DANES DATAGUARD SERVICES

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1 DANES DATAGUARD SERVICES

2 Die Welt der Netzwerk-Technologie DATENNETZWERKTECHNIK >> Switching >> Routing >> WAN Verbindungen >> LAN Gebäudevernetzung >> Bandbreitenmanagement >> WAN Optimierung >> Netzwerkdokumentation >> Netzwerkanalyse LAN/WAN >> IP Videoüberwachung IT-SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ >> Firewall, Virenschutz >> Unified Threat Management >> VPN, SSL, IPsec >> Authentifizierung >> Network Access Control >> Content Security >> Intrusion-Detection, -Prevention >> Datenschutzconsulting >> Externer Datenschutzbeauftragter WIRELESS LAN >> Indoor-, Outdoorlösungen >> Enterprise Wireless LAN >> Managed WLAN >> Lösungen für Lager und Logistik >> WLAN über Laser oder Mikrowelle >> RFID Lösungen >> Virtualisierung >> Serverkonsolidierung >> Server Based Computing >> Storage & Backup >> Systemmigration VERNETZT DENKEN VERNETZT HANDELN Zukunftsweisende, leistungsstarke und wirtschaftliche Datennetzwerktechnik beschreibt das Leistungsspektrum von DANES. Vernetzt denken vernetzt handeln ist unsere Philosophie, die wir mit unseren erfahrenen IT-Spezialisten konsequent für den Erfolg unserer Kunden umsetzen. Seit 1991, dem Gründungsjahr der DANES Datennetzwerktechnik GmbH, sind wir durch Kontinuität in Leistung und Kompetenz zu einem führenden Systemhaus gewachsen. Unsere Kunden schätzen die Qualität unserer Leistungen ebenso wie die Fähigkeit neue technologische Entwicklungen schnell in innovative Lösungen umzusetzen. Wir arbeiten herstellerunabhängig mit starken Partnern. Dies garantiert individuelle, bedarfsgerechte Lösungen für Auftraggeber aus allen Bereichen der Wirtschaft und Verwaltung. Mit unseren Standorten stehen wir für Handlungsbereitschaft und Flexibilität durch Nähe zu unseren Kunden. Unsere umfassende Erfahrung in allen Bereichen der Datennetzwerktechnik, vom Projektmanagement über IT-Sicherheit bis zum Datenschutz, sowie die permanente Weiterbildung unserer Mitarbeiter, runden unsere Qualifikation als Systemhaus ab. Fordern Sie uns! DATACENTER >> Gesamtkonzeptionierung >> RZ Infrastruktur >> Stromversorgungslösungen >> 24x7 Betrieb und Management >> Racks >> Klimatisierungslösungen >> Brandschutz VOICE OVER IP UND VIDEOKONFERENZLÖSUNGEN >> VOIP Server und Gateways >> IP Phones >> Unified Communications >> Voice over WLAN >> flexible HD Video Kommunikation >> Video- / Voice over IP Integration >> Video Server und Kameratechnik >> Medienraumausstattung OUTSOURCING UND MANAGED IT-SERVICES >> Systemadministration >> >> Active Monitoring + Alarming >> >> >> >> Konfigurationssicherung >> >> Hotline-/ Remote Service >> >> Incident und Desaster Recovery Service >> Security Check >> Security Audit Vigilscan DANES DATAGUARD SERVICES Der Managed Security Service DDS von DANES bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre operative IT-Sicherheit in Teilen oder als Ganzes an DANES outzusourcen. Überzeugende Argumente für unseren Service: DDS spart Kosten Unser Service verteilt eine Vielzahl von Kosten für z. B. spezialisierte IT-Sicherheits-Experten, Hardware und Software, sowie für umfangreiche Einrichtungen wie z. B. 24-Stunden-Support-Zentren auf mehrere Kunden. Somit partizipieren Sie an diesem Effekt und senken so Ihre Betriebskosten. DDS steht für hohe Sicherheit up to date Der Einsatz aktueller Technologien und Lösungen sorgt für ein hohes Sicherheitsniveau. Unsere DDS-Spezialisten spielen Ihnen die aktuellen Major- und Minor Releases, Hotfixes oder Security Packs auf Ihre Firewall schnell, zuverlässig und sicher ein. DDS steht für Verfügbarkeit Die Einhaltung von Service-Level-Agreements wird durch unseren Managed Security Service perfekt umgesetzt. Wir garantieren Ihnen die Einhaltung von Verfügbarkeiten bzw. bei Ausfällen definierte Reaktionszeiten. DDS schafft Kostentransparenz Unterschiedlichste Abrechnungsmöglichkeiten schaffen Ihnen Umlagemöglichkeiten auf Kostenstellen, Abteilungen, Standorte usw. Damit wird Ihre IT-Security transparent und vom Controlling erfassbar. DDS passt sich Ihren Anforderungen flexibel an Unsere Services können jederzeit an die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Somit können Sie flexibel agieren und sorgen für ein Sicherheitsniveau das genau auf Sie zugeschnitten ist. 3

