Mobiles Arbeiten in Unternehmen mit Citrix XenMobile und Citrix NetScaler

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1 Mobiles Arbeiten in Unternehmen mit Citrix XenMobile und Citrix NetScaler

2 2 Einführung Mobile Arbeitsstile und Konsumerisierung stellen die IT vor entscheidende Herausforderungen rund um Skalierbarkeit, Sicherheit und Anwendungstransparenz. Lösungen von Citrix wie Citrix XenMobile und Citrix NetScaler bieten eine vollständige, integrierte und skalierbare Lösung zum Bereitstellen von Anwendungen und Daten auf beliebigen Endgeräten bei uneingeschränkter Sicherheit und höchstem Benutzerkomfort. Mobile Arbeitsstile zu ermöglichen hat für Unternehmen oberste Priorität. Um auch außerhalb des eigenen Büros produktiv sein zu können, fordern mehr Benutzer als je zuvor Zugriff auf die benötigten Anwendungen und Daten. Das ist allerdings nicht mehr so einfach, wie es einmal war. Denn jetzt möchten die Mitarbeiter von jedem mobilen Endgerät aus zugreifen, einschließlich ihrer eigenen privaten Endgeräte. Außerdem werden für die tägliche Arbeit neben mobilen - Lösungen jetzt noch weitere Anwendungen benötigt: Windows, Webanwendungen und native mobile Anwendungen, sowohl in der Cloud als auch im Rechenzentrum, und die Anwendungen sind über verschiedenste Standorte verteilt. Will die IT jedoch für Benutzer den Zugriff auf alle ihre Anwendungen und Daten über nicht vertrauenswürdige Endgeräte ermöglichen, muss sie wichtige Fragen der Sicherheit und Netzwerkskalierbarkeit klären. Je nachdem, wie weit die mobile Anbindung der Mitarbeiter bereits umgesetzt ist, nutzen Unternehmen mittlerweile Mobile Device Management (MDM)-Lösungen für die Verwaltung der Endgeräte und/oder Enterprise Mobility Management (EMM)-Lösungen für die Daten- und Anwendungssicherheit. MDM- oder EMM-Lösungen allein sind jedoch nicht ausreichend, um für jeden Benutzer an jedem Ort skalierbare, optimierte High-Performance-Anwendungen bereitzustellen. Für ein effizientes Arbeiten bedarf es auch einer Netzwerkinfrastruktur, die eine sichere Bereitstellung der Anwendungen auf verschiedenen Endgeräten ermöglicht. Zusätzlich müssen diese Lösungen Performance-Anforderungen erfüllen, einfach zu managen sein sowie künftige Erweiterungen unterstützen. Grundlagen für mobile Arbeitsstile Da immer mehr Mitarbeiter mit mobilen Endgeräten arbeiten, ist es wichtig, die neuen Anforderungen an das Unternehmensnetzwerk mit einer skalierbaren Infrastruktur zu unterstützen. Die IT-Abteilung muss außerdem sicherstellen, dass die Bereitstellungsinfrastruktur auch für bandbreitenintensive Anwendungen und eine wachsende Anzahl von Benutzern mit mehreren Endgeräten ausgelegt ist. Sie muss skalierbar und ausreichend leistungsfähig sein, damit nicht ständig neue Hardware hinzugekauft werden muss. Eine weitere Aufgabe der IT ist es, der versehentlichen Offenlegung von vertraulichen Informationen vorzubeugen und für die vorgegebene Informationssicherheit und die Einhaltung branchenspezifischer Richtlinien wie PCI-DSS und HIPAA zu sorgen. Zentrale Aufgaben der IT: Sicherheit für Endgeräte, Anwendungen und Daten Skalierbarkeit, um die zunehmende Menge an Endgeräten, Anwendungen und Daten aufzufangen Verringerung der Netzwerkkomplexität durch Konsolidierung der Netzwerkinfrastruktur Überblick über Benutzer, Endgeräte und Anwendungen, was für Planung und rasche Fehlerbehebung entscheidend ist Verwalten der Konfiguration und Bereitstellung

