ein Nutzer, der neu zum System hinzugefügt wurde, ist augenblicklich überall sichtbar und kann direkt durch seine Kollegen kontaktiert werden. Video Conference Collaboration IP phones/videophones Collaboration Warehouse Nutzermeinung...Die Wildix-Lösung hat bei uns sofort Interesse hervorgerufen. Wir können unser System nun so programmieren, dass jede Telefonanlage unabhängig funktioniert und gleichzeitig eine IPbasierte Kommunikation zwischen den Shops / Anlagen möglich ist. Dies verhilft uns zu einer erheblichen Kostenersparnis bei der internen Kommunikation. Mobile Networks IP phones DECT phones Bruno Forquet - Vertriebsleiter Caribou-Intersport magasins.intersport.fr Collaboration Mobile

11 Overlay WiFi-Lösung für Firmen WiFi-Roaming Kein Roaming Die Overlay-Lösung wurde speziell zu dem Zweck entwickelt, um Roaming-Problemen bei der VoIP-Kommunikation entgegenzuwirken. Sie gewährleistet die Kontinuität der Kommunikation während der Bewegung von einem Zugangspunkt in einen anderen und sichert selbst in Umgebungen mit einer hohen Endgerätedichte eine sehr hohe Service-Qualität. Stabile WiFi-Firmennetzwerke sind für reibungslose Arbeitsabläufe von größter Bedeutung. Zu viele Geräte können ein WiFi-Netzwerk stark verlangsamen und Roaming-Probleme zwischen den einzelnen Zugangspunkten können Anrufabbrüche mit sich bringen. Sicherheit Die Notwendigkeit, das Passwort eines jeden einzelnen Nutzers regelmäßig zu ändern, bringt für die Systemadministratoren viel Arbeit mit sich. Die Overlay-Lösung gestattet es den Nutzern, sich im WiFi- Netzwerk mit Ihren Collaboration- Zugangsdaten anzumelden, die wiederrum über das Administrationsinterface der Telefonanlage verwaltet werden. Verwaltung Dank des Wildix-Netzwerkes können Nutzer sich in allen Niederlassungen des Unternehmens mit den gleichen Zugangsdaten einloggen. Die Integration von Active Directory gestattet es den Anwendern außerdem, sich mit Ihren Windows-Passwörtern im WiFi-Netz anzumelden. BYOD Overlay unterstützt BYOD (Bring Your Own Device) und ermöglicht es so den Angestellten, in der Firma Ihre eigenen Engeräte zu verwenden. Die exzellente Leistung, Benutzerfreundlichkeit und erhöhte Sicherheit des Systems gewährleisten ein Maximum an Arbeitsproduktivität. Komponenten des Overlay-Systems Overlay bei der STATE OF THE NET -Konferenz Overlay Core Overlay Spot

12 DECT W-AIR-System Die Wildix DECT-Lösung ist flexibel, skalierbar und einfach zu installieren. Die schnurlosen Telefone der W-AIR-Reihe sind die einzigen, welche Anwesenheitsinformationen in Echtzeit anzeigen. W-AIR ist perfekt in das Wildix- Kommunikationssystem integriert und benötigt keinen gesonderten DECT-Server. Die W-AIR-Telefone sind perfekt für Arbeitsplätze in Gefahrenbereichen geeignet, da sie verschiedene Notsignalisierungen wie z.b. den Totmannalarm (W-AIR 150 Mobilteil) unterstützen. W-AIR 70 W-AIR 100 W-AIR 150 BASE STATION BASE STATION SMALL BUSINESS REPEATER Auto Provisioning Um eine Wireless-Infrastruktur zu schaffen, müssen Sie nur eine W-AIR-Basisstation installieren. Es können bis zu 1000 DECT-Telefone an einem System registriert werden. Dank der Flexibilität des Systems können Sie mit weiteren Basisstationen oder Repeatern den versorgten Bereich beliebig vergrößern. Multi-Cell-Konfiguration Die Basisstationen unterstützen Auto Provisioning und können über das Administrationsinterface der Telefonanlage konfiguriert werden. Sobald eine neue Basisstation hinzugefügt wurde, wird automatisch der DECT- Verzeichnisbaum erstellt. Funktionalitäten Konfigurationen W-AIR 150 Presence Breitband HD-Audio Integrierte Telefonbücher CAT-iq Lautsprecher Vibration Bluetooth Totmannalarm IP65 W-AIR 100 Presence Breitband HD-Audio Integrierte Telefonbücher CAT-iq Lautsprecher Vibration W-AIR 70 Presence Breitband HD-Audio Integrierte Telefonbücher CAT-iq Lautsprecher Multi-Cell (mit W-AIR Base Station) Bis zu 1000 Nutzer pro System Bis zu 30 Nutzer registriert an einer Basisstation. Bis zu 40 Basisstationen pro System (39 Slave-Stationen verbunden zu einer Master-Station) Bis zu 8 gleichzeitige Gespräche pro Basisstation Bis zu 8 gleichzeitige Handover pro Basisstation Bis zu 3 Repeater pro Basisstation Bis zu 5 gleichzeitige Gespräche pro Repeater Bis zu 100 Repeater pro System Single-Cell (mit W-AIR Base Small Business) Bis zu 8 Nutzer pro System Bis zu 4 gleichzeitige Gespräche Bis zu 3 Repeater pro Basisstation Keine weiteren Zellen möglich

