29. November 2015 AUSWERTUNG DER ZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNG 2015

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1 29. November 2015 AUSWERTUNG DER ZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNG 2015

2 Überblick über die Wohnstätten/Wohngruppen Auswertung

3 Bad Oldesloe /PBW Ich wohne gerne hier und bin zufrieden 8% 38% männlich 62% weiblich 23% 69% Meistens Oft nicht 8% 8% % % %

4 Bad Oldesloe stationär Ich wohne gerne hier und bin zufrieden 8% 38% männlich 62% weiblich 31% 61% Meistens Nein 15% % % 15%

5 Bargteheide stationär Ich wohne gerne hier und bin zufrieden 20% männlich 20% 80% weiblich 80% Meistens 7% % 40% %

6 Halstenbek Ich wohne gerne hier und bin zufrieden 6% 38% männlich 62% weiblich 31% 63% Meistens Nein 6% 6% % % 13% unter 20 12% Keine Angabe

7 Überblick über die Wohnstätten/Wohngruppen Auswertung

8 statio när ambul ant

9 28 32

10 29% männlich 38% männlich 71% weiblich 62% weiblich Geschlechterverteilung

11 29% 7% 3% % 25% % 3%3% 3% 9% 13% 28% 38% unter 20 Keine Angabe Das Alter der Bewohner

12 7% 3%4% ohne Beschäftigung Tagesförderst ätte 10% 6% 3% ohne Beschäftigung Rente 86% Tätigkeit erster Arbeitsmarkt WfbM 72% 9% Schulbesuch Tätigkeit erster Arbeitsmarkt WfbM Wo sind die Klienten beschäftigt?

13 4% 3%3% 25% 71% Meistens Nein 25% 69% Meistens Oft nicht Nein Ich wohne gerne hier und bin zufrieden

14 43% 7% 50% Mit den meisten ja. 34% Nein 66% Mit den meisten ja. Verstehen Sie sich gut mit den Mitarbeiter(innen)?

15 29% 3% Meistens 16% 3% Meistens 68% Oft nicht 81% Keine Angabe Sind die Mitarbeiter freundlich?

16 7% 25% Nein Weiß nicht 6% Nein 68% 94% Müsste sich da etwas ändern?

17 3% 32% 68% 41% Meistens 56% Meistens Nein Können Sie sich darauf verlassen, dass eingehalten wird, was sie abgesprochen haben?

18 Ich kann die Beschwerdestelle einschalten. Ich kann die Hausleitung ansprechen. Ich kann mit dem Bewohnerbeirat sprechen. Ich kann mit der betreffenden Person sprechen. Wenn Sie sich über Mitarbeiter(innen) geärgert haben, wem können Sie das sagen? (Stationär) Mehrfachnennung möglich

19 Ich kann die Beschwerdestelle einschalten. Ich kann die Hausleitung ansprechen. Ich kann mit der betreffenden Person sprechen. Wenn Sie sich über Mitarbeiter(innen) geärgert haben, wem können Sie das sagen? (Ambulant) Mehrfachnennung möglich

20 4% 3% 32% 31% Meistens Meistens 64% Nein 66% Oft nicht Wenn Sie ein Gespräch darüber führen, begegnen Ihnen die Mitarbeiter dann mit Respekt?

21 4% 6% 46% 50% Mit den meisten ja. Mit den meisten nicht so. 44% 50% Mit den meisten ja. Mit den meisten nicht so. Verstehen Sie sich gut mit den Mitbewohnern/Nachbarn?

22 18% 25% 19% 28% Nein Nein Weiß nicht Weiß nicht 57% 53% Möchten Sie Unterstützung, damit das Zusammenwohnen schöner wird?

23 Andere Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.b. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Kennen Sie Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe? / Welche? (stationär) Mehrfachnennung möglich

24 Andere Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.b. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Kennen Sie Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe? / Welche? () Mehrfachnennung möglich

25 Andere Nein Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.b. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Haben Sie in letzter Zeit Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe besucht? (stationär) Mehrfachnennung möglich

26 Andere Nein Sport/Sportverein Sportveranstaltung Stadtbummel, z.b. Hamburg, Lübeck Städtereisen Theater/Konzert/Kino Haben Sie in letzter Zeit Freizeit- und Kulturangebote in der Nähe besucht? () Mehrfachnennung möglich

27 39% 11% 4% Sehr zufrieden 46% Zufrieden oft nicht zufrieden Keine Angabe 13% 37% 6% Sehr zufrieden 44% Zufrieden oft nicht zufrieden Nicht zufrieden Wie zufrieden sind Sie mit der Unterstützung in diesem Bereich?

