Webropol for Doctors Op/miert ihren Ruf und ihre Qualität

Transkript

1 Webropol for Doctors Op/miert ihren Ruf und ihre Qualität

2 Stellen Sie ein ipad in Ihrer Praxis auf und befragen die Pa/enten direkt vor Ort, spontan und authen/sch. Mit dem Feedback lässt sich sowohl die Qualität der Praxis steigern als auch das Interne/mage verbessern. Durch die Veröffentlichung von zahlreichen posi/ven Bewertungen im Internet lassen sich nega/ve rela/vieren. Sie verbessern und pflegen Ihr Interne/mage kon/nuierlich.

3 Ihre Pa/enten bewerten Sie direkt vor Ort Sie zeigen Ihren Pa-enten und Mitarbeitern, wie wich-g Ihnen Servicequalität ist. Ein Tablet zu nutzen, macht Spaß und ist einfach. Auspacken, anschließen, starten Im Paket finden Sie ein Ipad und eine Halterung Ihrer Wahl. Das System ist sofort einsetzbar und die Umfrage ist bereits Ihrem Corporate Design angepasst. Keinerlei Installa-on notwendig! Datensicherheit Natürlich entscheiden Sie, ob und wann die Daten veröffentlicht werden. Alle Daten sind anonym und liegen auf Servern in der Europäischen Union.

4 Eine effek/ve Pa/entenbefragung besteht aus fünf Fragen zur Op/mierung der Qualität Ihrer Praxis Ihre Pa-enten beantworten fünf Fragen aus einem Pool von 30 Fragen zu wechselnden Themenkomplexen wie Terminvereinbarung, Empfang und Warteraum. So bleibt der Fragebogen für den einzelnen Pa-enten kurz, Sie erhalten wertvolle Informa-onen zu allen relevanten Themen und erkennen möglichen Handlungsbedarf. Diese Daten sind ausschließlich für Sie einsehbar. Werden Sie von Ihren Pa/enten weiterempfohlen? Ihre Pa-enten beantworten diese Frage vor Ort und das Ergebnis wird nach Rücksprache mit Ihnen auf Ihrer Website veröffentlicht. Ein offenes TexPeld Ihre Pa-enten schreiben Kommentare und Anregungen, die Ihnen zusätzliche Informa-onen bieten. Eine Auswahl dieser Texte platzieren wir kon-nuierlich auf Ra-ng-Portalen im Internet, sofern Ihre Pa-enten einer Veröffentlichung zus-mmen.

5 Kontinuierlich die Qualität verbessern Neben der wöchentlichen Zufriedenheitsanalyse der vergangenen sieben Tage erhalten Sie selbstverständlich auch eine monatliche und eine jährliche Gesamtauswertung. Alles bequem per E- Mail. Sie erhalten die Daten im Format Ihrer Wahl: als PDF, Excel, PowerPoint und als Link. Den Handlungsbedarf erkennen Sie sofort. Beschwerdemanagement und Mitarbeiterbefragung Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Implementierung eines Beschwerdemanagements und eine Mitarbeiterbefragung, damit Sie die Patientenversorgung und die Praxisorganisation kontinuierlichen sichern und verbessern können.

6 Nichts ist wich/ger als Ihr guter Ruf! Kon-nuierlich veröffentlichen wir eine Auswahl Ihrer Pa-entenaussagen in Internetportalen, wenn diese einer Veröffentlichung zuges-mmt haben. Unsachliche, unqualifizierte und beleidigende Bewertungen werden von uns ausgefiltert. Auf die Zahl der Bewertungen kommt es an! Denn Einzelkommentare ergeben ein verzerrtes Bild. Nega-ve Bewertungen rela-vieren sich sofort, wenn die Anzahl der abgegebenen posi-ven Bewertungen steigt. Informieren Sie die Pa/enten auf Ihrer Website Auf Ihrer Homepage veröffentlichen wir die WeiterempfehlungsbereitschaZ Ihrer Pa-enten und eine Auswahl der Kommentare. Menschen, die einen neuen Arzt suchen, erhalten transparente und authen-sche Informa-onen.

7 Internetempfehlung mit Sternchen! Sichern Sie Ihrer Website maximale Aufmerksamkeit im Netz durch Google-Sterne. Mit zahlreichen Veröffentlichungen erreichen wir, dass die Suchmaschinen Sie mit Sternen auszeichnen. Für eine bessere Platzierung Ihrer Website Wir erstellen, pflegen und unterstützen wertvolle Links, die Ihrer Homepage zur op-malen Platzierung bei den Suchmaschinen verhilz. Mit einem Praxisprofil Präsenz zeigen Wir erstellen Ihr Praxisprofil mit Angaben zu Sprechzeiten, Behandlungsschwerpunkten, Zusatzleistungen und sons-gen Informa-onen Ihrer Wahl. Hier pflegen wir kon-nuierlich Kommentare Ihrer Pa-enten und deren Weiterempfehlung ein.

8 Eine Auszeichnung für höchste Pa/entenzufriedenheit Für konstant überdurchschni`liche Qualität erhalten Sie das Gütesiegel von Webropol for Doctors als gerahmtes Zer-fikat. Mit der Auszeichnung werben! Das Gütesiegel steht auch für Ihre Website und für die Printmedien Ihrer Praxis zur Verfügung. Denn die Öffentlichkeit nimmt Auszeichnungen wahr!

9 Das Rundum-Sorglos-Paket Für 80,00 im Monat erhalten Sie die einsatzbereite Feedback-Sta-on, die an Ihr Corporate Design angepasste SoZware sowie graphisch aueereitete Auswertungen, das Praxisprofil, die Veröffentlichung der Ergebnisse und Kommentare auf Ihrer Website und in diversen Internetportalen. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 600,00 für das ipad und die Halterung Ihrer Wahl. Support erhalten Sie montags bis freitags von 10:00-16:00 Uhr. Besuchen Sie uns unter: hyp://w3.webropol.com/die-produkte-vonwebropol/webropol-for-doctors/ Oder rufen Sie uns an: +49 (0)

10 Ein Produkt von Webropol Deutschland GmbH Patricia Schuler-Hoffmann Geschäftsführerin Barbarossastr. 6, Wuppertal T: +49 (0)