3 3 Mit Citrix XenMobile können Organisationen die Smartphones und Tablets der Mitarbeiter zusätzlich schützen auf allen gängigen Plattformen wie iphone, ipad, Android, BlackBerry, Symbian und Microsoft Windows 8. Mitarbeiter können so von jedem beliebigen Ort aus sicher auf Geschäftsanwendungen zugreifen. XenMobile sorgt nicht nur für grundlegende Endgerätesicherheit und die Einhaltung von Regeln und Richtlinien. Die Lösung bietet vielmehr einen umfassenden Schutz für mobile Anwendungen, Netzwerk und Daten für durchgängige Sicherheit und Compliance. Vor der Registrierung wird jedes Endgerät auf Compliance geprüft und gesperrt, wenn es nicht verwaltet ist, gehackt oder gerootet wurde oder die IT-Adminrichtlinien missachtet werden. Die Integration von Asset- oder Konfigurations-Management-Datenbanken ermöglicht eine lückenlose Berichterstattung, die zwischen Geschäfts- und Privatgeräten unterscheidet; Endbenutzer dürfen Geräte nicht selbst registrieren. Um höchste Sicherheit zu gewährleisten, überwacht XenMobile unerwünschte Aktivitäten, wie zum Beispiel den Versuch eines Hackers, das Telefon zu knacken. Da XenMobile private Dateien von Firmeninformationen trennt, müssen Mitarbeiter ihrem Arbeitgeber nicht mehr vollen Zugriff auf private Daten geben. Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen oder verliert er ein privates Endgerät, kann die IT die Daten auf dem Endgerät per Fernzugriff löschen. XenMobile fördert die Produktivität, denn die Mitarbeiter können im Selbstbedienungsverfahren im Unternehmens-App Store auf Unternehmensanwendungen und -daten bequem und komfortabel zugreifen. Die Lösung bietet eine benutzerbasierte Bereitstellung und Kontrolle für alle Anwendungen, Daten und Endgeräte einschließlich der Privatgeräte der Mitarbeiter. Die IT kann Unternehmensanwendungen und -daten durch richtlinienbasierte Kontrollmaßnahmen schützen, indem sie den Anwendungszugriff auf autorisierte Benutzer beschränkt, Konten beim Ausscheiden von Mitarbeitern automatisch löscht sowie Daten und Anwendungen auf verloren gegangenen Endgeräten per Fernzugriff löscht. Citrix NetScaler-Lösungen werden in Tausenden von Netzwerken rund um den Globus eingesetzt, um die Bereitstellung von Unternehmens- und Cloud-Services zu optimieren, zu sichern und zu kontrollieren. In Kombination ermöglichen Citrix XenMobile und NetScaler Skalierbarkeit, Anwendungshochverfügbarkeit und Sicherheit und reduzieren zugleich die Kosten für die mobile Bereitstellung und Verwaltung. Vorteile für Unternehmen: Umfassende Richtlinien- und Management-Funktionalität Einheitliches Zugriffskonzept für die Integration heterogener Technologien unter Nutzung von MDM zur besseren Kontrolle der gesamten Infrastruktur Breite Unterstützung für mobile Betriebssysteme bei Full-SSL-VPN-Zugriff für mobile Betriebssysteme und Endgeräte führender Hersteller wie Apple, Google und Microsoft. Unterstützung für ActiveSync Filter durch NetScaler Mikro-VPN-Unterstützung für Citrix Workx Mail und Citrix Workx Web zur sicheren Anbindung an das Intranet Eine hochverfügbare Enterprise Mobility-Lösung für die effiziente Lastverteilung über mehrere Citrix-Mobilitätskomponenten

4 4 Die folgende Grafik zeigt die Komplettlösung von Citrix: NetScaler Sicherheit der nächsten Generation NetScaler stellt ein ganzes Spektrum wichtiger Funktionen für die Sicherheit im Rechenzentrum bereit, von denen mobile Benutzer, ihre Anwendungen und Daten deutlich profitieren. Neben der so unverzichtbaren Anwendungs- und Netzwerk-/Infrastruktursicherheit bietet NetScaler eine Identitäts- und Zugriffsverwaltung. In Kombination mit XenMobile entsteht so eine eng miteinander verwobene Lösung, über die die IT den Sicherheitsanforderungen mobiler Benutzer und des Unternehmens nachkommen kann. NetScaler bietet wichtige Funktionen, um Netzwerkperformance, Sicherheit und Sitzungsmanagement zu verbessern: Validierung Segmentierung Begrenzung der Datenrate DNS-Proxy DDoS Einfache und erweiterte Zugriffssteuerungslisten (Access Control Lists, ACLs) Verwaltung von Leerlaufverbindungen Zero-Memory-Verbindungsannahme Full-Proxy- und -SSL-Beschleunigung Mit NetScaler können Unternehmen auch eine Vielzahl von Sicherheitsbedrohungen verhindern: Packet-Flood-Attacken (z. B. SYN, DNS, IP-Fragmente u. a.) Gefährliche Packet-Attacken (z. B. SYN/FIN-, Smurf-Attacken u. a.) Verbindungs-Flood-Attacken (z. B. Leerlaufverbindung, langsames TCP) SSL-Flood-Attacken (z. B. gefährliche Optionen, SSL im Leerlauf u. a.) Angriffe auf die Anwendungslogik (z. B. SQL-Einschleusung, XSS, CSRF u. a.) HTTP DDoS-Attacken (z. B. GET-Flood u. a.)