3 Sicherheit mit DANES Dataguard Services Maßgeschneiderte Sicherheit in 4 Stufen DDS stellt in 4 Bausteinen, im Sicherheitsfaktor wachsende, Serviceleistungen dar. Angefangen beim Light Service bis hin zum Premium Service, wird je nach Ihren Anforderungen der sichere Betrieb Ihrer IT-Sicherheits-Infrastruktur gewährleistet. LIGHT Die 4 Bausteine für Sicherheit bestehen aus folgenden Security Packs: Seite 6 Active Monitoring + Alarming Seite Seite 7 STANDARD Seite Seite 8 Konfigurationssicherung Seite 8.. Seite 8 Hotline-/ Remote Service Seite 9 ADVANCED Seite 9 Incident und Desaster Recovery Service.. Seite 8 Security Check Seite 10 Security Audit Vigilscan Seite 10 PREMIUM 4 5

4 Sie benötigen eine Security Infrastruktur?! Das Internet bietet Unternehmen vielfältigste Nutzungsmöglichkeiten, etwa zu Marketingzwecken, für die Recher- Services beraten Unternehmen aller Branchen über die Intra- und Extranet. Die Spezialisten des DANES Dataguard che oder um Umsatz z.b. über Webshops zu generieren. Möglichkeiten, Netzwerke sicher zu machen und einen Die dabei immer vorhandene Gefahr externer und interner risikofreien und effizienten Zugang zum Netz aufzubauen. Übergriffe betrifft nicht nur personenbezogene, sondern Gerade in diesem Bereich gibt es keine Musterlösungen, so alle vertraulichen Daten Ihres Unternehmens. Der durch dass wir nur gemeinsam mit Ihnen ein für Sie optimales solche Angriffe entstehende wirtschaftliche Schaden, Ergebnis erreichen können. Insofern ist jede Lösung, die von sowie der Vertrauens- und Imageverlust kann für Ihr uns angeboten wird, sehr individuell auf Ihre Anforderungen Unternehmen erheblich sein. Netzwerksicherheit ist daher ausgerichtet. unabdingbare Voraussetzung für die Nutzung von Inter-, Sie wollen genau wissen weshalb der Alarm ausgelöst wurde! Nachdem unsere DDS Spezialisten den Alarmzustand beseitigt haben, erhalten Sie innerhalb der jeweils definierten Reaktionszeiten eine detaillierte Auswertung des Ereignisses. Diese Ereignisse werden kategorisiert nach critical / error, warning oder info, kundenbezogen abgelegt und stehen somit unserem Help Desk System zur Verfügung. Ist Ihre Firewall up to date? Erkennen Sie rechtzeitig technische Probleme an Ihrer Firewall? Unsere DDS-Spezialisten spielen die aktuellen Major- und Minor Releases, Hotfixes oder Security Packs auf Ihre Firewall schnell, zuverlässig und sicher ein. Dadurch erhöhen wir die Verfügbarkeit Ihrer Systeme und sorgen dafür, dass Ihre Firewall gegen aktuelle Bedrohungsszenarien geschützt ist. Da Sie nicht ständig Zeit haben zu überprüfen ob Ihre Firewall korrekt funktioniert, haben wir für Sie die richtige Lösung. Unsere DDS Spezialisten installieren auf Ihrer Firewall einen SNMP Agenten, der uns kritische Zustände Ihrer Firewall umgehend meldet. Diese Meldungen gehen in unseren Alarming Center ein. Es werden sofortige Gegenmaßnahmen eingeleitet, um Sie vor Schäden zu schützen. 6 7