28 11% 3% 9% 3% Nein Weiß nicht Nein Weiß nicht 86% 88% Haben Sie Freunde oder Bekannte (außerhalb der Wohnstätte)?

29 Andere Arbeitskollegen Mitbewohner Nachbarn Verwandte Zu welchem Personenkreis hätten Sie gerne mehr Kontakt? (stationär) Mehrfachnennung möglich

30 Andere Arbeitskollegen Mitbewohner Nachbarn Verwandte Zu welchem Personenkreis hätten Sie gerne mehr Kontakt? () Mehrfachnennung möglich

31 11% 53% 4% Sehr zufrieden 32% Zufrieden oft nicht zufrieden Keine Angabe 31% 9% 60% Sehr zufrieden Zufrieden Keine Angabe Wie zufrieden sind Sie damit, wie mit Ihren Angehörigen und Freunden hier umgegangen wird, wenn sie Sie besuchen? (Von Seiten der Mitarbeiter)

32 7% 4% 6% Nein Weiß nicht Nein 89% 94% Haben Sie Jemanden, mit dem Sie reden können, wenn Sie sich mit Ihrem Freund oder Ihrer Freundin verkracht haben oder verliebt sind?

33 9% Nein 91% 100% Ist Ihnen das wichtig?

34 Mit dem Bewohnerbeirat Mit der Leitung Mit einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter Mit Freunden Mit meiner Bezugsbetreuerin/meinem Bezugsbetreuer Mit Mitbewohnern / Kollegen Mit wem können Sie darüber sprechen? (stationär) Mehrfachnennung möglich

35 Mit der Leitung Mit einer Mitarbeiterin/einem Mitarbeiter Mit Freunden Mit meiner Bezugsbetreuerin/meinem Bezugsbetreuer Mit Mitbewohnern / Kollegen Mit wem können Sie darüber sprechen? () Mehrfachnennung möglich

36 29% 7% 3%4% 57% Sehr zufrieden Zufrieden Oft nicht zufrieden Nicht zufrieden 53% 47% Sehr zufrieden Zufrieden Keine Angabe Wie zufrieden sind Sie mit diesen Möglichkeiten?

37 3% 43% 11% Sehr zufrieden 43% Zufrieden Oft nicht zufrieden Nicht zufrieden 22% 9% 69% Sehr zufrieden Zufrieden Keine Angabe Sind Sie mit der Unterstützung bei der Planung und Auszahlung von Geldern zufrieden? Sind Sie mit der Unterstützung bei Bankgeschäften zufrieden?

38 4% 4% Immer 16% 39% 53% Meistens Gar nicht 3% 50% Immer Meistens Oft nicht Keine Angabe 31% Gar nicht Werden von den Mitarbeitern die getroffenen Absprachen in Bezug auf Geld eingehalten?

39 14% 4% 12% 3% 21% 61% Meistens Manchmal Nein 19% 66% Meistens Manchmal Nein Kommen Sie mit dem Ihnen zur Verfügung stehenden Geld aus?

40 3% 4% 46% 11% 36% Sehr zufrieden Zufrieden Oft nicht zufrieden Nicht zufrieden Keine Angabe 47% 3% 3% 3% 44% Sehr zufrieden Zufrieden Oft nicht zufrieden Nicht zufrieden Keine Angabe Sind Sie mit den Unterstützungsleistungen zufrieden, die Ihnen helfen, nicht zu viel Geld auszugeben?

41 18% 6% Meistens Meistens 82% 94% Unterstützen es die Mitarbeiter(innen), wenn Sie Ihre Sachen selbst erledigen wollen?

42 11% 16% 3% 89% Nein 81% Nein Keine Angabe Gibt es - seitdem Sie hier wohnen - Dinge, die Sie gelernt haben, allein für sich zu erledigen? (Beispiele: Im Haushalt, beim Einkaufen, Ernährung/kochen, )

43 25% 36% Sehr wichtig Wichtig 3% 16% 22% Sehr wichtig Wichtig 3% Weniger wichtig Weniger wichtig 36% Unwichtig 59% Unwichtig Wie wichtig ist es Ihnen, etwas Neues zu lernen?

44 21% 9% 3% 79% Ich weiß es nicht genau. 88% Ich weiß es nicht genau. Nein Wissen Sie, was Sie im Notfall tun müssen, zum Beispiel bei Brand oder Unfall?

45 7% 9% 14% 79% Ich weiß es nicht genau. Nein Nein 91% Wissen Sie, wo Fluchtwege sind?