5 5 Weitere Sicherheitsfunktionen sind: Anwendungs-Firewall HTTP-Filter/Begrenzung der Datenrate AAA-Proxy HTTP-Responder Überspannungsschutz Beispiellose Skalierbarkeit Mit NetScaler können unternehmensweite Cloud- und Mobility-Netzwerke aufgebaut werden, die hinsichtlich Flexibilität, Erweiterbarkeit und Einfachheit mit öffentlichen Cloud-Services vergleichbar sind. Damit können die IT-Verantwortlichen in Unternehmen nun hochmoderne Technologien nutzen, die bislang nur den großen Anbietern öffentlicher Clouds zur Verfügung standen. Die in der Service- und Anwendungsbereitstellung führenden Citrix NetScaler-Lösungen werden in Tausenden von Netzwerken rund um den Globus eingesetzt, um die Bereitstellung von Unternehmens- und Cloud-Services zu optimieren, zu sichern und zu kontrollieren. Sie bieten eine Anwendungsverfügbarkeit von 100 Prozent, Anwendungs- und Datenbankserver-Offload, Beschleunigung und erweiterten Schutz vor Angriffen. NetScaler wird Servern mit XenMobile- Unterstützung direkt vorgeschaltet. Neben Lastausgleich und Content Switching stellt NetScaler HTTP-Kompression, SSL-Beschleunigung, Transparenz des Anwendungs-Flows und eine leistungsfähige Anwendungs-Firewall über eine zentrale, einfach zu bedienende Plattform bereit. Damit löst sich das Problem der unkontrollierten Zunahme des Gerätebestands im Netzwerk, ohne dass Leistungsabstriche in Kauf genommen werden müssen. Vorteile für Unternehmen: Aufbau von Cloud-Netzwerken für Unternehmen, die die beste Leistung und Verfügbarkeit für alle Anwendungen garantieren Skalierung von Leistung und Kapazität mit der revolutionären Citrix TriScale -Technologie Kontrolle und Vertrauen durch uneingeschränkte Anwendungssicherheit und -visibilität Unbegrenzte Flexibilität durch integrierte Cloud-Anbindung Einfaches Wachstums durch die vielseitigste und ausbaufähigste Plattform der Branche Vorzüge der Citrix TriScale-Technologie: Leistungssteigerung im Bedarfsfall bis auf das Fünffache mit NetScaler Pay-As-You-Grow Scale In: Vereinfachung durch Konsolidierung von bis zu 40 Appliances in einer einzigen mandantenfähigen NetScaler-Plattform Scale Out: erweiterte Kapazität mit leistungsstarkem Citrix TriScale Clustering

