Hier hilft BeFlex, ein revolutionäres Anpass- und Beratungskonzept von Bernafon.

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3 Heutige Hörgeräte sind in unterschiedlichen Ausführungen und Leistungskategorien erhältlich. Eine wichtige Voraussetzung, um verschiedene Hörschwächen ausgleichen zu können und gleichzeitig individuellen Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Kunden gerecht zu werden. Diese Vielfalt kann die Auswahl der idealen Hörlösung für Sie und Ihre Kunden aber auch zu einer anspruchsvollen Herausforderung werden lassen. Hier hilft BeFlex, ein revolutionäres Anpass- und Beratungskonzept von Bernafon.

4 BeFlex ist ein völlig neues Anpass- und Beratungskonzept, das Ihr Alltagsgeschäft revolutionieren könnte. Es handelt sich um ein flexibles Testgerät, welches sich mit bis zu drei verschiedenen Leistungskategorien gleichzeitig programmieren lässt. Dank seiner Hilfe überwinden Ihre Kunden die Unsicherheit, ob sie tatsächlich das geeignetste Hörgerät kaufen. Und es erleichtert Ihre Beratungstätigkeit wirksam und effizient. Revolutionäre Möglichkeiten mit BeFlex Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, in einem Zug mehrere Leistungskategorien direkt miteinander zu vergleichen. Das kann auch dazu beitragen, die Zeit bis zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss zu verkürzen. Zusätzlich hilft die Erfahrung mit BeFlex Ihren Kunden während des Kaufprozesses dabei, Vertrauen in das Produkt aufzubauen. Eine neue Ära der Beratung mit BeFlex Bauen Sie eine vertrauensvolle und glaubwürdige Beziehung zu Ihren Kunden auf, indem Sie ihnen einen transparenten Anpassprozess bieten. Binden Sie ihre Kunden auf ganz neue Weise ein und finden Sie gemeinsam die beste Lösung. Einfachere Geschäfte mit BeFlex Halten Sie immer die neuesten Hörgerät-Modelle und Technologien von Bernafon zur Hand, damit Sie sie Ihren Kunden zeigen können und reduzieren Sie gleichzeitig Ihren Warenbestand. Machen Sie den Weg frei für einen neuen Anpass- und Beratungsansatz und mehr Effizienz.

5 WAS IST BEFLEX?

6 Die heutige Auswahl an neuen Produkten und Technologien ist immens. In diesem Dschungel das richtige Produkt zu finden, ist nicht immer einfach. Deswegen sind professionelle Beratung und Kundenerfahrungen so bedeutsam. Die Option, Produkte vor dem Kauf zu testen, ist heutzutage bei praktisch jeder Kaufentscheidung von großer Bedeutung. Da machen Hörgeräte keine Ausnahme. Geräte für einen abgesprochenen Testzeitraum anzubieten, ist deshalb bei vielen Hörgeräteakustikern zum Standard in der Anpassphase geworden. ABER BEFLEX GEHT ÜBER DEN HEUTIGEN STANDARD HINAUS. Dank Schweizer Ingenieurskunst hat Bernafon ein einzigartiges Testsystem für die Branche entwickelt. Wo andere Testgeräte eingeschränkt sind, da sie nur über eine einzige Leistungskategorie zur selben Zeit verfügen, geht BeFlex weiter. Denn mit diesem System können Sie die gesamte Palette der Technologiestufen von Bernafon in ein Hörgerät integrieren. Mit anderen Worten: Vergleiche verschiedener Bandbreiten und Funktionen sind jetzt gleichzeitig möglich.

7 EINE BRANCHEN-NEUHEIT JUNA 9 JUNA 7 SAPHIRA 5 SAPHIRA 3 NEVARA 1

8 Studien haben gezeigt, dass das akustische Gedächtnis des Menschen in der Lage ist, kleine Unterschiede in Hörsituationen beurteilen zu können, wenn sie gleichzeitig miteinander verglichen werden können. Üblicherweise werden Hörsituationen anhand von Hörproben verglichen. Hörproben helfen dabei aufzuzeigen, wie unterschiedlich verschiedene Leistungskategorien in unterschiedlichen Hörumgebungen klingen. Allerdings sind diese Hörproben keinesfalls echte Alltagssituationen, die sich von Kunde zu Kunde unterscheiden und sehr speziell sein können. Erfahrung ist der Schlüssel BeFlex ist die erste Testlösung, die Ihren Kunden den direkten Vergleich von Hörgerätetechnologien ermöglicht. Schicken Sie Ihre Kunden einfach mit einem BeFlex am Ohr nach Hause und lassen Sie sie selbst die Technologiestufen von Bernafon in ihren ganz persönlichen Hörsituationen ausprobieren. Investieren Sie weniger Zeit in Anpassungen und Erläuterungen, welche Unterschiede zwischen den Leistungsstufen bestehen. Kundenerlebnisse schaffen Binden Sie Ihre Kunden mit BeFlex früher in die Anpassung ein. Ihre Kunden werden aktiv an ihrer Kaufentscheidung beteiligt. Das wiederum führt zu größerer Trägerakzeptanz, Vertrauen in die Kaufentscheidung und Zufriedenheit mit der erbrachten Dienstleistung. Sie können Ihren Kunden auch Optionen vorstellen, die vorher eventuell nicht berücksichtigt wurden.