5 Hotline-/ Remoteservice Was ist alles in Ihren Logfiles verborgen? Hilfe, schnell und professionell! Wir sichern Ihre Firewall-Logfiles, analysieren und werten diese Dateien in vordefinierten Abständen mit einer speziellen Software aus. Die textlich und grafisch aufbereitete Auswertung stellen wir Ihnen per Mail zur Verfügung. Diese Reports sind wertvolle Entscheidungshilfen für Ihre künftigen Planungen und Investitionen. Zudem stehen Ihnen diese Logfileanalysen revisionssicher für notwendige Überprüfungen zur Verfügung. Sollten Sie weitergehende Beratungen in Bezug auf die Logfile Analysen benötigen, stellen wir Ihnen gerne unsere DDS Spezialisten für zusätzliche Consulting Leistungen zur Verfügung. Die Erstellung von Logfilereports ist bei den Service Packs Standard, Advanced und Premium enthalten. Beim Light Service kann dieser Service optional hinzugebucht werden. Die Danes Dataguard Hotline ist immer für Sie da und nimmt Ihre Problem Reports und Change Request entgegen. Eine schnelle Hilfe erhalten Sie innerhalb festgelegter Reaktionszeiten von den Spezialisten des DDS. Was bedeutet Ein Angriff oder ein Systemdefekt setzt Ihre Firewall außer Betrieb! Innerhalb des DANES Dataguard Services sogen wir dafür, dass Ihr Equipment beim Hersteller kontinuierlich rückversichert ist. Nur dadurch besteht die Möglichkeit die Garantie für Ihre Hardware zu verlängern oder auf Major- und Minorreleases des Herstellers zurückzugreifen. Desweiteren sind Mitarbeiter des DDS dadurch berechtigt mit dem Hersteller gemeinsam Fehlerbeseitigungen zu initialisieren. DANES Dataguard Service schafft durch die kontinuierliche Sicherung der Konfigurations- und Installationsparameter Ihrer Firewall die Grundlage dafür, dass mit Hilfe unserer speziell geschulten DDS Mitarbeiter ein schneller Wiederanlauf Ihrer Firewall garantiert ist. Bei der Rücksicherung Ihrer Firewallkonfiguration können Sie auf das umfangreiche Wissenspotenzial des DDS Spezialisten zurückgreifen. Incident und Desaster Recovery Service Ihr System crashed! Was passiert jetzt? Die DDS Spezialisten erstellen auf Wunsch aus Ihren Firewall-Konfigurationsdateien regelmäßig ausführliche Reports. Diese Berichte erhalten Sie monatlich per Mail übersandt. Dadurch dokumentieren Sie fortlaufend den Stand Ihrer Firewallkonfiguration. Sollte es zu Audits, Überprüfungen oder Anpassungen kommen stehen diese Berichte ad hoc bereit. Dieser Service kann optional hinzugebucht werden. Wir reagieren innerhalb definierter Reaktionszeiten auf Störungen, zudem halten wir für unsere DANES Dataguard Services Kunden permanent leistungsfähige Security- Hardware vor, um bei einem Ausfall Ihrer Komponenten innerhalb definierter Reaktionszeiten mit unseren Spezialisten vor Ort einen schnellen Wiederanlauf Ihrer Security Infrastruktur zu gewährleisten. Selbstverständlich bieten wir diesen Service auch rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche. 8 9