6 6 Konsolidierung der Netzwerkinfrastruktur NetScaler SDX sorgt nicht nur für Skalierbarkeit und Sicherheit. Es ist eine hochleistungsfähige Appliance mit einer fortschrittlichen virtualisierten Architektur, die mehrere, einzeln gemanagte Appliances effizient zu einer einzigen Plattform zusammenfasst. Angesichts der stark zunehmenden Verbreitung mobiler Endgeräte gewährleistet sie zugleich die Einhaltung der SLAs für Sicherheit und Performance. Damit erhält die IT die Möglichkeit, mehrere Load Balancer und Application Delivery Controller (ADC)-Appliances leicht zu einer Plattform zusammenzufassen und den unterschiedlichen Anforderungen unternehmensweiter Mobilität, einzelner Geschäftsbereiche, wichtiger Anwendungen und Kunden von Serviceprovidern gerecht zu werden. Die vollständige Isolierung des Datenverkehrs garantiert Sicherheit, entspricht den Sicherheitsvorschriften und vereinfacht die Administration durch Versionskontrolle und Management der einzelnen Nutzungsdauer. NetScaler MPX Hardware mit fortschrittlicher Virtualisierung und I/O-Beschleunigung unterstützt die kumulierte Leistung von bis zu 50 Gbit/s. Jede NetScaler-Instanz kann bis zu 18 Gbps unterstützen, um den Anwendungsanforderungen der Unternehmen und ihrer mobilen Benutzer gerecht zu werden. Eine einheitliche Netzwerkoberfläche vereinfacht das Provisioning sowie Monitoring und Management unterschiedlicher, parallel arbeitender NetScaler-Instanzen. Jede NetScaler-Instanz kann einzeln gemanagt und in einer unterschiedlichen Softwareversion betrieben werden und unabhängige IP-adressierende Schemata unterstützen. So wird der Anwendungsdatenverkehr unterschiedlicher mobiler Clients durchgängig isoliert. Verbesserte Anwendungsvisibilität und -überwachung Auf einer tieferen Ebene bietet NetScaler eine integrierte Echtzeitüberwachung des Anwendungsund Client-Verkehrs sowie die Möglichkeit, wichtige Informationen zur Anwendungsbereitstellung rückzumelden und so automatisch ADC- und Load Balancing-Richtlinien zu optimieren. NetScaler ActionAnalytics sammelt ausführliche Informationen über Traffic Flows ausgewählter Anwendungen und erzeugt eine mehrdimensionale Sicht auf die Geschehnisse in Echtzeit. Grafische und tabellarische Anzeigen ermöglichen einen sofortigen Blick auf die wichtigsten Parameter der Anwendungsbereitstellung, wie etwa die wichtigsten URLs, auf die zugegriffen wird, oder die Hauptnutzer, die Anwendungsressourcen verbrauchen. In benutzerfreundlichen Detailanzeigen finden sich statistische Angaben wie Anzahl aller Anfragen, verbrauchte Gesamtbandbreite und Antwortzeiten der mobilen Backend-Infrastruktur, die die Anwendungsinhalte bereitstellt. Insight Center für NetScaler bietet einzigartige Anwendungsvisibilität, nicht nur für Citrix XenMobile, sondern auch für Citrix XenDesktop und Citrix XenApp Umgebungen. Damit erfüllt die Software die aktuelle Schlüsselanforderung jedes informationsverarbeitenden Modells. In unserer anwendungsorientierten Welt treten Herausforderungen bezüglich der Transparenz immer deutlicher zutage, da die Anwendungen immer mehr von der Business-Logik geprägt sind. Die meisten Unternehmensund Mobilanwendungen haben eines gemeinsam: Sie sind auf Lastausgleich angewiesen, was Application Delivery Controllern (ADC) wie Citrix NetScaler zum zentralen Knoten macht, von dem aus alle anwendungsorientierten Daten weiterwandern. AppFlow ist die Standardtechnologie, mit der sich NetScaler die Informationen holt, die Visibilität ermöglichen; Insight Center sammelt AppFlow-Datensätze, analysiert sie und stellt sie dem Benutzer in Form von aussagekräftigen Analyseberichten bereit. Insight Center zeigt alle Ebenen von Anwendungsinformationen an und fungiert somit als zentrales Dashboard mit einer Komplettübersicht von den Benutzer-Clients bis zu den Backend-Anwendungsservern.