9 REVOLUTIONÄRE MÖGLICHKEITEN

10 Zeit gewinnen Demonstrieren Sie mit BeFlex die verschiedenen Stufen der Bernafon-Technologie in nur einer einzigen Anpass-Sitzung. Sie profitieren von dieser Sofortlösung und sparen die Zeit, die Sie normalerweise in eine vergleichende Anpassung investieren würden. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Sie die Anpassdaten leicht und schnell von einem BeFlex Hörgerät auf ein neu gekauftes Hörgerät übertragen können. Ihre Kunden erhalten eine identifizierbare erste Anpassung. Reibungslose Reparatur BeFlex ist mehr als einfach nur ein Testgerät. Geben Sie Ihren Kunden einfach ein BeFlex, wenn sich deren Bernafon-Hörgerät in der Reparatur befindet. Übertragen Sie die Einstellungen auf ein BeFlex Hörgerät und überbrücken Sie so die Wartezeit. Platz gewinnen Mit BeFlex haben Sie immer das richtige Hörgerät zur Hand. Größere Investitionen in einen Hörgerätebestand sind nicht mehr notwendig. Alle Leistungskategorien von der Premium- bis zur Eingangsstufe können in ein einziges Hörgerät einprogrammiert werden immer wieder.

11 AN ERFAHRUNG GEWINNEN

12 Aus Benutzersicht ist die Auswahl des idealen Hörgeräts manchmal gar nicht so einfach. Insbesondere die Zielgruppe der unerfahrenen Träger könnte leicht von den verschiedenen Hörgeräte-Bauformen und Leistungskategorien überwältigt werden. Als Hörgeräteakustiker können Sie das ändern mit BeFlex. Die Grundlagen für die Zukunft legen Transparenz während der Anpassung ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Mit BeFlex können Sie eine Beziehung aufbauen, die auf Vertrauen und Zuversicht beruht. Möglichkeiten schaffen Verschiedene Leistungskategorien bieten unterschiedlichen Kunden verschiedene Vorteile. Geben Sie Ihren Kunden die Gelegenheit, aufgrund ihrer unmittelbaren Erfahrungen mit BeFlex zu sagen, was am besten zu ihnen passt. Verwenden Sie diese Informationen, um gemeinsam mit Ihren Kunden, die beste Lösung finden. Das führt zu einer Win-win- Situation.

13 EINE NEUE ÄRA DER FLEXIBILITÄT

14 Anpassbereiche Alle leichten bis schweren Hörverluste lassen sich mit den BeFlex Hörgeräten abdecken, sodass Sie das BeFlex Testsystem für eine Vielzahl von Kunden verwenden können. BeFlex Modelle Das Portfolio der BeFlex Hörgeräte deckt drei verschiedene Bauformen ab: das Pico RITE, das Nano HdO und das Power HdO. Alle drei folgen dem S-förmigen Design von Bernafon, inspiriert von der Form des menschlichen Ohrs. Der hohe Tragekomfort in Kombination mit Robustheit und Zuverlässigkeit macht sie zu idealen Hörgeräten für den Test zu Hause. 28 PicoRite 100-Speaker 03 N 02 P db HL PICO RITE (MIT 100-HÖRER) db HL NANO HDO db HL POWER HDO Frequenz (Hz) Frequenz (Hz) Frequenz (Hz)

15 ÜBERSICHT BEFLEX HÖRGERÄTE PICO RITE NANO HDO POWER HDO Alle BeFlex Modelle können wie üblich mit dem Standard minifit und Spira Flex sowie den Hörwinkelsystemen verbunden werden.

16 FREIE BAHN FÜR BEFLEX Empfehlungen von Experten für Experten Wählen Sie ein BeFlex Hörgerät-Modell je nach Hörverlust, Hörbedürfnissen und Vorlieben Ihres Kunden aus. Mit dem Produktvergleichstool des Bernafon Product Selectors zeigen Sie Ihrem Kunden zunächst die verschiedenen Vorteile der Leistungskategorien auf. Es können bis zu drei Stufen verglichen werden. Ihr Kunde kann die drei Leistungsklassen im richtigen Leben erfahren, indem Sie diese drei Optionen für den BeFlex Test auswählen. Programmieren Sie das BeFlex Hörgerät mit der Software Oasis 22.0 (oder höher) sowie den gewünschten Leistungskategorien.

17 Drucken Sie den BeFlex Taschenführer aus Oasis für Ihren Kunden aus. Empfehlen Sie zudem verschiedene Hörsituationen, in denen die Leistungskategorien ausprobiert werden könnten. Die Leistungskategorien lassen sich ganz einfach durch Drücken der Hörgerätetaste(n) oder auf der RC-N Fernbedienung umschalten. Legen Sie den Testzeitraum mit Ihrem Kunden zusammen fest und verabreden Sie den nächsten Termin. Das BeFlex Hörgerät hat ein eingebautes Ablauf-Warnsystem und schaltet sich nach Ende der Testphase aus. Jetzt können Sie Ihren Kunden mit dem BeFlex Hörgerät nach Hause gehen lassen.

18 Beim nächsten Termin prüfen Sie den Data-Logging- Bildschirm in Oasis. Dabei sehen Sie, welche Leistungskategorie Ihr Kunde am meisten verwendet hat. Somit erhalten Sie Anhaltspunkte für die Beratung und Fakten, die Ihre Empfehlung des am besten geeignetsten Produkts untermauern. Nach dem Verkauf und der Auslieferung des neuen Produkts übertragen Sie mit der Transfer- Funktion in Oasis die Trägereinstellungen von dem BeFlex Hörgerät auf das neue Gerät. Die Programmzuweisungen für das Hörgerät und die Feinanpassung erfolgen wie üblich.

19 Testen Sie BeFlex, ein revolutionäres Anpass- und Beratungskonzept von Bernafon. Es erleichtert Ihnen Ihre tägliche Arbeit und spart Zeit bei der Anpassung. Gleichzeitig bauen Sie eine Kundenbeziehung auf, die auf Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Professionalität basiert. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Anpassleitfaden unseres Testsystems oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Bernafon-Repräsentanten.

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