13 VoIP- und WebRTC-Telefone Die einzigen VoIP-Telefone, die Sie über den Anwesenheitsstatus der Kollegen vor Ort und in anderen Niederlassungen informieren WP600ACG: Das erste WebRTC-Telefon der Welt mit Android OS. WP600ACG Android OS Touchscreen Display 7-Zoll, 1024*600 Dual Port 10/100/1000 2MP Webcam Presence Breitband HD-Audio WildixDAV Telefonbücher WiFi b/g/n Bluetooth 2.0 USB 2.0 Bis zu 120 BLF-Tasten PoE IEEE 802.3af Online-Historie WebRTC-Videokonferenz WP600A WP410 Display:132*64 LCD Dual Port 10/100 Presence XML-Telefonbuch PoE Online-Historie WP480 Display:132*64 LCD Dual Port 10/100 Presence Breitband HD-Audio XML-Telefonbuch 3 BLF-Tasten PoE Online-Historie WP490G Display: 480*272 LCD Dual Port 10/100/1000 Presence Breitband HD-Audio XML-Telefonbuch 8 BLF-Tasten (und bis zu 3 Erweiterungsmodule) PoE Online-Historie Android 4.2 OS Touchscreen Display 7-Zoll 800*480 Dual Port 10/100/100 Presence Breitband HD-Audio WiFi b/g/n Bluetooth 2.0; USB 2.0 WildixDAV Telefonbücher Bis zu 18/120 BLF-Tasten PoE IEEE 802.3af Online-Historie ZUBEHÖR WP490EXT Erweiterungsmodul Kompatibel mit WP und WP490G 20 programmierbare BLF-Tasten mit LED 4,3-Zoll LCD-Display mit 272*480 Pixeln und Hintergrundbeleuchtung Bis zu 3 Module in Reihe Headsets Einohriges WHS-MONO Zweiohriges WHS-DUO Bluetooth WHS-BT WPEHS - Adapter für schnurlose Headsets Kompatibel mit WP und WP490G Kompatibel mit Headsets von Jabra, Plantronics und Sennheiser* Über das Headset Anrufe entgegennehmen / beenden * Informieren Sie sich im Datenblatt über die kompatiblen Modelle

14 ANDERE PRODUKTE Media-Gateway PRI, BRI, FXS, FXO, GSM Modelle Auto Provisioning FAX over IP-Support Flexibel und modular Switches und Schnittstellen Gigabit-Modelle mit PoE-Support Modelle mit Glasfaseranschluss RS232 Schnittstelle VDSL-Extender PoE Handbücher Besuchen Sie manuals.wildix.com, um die aktuellen Handbücher und Datenblätter unserer Produkte zu lesen und herunterzuladen. Activate WARRANTY on wmp.wildix.com 5-Jahre-Garantie für die Wildix-Produkte Das von Ihnen erworbene Produkt wird voraussichtlich im Laufe der Zeit durch Produktupdates an geänderte Anforderungen der IT-Branche angepasst werden. Aus diesem Grund sind wir bestrebt, die perfekte Funktion der Hardware und Software für mindestens 5 Jahre ab Kaufdatum zu gewährleisten. Um die eingeschränkte vertragliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Wildix die Produktdetails und die Rechnung vorgestellt werden

15 Kite Videoconference Wildix PBX, Media-Gateway, Switch W-AIR 150 Wildix Collaboration

16 WP600ACG: Das erste WebRTC-Telefon der Welt mit Android OS. Kite: REV. 4/2016