Doing Business : Frankreich Do s und Don ts

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1 Dr. Kraus & Partner Werner-von-Siemens-Str Bruchsal Tel: Fax: Doing Business : Frankreich Do s und Don ts

2 Frankreich L Hexagon 2

3 Grundlegende Tipps für Einsteiger Frankreich Franzosen sind sehr stolz auf ihre Sprache. Lernen Sie daher zumindest grundlegende Sätze und Höflichkeitsformen. Nehmen Sie sich Zeit für das gemeinsame Essen, auch in der Mittagszeit. Reden Sie dabei nicht über das Business, zumindest nicht vor dem Nachtisch. Der Small Talk sollte nicht zu banal sein. Themen können Reisen, Literatur und Kultur, Sport, Geschichte, Essenskultur, Politik, wirtschaftliche Entwicklungen etc. sein. Bleiben Sie dabei diplomatisch. Lassen Sie im Weinglas etwas übrig, wenn Sie nichts mehr wollen. Andernfalls heißt es, dass Sie mehr möchten. Körperkontakt ist eher selbstverständlich. Frauen werden ab einem bestimmten Punkt der Bekanntschaft mit Wangenküssen (links/ rechts oder auch 3x) begrüßt. Bleiben Sie in Meetings immer freundlich und höflich. Stellen Sie sich darauf ein, dass Entscheidungen außerhalb von Meetings zwischen Tür und Angel getroffen werden. 3

4 Do s Frankreich Ziehen Sie sich geschmackvoll, stilsicher und konservativ an, da für Franzosen die Businesskleidung den sozialen Status widerspiegelt. Unternehmen sind meist noch sehr hierarchisch strukturiert. Rechnen Sie in Ihren Kontakten damit, dass dies eine große Rolle spielen könnte. Halten Sie Augenkontakt, während Sie sprechen. Obwohl es nicht nötig ist, ist es von Vorteil, wenn eine Seite der Visitenkarte auf Französisch ist dies zeigt Aufmerksamkeit für das Detail. Verwenden Sie den Konjunktiv, um Anliegen vorzutragen, ohne dabei zu zurückhaltend zu sein. Franzosen schätzen die deutsche Disziplin, Geradlinigkeit, Verbindlichkeit, Struktur und Direktheit wenn sie nicht zu brüsk ist. Erscheinen Sie pünktlich zu Meetings und zu Verabredungen wie z.b. (Business-)Essen. Sollten Sie sich mehr als 15 Minuten verspäten, geben Sie Bescheid. 4

5 Don ts Frankreich Beginnen Sie erst dann zu essen, wenn der Gastgeber Ihnen bon appetit gewünscht hat. Versuchen Sie, Übertreibungen zu vermeiden. (Bleiben Sie bescheiden, das imponiert mehr). Wenn Sie Blumen schenken, lassen Sie die Verpackung dran. Meist ist es eine transparente Folie und eine Schleife. Sie gehören zum Geschenk dazu. Versuchen Sie nicht, Meetings zwischen Juli und August zu veranschlagen. Dies ist für gewöhnliche die Urlaubszeit mit der Familie. Aggressive Verkaufstaktiken sollten vermieden werden. 5

6 Doing Business Frankreich Auf Pünktlichkeit wird wert gelegt einerseits, andererseits ist Zeit auch relativ. Je südlicher Sie kommen, desto dehnbarer ist der Begriff pünktlich. Persönliche Fragen im Geschäftskontext sind willkommen, solange sie nicht die Intimsphäre verletzen. Franzosen möchten wissen, mit wem sie es zu tun haben, bevor sie Geschäfte machen. Versuchen Sie nicht überfreundlich zu sein, da dies als verdächtig gedeutet werden könnte. Konfliktgespräche sind nicht als Konfrontation zu sehen, sondern als Weg, Ihr Anliegen logisch zu erörtern. Meetings sind dazu da, über den Inhalt zu diskutieren, sich zu betasten und eine Meinung zu bilden und nicht, um eine Entscheidung zu treffen. Wenn Sie Wein schenken, dann stellen Sie sicher, dass es der qualitativ Hochwertigste ist, den Sie sich leisten können. Franzosen gehören der romanischen Sprachkultur an, d.h. den sog. polychronen Kulturen. Sie sind weniger strukturiert, getaktet und zielorientiert (= monochron, bspw. deutsch ), sondern kommen auf oft kreativeren Wegen zum Ergebnis. Dies zeigt sich im Umgang mit der Zeit, in der Sprache und der Arbeitsweise. 6

7 Haben Sie noch weitere Fragen und Anregungen? HansJörg Schumacher Werner-von-Siemens-Str Bruchsal Tel: Ihre Ansprechpartner Sämtliche Zeichnungen und Karikaturen dieser Präsentation sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung seitens Dr. Kraus & Partner verwendet werden. 7