6 Leistungsübersicht Ist die Firewall Infrastruktur Ihres Unternehmens sicher? Der Security Check prüft, ob Ihre Firewall Infrastruktur hält, was Sie verspricht. Unsere Spezialisten scannen Ihre IT-Systeme an der Schnittstelle zum Internet, stellen Schwachpunkte fest, werten die Erkenntnisse aus und geben Empfehlungen und Analysen an Sie weiter. Mit aktuellsten Angriffszenarien wird hier der Ernstfall geprüft und das vorhandene Sicherheitsspektrum ausgewertet. Diesen Service erhalten unsere Advanced Pack Kunden halbjährlich und unsere Premium Pack Kunden quartalsweise. SERVICE PACK LIGHT STANDARD ADVANCED PREMIUM Security Audit Vigilscan Active Monitoring + Alarming Active Monitoring 24x7 24x7 24x7 24x7 Sie haben bereits eine Security Infrastruktur. Doch wer prüft diese auf Sicherheitslücken? Mo.-Fr Uhr 10x5 10x5 10x5 10x5 Information innerhalb NBD 120 min. 60 min. 60 min. Unser Service-Know How stellen wir natürlich auch Kunden zur Verfügung, die nicht das DDS in Anspruch nehmen. Neben dem gehört dazu auch das professionelle Bewerten Ihrer bestehenden Security Infrastruktur. Sie haben einen Anschluss an das Internet vorgenommen, betreiben ein Intranet oder Extranet wie steht es mit der Sicherheit? Sind Sie gegenüber allen potenziellen Risiken geschützt? Sehr viele Unternehmen benutzen heute das Internet in selbstverständlicher Art und Weise. Die permanent vorhandene Gefahr durch Angriffe von Außen, aber auch von Innen wird häufig stark verdrängt. Firewalls und andere Schutzmechanismen kommen zum Einsatz. Damit meinen viele Unternehmen, genügend für die Sicherheit ihrer Systeme und Netzwerke getan zu haben. Wichtig ist vor allem, dass sich Ihr Unternehmen über den tatsächlichen Stand der Sicherheit bewusst ist. Nur mit der regelmäßigen Durchführung von Security Audits durch Sicherheitsexperten und eine nachfolgende Verbesserung an den Systemen kann sichergestellt werden, auf dem aktuellen Stand der Technik und damit auch der Sicherheit zu sein. Wir erarbeiten für Sie ganz individuelle Untersuchungen. Fragen Sie nach weiteren Informationen zum Vigilscan Security Audit. Sämtliche im Rahmen von Vigilscan Security Audits gewonnenen Daten und Informationen werden durch uns streng vertraulich und nach dem Bundesdatenschutz behandelt. Nach dem Abschluss aller Arbeiten und der Übergabe sämtlicher Daten an Sie, werden alle Unterlagen in unserem Hause sachgemäß vernichtet. Install Major + Minor Updates nein ja ja ja Installationszeiten - 10x5 10x5 10x5 Absprache/Terminplanung nein def. Wartungsfenster nach Absprache nach Absprache und Logfile Report optional ja ja ja Zeitraum 24x7 24x7 24x7 24x7 Speichervolumen im DDS 10 Gigabyte 10 Gigabyte 20 Gigabyte 30 Gigabyte Logfile Report per Mail monatlich monatlich wöchentlich wöchentlich Konfigurationssicherung wöchentlich wöchentlich wöchentlich wöchentlich Bericht per Mail optional optional optional optional Service innerhalb 10x5xNBD 10x5xNBD 10x5x4 10x5x4 Hersteller Garantie ja ja ja ja Incident und Desaster Recovery Service 10x5xNBD 10x5xNBD 10x5x4 24x7x4 Security Check nein nein Anzahl Scans 1/2 jährlich quartalsweise 10 11

7 DANES IN DEUTSCHLAND DANES Geschäftsstellen BayERN Schweinfurt Felix-Wankel-Straße Sennfeld Tel.: Fax: vertrieb.sw@danes.de München Max-Planck-Straße Unterschleißheim Tel.: Fax: vertrieb.muc@danes.de HESSEN Fulda Rangstraße Fulda Tel.: Fax: vertrieb.fd@danes.de THÜRINGEN Suhl Schwarzwasserweg Suhl Tel.: Fax: vertrieb.shl@danes.de DANES Service-Stützpunkte als Mitglied der IT-Union GmbH & Co. KG Hamburg, Kiel, Köln, Stuttgart