7 7 Einfache Konfiguration und Bereitstellung Integrierte Unterstützung für Anwendungen NetScaler bietet vordefinierte AppExpert Templates für gängige Unternehmensanwendungen. Dadurch müssen Manager von Rechenzentren nicht über anwendungsspezifisches Expertenwissen verfügen, nur um die Bereitstellung gängiger Anwendungen optimieren zu können. NetScaler- Administratoren stehen zahlreiche technische Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Bereitstellung zur Verfügung, die ausführliche Konfigurations- und Installationsanweisungen für die gängigsten Unternehmensanwendungen, auch bei Einsatz von XenMobile, enthalten. Installation und Konfiguration von NetScaler NetScaler ist nicht nur in Form unterschiedlicher physischer, sondern auch virtueller Appliances für eine maximale Nutzungsflexibilität erhältlich. Im Gegensatz zu Appliances und Hardwarebasierten Systemen von Wettbewerbern kann jede NetScaler Appliance alle Funktionen auch parallel bereitstellen. NetScaler bietet Unternehmen und Serviceprovidern eine skalierbare Architektur, die das erforderliche Wachstum gewährleistet, um die Belastung des Netzwerks mit einem schnell zunehmenden Mobilgerätebestand aufzufangen. NetScaler erhöht die Performance und Kapazität durch einfache Upgrades der Software-Lizenz und Clustering-Technologie ganz ohne störende Software-Upgrades. Die IT hat außerdem die Möglichkeit, bei vorübergehenden Datenverkehrsspitzen eine sofortige Leistungssteigerung herbeizuführen. Mit den Lizenzen der Citrix NetScaler BurstPacks kann sie bestehende NetScaler MPX Hardware oder virtuelle VPX-Appliances für einen Zeitraum von 90 Tagen für die jeweilige Plattform auf die maximale Leistungsfähigkeit steigern. Auf diese Weise wird nur die notwendige Leistung für die Dauer vorübergehender Lastspitzen bereitgestellt, während sich Kapitalbedarf und Betriebskosten sowie Beschaffungszyklen und Installationszeiten für neue Anwendungen verringern. Citrix Netscaler enthält außerdem AppVisualizer zur grafischen Anzeige der Richtlinien für den End-to-End Application Delivery Controller und den Lastausgleich. NetScaler-Administratoren erhalten damit einen einfachen Überblick über ihre gesamte Enterprise-Mobility-Umgebung. Fazit Mobiles Arbeiten ist zukunftsorientiert. Die IT muss sicherstellen, dass die Netzwerkinfrastruktur zur Unterstützung mobiler Arbeitsformen flexibel und skalierbar ist und zugleich uneingeschränkte Leistung und Sicherheit bietet. Mit XenMobile und NetScaler kann die IT sämtliche Anforderungen des Unternehmens an die Mobilität abdecken. XenMobile verhilft der IT zur nötigen Endgerätesicherheit und Compliance, um mobile Anwendungen, Netzwerke und Daten zu schützen. Citrix XenMobile ergänzt den Endgeräteschutz durch umfassende Funktionen für das Enterprise Mobility Management und die sichere Bereitstellung von Mobil-, Web- und Windows-Anwendungen und Daten auf beliebigen Endgeräten. Die Mitarbeiter können bei einheitlich guter Benutzer funktionalität auf einen Enterprise App Store zugreifen und die IT verfügt über richtlinienbasierte Kontrollmaßnahmen zum Schutz von Unternehmensanwendungen und -daten. NetScaler wird als Hardware oder als virtuelle Appliance eingesetzt und enthält den kompletten Funktionsumfang eines Application Delivery Controllers, darunter umfassende Leistungsmerkmale in puncto Netzwerk-, Verbindungs- und Anwendungssicherheit. Die umfassende Mobility-Lösung von Citrix vereinfacht die Integration und ermöglicht der IT die Gesamtkontrolle über die mobile und Netzwerkinfrastruktur. Dabei sorgt sie für stabile Sicherheit und Skalierbarkeit im Netzwerk. Benutzer erhalten die Möglichkeit, unterwegs ohne Einschränkung auf dem Endgerät ihrer Wahl zu arbeiten und die IT verfügt über eine vollständige, robuste Plattform, über die sämtliche Unternehmensanforderungen einfach und sicher erfüllt werden können.

8 8 Hauptsitz Europa Schaffhausen, Schweiz Europäische Niederlassung Hallbergmoos, München, Deutschland Hauptsitz Fort Lauderdale, FL, USA Hauptsitz Pazifik Hong Kong, China Citrix Online Division Santa Barbara, CA, USA Über Citrix Systems Citrix ist das Cloud-Unternehmen, das mobile Arbeitsstile ermöglicht ein Service, mit dem Menschen an jedem beliebigen Ort arbeiten und mit anderen zusammenzuarbeiten und auf Apps und Daten mithilfe der neuesten Endgeräte zuzugreifen können und das so einfach, als befänden sie sich in ihrem eigenen Büro. Lösungen von Citrix unterstützen IT- und Service-Provider beim Aufbau von Clouds. Damit lassen sich Virtualisierungs- und Netzwerktechnologien für die Bereitstellung leistungsstarker, flexibler und kostengünstiger Cloud- Services nutzen. Mit seinen marktführenden Lösungen für Mobilität, Desktop-Virtualisierung, Cloud-Netzwerke, Cloud-Plattformen, Zusammenarbeit und Datenaustausch unterstützt Citrix Organisationen jeder Größe dabei, die Geschwindigkeit und Agilität zu erreichen, um in einer mobilen und dynamischen Welt erfolgreich zu agieren. Die Produkte von Citrix werden von mehr als Organisationen und mehr als 100 Millionen Anwendern weltweit genutzt. Der Jahresumsatz belief sich im Jahr 2012 auf 2,59 Milliarden USD Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Citrix, Citrix XenMobile, Citrix NetScaler, Citrix XenDesktop, Citrix XenApp und Citrix CloudGateway sind Warenzeichen von Citrix Systems, Inc. und/oder seinen Niederlassungen und sind ggf. beim US-Patentamt und bei den Markenämtern anderer Länder eingetragen. Alle anderen Waren zeichen und Markennamen sind Eigentum der jeweiligen Besitzer. 0413/PDF

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