Rundum - und rund um die Uhr - persönlich betreut

Transkript

1 Rundum - und rund um die Uhr - persönlich betreut

2 Gastro IT-Profis GMS (Salzburg/Österreich) 15 Jahre Erfahrung im Funkbonieren SMART ORDER MyButler APP inkl. Tablet`s & Smart Phones: General Availability Jänner Kunden Bestellungen pro Tag Support 365 Tage im Jahr / 24 Std. 100% Softwareprogrammierung im Haus

3 MyButler 24/7 für jeden Hotelgast! (Alleinstellungsmerkmale) Die UP-SELLING & IMPULSE-ORDERING APP (Info, Bestellen, Bezahlen) für: Consiergeservice vor Ort für Gäste in allen Sprachen Alle im Hotel angebotenen Leistungen und Produkte (z.b. Roomservice, Wellness, F&B etc.) Leistungen & Produkte angebundener Partnerbetriebe in der Region des Hotels (z.b. Skiservice, Taxi, Kinderbetreuung, Veranstaltungen, TVB-Einbindung, regionale Angebote etc.) Interaktives & personalisiertes Info- Bestell- & Bezahltool für den Gast Auswertungstool für jeden Hotelier & Reiseveranstalter, der individuellen Vorlieben des Gastes (guest behaviour) Laufende Sponsoringverdienstmöglichkeiten für den Hotelier & Reiseveranstalter anhand vermietbarer Werbeflächen Bestellen und/oder Bezahlung möglich vom Gast über das APP, entweder über das eigene Smart Phone/Tablett oder zur Verfügung gestellte Tablet`s

4 Alle Angebote von Leistungen und Produkten des Hotels und ggf. der Partnerbetriebe auf einem Blick Ersichtlich, Bestell- & Bezahlbar Vor Ort UP SELLING (VIP & Fun Faktor) inkl. Einbindung Sozial Network Interaktives & personalisiertes Gästeleitsystem Interaktive Verkaufsvorschläge für die aktuellen Vorlieben des Gastes Shopping- Restaurant- & Eventguide Regionaler und saisoneller Informationsüberblick Bonussystem für den Gast (Umsatzabhängiges Bonussystem) Gamification Einfacher App-Download (QR-Code) oder via eigenem Tablett auf dem Zimmer inkl. freiem Internetzugang

5 Umsatzsteigerung durch Provisionen der Hoteliers und Partnerbetriebe Kundenbindung durch Komplettservice für den Gast Als Exklusivpartner - Alleinstellungsmerkmal Guest Behaviour Auswertungen Durch der Impulsentscheidung des Gastes vor Ort beginnen wir dort wo dynamic packaging endet Zusatzverdienst mit Werbeeinnahmen e cuisine Integration (in der Sprache des Gastes) Lückenlose Bestellzuordnung des Gastes inkl. Auswertungen Anonyme Bewertungen vom Gast über Personal etc. Für den Gast via QR-Code z.b. auf dem Voucher unkomplizierter App-Download Effizientere Abläufe bei Buchungen, sichere Zuordnung aller Bestellungen

6 Umsatzsteigerung der eigenen Produkte & Leistungen Personaleinsparungen, sowie Einsparung der Informationsunterlagen Effizienzsteigerung der im Haus angebotenen Leistungen Sowie Leistungen & Produkte angebundener Partnerbetriebe am Hotel Guest Behaviour immer sofort ermittelbar Zusatzverdienst mit Werbeeinnahmen e cuisine Integration (Mehrsprachig) inkl. TV, Zeitungen, etc. Lückenlose Bestellzuordnung des Gastes Anonyme Bewertungen vom Gast über Personal, etc. Tablet`s auf Leihbasis für die Zimmer können zur Verfügung gestellt werden

7 My Butler dient passiv: Buchungen aller Hotelleistungen Buchung von Partnerangeboten Regionaler Event- und Shopping-Guide My Butler dient aktiv: Gezielter Hinweis auf Leistungen mit Push Up Funktion an ausgew. Gäste Proaktive Information über Angebote Interessenplattform für Gäste My Butler dient Ihnen: Höhere Umsätze bei mehr Effizienz Zusatzverdienst durch Werbeeinnahmen Auswertung der Guest Behaviour Einsparungen im Verkauf, Service & Erstellung von Informationsunterlagen

8 Mit den europäischen Tourismusschulen wurde eine einzigartige Rezeptdatenbank entwickelt: e-cuisine hat sich zum Ziel gesetzt mit dem interaktiven Lernen die Kommunikation zwischen Gast und Servicepersonal in der Gastronomie zu verbessern und die interkulturelle Wahrnehmung für die nationalen Küchenstile der Partnerländer zu schärfen. Ausgewählte Spezialitäten aus der österreichischen Küche plus kulinarische "Highlights" der Partnerländer werden beschrieben und Smart-Order (von GMS) für mobile Geräte zur Verwendung in Gastronomie und Catering integriert.

9 e-cuisine ist vollständig in SmartOrder integriert und kann für die Gäste UND das Personal perfekt genutzt werden. Den Gästen wird die Speisekarte mit genauen Rezeptbeschreibungen in verschiedenen Sprachen, inklusive vieler Hintergrundinformationen zur Verfügung gestellt. - regionaler Bezug - Zubereitung - Bekanntheitsgrad - Kultureller Hintergrund - gesundheitliche Hinweise - passende Zusatzgerichte und Getränke

10 Apple-(SmartPhone`s & Tablets) Android-Geräte (SmartPhone`s & Tablets) Windows 8-Geräte (SmartPhone`s & Tablets) Alle handelsübliche PC`s mit Windows oder Apple

11 Hannes Gumpold Mobil +43(0)664/